計(jì)劃和計(jì)劃工作.ppt

1、第七章 計(jì)劃與計(jì)劃工作,河南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 何愛琴,內(nèi)容提要,第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計(jì)劃的類型 第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程,計(jì)劃的定義,名詞意義上用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件 動(dòng)詞意義上為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排,計(jì)劃的定義,無論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容都包括“5W1H” What 做什么？目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做？原因 Who 誰(shuí)去做？人員 Where 何地做？地點(diǎn) When 何時(shí)做？時(shí)間 How 怎樣做？方式、手段,計(jì)劃與決策,計(jì)劃與決策的區(qū)別： 決

2、策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇 計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排 計(jì)劃與決策的聯(lián)系： 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù) 在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的,計(jì)劃的性質(zhì),內(nèi)容提要,第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計(jì)劃的類型 第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程,計(jì)劃的類型,長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃,長(zhǎng)期計(jì)劃：描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針 短期計(jì)劃：具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)和應(yīng)達(dá)到的要求,業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃,業(yè)務(wù)計(jì)劃：組織的主要計(jì)劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、

3、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等 財(cái)務(wù)計(jì)劃：研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行 人事計(jì)劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證,戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃,指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃,戰(zhàn)略性計(jì)劃,戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃,指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案,具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃,具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可。 指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則，給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán)，它指出重點(diǎn)但并不把行動(dòng)者限定在具體的目標(biāo)上或

4、特定的行動(dòng)方案上。,程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃,西蒙：組織活動(dòng)分為兩類例行活動(dòng)與非例行活動(dòng) 例行活動(dòng)與非例行活動(dòng),例行活動(dòng)：一些重復(fù)出現(xiàn)的工作，如訂貨、材料的出入庫(kù)。 非例行活動(dòng)：不重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)，如新產(chǎn)品的開發(fā)、工資制度的改變、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等等。,程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃,常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃,紐曼：常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃 常規(guī)計(jì)劃：用來處理常發(fā)性問題的 專用計(jì)劃：處理一次性的而非重復(fù)性的問題,計(jì)劃的類型,哈羅德孔茨和海因韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系,計(jì)劃的類型,（1）使命：它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所出的地位 （2）目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定

5、時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo) （3）戰(zhàn)略：是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃 （4）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書,計(jì)劃的類型,（5）程序：是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃 （6）規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng) （7）方案（或規(guī)劃）：一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等 （8）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的,內(nèi)容提要,第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 第二節(jié) 計(jì)劃的類型 第三節(jié) 計(jì)劃的編制過程,計(jì)劃編制過程,一、確定目標(biāo) 目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實(shí)

6、際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) 二、認(rèn)清現(xiàn)在 認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 不僅需要有開放的精神，還要有動(dòng)態(tài)的精神 三、研究過去 不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律 演繹法、歸納法,計(jì)劃編制過程,四、預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件 前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動(dòng)過程中的可能情況 限于那些對(duì)計(jì)劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件 五、擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃 擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃擬定盡可能多的計(jì)劃 評(píng)估計(jì)劃 選定計(jì)劃,案例討論,案例討論,管理者的困境,在阿富汗、波斯尼亞和黑塞哥維那等國(guó)家的戰(zhàn)亂動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)中，

7、小額貸款為大小企業(yè)提供了急需的幫助。小額貸款是對(duì)窮人小額資金的貸款，不然他們將沒有資金來源。在波斯尼亞東部的村莊Zivinice,艾迪娜布克維克（Edina Bukvic）正借助小額信貸來追求她孩提時(shí)代的夢(mèng)想制作她常常在雜志上看到的那些婚紗。 埃迪娜開始經(jīng)營(yíng)的資金來自被稱為Mi-Bospo的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，這是一筆利率為36%、金額為900美元的半年期貸款。Mi-Bospo是婦女世界銀行（WWB）的一部分，婦女世界銀行是一個(gè)援助第三世界、發(fā)展中國(guó)家婦女的由銀行等機(jī)構(gòu)組成的全球非營(yíng)利性網(wǎng)絡(luò)。在Mi-Bospo的網(wǎng)站上，組織陳述了它的目標(biāo)：“使婦女獲得經(jīng)濟(jì)地位，因?yàn)橛薪?jīng)濟(jì)權(quán)的婦女能更好地影響社會(huì)變革

8、，能為其家庭更高的生活質(zhì)量做出貢獻(xiàn)?！睕]有這筆貸款，埃迪娜可能仍然在她和丈夫開的一家酒店里工作到深夜。,但是現(xiàn)在，她不需要每晚或每個(gè)周末都工作，她通常從早上十點(diǎn)營(yíng)業(yè)到下午兩點(diǎn)，這樣，她就有了更多的時(shí)間與兩個(gè)女兒共處。埃迪娜說:“我喜歡現(xiàn)在的工作，我現(xiàn)在有更多的時(shí)間留給我和我的家庭?！蓖瑫r(shí)，她也賺了更多的錢，一年凈收入將近一萬美元。 有了這筆貸款，埃迪娜開始自己制作婚紗，但現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買婚紗更容易。她清單上的40套婚紗給顧客提供了多種選擇。同時(shí)，支付僅僅100美元的租金對(duì)于準(zhǔn)新娘來說便宜了很多。但是埃迪娜有未來的計(jì)劃，她想擴(kuò)大規(guī)模，想把他們的酒店改建成一個(gè)大型的有櫥窗的婚紗店。她說：“這將是Zinice地區(qū)的第一家婚紗店?！卑５夏扔肢@得了一筆金額為7000美元的兩年期貸款，利用這筆貸款，她從波斯尼亞西部地區(qū)一家出售婚紗的店主那里購(gòu)買了25套婚紗。,如果你處于埃迪娜的位置，你覺得，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，她可能需要什么類型的計(jì)劃來指導(dǎo)她的生意？,某公司一中層管理人員的觀點(diǎn)： 借助婚紗店，埃迪娜已經(jīng)做了一些令人印象相當(dāng)深刻的事情。通過計(jì)劃，她能夠做更多的事情。在制定計(jì)劃之前，我認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一些經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。接下來半年她想達(dá)到什么樣的目標(biāo)?接下來一年呢？?jī)赡昴?？明確了目標(biāo)，她能夠制定計(jì)劃幫助自