《組織行為學(xué)一》PPT課件.ppt

1、第一章是組織行為概述。為什么要研究組織行為？李華應(yīng)該做什么？面試組織是由人組成的，現(xiàn)代管理是以人為本的管理。組織影響成員的行為，成員的行為影響組織的效率和效益。如何控制一個組織及其人員關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。這本書的主要內(nèi)容，書目，1。史蒂文羅賓斯，組織行為精要(第五版)，機械工業(yè)出版社。2.斯蒂芬羅賓斯，組織行為學(xué)(英文版)，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1997年。格林伯格，羅伯特巴倫，2000，組織中的行為，第7版，普倫蒂斯-霍爾3，張德等：組織行為，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002年版。第一章：組織行為概述，教學(xué)目標：1 .掌握組織行為的相關(guān)概念。了解組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)和內(nèi)容體系，組織行為學(xué)的研究方

2、法。理解組織行為與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系和意義教學(xué)重點：組織行為的研究對象、理論基礎(chǔ)和內(nèi)容體系，第1章：組織行為概述，第1節(jié)知識經(jīng)濟對組織行為的挑戰(zhàn)第2節(jié)組織行為的定義和特征第3節(jié)組織行為的理論基礎(chǔ)第4節(jié)組織行為的研究方法和作業(yè)第1節(jié)知識經(jīng)濟對組織行為的挑戰(zhàn)第1節(jié)。知識經(jīng)濟的概念和特征2。知識經(jīng)濟對組織行為的影響第1節(jié)。知識經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的概念和特征知識經(jīng)濟：它是以知識和信息的生產(chǎn)、分配、傳播和使用為基礎(chǔ)的(消費知識作為最重要的資源，把人創(chuàng)造和應(yīng)用知識的能力作為最重要的經(jīng)濟發(fā)展因素，知識經(jīng)濟的概念，它突出了人的大腦和智力。2.在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將會發(fā)生巨大的變化。3

3、.創(chuàng)新將成為時代的靈魂。4.經(jīng)濟發(fā)展越來越全球化。5.電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)將在知識時代展示他們的才華。第二，知識經(jīng)濟對組織行為的影響，(1)對個體行為的影響，(2)對群體行為的影響，(3)對組織的影響，(1)對個體行為的影響，以及知識型員工的特征：1 .有更多的工作自主權(quán)。2.價值觀的變化與自我價值的實現(xiàn)。3.需求焦點、精神和情感的變化。組織承諾的變化。終身學(xué)習(xí)。(1)組織個體行為對個體行為和管理的影響。(激勵)1 .激勵理論的發(fā)展與變革。關(guān)注如何更好地揭示管理人員的價值觀和需求變化。2.激勵內(nèi)容和方法的變化。精神激勵的比重增加，員工自身得到很大發(fā)展，長期激勵3。動機目的的改變。如何提高員工的滿意

4、度和忠誠度，激發(fā)員工的創(chuàng)新，提高員工的積極性和士氣；(2)對群體行為的影響；1)群體的構(gòu)成。非正式團體的影響增加了(成員組成的自發(fā)性)。2.人口中的個體差異擴大了。一方面，凝聚力下降，另一方面，高質(zhì)量使他們更容易提高合作意識和能力，這有利于組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。3.團隊形式被廣泛使用。學(xué)習(xí)型團隊，(3)它對組織的影響，以及(1)組織的形式。獨資、股份制企業(yè)等。籌資和融資可以采取合資、并購、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。2.組織結(jié)構(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬組織等的興起。組織結(jié)構(gòu)變得扁平，管理水平降低。3.組織的特征。學(xué)習(xí)型組織，跨文化管理。第二節(jié)組織行為的定義和特征?；靖拍?。組織行為特征3。組織行為1的內(nèi)容。

5、基本概念1。組織是為實現(xiàn)個人和共同目標而共同努力的人的集合。集合，集合，集合，1。基本概念：1 .組織，它為什么存在？因為它能滿足人們在日常生活和社會活動中的需要，一個組織的存在必須滿足三個基本條件：一個組織是人的集合；一個組織的成員是通過實現(xiàn)個人需求和實現(xiàn)共同目標而凝聚起來的。組織有一定的結(jié)構(gòu)，通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)其目標。團體組織，宏觀組織，微觀組織，組織結(jié)構(gòu)，組織文化，組織變革，組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，個體行為，人際和團體行為，態(tài)度，個性，能力，動機和壓力，團體權(quán)力，人際溝通，領(lǐng)導(dǎo)行為，權(quán)力，政治行為，沖突協(xié)商，組織行為類型：宏觀組織行為，微觀組織行為，組織行為是指各種組織成員在工作期間的

6、所有行為。一、基本概念：2組織行為；第一，基本概念；第三，組織行為學(xué)：它是行為科學(xué)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，是一門綜合運用與人類行為相關(guān)的各種知識來研究特定組織中人們的心理和行為規(guī)律的科學(xué)。組織行為學(xué)是管理學(xué)的一個重要分支，是人力資源管理的直接基礎(chǔ)。1.基本概念：3 .組織行為學(xué)，組織行為學(xué)研究的目的：在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，正確理解人的行為，了解人的行為，預(yù)測人的行為，引導(dǎo)人的行為，控制或改變?nèi)说男袨椋{(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，提高組織運行的有效性。第二，組織行為的特征，跨學(xué)科性，系統(tǒng)性和科學(xué)性的適用性，第三，組織行為的內(nèi)容，第三，組織行為的內(nèi)容，第一，個體行為。組織行為研究的基本

7、點是分析和解釋各種因素對個體行為的影響，研究個體行為與組織工作績效之間的關(guān)系。組織行為學(xué)研究個體行為的一般規(guī)律，旨在引導(dǎo)和控制個體行為以達到組織目標。第三，組織行為的內(nèi)容；第二，群體行為。人們很少在組織中單獨工作，但通常會在工作中合作和協(xié)調(diào)他人的活動。因此，組織行為學(xué)研究組織中群體行為的方式以及影響群體行為和工作績效的因素。3，組織行為的內(nèi)容，3，組織行為。因為社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、制度的變化甚至技術(shù)的進步都會對組織行為產(chǎn)生很大的影響，這將直接導(dǎo)致組織變革、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及對組織文化的影響。組織行為側(cè)重于組織和環(huán)境之間的關(guān)系，以及這種變化對組織績效的影響。在一個小實驗中，一個班的學(xué)生被分成三組，

8、去10公里外的一個村莊。A組的學(xué)生不知道村子有多遠，所以他們只能跟著導(dǎo)游走。走了兩三公里后，一些學(xué)生抱怨，走了一半后，學(xué)生開始抱怨，感到沮喪，開始分散，甚至失去了他們的部隊。在一個小實驗中，B組的學(xué)生只知道他們離目的地有10公里遠，中間沒有路標。他們只是跟著導(dǎo)游走，他們不知道他們已經(jīng)走了多少，還剩下多少。結(jié)果，人們抱怨不到一半，速度變得越來越慢。據(jù)估計，當他們接近時，其中一個學(xué)生喊著“加油”，這樣學(xué)生們就可以振作起來，加快速度。在一個小實驗中，C組的學(xué)生不僅知道他們離目的地有10公里遠，而且還有一個寫有里程的路標，他們知道他們還剩下多少距離。結(jié)果，這群學(xué)生一路上興高采烈。當他們走累了的時候，他

9、們看到離路標有8公里。有人沒有抱怨，而是帶頭唱歌和鼓勵。實驗結(jié)果明顯，丙組最快，乙組次之，甲組最慢.生產(chǎn)率，曠工率，離職率，工作滿意度，組織，群體，個人，凝聚力，組織承諾，領(lǐng)導(dǎo)力，組織行為的內(nèi)容，組織行為的理論基礎(chǔ)，第一，經(jīng)典管理理論，第二，群體關(guān)系理論，第四，權(quán)變管理理論，第一，經(jīng)典管理經(jīng)濟人，物質(zhì)激勵，外部控制，忽視人的生理和心理需求2。韋伯的行政組織理論認為組織是由職位和部門的層級結(jié)構(gòu)構(gòu)成的一系列組織。權(quán)力；規(guī)則；忽視人們的情感。法約爾一般管理理論的五大管理功能：14管理原則(圍繞社會組織的設(shè)計或運作)，2。人群關(guān)系理論，霍桑實驗，四個階段：“照明測試”確定改變照明對生產(chǎn)率的影響，“接力

10、裝配測試”確定改變工作時間和其他工作條件對生產(chǎn)的影響，并安排訪問整個觀眾，即“會議和談話研究”，以確定和分析社會組織在工作，即“布線觀察研究?！钡诙后w關(guān)系理論：霍桑的實驗，主要結(jié)果是工人不僅是純粹的受金錢驅(qū)使的“經(jīng)濟人”，而且個人態(tài)度在決定行為模式中起著特別重要的作用，揭示了主管對工人士氣和勞動生產(chǎn)率的決定性作用，表明小群體的情緒和合作對實現(xiàn)組織目標和使工人感到滿意起著至關(guān)重要的作用，并論證了非正式組織在工作組中對實現(xiàn)組織目標的影響。第三，管理科學(xué)理論，研究工作中的“事”的問題。數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法；數(shù)學(xué)模型和群體關(guān)系理論形成的互補系統(tǒng)理論是管理科學(xué)的進一步發(fā)展。4.權(quán)變管理理論認為，管理只能根

11、據(jù)各種具體情況強調(diào)靈活性和適應(yīng)性。4.組織行為學(xué)的研究方法：(1)觀察法，(2)談話法，(3)實驗法，(4)問卷調(diào)查法，(5)測驗法，(6)案例分析法，(1)觀察法，參與觀察和非參與觀察：自然觀察和控制觀察的優(yōu)點：方便，成本低，效果直觀；缺點：缺乏深度和準確性，工作環(huán)境觀察實踐(1)目的：1。從工作環(huán)境的信息中得出結(jié)論。2.將這些結(jié)論與其他人進行比較。3.在比較和對比過程中提高對行為的理解。時間：1520分鐘(2)步驟：1。六人一組。2.每個小組成員在文章中對老張的一些行為信息做一個簡短的解釋。小組一起工作，對每個信息點給出合理的解釋。3.記錄小組的結(jié)論。4.分組回答以下三個問題：如果滿分是1

12、0分，你會給老張的作品多少分？如果滿分是10分，你認為他的個人滿意度能得多少分？你想讓這個人成為你的老板嗎？5.當老師畫你的小組時，準備好介紹你的小組的觀點和解釋，并為他們辯護。老張是中央醫(yī)院病理實驗室主任。中心醫(yī)院是市中心的一個主要醫(yī)療中心。老張擁有博士學(xué)位、兩個碩士學(xué)位和一個病理學(xué)執(zhí)照，并在實驗室工作了五年。作為如何將組織行為原則應(yīng)用于特定工作環(huán)境的研究的一部分，您最近一直在關(guān)注老張的行為。你發(fā)現(xiàn)了以下信息：(3)短文：(1)老張的桌子上有一張全家福。2.桌子總是亂七八糟的。3.老張經(jīng)常和員工交談。4.當你幾次去老張的辦公室時，他的辦公桌上沒有人。5.你幾次發(fā)現(xiàn)老張不在辦公室。6.老張每周

13、和他的老板吃幾次午飯。7.老張對家里有了孩子感到興奮。8.老張要出差。9.六個星期后，老張將去找一份更好的工作。(2)會話，一種研究者通過與他人單獨交談和利用人際口頭信息交流來探究他人心理狀態(tài)的研究方法。一般會話和特殊會話的優(yōu)點：簡單易行，雙向交流的缺點：壓力、防御心理、主觀因素、暗示、歸納等。(3)實驗方法，一種研究方法，在這種方法中，研究者通過人為的和嚴格控制的環(huán)境中的因素的有效變化來分析受試者的心理現(xiàn)象。實驗室實驗和現(xiàn)場實驗的優(yōu)點：科學(xué)、嚴謹，具有一定的準確性；缺點：費時、費力、成本高。對于顏色“重量”實驗，請將兩個相同重量的東西裝在兩個盒子里，然后一個盒子用白紙包好，另一個用紅紙包好。

14、如果你用手稱一下，你肯定會覺得用紅紙包著的盒子更重。戴爾教授在14年前首次發(fā)現(xiàn)顏色“重”。經(jīng)過許多復(fù)雜的實驗，他得出了結(jié)論。各種顏色代表人類大腦中的某種“重量”。他還根據(jù)“重量”將顏色按以下順序排列：紅色、藍色、綠色、橙色、黃色和白色。(4)問卷調(diào)查，用紙筆對大量受試者進行嚴格設(shè)計的問卷調(diào)查。選擇法、非法法、評分法和排序法的優(yōu)點是：范圍大、省時省力；定量法的缺點是：真實性差、隨機性大、問卷設(shè)計困難。(5)測試方法，采用標準化的心理測試量表或精密的測試儀器來測量受試者心理素質(zhì)的研究方法。單項測試和集體測試、速度測試和難度測試、筆試和操作測試的優(yōu)點：有一些科學(xué)性的缺點：測試設(shè)計困難；(6)案例分析

15、法，運用多種調(diào)查研究方法，對某個部門、某個事件、某個人或某個群體在較長時間內(nèi)，進行全面系統(tǒng)的分析研究，探索心理發(fā)展變化全過程的研究方法。優(yōu)點：經(jīng)濟有效，模擬，學(xué)習(xí)缺點：主觀偏見，時間長，作業(yè)：1。組織行為是否涉及道德問題，為什么？第二，分工對組織行為有什么影響？生物學(xué)、生理學(xué)、個人心理學(xué)、學(xué)習(xí)、動機、個性、培訓(xùn)、工作滿意度、績效評估、態(tài)度評估、行為修正、個人、學(xué)習(xí)型組織、社會學(xué)、社會心理學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、沖突、組織內(nèi)的政治權(quán)力、組織文化、組織環(huán)境、群體價值觀、規(guī)范、態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)和行為的變化正式組織理論、集權(quán)制度、組織變革、社會化、群體動機、規(guī)范、角色(角色)、溝通、地位、權(quán)利和領(lǐng)導(dǎo)、沖突、群體

16、和組織。李華應(yīng)該做什么？新任公司CEO李上任幾天以來，一直對中層管理人員的工作效率和工作環(huán)境非常不滿，因此他有了培養(yǎng)中層干部、改善公司工作環(huán)境的想法。經(jīng)過公司中層管理人員的首次培訓(xùn)，他們的工作效率并沒有明顯提高。雖然工作環(huán)境有了很大改善，但公司的效率仍然停滯不前。李華應(yīng)該做什么？看到總行下達的任務(wù)目標今年無法實現(xiàn)，李華非常著急。他覺得公司已經(jīng)死了，不知道問題出在哪里。公司的高級管理顧問提醒他應(yīng)該多和下屬交流。只有了解這些中層干部的內(nèi)心想法，知道他們真正關(guān)心的是什么，才能達到有效激勵下屬的目的。李華應(yīng)該做什么？李華從來沒有想過要了解下屬的內(nèi)心想法，因為他認為這是下屬的私事。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，他的主要任務(wù)是對公司的經(jīng)營和管理做出決策。聽了高級顧問的建議后，他意識到最需要培訓(xùn)和教育的人是他自己。當面試銷售代表時，通用汽車會讓候選人舒適地坐在接待室等待。有三個采訪主持人，一個被安排好，坐在面對大門的另一邊。整個面試室大約有100平方米。除了采訪主持人的桌椅之外