行政人員個人工作總結.doc

1、行政人員個人工作總結回望20xx年度的工作，感遭到公司及身旁的人這1年來產生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身旁的同事也都在不斷進步著，朝著同1個目標奮斗著。新的1年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和過去1年來所做的努力。人力資源部自成立到當今已1年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了人材，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極其關心，這對人力資源部同事來講無疑是的

2、強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得1些工作沒法真正展開，1直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結：1、對公司員工的人事檔案及資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人

3、力資源計劃工作提借準確的信息。2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推行部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆匆，導致部份業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。3、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是1個難點，公司實行上班刷卡辦法已1年半時間了，由于部分員工1直未能適應新的考勤辦法所以效果1直不太好。今年人力資源部特地為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改良了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間常

4、常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。4、履行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵照公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大毛病，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約10人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了本身的毛病。5、公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實行。比如以往只有市場推行部人員才享有的品牌推行用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實行工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的

5、保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有1員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。6、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格依照制度來履行，隨便性較強，人員增長率太高。促銷人員是5葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下1季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的

6、將來儲備的業(yè)務人材。7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。8、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動。另外，在部門領導的指點幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人材理念。對個人來說下1步重要應當在認真工作之余加強，不斷提高本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時期的潮流所淘汰。來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部1定安排并實行好新的1年的，用實際的工作

7、事跡來講話。最后，祝賀公司在新年里1帆風順，1年更比1年好！轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足的地方，但整體的付出，還是取得了很多收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做扼要總結：1、工作表現(xiàn)和收獲：1、工作表現(xiàn)：A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的1切言行，嚴格遵照機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完本錢職工作。B、曉得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的1個重要關鍵部門，對企業(yè)內外的許多工作進行調和、溝通，做到上情下達，這就決定了辦

8、公室工作復雜的特點。每天除本職工作外，還常常有計劃以外的事情需要臨時處理，并且1般比較緊急，讓人不能不放心手頭的工作先去解決。C、工作中雖然取得了1定的成績，但不可避免的會產生毛病，為了不類似毛病的再次產生，本人在平常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;D、大家能在同1公司上班并不是易事。在平常工作中本人都能與同事相處和諧，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;2、工作收獲：A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;B、工作適應力逐漸增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;2、工作中存在的不足：1、工作仔細度仍有所欠缺;在平常工作中，經常有些工作由于不夠仔

9、細，從而浪費時間或是再做1遍。相信在接下來的工作中，本人1定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;2、外來客人的接待和服務不夠熱忱大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，耐心細致。3、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效力，努力做好工作中的每件事情!總的來講20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干甚么的感覺，但這1切的1切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯

10、定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡1份力。更希望通過公司全部員工的努力，可以把公司推向1個又1個的顛峰。 1、做好辦公室的平常管理工作公章方面，嚴格遵照公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每個月積極搜集、組織材料，草擬簡報等；檔案管理方面，1是做好公司各部門項目有關資料的收發(fā)、登記、文印、查閱和歸檔工作，2是對應項目編碼，將檔案室08年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件逐一歸檔同時建立電子檔案，方便查閱，確保了文件收發(fā)、檔案管理井然有序；會議后勤方面，做好公司各種會議的相干會務工作；11月份重點

11、辦工作期間，積極學習了解征地拆遷相干知識，熟習*區(qū)承當?shù)闹攸c項目征地拆遷相干情況，協(xié)助做好區(qū)城建重點辦相干文字材料工作及其他支持工作。2、加強本身學習，提高業(yè)務水平辦公室是單位內外工作溝通、調和、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復雜性。自從進入公司以來，我不斷學習、努力工作，從做好本職工作和平常管理工作入手，從身旁的小事做起，正確認真地對待每項工作。同時也感到自己的學識、能力和經歷與本職工作都有1定的距離，所以總不敢掉以輕心。經過不斷學習、不斷積累，已具有了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、調和辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，能

12、夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極提高本身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具有較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效力和工作質量。3、存在的不足1是辦公室的工作復雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會遇得手忙腳亂的情況，乃至出現(xiàn)1些不該出現(xiàn)的毛病。2是對本身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對本身工作熟習不全面，工作主動性、前瞻性有待加強。3是缺少仔細，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。4是工作中不夠大膽，對之前的工作模式存在依賴性，要在不斷地學習進程中改變工作方法，不斷完善創(chuàng)新。4、今后努力的方向1是必須提高工作質量，工作中要重視思考、總結，真正使本職工作有

13、計劃、有落實、特別要找出工作中的不足，善于自我檢討。2是要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，切實提高辦文、辦會、辦事水平，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。3是不能為工作而工作，在平常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動展開工作，摒棄浮躁等待的心態(tài)，做到肯干、能干、會干。在行將迎來的新的1年里，我會克服不足，繼續(xù)努力，盡職盡責把工作做好，同公司1起進步成長！雖然說是半年工作總結，實際上上班時間僅3月有余，可算是1個季度性的工作匯報吧。通過這3個多月的工作，在工作不斷推動的進程中，學習到很多相干業(yè)務知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺點和不足，需要在今后的

14、工作中不斷地彌補和改進。首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務的不斷熟習中，將行政工作流程化、模式化，將相干管理工作進行了完善。比方完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。1、 主要工作1、績效考核和制度建設 在公司領導的指點和總經辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責的制定，與相干責任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了1整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據(jù)。并結合總經辦制定了勞動合同補充協(xié)議員工商業(yè)秘密保密協(xié)議、員工培訓協(xié)議，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相干責任人簽訂了勞動合同，

15、明確了崗位職責和相干背約責任。在遵照國家勞動保障法的條件下保護公司和員工的雙方利益。2、企業(yè)文化 在公司領導指點下組織公司全部員工完成弟子規(guī)的培訓，對公司員工產生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐漸進行看電影學管理的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，促進了公司員工間的情感溝通和交換，提升員工的主人翁精神和意識。3、管理培訓 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責培訓、公司21條管理規(guī)定的培訓、公司10大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相干流程和評分的培訓和平常各部門相干工作流程的培訓，其實不斷地對新入職的員工進行入職培訓。4、人類力資源管理（1

16、）人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設計師、市調督導、網(wǎng)絡主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人材儲備和利用。（2）升級考核 在公司績效考核的基礎上，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相干人員轉正、工資升級、崗位調劑；對沒法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。5、網(wǎng)絡建設 在網(wǎng)絡主管入職后，配合網(wǎng)絡部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司OA系統(tǒng)的利用。并與網(wǎng)絡主管結合就公司OA系統(tǒng)的利用對全部員工進行培訓，使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。6、平常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格依照21條平常管理規(guī)定對平?？记凇⒊鲂?、請銷假、加班及

17、調休進行規(guī)范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人性服務。2、主要問題1、績效考核個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在1定的包庇敷衍現(xiàn)象。2、制度規(guī)范現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責，卻未能依照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部份崗位職責未能有準確的認識，致使工作中出現(xiàn)部份職責的缺失。3、企業(yè)文化公司需要的.是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊，但我們在很多方面卻未能到達這1要求。比方，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺少責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推辭責任和尋覓理由，致使公司很多項目

18、和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產生了卑劣影響，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。4、管理培訓（1）平常培訓 就管理培訓和企業(yè)文化培訓上，行政部在管理上有所缺失，致使公司培訓出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對公司平常培訓存在抵牾心理，在行政部安排培訓時尋覓各種理由謝絕參加。（2）業(yè)務技術培訓 各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時進行相干業(yè)務能力的培訓，并且在部門員工平常業(yè)務及技術能力上的培訓存在很大的缺失，每個月的培訓計劃1直未能有力實施。5、網(wǎng)絡建設（1）辦公自動化的建設

19、 很多員工對公司OA系統(tǒng)還沒有能熟練利用，很多功能尚在進1步添加和完善中。（2）公司網(wǎng)站建設 作為公司對外宣揚的有力窗口，公司網(wǎng)站建設尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內容落后、網(wǎng)頁缺少創(chuàng)意。6、人力資源管理作為各部門總監(jiān)，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職后相干的業(yè)務培訓亦未能及時有效的展開，致使部份新員工未能及時地投入到正常工作中，導致人力資源的浪費。7、平常管理（1）考勤 部份員工仍然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。（2）請銷假 部份員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。（3）加班及調休 部份員工為了調休，在非忌諱情況需要加班的情況下虛

20、報加班；部份員工部份員工在未得到上級領導批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調休。（4）出行 存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現(xiàn)象。（5）衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上，仍然存在打掃不完全、衛(wèi)生死角、個人辦公桌面混亂、謝絕大掃除的現(xiàn)象。（6）電話及傳真管理 仍然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發(fā)傳真未進行相干登記的現(xiàn)象。（7）網(wǎng)絡利用 仍然存在閱讀無關網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。（8）辦公紀律 存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。（9）著裝要求 部份員工著裝隨便，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，乃至出現(xiàn)上班時間穿拖鞋的現(xiàn)象。3、經驗教訓通過這3

21、個月的行政工作，主要的工作體驗有3點：1、行政工作繁多瑣碎，耐心仔細愛心最重要；2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、公道；3、工作中的履行力和工作的不斷推動和完善相當重要。4、建議1、績效考核 關于績效考核，自評分務必做到公正、真實、有效；部門評分務必做到公平、公正、嚴謹、真實。2、崗位制度 繼續(xù)展開各部門崗位職責培訓、明確崗位內容、嚴格依照工作流程進行工作匯報。3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓機制，制定相干的培訓方案，努力引導公司員工構成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。4、管理培訓 各部門總監(jiān)嚴格做到培訓管理的職責，按月制定本部門員工的培訓計劃，并提交行政部實行。5、人力資源 各部門總監(jiān)與行政部相結合制定本部門人材利用計劃，適時進行新員工的業(yè)務能力培訓。6、平常管理（1）考勤 做到上下班正?？记?，否則按規(guī)定進行行政及經濟處罰。（2）請銷假 在非緊急情況下，請假（特殊崗位需提早兩天申請）必須提早1天向部門主管申請，得到批準后方可請假。（3）加班及調休 各部門總監(jiān)及常務副總、行政副總在審批加班申請時，務必明確加班事由及加班必要性，虛報謊報加班申請的按規(guī)定予