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文檔簡介

1、第十章 領(lǐng)導(dǎo)行為,領(lǐng)導(dǎo)行為對一個組織的管理具有決定性的影響,它是使組織人力、物力、財力合理配置,調(diào)動一切積極因素的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者在組織管理中居于獨特的地位,發(fā)揮著獨特的作用。,第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的一般概念,傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予一個人職位和權(quán)力,以率領(lǐng)其部屬實現(xiàn)組織目標(biāo)。但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和影響力,這種行為和影響力可以引導(dǎo)和激勵人們?nèi)崿F(xiàn)組織目標(biāo),是在一定條件下實現(xiàn)組織目標(biāo)的行動過程。這種行為和影響力并不排斥行使組織所賦予的權(quán)力,實行監(jiān)督和控制,但更重要的是通過領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)組織內(nèi)的實際情況,運用領(lǐng)導(dǎo)技能,采取正取的領(lǐng)導(dǎo)方式團結(jié)和帶領(lǐng)成員有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。,一般認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是指引或

2、影響個人或組織,在一定的條件下實現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程,其中實行指引和影響的人是領(lǐng)導(dǎo)者,接受這種影響的人是被領(lǐng)導(dǎo)者,一定的條件就是領(lǐng)導(dǎo)過程所處的情境。 可見,領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程,受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境三個因素的制約。,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 (一)聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)具有管理的計劃、組織、控制等一般屬性 (二)區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)具有全局性、超前性特征,管理具有局部性、具體性特征。,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的特征比較,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力,一、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的含義 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力又稱領(lǐng)導(dǎo)影響力,是領(lǐng)導(dǎo)為了達到預(yù)定目標(biāo),影響和改變他人心理與行為的能力。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的法定性權(quán)力 法定性權(quán)力不是由于領(lǐng)導(dǎo)者本人的現(xiàn)實努力爭取的,而是外界

3、賦予的,是由于職位本身、傳統(tǒng)觀念和個人資歷因素決定的。,1、職位因素 在一個組織中,為實現(xiàn)組織的目標(biāo),就要進行必要的勞動分工,進行組織的機構(gòu)設(shè)置,也就會設(shè)定許多相應(yīng)的職位,對每個職位的權(quán)利和義務(wù)都以法規(guī)或規(guī)章的形式作出規(guī)定,即每個職位本身就富有相應(yīng)的權(quán)力。這種權(quán)力具有法定性和一定的強制性,領(lǐng)導(dǎo)者利用權(quán)力可以在很大程度上左右被領(lǐng)導(dǎo)者的處境。所以一般人總是對掌握著自己前途命運的領(lǐng)導(dǎo)者有著幾分敬畏感,容易產(chǎn)生服從的心理與行為。,2、傳統(tǒng)因素 即,對上級要服從的觀念。容易產(chǎn)生服從感。 3、資歷因素 即,領(lǐng)導(dǎo)者的資歷和非凡經(jīng)歷會帶來一種法定性權(quán)力,在一般情況下,人們更容易敬重一位資歷較深的領(lǐng)導(dǎo),對其言行

4、容易產(chǎn)生好感,對其指揮也容易信服。 可見,領(lǐng)導(dǎo)者的法定性權(quán)力對人的影響具有強制性。,三、領(lǐng)導(dǎo)者的威望性權(quán)力 威望性權(quán)利是由領(lǐng)導(dǎo)者本人的現(xiàn)實努力爭取的,由領(lǐng)導(dǎo)者的品格、能力、知識、情感等個性因素構(gòu)成。 1、品格因素 包括道德品質(zhì)、作風(fēng)等方面。容易使人產(chǎn)生敬愛感。 “其身正,不令而從;其身不正,雖令不從。”,2、能力因素 主要反映在能否勝任領(lǐng)導(dǎo)工作,能否給組織帶來希望,引領(lǐng)組織走向成功。容易使人產(chǎn)生敬佩感。 3、知識因素 使人產(chǎn)生信賴感。 4、情感因素 使人產(chǎn)生親切感。,四、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的合理使用 1、有意識地強化威望性權(quán)力 2、適當(dāng)使用法定性權(quán)力 兩種權(quán)力都要具備,才能對不同的人產(chǎn)生影響力。協(xié)調(diào)兩

5、種權(quán)力,產(chǎn)生了豐富多彩的領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),把自己培養(yǎng)成未來的領(lǐng)導(dǎo)者! 一、政治思想素質(zhì) 在整個領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)體系中居于首要的和根本的地位,對其他素質(zhì)正確地發(fā)揮作用具有決定性的影響。,(一)政治素質(zhì) 1、政治立場 政治立場在指在觀察、分析和處理問題時的價值取向。這是一個根本的原則問題。 我們要堅定地站在黨性和黨的政策的立場上,站在維護黨和人民利益的立場上,自覺地把黨和人民的利益置于高于一切的位置,始終堅持從黨和人民的利益出發(fā),而決不能從個人或小集團的利益出發(fā)。 從現(xiàn)在做起:不能有私心!,2、政治觀點 即政治理論修養(yǎng)。 當(dāng)前要在一系列重大問題上有清醒和堅定的認(rèn)識,如馬克思主義與反

6、馬克思主義,科學(xué)社會主義與民主社會主義,等等。 3、政治態(tài)度 處理各種具體關(guān)系時的傾向性。,(二)思想素質(zhì) 1、思想方法:理論聯(lián)系實際,或理論與實際分離 思想作風(fēng):實事求是或主觀主義 思想情感:情感積極或消極 思想觀念:思想認(rèn)識 思維品質(zhì): 理論修養(yǎng):,二、道德法律素質(zhì) (一)道德素質(zhì) 愛國愛民,樂于奉獻;勵精圖治,自強不息; 顧全大局,任勞任怨;恪盡職守,勇?lián)?zé)任; 勤政廉正,艱苦創(chuàng)業(yè);謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁; 是非分明,處事公正;胸襟寬廣,光明磊落; 真誠善良,團結(jié)協(xié)作;榮辱不驚,矢志不渝。 (二)法律素質(zhì),三、科學(xué)文化素質(zhì) (一)多方面的知識和技能 1、文化科學(xué)和市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)知識 2、與工

7、作密切相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識 3、管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作的軟科學(xué)知識 (二)勤于學(xué)習(xí),會學(xué)習(xí) (三)在實踐中運用科學(xué)知識并創(chuàng)新 (四)有科學(xué)精神 (五)尊重專家,有專家智囊團 (六)多渠道學(xué)習(xí) (七)重視學(xué)習(xí)型組織,四、身體心理素質(zhì) (一)身體素質(zhì) 1、講究合理膳食,注意食品衛(wèi)生 2、重視體育鍛煉 3、勞逸結(jié)合 4、禁煙限酒(有自制力的表現(xiàn)),(二)心理素質(zhì) 1、認(rèn)知正常,思維超群 注意力集中,觀察仔細(xì),記憶持久,想象豐富,思維深刻 2、情感深沉,情緒可調(diào) 明確的道德感,很強的理智感,一定的美感,有積極健康的心態(tài) 3、意志堅強,積極能動 自我激勵,堅忍不拔;切忌人云亦云,優(yōu)柔寡斷,虎頭蛇尾,隨心所欲,

8、4、成就動機高,追求卓越 5、自信、律己、勤奮、忠誠 6、高超的語言和社交能力 7、應(yīng)對挫折,五、組織管理素質(zhì),1、高瞻遠(yuǎn)矚,描繪遠(yuǎn)景(目標(biāo)) 2、科學(xué)決策,制定戰(zhàn)略 3、統(tǒng)籌組織,用人授權(quán) 4、財稅運籌,資源配置 5、溝通協(xié)商,善于激勵 6、有效交往,建立團隊 7、統(tǒng)馭權(quán)利,指揮有方 8、剛?cè)嵯酀?,控制得?dāng) 9、雙贏導(dǎo)向,談判有術(shù) 10、勇于變革,創(chuàng)新發(fā)展,六、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),1、智力水平 2、自信 3、決心 完成某項工作的愿望,如創(chuàng)新性、堅持不懈、支配欲、內(nèi)驅(qū)力 4、正直 誠實和值得信賴,有原則性和責(zé)任感 5、社交能力,七、創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)者,(一)創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)的一般特征 1、主動和好奇 其興趣一般

9、都比較廣泛,對任何事物都有一種強烈的好奇心理;特別對大家都認(rèn)為很普通的問題,仍保持著強烈的好奇心與求知欲。 2、敏銳的洞察力 即對周圍環(huán)境有著敏感的反應(yīng)能力,能發(fā)現(xiàn)問題,找到差距。特別是能覺察到別人覺察不到的情況和細(xì)節(jié)。 3、變通性 思路流暢,能舉一反三,觸類旁通。,4、疑問性 敢于大膽設(shè)想,提出問題 5、獨創(chuàng)性 不墨守成規(guī),不因循守舊,敢于棄舊圖新 6、獨立性 善于獨立自主行事,不輕附眾議 7、自信心強 堅信自己做事的價值,不怕阻撓 8、有毅力 特別是在復(fù)雜的情況下表現(xiàn)更強烈,9、想象力豐富 聯(lián)想多,奇想多,幻想也多 10、嚴(yán)密性 在靈感萌發(fā)之后,能深思熟慮,認(rèn)真推敲 11、有幽默感 不會因

10、別人的諷刺和譏笑而影響自己的情緒和目標(biāo) 12、有勇往直前的精神 13、表達能力強 有語言魅力和感召力,(二)影響領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的品質(zhì),1、不得要領(lǐng),什么都想做 2、因小失大,只注意細(xì)節(jié),不抓根本 3、固執(zhí)己見,畫地為牢 4、不會觸類旁通 5、循規(guī)蹈矩,附和多數(shù),把習(xí)慣、既成事實和多數(shù)意見當(dāng)真理 6、面子觀念,認(rèn)為多疑好問是非智 7、過分相信現(xiàn)成的數(shù)字,8、過分相信理由和邏輯 9、過分謹(jǐn)慎 10、病態(tài)性的安全感,第三節(jié) 被領(lǐng)導(dǎo)者心理,一、被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟素質(zhì) 1、適應(yīng)上級,維護上級 維護上級的權(quán)威,但不遮丑護短 2、敬業(yè)守職,熱忱工作 不是把工作當(dāng)任務(wù),而是當(dāng)作事業(yè)來做 3、博學(xué)多才,樂觀自信 靠真本

11、事吃飯 4、勇?lián)?zé)任,獨擋一面 有意識地分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的憂愁和責(zé)任,主動負(fù)責(zé);不會不求有功,但求無過 5、原則堅定,方法靈活,6、求真務(wù)實,積極開拓 服從上級但不盲從,尊重科學(xué)和實踐 7、謙虛謹(jǐn)慎,善于溝通 不夸大個人功績;尊重別人、耐心聆聽、換位思考,有效溝通 8、勝敗如常,鍥而不舍 9、多予少取,清名正利 10、能識大體,自主沉浮 以組織利益為重,不過分計較個人利益;有獨立精神,不給領(lǐng)導(dǎo)增添負(fù)擔(dān),二、被領(lǐng)導(dǎo)者的失敗行為,1、沒有主見,糊涂被動 行為拘泥,過于照章辦事; 人云亦云,全無主見; 畏首畏尾,心思粗亂,不能處理大事和繁雜事務(wù); 缺乏自信,猶豫不決; 缺乏創(chuàng)造力和開創(chuàng)精神。,2、遇事慌亂,太情緒化 遇事缺乏冷靜; 批駁別人來證明自己 在領(lǐng)導(dǎo)不明真相時為自己辯護 3、紙上談兵,行動不力 4、虎頭蛇尾,忽冷忽熱 5、事無巨細(xì),陷入瑣事 對事情的重要性與緊迫性缺乏應(yīng)有的判斷,大事小事一起抓,工作被動,窮于應(yīng)付,6、私心太重,惟利是圖 7、應(yīng)付上級,投機取巧 8、固執(zhí)己

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