年度規(guī)劃制定方法(ppt 41頁).ppt

1、游戲：思考習(xí)慣是用四條直線連接以下九點。年度修訂計劃制定方法、管理修訂計劃部2004年9月、形式：部門主要管理者負(fù)責(zé)組織討論，充分達成協(xié)議。 步驟：總結(jié)2004年的工作成果(使命、SWOT分析、分段、部門目標(biāo)和戰(zhàn)略)。 2 .對部門的目標(biāo)和策略進行進一步的整理和精制，重點分析：1)部門的目標(biāo)和策略是否體現(xiàn)了SWOT分析和市場細(xì)分的成果？ 2 )部門的目標(biāo)和策略能否支撐部門使命的實現(xiàn)？ 3 .根據(jù)平衡計分卡的四個結(jié)構(gòu)方面，分析各目標(biāo)與策略的因果關(guān)系和支撐路徑，繪制策略圖。 注意：考慮目標(biāo)和策略時，不需要只考慮業(yè)務(wù)需求，而有意考慮可衡量性。 在下一階段解決測量問題。 摘要：第一部分： 2005年度

2、修訂計劃制定流程第二部分：制定修訂計劃的方法是事先制定，事先不廢棄，第一部分： 2005年度修訂計劃制定流程，修訂計劃是上下結(jié)合重復(fù)交流達成協(xié)議的流程，應(yīng)該如何正確工作？ 各部門如何合作開展業(yè)務(wù)，只有發(fā)揮作用才能達到各種目標(biāo)。 怎樣才能讓每個人總是對，才能把目標(biāo)(理想)變成現(xiàn)實。 本次修訂計劃的做法，第一步：共同研究修訂計劃的方法第二步：部門單位、進行修訂計劃設(shè)定修訂的第三步：公司單位進行修訂計劃設(shè)定修訂的第四步：共同研究各業(yè)務(wù)單位的修訂計劃的第五步：年度財務(wù)預(yù)算、年度修訂計劃案(參考提綱)、一、年度經(jīng)營目標(biāo)陳述二、二一、SMART原則是階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)m可量化的a可達到(Attainab

3、le )可實現(xiàn)的r關(guān)聯(lián)和公司，第二部分：制定修訂計劃的方法，一、年度的經(jīng)營目標(biāo)的陳述，討論：以下的目標(biāo)符合SMART原則：1、經(jīng)2、建立強有力的管理團隊，加強管理人員的綜合素質(zhì)。 3 .提高品牌制造商的入住率，取代現(xiàn)有的商戶，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的比例。 4、嚴(yán)格管理進入市場的商品質(zhì)量關(guān)系，提高環(huán)保商品的普及度。 關(guān)于使命，“使命”在思考上首先要求自我檢討，而自我檢討的關(guān)鍵命題是“我們(企業(yè))到底在做什么樣的業(yè)務(wù)呢？ “企業(yè)使命、地區(qū)、產(chǎn)品和技術(shù)、需求、客戶、企業(yè)使命、產(chǎn)品和技術(shù)、產(chǎn)品和技術(shù)、萩名企業(yè)的使命記述、經(jīng)營者德魯克對瓶廠商企業(yè)家說：“你們的業(yè)務(wù)是什么？ ”. 得到的回答是：“我們生產(chǎn)玻璃瓶。

4、” “其實，你們是生產(chǎn)容器的。 只是，面對容器的需求，可以用制造玻璃瓶的方式來滿足。 那么，紙、塑料也能滿足容器的需要。 你們必須根據(jù)需求定義你們的業(yè)務(wù)，才能認(rèn)識到激烈的競爭。 電梯巨子OTIS在他們企業(yè)使命的描寫中有著透徹的表現(xiàn)。 “我們的使命是為全世界的用戶提供比任何同種企業(yè)都可靠的短距離內(nèi)上下通道的有人、舞臺方式”。 可以看出他們是如何定義生意的。 我們的公司使命、宜家使命：為了讓更多人能為更好的工作和生活做出貢獻，提供范圍廣、設(shè)計精心、性能高、價格便宜、多家庭室內(nèi)裝飾。數(shù)以百計的家庭布局創(chuàng)新實用的日常家庭解決方案有很多特色的產(chǎn)品，3，2005年度的經(jīng)營目標(biāo)，1，區(qū)域： 2，類別和品種：

5、 3，市場定位：品牌和市場份額4，客戶需求發(fā)掘： 5，客戶服務(wù)： 6， 1、SWOT分析s優(yōu)勢企業(yè)具有的資源優(yōu)勢w劣勢企業(yè)缺乏資源劣勢o機會企業(yè)面臨的營銷機會t威脅企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、組織管理能力：組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性、管理專業(yè)化程度、賞罰機制的運營效果、組織運營效率2、經(jīng)營能力：企劃能力、價格水平、類別配置3洞察預(yù)見力獲利能力：人均服務(wù)面積、人均收益、資產(chǎn)收益5、顧客資源：大顧客比率、行業(yè)排名前10位的品牌占有率、上位品牌占有率、顧客供給能力6、營銷能力：市場定位的正確性、營銷組合的有效性、廣告比例、市場知名度計算內(nèi)部環(huán)境分析、外部環(huán)境分析、1、政府、行業(yè)相關(guān)政策的變化2、生活方式、消費方式的變化

6、3、新競爭者的加入4、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新渠道的應(yīng)用5、人均支配性的收入變化，如電熱毯一直是中國北方寒冷地區(qū)，但近年來，整體規(guī)模比過去有一定的萎縮，人民的生活水平提高， 除室內(nèi)采暖消費品等級提高外，傳統(tǒng)電熱毯產(chǎn)品技術(shù)含量低、材料易氧化、耐彎曲性差、使用后出現(xiàn)干燥熱感、產(chǎn)品更新遲緩、不能滿足消費者更高的要求也是導(dǎo)致萎縮的重要原因。 在電熱毯市場上，北京一家公司在后起步表演中，作為兼具“暖”和“保健”兩個功能的新產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真的市場調(diào)查和論證分析，今年年初，他們發(fā)布了采用先進ACF纖維材料的遠(yuǎn)紅外暖毯“暖陽陽”，使市場恢復(fù)活力，短期重視產(chǎn)品面臨的主要機會，1消費時尚的變化，消費水平的提高，消費者的安

7、全和保健意識的強化，產(chǎn)品的保健理療效果和對遠(yuǎn)紅外線產(chǎn)品的市場需求。 2電熱毯市場的各種產(chǎn)品無序競爭，普遍技術(shù)含量低。 3電熱毯使用者為20歲60歲，不符合目的年齡層的目標(biāo)群體。 4暖陽陽產(chǎn)品只要有廣告支持，各商家都愿意接受該產(chǎn)品的銷售。 5北京高新技術(shù)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，易于提高可靠性。 產(chǎn)品面臨的主要威脅：1來自同類產(chǎn)品的激烈市場競爭。 2消費者的習(xí)慣、舊的想法(面向電熱毯)。 3來自產(chǎn)品供應(yīng)商(價格和質(zhì)量)的威脅。 4自然界的威脅(暖冬現(xiàn)象)。 與直接競爭對手相比的優(yōu)勢： 1、在舊市場開發(fā)的新產(chǎn)品、技術(shù)領(lǐng)先(專利)、材料領(lǐng)先(ACF纖維)、市場上幾乎沒有相同等級的類似產(chǎn)品。 2 .產(chǎn)品核心材料

8、ACF纖維固有的優(yōu)點。 3、營銷人員素質(zhì)高，位于北京，來自各方面專家、學(xué)者的審查及有關(guān)權(quán)威機構(gòu)的推薦。 2、基準(zhǔn)分析、基準(zhǔn)分析是組織戰(zhàn)略修訂和年度經(jīng)營修訂的重要輸入。1、選定的基準(zhǔn)有誰及其優(yōu)勢2、服務(wù)模式：售前、銷售中、銷售后、收款和配送、服務(wù)流程3、環(huán)境衛(wèi)生：外立面圖、內(nèi)部衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、商場噪音大小程度、廣播頻率和內(nèi)容、交通狀況、停車場位置和停車數(shù)4、營銷能力：單體最小經(jīng)營面積租金和收入方式、招商能力6、人力資源水平：人均勞動效果、員工素質(zhì)、管理體制、3、市場細(xì)分、市場細(xì)分決定市場定位市場細(xì)分確定企業(yè)核心價值和品牌形象市場細(xì)分是避免價格競爭的有效手段市場細(xì)分的前提條件， 企業(yè)在科學(xué)的市場研究

9、中必須收集凱馬特(K-MART )的話，凱馬特在1990年代初成為美國零售市場的首位，其市場份額占了美國市場整體的三分之一。 使命：凱瑪特成為有孩子的中產(chǎn)階級家庭選擇優(yōu)惠商品的最佳場所，凱瑪特更好地滿足競爭中日常和季節(jié)性購物的需求。 市場定位“廉價零售店”的品牌形象“最低促銷價格”的定位標(biāo)語、區(qū)段市場類型、區(qū)段是功能區(qū)段，這些是推動獨特產(chǎn)品和服務(wù)的獨特客戶需要嗎？ 客人需要什么樣的服務(wù)？ 他們希望為那個付多少錢？ 目標(biāo)客戶希望采用什么樣的接觸方式？ 客戶的物理位置在哪里？ 客人的使用模式會根據(jù)場所而變化嗎？ 實施困難度、競爭優(yōu)勢/區(qū)分、需求標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)分市場優(yōu)于以簡單人口特征為基準(zhǔn)的細(xì)分市場，市場

10、細(xì)分應(yīng)用，有的公司將開發(fā)快速簡便的妊娠測試方法，打算進入消費者市場， 兩個不同的細(xì)分市場“期待型”3360確立了希望懷孕的“擔(dān)憂型”的適用性3360消費者基數(shù)大，每個人得到的回報少時，例如建材超市比較、a級顧客b級顧客d級顧客、品牌需求、服務(wù)質(zhì)量、地理位置、價格需求商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商客戶、質(zhì)量要求，如填寫內(nèi)部和外部要素，總結(jié)成績，三、策略和行動方案，一、策略組合，企業(yè)內(nèi)部資源，企業(yè)外部環(huán)境，二、策略制定方法魚骨架圖，如合理布局，有效控制各類別的發(fā)展規(guī)模。 合理規(guī)劃布局，有效控制類別發(fā)展規(guī)模，引進新類別規(guī)劃和商戶；定位類別細(xì)分；品牌級合理比例；大客戶比例；單體面積設(shè)定；面積分配；消費者線路設(shè)定；卡KPI是SMART原則2，KPI是工作成果的自然反映3，KPI是“二八原理”4，KPI是數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限、指標(biāo)的來源說明、市場地位、消費者滿意度、商戶滿意度、購物環(huán)境交通便利一站式購物服務(wù)保障物美是廉價的商戶質(zhì)量、 房地產(chǎn)服務(wù)廣告和促銷經(jīng)營指導(dǎo)信用服務(wù)購物環(huán)境物流配送服務(wù)，租賃水平人均服務(wù)面積單位商