戰(zhàn)略和管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū)_免費(fèi)下載.ppt

1、某（集團(tuán)）有限公司,新華信管理咨詢 2003年8月22日,戰(zhàn)略和管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū),2020/8/1,重要聲明,本項(xiàng)目建議書(shū)為新華信機(jī)密文件 未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，新華信和客戶任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書(shū)等所包含的一切信息 詳見(jiàn)保密協(xié)議,2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄: 部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：項(xiàng)目背景,2020/8/1,項(xiàng)目背景: 公司背景和市場(chǎng)環(huán)境,某集團(tuán)是上海復(fù)星高科技集團(tuán)有限公司下屬全資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

2、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是復(fù)星集團(tuán)生物醫(yī)藥、房地、信息三大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一。某是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃為核心業(yè)務(wù)，以物業(yè)管理、工程監(jiān)理、施工建設(shè)為輔助業(yè)務(wù)的專業(yè)化房地產(chǎn)集團(tuán)。 某年?duì)I業(yè)收入為六億人民幣，凈利潤(rùn)為八千萬(wàn)，在上海同行業(yè)企業(yè)中排名十至十五位。 某在上海房地產(chǎn)行業(yè)還未能進(jìn)入一流房地產(chǎn)企業(yè)行列。 房地產(chǎn)行業(yè)受政府政策變化和市場(chǎng)波動(dòng)影響極大，投資大和投資周期長(zhǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)通常負(fù)債率高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。一個(gè)項(xiàng)目失敗可以吃掉所有利潤(rùn)。 房地產(chǎn)市場(chǎng)群雄割據(jù)，競(jìng)爭(zhēng)者眾多，形成分割區(qū)域市場(chǎng)，難以形成品牌和規(guī)模效應(yīng)，概念型品牌觀念容易拷貝、難以持久。 住宅類房地產(chǎn)市場(chǎng)盡管增長(zhǎng)迅速，供給通常仍大于需求，商品房空置積壓率高，盡

3、管上海市場(chǎng)目前供需漸趨平衡。 消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，由集團(tuán)購(gòu)買漸漸轉(zhuǎn)向個(gè)人購(gòu)買。,2020/8/1,項(xiàng)目背景:公司面臨的內(nèi)在十大挑戰(zhàn),公司內(nèi)部雇員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層思想和企業(yè)整體發(fā)展方向不明確，文化氛圍不強(qiáng)，削弱凝聚力。 組織架構(gòu)設(shè)置不合理，不適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展?？偨?jīng)理管理幅射面太大，疲于應(yīng)付，不能集中精力處理公司高層戰(zhàn)略、決策和管理問(wèn)題。 組織結(jié)構(gòu)的強(qiáng)矩陣型導(dǎo)致職責(zé)模糊、協(xié)調(diào)和溝通不順、以及效率低下。 部門設(shè)置不合理，職能和責(zé)任不明確，導(dǎo)致部門之間扯皮、任務(wù)和決策擱置現(xiàn)像。 部門及中層管理人員職權(quán)授予不明確，導(dǎo)致低效率決策。 缺乏合理的激勵(lì)(如注重短期效果)和績(jī)效評(píng)估機(jī)制，不利于留住人才。招牌和雇

4、員培訓(xùn)制度的不完善導(dǎo)致雇員素質(zhì)不高。 管理基本采取人和職能管理，而不是流程管理，出現(xiàn)老問(wèn)題重復(fù)現(xiàn)像。 缺乏規(guī)范業(yè)務(wù)流程，憑直覺(jué)辦事，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低，以及部門協(xié)調(diào)問(wèn)題。 子公司管理制度不健全，出現(xiàn)利益和協(xié)調(diào)不一致現(xiàn)像 內(nèi)部管理挑戰(zhàn)和外在政策變化導(dǎo)致開(kāi)發(fā)項(xiàng)目拖延。,2020/8/1,項(xiàng)目背景:公司面臨的外在挑戰(zhàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，WTO的加入更將引入許多國(guó)際知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。 某品牌形象還沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)同，缺乏明確的品牌定位，價(jià)格也不能利用品牌優(yōu)勢(shì)。 品牌化和規(guī)?；蔀楦?jìng)爭(zhēng)的脈點(diǎn)，但房地產(chǎn)品牌號(hào)召力是所有行業(yè)中最弱的，房地產(chǎn)企業(yè)大多雷同，難以形成不同風(fēng)格和個(gè)性特征。 幾年來(lái)

5、房地產(chǎn)行業(yè)整體平均利潤(rùn)率下降。,2020/8/1,項(xiàng)目背景:公司面臨的主要問(wèn)題,某集團(tuán)今后的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略是什么？ 核心業(yè)務(wù)是什么？房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，為主其它業(yè)務(wù)為輔？ 是立足于居民住宅市場(chǎng)，還是應(yīng)該進(jìn)入寫(xiě)字樓、辦公樓、廠房和高科技園市場(chǎng)？ 是否應(yīng)該向其它城市擴(kuò)展？地區(qū)擴(kuò)展戰(zhàn)略如何？ 某集團(tuán)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略是什么？ 房地產(chǎn)企業(yè)的成功關(guān)鍵要素是什么？ 某在房地產(chǎn)行業(yè)的定位是什么？ 某為實(shí)現(xiàn)企業(yè)定位和戰(zhàn)略應(yīng)如何培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力? 如何設(shè)計(jì)合理的組織架構(gòu)，明確責(zé)任和分工，提高運(yùn)營(yíng)效率？ 如何規(guī)范人力資源管理體系以發(fā)揮員工積極性，提高員工的素質(zhì)和凝聚力，招聘和保留優(yōu)秀人才？ 如何設(shè)立主要業(yè)務(wù)流程以

6、實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變？,2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：項(xiàng)目目標(biāo),2020/8/1,項(xiàng)目目的,經(jīng)過(guò)和某集團(tuán)相關(guān)人員的多次溝通，我們認(rèn)為本項(xiàng)目目的如下： 一、短期目的： 明確某集團(tuán)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 確定某集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)能力戰(zhàn)略 改進(jìn)公司組織結(jié)構(gòu)，引進(jìn)規(guī)范人力資源規(guī)劃和管理，提高公司管理水平 改善和重新設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率 二、長(zhǎng)遠(yuǎn)目的： 2-3年內(nèi)在上海房地產(chǎn)行業(yè)成為一流房地產(chǎn)企業(yè) 5年內(nèi)進(jìn)入全國(guó)主流房地產(chǎn)企業(yè) 在競(jìng)爭(zhēng)日

7、益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長(zhǎng)和發(fā)展,2020/8/1,項(xiàng)目目標(biāo),經(jīng)過(guò)和某相關(guān)人員多次溝通，我們認(rèn)為某希望通過(guò)本項(xiàng)目達(dá)到如下目標(biāo)： 制定科學(xué)的并可實(shí)施的公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 制定即與內(nèi)部核心能力相符又適合于市場(chǎng)且可操作的品牌戰(zhàn)略，為下一步CIS策劃和實(shí)施打下基礎(chǔ) 提出可操作的公司整體組織架構(gòu)調(diào)整方案 制定明確細(xì)致的主要業(yè)務(wù)流程再造方案 優(yōu)化和調(diào)整職能部門組織結(jié)構(gòu) 完善和擬訂管理崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū) 建立完整的分公司管理制度 設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)和約束激勵(lì)機(jī)制 設(shè)立規(guī)范的績(jī)效管理體系，健全公司中層以上管理人員的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 建立員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展道路,2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、

8、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：分析思路和方法,2020/8/1,分析思路和方法,整體發(fā)展戰(zhàn)略,整體組織結(jié)構(gòu),五力模型分析,現(xiàn)有組織 結(jié)構(gòu)分析,SWOT分析,組織結(jié)構(gòu) 類型選擇,標(biāo)桿比較和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,管理幅度與 組織層級(jí),企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,組織部門設(shè)置,最終用戶分析,市場(chǎng)細(xì)分,營(yíng)銷策略分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,房地產(chǎn)行業(yè)分析,發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方案,組織沖突 的協(xié)調(diào)機(jī)制,業(yè)務(wù)流程再造,現(xiàn)有業(yè)務(wù) 流程分析,業(yè)務(wù)流程識(shí)別,目標(biāo)流程設(shè)計(jì),組織職能調(diào)整,人力資源體系,制定崗位 職務(wù)說(shuō)明書(shū),績(jī)效考核體系,薪酬

9、福利體系,約束激勵(lì)機(jī)制,培訓(xùn)和發(fā)展體系,2020/8/1,項(xiàng)目運(yùn)作階段,鑒于某和新華信在管理咨詢業(yè)務(wù)合作是第一次，本項(xiàng)目將分兩個(gè)階段進(jìn)行。 第一階段為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，第二階段為組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和人力資源 第二階段項(xiàng)目將根據(jù)第一階段的合作情況確定是否繼續(xù)。,2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：預(yù)期成果,2020/8/1,預(yù)期交付成果,業(yè)務(wù)流程再造,人力資源體系,整體發(fā)展戰(zhàn)略,整體組織結(jié)構(gòu),某集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施報(bào)告書(shū),某集團(tuán)整體組織結(jié)構(gòu),主要業(yè)務(wù)流程

10、 部門組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì),崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū) 績(jī)效考核體系 員工績(jī)效評(píng)估表 績(jī)效管理實(shí)施手冊(cè) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告和激勵(lì)制度 員工培訓(xùn)制度、職級(jí)設(shè)計(jì)和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)報(bào)告,任務(wù),成果,第一階段,第二階段,2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：工作內(nèi)容和步驟,2020/8/1,第一階段：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,分析上海房地產(chǎn)市場(chǎng)和全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng) (包括民宅、辦公樓、廠房和開(kāi)發(fā)區(qū)) 消費(fèi)者特征和心理 消費(fèi)者購(gòu)買和決策行為 市場(chǎng)需求及發(fā)展趨勢(shì) 目前市場(chǎng)容

11、量及增長(zhǎng)速度 市場(chǎng)需求的地理變化特征,五力模型分析,SWOT分析,標(biāo)桿比較和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,房地產(chǎn)行業(yè)分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,分析房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn) 與供應(yīng)商的談判能力 與銷售商的談判能力 市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài) 潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者分析 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅,五力模型分析,SWOT分析,標(biāo)桿比較和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,房地產(chǎn)行業(yè)分析,2020/8/1,分析影響某集團(tuán)發(fā)展的內(nèi)外部因素 某集團(tuán)具有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 某集團(tuán)具有哪些競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 某集團(tuán)所面臨的和潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 某集團(tuán)所面對(duì)的和潛在的威脅,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,工作內(nèi)容：公

12、司整體發(fā)展戰(zhàn)略,五力模型分析,SWOT分析,標(biāo)桿比較和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,房地產(chǎn)行業(yè)分析,2020/8/1,分析2-3家國(guó)際和國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭房地產(chǎn)企業(yè) 基本戰(zhàn)略選擇 市場(chǎng)定位 產(chǎn)品特征和核心競(jìng)爭(zhēng)能力 售后服務(wù) 內(nèi)部管理體制、組織架構(gòu)及企業(yè)文化 成功關(guān)鍵要素分析,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,工作內(nèi)容：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,五力模型分析,SWOT分析,標(biāo)桿比較和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,房地產(chǎn)行業(yè)分析,2020/8/1,選擇某集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略 分析某集團(tuán)核心業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù) 分析某是否進(jìn)入民宅外的房地產(chǎn)領(lǐng)域 分析某是否進(jìn)入其它城市,公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,工作內(nèi)容：公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,五力模型分析,SWO

13、T分析,標(biāo)桿比較和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略,房地產(chǎn)行業(yè)分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：核心能力和戰(zhàn)略實(shí)施,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求狀況變化分析 (只包括發(fā)展戰(zhàn)略所決定的相關(guān)市場(chǎng)) 消費(fèi)者偏好的發(fā)展變化 消費(fèi)者購(gòu)買能力的發(fā)展變化 消費(fèi)者消費(fèi)模式的發(fā)展變化 目前及未來(lái)的市場(chǎng)容量,最終用戶分析,市場(chǎng)細(xì)分,營(yíng)銷策略分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方案,2020/8/1,工作內(nèi)容：核心能力和戰(zhàn)略實(shí)施,建立細(xì)分市場(chǎng)決策變量體系 使用那些指標(biāo)劃分細(xì)分市場(chǎng) 各個(gè)指標(biāo)劃分的局限性 根據(jù)不同指標(biāo)組合所劃分的不同細(xì)分市場(chǎng)的容量、消費(fèi)模式、偏好、地理分布、自然環(huán)境等具體特性,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,最終用

14、戶分析,市場(chǎng)細(xì)分,營(yíng)銷策略分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方案,2020/8/1,分析某集團(tuán)在市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌策略 某集團(tuán)產(chǎn)品特征 客戶價(jià)值體現(xiàn) 目標(biāo)消費(fèi)群定位 整合營(yíng)銷策略研究 品牌檔次定位 品牌的核心概念 多品牌戰(zhàn)略或品牌產(chǎn)品線延伸,工作內(nèi)容：核心能力和戰(zhàn)略實(shí)施,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,最終用戶分析,市場(chǎng)細(xì)分,營(yíng)銷策略分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方案,2020/8/1,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,確定某應(yīng)大力培養(yǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 品牌 企業(yè)文化 項(xiàng)目控制 ,工作內(nèi)容：核心能力和戰(zhàn)略實(shí)施,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,最終用戶分析,市場(chǎng)細(xì)分,營(yíng)銷策略分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方案,2020/8/1,

15、某企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 - 戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)間框架 - 戰(zhàn)略實(shí)施資源要求 - 各部門在戰(zhàn)略實(shí)施中的責(zé)任分配 - 分析和預(yù)測(cè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的障礙及其解決對(duì)策 - 平衡記分卡在戰(zhàn)略評(píng)估和控制中的作用,工作內(nèi)容：核心能力和戰(zhàn)略實(shí)施,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,最終用戶分析,市場(chǎng)細(xì)分,營(yíng)銷策略分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力分析,發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施方案,2020/8/1,第二階段：整體組織結(jié)構(gòu),整體組織結(jié)構(gòu),分析某現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 訪談高層經(jīng)理和部門經(jīng)理 分析和總結(jié)協(xié)調(diào)、決策、效率和無(wú)人管區(qū)等問(wèn)題,組織結(jié)構(gòu) 類型選擇,管理幅度與 組織層級(jí),組織部門設(shè)置,組織沖突 的協(xié)調(diào)機(jī)制,現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：整體組織

16、結(jié)構(gòu),整體組織結(jié)構(gòu),根據(jù)某整體戰(zhàn)略選擇適合的組織結(jié)構(gòu)類型 某集團(tuán)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：管理、決策流、信息流、以及協(xié)調(diào)等要求 分析不同組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)某集團(tuán)的優(yōu)缺點(diǎn) 某集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 領(lǐng)導(dǎo)方式選擇,組織結(jié)構(gòu) 類型選擇,管理幅度與 組織層級(jí),組織部門設(shè)置,組織沖突 的協(xié)調(diào)機(jī)制,現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：整體組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)管理層級(jí)與管理幅度設(shè)計(jì) 組織信息傳遞速度測(cè)算測(cè)算 組織層級(jí)變化引起的管理成本變化 某管理人員素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力 選擇能夠保證效率和效果相平衡的層級(jí)數(shù)量和管理幅度,整體組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu) 類型選擇,管理幅度與 組織層級(jí),組織部門設(shè)置,組織沖突 的協(xié)調(diào)機(jī)制,現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)分析,2

17、020/8/1,工作內(nèi)容：整體組織結(jié)構(gòu),設(shè)置最適合的組織部門 科學(xué)的業(yè)務(wù)分類 不同業(yè)務(wù)相關(guān)度、復(fù)雜度和繁重程度評(píng)價(jià) 根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)度、繁重程度和復(fù)雜程度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)部門 明確部門責(zé)任、分工和職權(quán)范圍,整體組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu) 類型選擇,管理幅度與 組織層級(jí),組織部門設(shè)置,組織沖突 的協(xié)調(diào)機(jī)制,現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：整體組織結(jié)構(gòu),組織沖突的原因分析及處理辦法 某內(nèi)部容易產(chǎn)生組織沖突的因素分析 內(nèi)部沖突預(yù)防措施 內(nèi)部沖突處理流程 明確各級(jí)沖突協(xié)調(diào)人 不能協(xié)調(diào)的沖突的非常規(guī)處理,整體組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu) 類型選擇,管理幅度與 組織層級(jí),組織部門設(shè)置,組織沖突 的協(xié)調(diào)機(jī)制,現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)分

18、析,2020/8/1,工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程再造,訪談各業(yè)務(wù)部門，明確業(yè)務(wù)要求，調(diào)查現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問(wèn)題 收集現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 整理訪談結(jié)果，并分析和總結(jié)現(xiàn)有流程缺點(diǎn)和問(wèn)題,業(yè)務(wù)流程再造,業(yè)務(wù)流程識(shí)別,目標(biāo)流程設(shè)計(jì),組織職能調(diào)整,現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程再造,劃分業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程清單 對(duì)流程重要性進(jìn)行排序，確定核心業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程描述 分析并量化現(xiàn)有流程 核心業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)活動(dòng)的工作時(shí)間 核心業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)活動(dòng)間的通過(guò)時(shí)間 核心業(yè)務(wù)流程各項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) 核心業(yè)務(wù)流程問(wèn)題分析,業(yè)務(wù)流程再造,業(yè)務(wù)流程識(shí)別,目標(biāo)流程設(shè)計(jì),組織職能調(diào)整,現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析,2020/8/1,工

19、作內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程再造,明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)要點(diǎn) 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實(shí)務(wù) 確定總體目標(biāo)業(yè)務(wù)流程 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì) 清除無(wú)效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動(dòng) 簡(jiǎn)化所有過(guò)于復(fù)雜的環(huán)節(jié) 集成功能，理順流程 運(yùn) 用 先 進(jìn) 的 信 息 技 術(shù) 加速 流 程 運(yùn) 轉(zhuǎn) ， 提 高 流 程運(yùn) 行 質(zhì) 量 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程討論,業(yè)務(wù)流程再造,業(yè)務(wù)流程識(shí)別,目標(biāo)流程設(shè)計(jì),組織職能調(diào)整,現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程再造,依據(jù)整體發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)公司管理模式及組織結(jié)構(gòu) 依據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程確定各部門職責(zé)及崗位設(shè)計(jì) 組織聯(lián)合項(xiàng)目組針對(duì)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)進(jìn)行討論 征求各職能部門建議及意見(jiàn) 調(diào)整和最后確定目

20、標(biāo)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及崗位設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)流程再造,業(yè)務(wù)流程識(shí)別,目標(biāo)流程設(shè)計(jì),組織職能調(diào)整,現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程分析,2020/8/1,工作內(nèi)容：人力資源管理,人力資源管理,依據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程完成崗位設(shè)計(jì)并明確界定崗位職責(zé) 評(píng)價(jià)崗位工作量，確定崗位是否整合或進(jìn)一步細(xì)分 制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū) 該崗位的職責(zé) 該崗位的上級(jí)、下屬和權(quán)限 該崗位的任職資格 該崗位的培訓(xùn) 制定子公司管理和監(jiān)控條例,績(jī)效考核體系,薪酬福利體系,約束激勵(lì)機(jī)制,培訓(xùn)和發(fā)展體系,制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),2020/8/1,工作內(nèi)容：人力資源管理,明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和主要崗位業(yè)務(wù)流程 確定各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 確定績(jī)效考核的周期 確定各崗位所需要的能力

21、建立績(jī)效管理體系,人力資源管理,績(jī)效考核體系,薪酬福利體系,約束激勵(lì)機(jī)制,培訓(xùn)和發(fā)展體系,制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),2020/8/1,工作內(nèi)容：人力資源管理,運(yùn)用海氏職務(wù)分析評(píng)價(jià)公司各崗位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)得分 分析比較海氏評(píng)價(jià)得分和公司目前薪酬?duì)顩r 了解外界行業(yè)內(nèi)薪酬?duì)顩r 根據(jù)各崗位對(duì)公司的相對(duì)貢獻(xiàn)調(diào)整和確立合理的薪酬等級(jí),人力資源管理,績(jī)效考核體系,薪酬福利體系,約束激勵(lì)機(jī)制,培訓(xùn)和發(fā)展體系,制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),2020/8/1,工作內(nèi)容：人力資源管理,根據(jù)員工的職位確定合理的薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu) 固定工資和浮動(dòng)工資比例 獎(jiǎng)金 股權(quán) 建立與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤的激勵(lì)機(jī)制(如現(xiàn)金和提職獎(jiǎng)勵(lì)) 確立合理的培訓(xùn)發(fā)展

22、計(jì)劃,人力資源管理,績(jī)效考核體系,薪酬福利體系,約束激勵(lì)機(jī)制,培訓(xùn)和發(fā)展體系,制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),2020/8/1,工作內(nèi)容：人力資源管理,員工訪談，了解員工對(duì)在個(gè)人發(fā)展的看法和期望 根據(jù)公司的現(xiàn)有職務(wù)劃分不同的職級(jí) 確定各職級(jí)的級(jí)差工資 根據(jù)職級(jí)建立相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃 設(shè)計(jì)典型崗位的職業(yè)發(fā)展道路,人力資源管理,績(jī)效考核體系,薪酬福利體系,約束激勵(lì)機(jī)制,培訓(xùn)和發(fā)展體系,制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：工作計(jì)劃,2020/8/1,第

23、一、第二階段咨詢項(xiàng)目總體工作計(jì)劃,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,第1個(gè)月,第2個(gè)月,第3個(gè)月,第4個(gè)月,第5個(gè)月,公司整體 戰(zhàn)略規(guī)劃,8周,最終匯報(bào),整體組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)流程再造,人力資源管理,1周,5周,6周,中期匯報(bào),中期匯報(bào),2020/8/1,第一階段發(fā)展戰(zhàn)略工作計(jì)劃,關(guān)鍵會(huì)議：,第1周,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì).,中期匯報(bào),最終報(bào)告,2. 數(shù)據(jù)收集、訪談,3.數(shù)據(jù)和信息整理分析,1.界定項(xiàng)目范圍和人員安排,4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿研究,第2周,第3周,第4周,第5周,第6周,第7周,第8周,5.初步制定某發(fā)展戰(zhàn)略,6.最終用戶研究和市場(chǎng)細(xì)分,7.整合營(yíng)銷策略和品牌策略分析,8.某核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析和培育,10.戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃

24、,9.項(xiàng)目結(jié)論的可行性分析和研討,2020/8/1,工作計(jì)劃：報(bào)告提交方式,本項(xiàng)目期間為自合同簽署后的8周。 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：項(xiàng)目協(xié)議簽署后的第一周內(nèi)。 最終匯報(bào)：項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，如客戶需要，進(jìn)行演示匯報(bào)，同時(shí)解答客戶問(wèn)題。 項(xiàng)目每個(gè)階段結(jié)束,新華信將向客戶提供2份內(nèi)容相同的書(shū)面報(bào)告，項(xiàng)目最終結(jié)束提供終期報(bào)告,同時(shí)提供3寸報(bào)告軟盤一張。 報(bào)告以中文撰寫(xiě)，用 MS Powerpoint 97 編輯 平時(shí)溝通將依項(xiàng)目需要隨時(shí)進(jìn)行。,2020/8/1,1、項(xiàng)目背景 2、項(xiàng)目目標(biāo) 3、分析思路和方法 4、預(yù)期交付成果 5、工作內(nèi)容和步驟 6、工作計(jì)劃 7、運(yùn)作方式和人員配置 8、附錄：部分新華信咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,議題：運(yùn)作方式,2020/8/1,同客戶密切合作，充份利用客戶的業(yè)務(wù)和行業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 重視可操作的有實(shí)踐意義的建議方案,而非理論模型 充分利用現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),盡快洞察關(guān)鍵發(fā)展機(jī)會(huì) 思路創(chuàng)新,方法靈活 客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及項(xiàng)目成果的關(guān)注和掌控程度 新華信與客戶充分及坦誠(chéng)的溝通,及時(shí)清除障礙