年度規(guī)劃制定方法(ppt 41頁).ppt

1、游戲：思考習慣是用四條直線連接以下九點。年度修訂計劃制定方法、管理修訂計劃部2004年9月、形式：部門主要管理者負責組織討論，充分達成協(xié)議。 步驟：總結(jié)2004年的工作成果(使命、SWOT分析、分段、部門目標和戰(zhàn)略)。 2 .對部門的目標和策略進行進一步的整理和精制，重點分析：1)部門的目標和策略是否體現(xiàn)了SWOT分析和市場細分的成果？ 2 )部門的目標和策略能否支撐部門使命的實現(xiàn)？ 3 .根據(jù)平衡計分卡的四個結(jié)構(gòu)方面，分析各目標與策略的因果關(guān)系和支撐路徑，繪制策略圖。 注意：考慮目標和策略時，不需要只考慮業(yè)務需求，而有意考慮可衡量性。 在下一階段解決測量問題。 摘要：第一部分： 2005年度

2、修訂計劃制定流程第二部分：制定修訂計劃的方法是事先制定，事先不廢棄，第一部分： 2005年度修訂計劃制定流程，修訂計劃是上下結(jié)合重復交流達成協(xié)議的流程，應該如何正確工作？ 各部門如何合作開展業(yè)務，只有發(fā)揮作用才能達到各種目標。 怎樣才能讓每個人總是對，才能把目標(理想)變成現(xiàn)實。 本次修訂計劃的做法，第一步：共同研究修訂計劃的方法第二步：部門單位、進行修訂計劃設(shè)定修訂的第三步：公司單位進行修訂計劃設(shè)定修訂的第四步：共同研究各業(yè)務單位的修訂計劃的第五步：年度財務預算、年度修訂計劃案(參考提綱)、一、年度經(jīng)營目標陳述二、二一、SMART原則是階段的比較詳細的目標m可量化的a可達到(Attainab

3、le )可實現(xiàn)的r關(guān)聯(lián)和公司，第二部分：制定修訂計劃的方法，一、年度的經(jīng)營目標的陳述，討論：以下的目標符合SMART原則：1、經(jīng)2、建立強有力的管理團隊，加強管理人員的綜合素質(zhì)。 3 .提高品牌制造商的入住率，取代現(xiàn)有的商戶，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的比例。 4、嚴格管理進入市場的商品質(zhì)量關(guān)系，提高環(huán)保商品的普及度。 關(guān)于使命，“使命”在思考上首先要求自我檢討，而自我檢討的關(guān)鍵命題是“我們(企業(yè))到底在做什么樣的業(yè)務呢？ “企業(yè)使命、地區(qū)、產(chǎn)品和技術(shù)、需求、客戶、企業(yè)使命、產(chǎn)品和技術(shù)、產(chǎn)品和技術(shù)、萩名企業(yè)的使命記述、經(jīng)營者德魯克對瓶廠商企業(yè)家說：“你們的業(yè)務是什么？ ”. 得到的回答是：“我們生產(chǎn)玻璃瓶。

4、” “其實，你們是生產(chǎn)容器的。 只是，面對容器的需求，可以用制造玻璃瓶的方式來滿足。 那么，紙、塑料也能滿足容器的需要。 你們必須根據(jù)需求定義你們的業(yè)務，才能認識到激烈的競爭。 電梯巨子OTIS在他們企業(yè)使命的描寫中有著透徹的表現(xiàn)。 “我們的使命是為全世界的用戶提供比任何同種企業(yè)都可靠的短距離內(nèi)上下通道的有人、舞臺方式”。 可以看出他們是如何定義生意的。 我們的公司使命、宜家使命：為了讓更多人能為更好的工作和生活做出貢獻，提供范圍廣、設(shè)計精心、性能高、價格便宜、多家庭室內(nèi)裝飾。數(shù)以百計的家庭布局創(chuàng)新實用的日常家庭解決方案有很多特色的產(chǎn)品，3，2005年度的經(jīng)營目標，1，區(qū)域： 2，類別和品種：

5、 3，市場定位：品牌和市場份額4，客戶需求發(fā)掘： 5，客戶服務： 6， 1、SWOT分析s優(yōu)勢企業(yè)具有的資源優(yōu)勢w劣勢企業(yè)缺乏資源劣勢o機會企業(yè)面臨的營銷機會t威脅企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、組織管理能力：組織結(jié)構(gòu)的適應性、管理專業(yè)化程度、賞罰機制的運營效果、組織運營效率2、經(jīng)營能力：企劃能力、價格水平、類別配置3洞察預見力獲利能力：人均服務面積、人均收益、資產(chǎn)收益5、顧客資源：大顧客比率、行業(yè)排名前10位的品牌占有率、上位品牌占有率、顧客供給能力6、營銷能力：市場定位的正確性、營銷組合的有效性、廣告比例、市場知名度計算內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、1、政府、行業(yè)相關(guān)政策的變化2、生活方式、消費方式的變化

6、3、新競爭者的加入4、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新渠道的應用5、人均支配性的收入變化，如電熱毯一直是中國北方寒冷地區(qū)，但近年來，整體規(guī)模比過去有一定的萎縮，人民的生活水平提高， 除室內(nèi)采暖消費品等級提高外，傳統(tǒng)電熱毯產(chǎn)品技術(shù)含量低、材料易氧化、耐彎曲性差、使用后出現(xiàn)干燥熱感、產(chǎn)品更新遲緩、不能滿足消費者更高的要求也是導致萎縮的重要原因。 在電熱毯市場上，北京一家公司在后起步表演中，作為兼具“暖”和“保健”兩個功能的新產(chǎn)品，經(jīng)過認真的市場調(diào)查和論證分析，今年年初，他們發(fā)布了采用先進ACF纖維材料的遠紅外暖毯“暖陽陽”，使市場恢復活力，短期重視產(chǎn)品面臨的主要機會，1消費時尚的變化，消費水平的提高，消費者的安

7、全和保健意識的強化，產(chǎn)品的保健理療效果和對遠紅外線產(chǎn)品的市場需求。 2電熱毯市場的各種產(chǎn)品無序競爭，普遍技術(shù)含量低。 3電熱毯使用者為20歲60歲，不符合目的年齡層的目標群體。 4暖陽陽產(chǎn)品只要有廣告支持，各商家都愿意接受該產(chǎn)品的銷售。 5北京高新技術(shù)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，易于提高可靠性。 產(chǎn)品面臨的主要威脅：1來自同類產(chǎn)品的激烈市場競爭。 2消費者的習慣、舊的想法(面向電熱毯)。 3來自產(chǎn)品供應商(價格和質(zhì)量)的威脅。 4自然界的威脅(暖冬現(xiàn)象)。 與直接競爭對手相比的優(yōu)勢： 1、在舊市場開發(fā)的新產(chǎn)品、技術(shù)領(lǐng)先(專利)、材料領(lǐng)先(ACF纖維)、市場上幾乎沒有相同等級的類似產(chǎn)品。 2 .產(chǎn)品核心材料

8、ACF纖維固有的優(yōu)點。 3、營銷人員素質(zhì)高，位于北京，來自各方面專家、學者的審查及有關(guān)權(quán)威機構(gòu)的推薦。 2、基準分析、基準分析是組織戰(zhàn)略修訂和年度經(jīng)營修訂的重要輸入。1、選定的基準有誰及其優(yōu)勢2、服務模式：售前、銷售中、銷售后、收款和配送、服務流程3、環(huán)境衛(wèi)生：外立面圖、內(nèi)部衛(wèi)生清潔標準、商場噪音大小程度、廣播頻率和內(nèi)容、交通狀況、停車場位置和停車數(shù)4、營銷能力：單體最小經(jīng)營面積租金和收入方式、招商能力6、人力資源水平：人均勞動效果、員工素質(zhì)、管理體制、3、市場細分、市場細分決定市場定位市場細分確定企業(yè)核心價值和品牌形象市場細分是避免價格競爭的有效手段市場細分的前提條件， 企業(yè)在科學的市場研究

9、中必須收集凱馬特(K-MART )的話，凱馬特在1990年代初成為美國零售市場的首位，其市場份額占了美國市場整體的三分之一。 使命：凱瑪特成為有孩子的中產(chǎn)階級家庭選擇優(yōu)惠商品的最佳場所，凱瑪特更好地滿足競爭中日常和季節(jié)性購物的需求。 市場定位“廉價零售店”的品牌形象“最低促銷價格”的定位標語、區(qū)段市場類型、區(qū)段是功能區(qū)段，這些是推動獨特產(chǎn)品和服務的獨特客戶需要嗎？ 客人需要什么樣的服務？ 他們希望為那個付多少錢？ 目標客戶希望采用什么樣的接觸方式？ 客戶的物理位置在哪里？ 客人的使用模式會根據(jù)場所而變化嗎？ 實施困難度、競爭優(yōu)勢/區(qū)分、需求標準的細分市場優(yōu)于以簡單人口特征為基準的細分市場，市場

10、細分應用，有的公司將開發(fā)快速簡便的妊娠測試方法，打算進入消費者市場， 兩個不同的細分市場“期待型”3360確立了希望懷孕的“擔憂型”的適用性3360消費者基數(shù)大，每個人得到的回報少時，例如建材超市比較、a級顧客b級顧客d級顧客、品牌需求、服務質(zhì)量、地理位置、價格需求商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商客戶、質(zhì)量要求，如填寫內(nèi)部和外部要素，總結(jié)成績，三、策略和行動方案，一、策略組合，企業(yè)內(nèi)部資源，企業(yè)外部環(huán)境，二、策略制定方法魚骨架圖，如合理布局，有效控制各類別的發(fā)展規(guī)模。 合理規(guī)劃布局，有效控制類別發(fā)展規(guī)模，引進新類別規(guī)劃和商戶；定位類別細分；品牌級合理比例；大客戶比例；單體面積設(shè)定；面積分配；消費者線路設(shè)定；卡KPI是SMART原則2，KPI是工作成果的自然反映3，KPI是“二八原理”4，KPI是數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限、指標的來源說明、市場地位、消費者滿意度、商戶滿意度、購物環(huán)境交通便利一站式購物服務保障物美是廉價的商戶質(zhì)量、 房地產(chǎn)服務廣告和促銷經(jīng)營指導信用服務購物環(huán)境物流配送服務，租賃水平人均服務面積單位商