教師與家長(zhǎng)溝通的技巧和方式課件

1、教師與父母的溝通技巧和方式，1、學(xué)習(xí)、概述、人際交流能力是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)之一。 什么是“交流”？ “交流”是人與人之間、人與集體之間思想感情的傳遞和反饋過(guò)程，是一門(mén)追求思想一致和感情流暢的藝術(shù)，同時(shí)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。 現(xiàn)代教師無(wú)法獨(dú)立解決許多緊迫的教育問(wèn)題，現(xiàn)代學(xué)校需要家長(zhǎng)們的積極參與。 但是，根據(jù)父母的職業(yè)和水平不同，教育孩子的觀念也不同，能夠跟上學(xué)校教育的“步調(diào)”真的是不容易的。 教師如何與父母進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕涣骱苤匾?有必要事先知道教師和父母的溝通是超越知識(shí)的智慧。 作為老師，特別是班主任，經(jīng)常要和父母交談，探討使孩子更好地成長(zhǎng)的方法。 那么，怎樣才能更好地與父母溝通，達(dá)到自己的教育目的

2、呢？在與父母溝通的過(guò)程中，我認(rèn)為應(yīng)該注意把握以下幾點(diǎn)。 2、交流PPT、問(wèn)題綱、 “了解”是溝通的基礎(chǔ)“尊重”是溝通的前提“理性”是溝通的保障“聽(tīng)”是教師和監(jiān)護(hù)人的溝通道路和監(jiān)護(hù)人的溝通的“忌”和“技”是特殊情況前蘇聯(lián)教育家贊科夫說(shuō)“教師是學(xué)生的個(gè)別特征如果不了解他們的心靈世界，就不能很好地進(jìn)行教育和教育工作，也不能進(jìn)步完善自己的教育技術(shù)。 學(xué)生來(lái)自不同的家庭，各個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)不同，所以我們必須根據(jù)情況巧妙運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)進(jìn)行交流。 4、學(xué)習(xí)交流PPT，“了解”是交流的基礎(chǔ)案例1，有這樣的案例，李某，男，初一學(xué)生。 李某在學(xué)期間，經(jīng)常出現(xiàn)一些壞習(xí)慣。 比如，拿同學(xué)的東

3、西，說(shuō)臟話，經(jīng)常和同學(xué)吵架，老師批評(píng)他，教育他，但效果不好。 學(xué)校的家長(zhǎng)會(huì)是他的奶奶參加的，班主任認(rèn)為這個(gè)學(xué)生這樣下去是沒(méi)辦法的，對(duì)他的奶奶說(shuō)：李某學(xué)校的成績(jī)不好，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，影響了其他同學(xué)的課程，你們必須做家長(zhǎng)的管理，這樣下去老師在不了解李某家庭的情況下得出這樣的結(jié)論，父母對(duì)老師感到厭惡，產(chǎn)生抵抗心理，然后李某為一點(diǎn)小事打碎同學(xué)的頭，班主任請(qǐng)李某的奶奶來(lái)學(xué)校處理問(wèn)題，李某的奶奶完全協(xié)助老師的工作偶然，班主任老師在和班里其他孩子聊天的時(shí)候，知道了李某家庭的情況，本來(lái)他5歲那年，在交通事故中奪去了他母親的生命，父親在他6歲那年又組織了一個(gè)新家庭，后母很?chē)?yán)重，父親的憂慮被放在了新家庭，對(duì)李某的關(guān)

4、心也自然少了李某平時(shí)還有奶奶的老師意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，立刻改變?cè)瓉?lái)的說(shuō)話方式，親自打電話向李某的奶奶道歉，表示自己沒(méi)有做好工作，對(duì)于原來(lái)不幸的學(xué)生，老師沒(méi)有給予學(xué)生充分的愛(ài)，也沒(méi)有給予家長(zhǎng)充分的理解因此，我們班主任的老師在平時(shí)的工作中，需要更加了解班級(jí)學(xué)生的情況和學(xué)生家屬的情況。 這樣的話，和監(jiān)護(hù)人的交流就會(huì)融洽、順暢。 5、學(xué)習(xí)溝通PPT，“尊重”是溝通的前提，要尊重學(xué)生的監(jiān)護(hù)人意識(shí)，誠(chéng)實(shí)溝通，禮貌待人，與監(jiān)護(hù)人平等溝通。 尊重也是修養(yǎng)，品格，不謙虛，不仰視的平等待遇和對(duì)他人人格、價(jià)值的充分肯定。 交流時(shí)，語(yǔ)言要慎重科學(xué)，注意語(yǔ)言技術(shù)。在教育教學(xué)工作中，教師必須懂得法律、理解法，明確自己的法

5、定義務(wù)。 6、學(xué)習(xí)交流PPT，“尊重”是交流的前提情況1、教學(xué)成績(jī)非常出色的教師擔(dān)任班主任。 他把對(duì)學(xué)生的深深的愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的責(zé)任上，甚至連冒犯紀(jì)律的禁忌體罰學(xué)生都不敢。 想一想。 效果非常不理想。 有一天，班里有一個(gè)學(xué)生和一個(gè)差生，為了一點(diǎn)小事就吵起來(lái)了。 年輕的班主任勃然大怒，召集了那個(gè)“差生”的監(jiān)護(hù)人，班主任在辦公室里講述了學(xué)生的錯(cuò)誤，還指出了監(jiān)護(hù)人失敗的責(zé)任。 那個(gè)學(xué)生站在那里，目睹了家長(zhǎng)的唯諾。 此時(shí)，在場(chǎng)的老師已經(jīng)無(wú)法說(shuō)服這位班主任，看著他越遠(yuǎn)離交流的本來(lái)目的越無(wú)能為力。 班主任發(fā)作完畢，父母就帶著孩子回家了。 7、學(xué)習(xí)交流PPT，“尊重”是溝通的前提情況2，萩名影星宋丹丹在采訪

6、節(jié)目中，談到了她參加兒子巴圖小學(xué)一年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，傷了心。 原因是她兒子活躍在學(xué)校，經(jīng)常在上課時(shí)開(kāi)玩笑，聽(tīng)到老師的講話，引起同學(xué)的笑聲，老師認(rèn)為她兒子的行為嚴(yán)重影響了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)，于是在家長(zhǎng)會(huì)上向宋丹請(qǐng)求參加班家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)鞠躬。 這個(gè)要求來(lái)得太突然，宋丹丹一點(diǎn)心理準(zhǔn)備都沒(méi)有，但她還是這樣做了。 多年過(guò)去了，宋丹丹對(duì)這件事還不能解釋?zhuān)梢钥闯霭嘀魅萎?dāng)時(shí)沒(méi)想到的做法，傷到了父母的心。 學(xué)習(xí)交流PPT，“尊重”是溝通的前提，在教育教學(xué)工作中，教師必須懂得法律、理解法，明確自己的法定義務(wù)。 在教師的法定義務(wù)中，教師有義務(wù)“關(guān)心、愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，在學(xué)生道德、智力、體質(zhì)等方面促進(jìn)全面發(fā)展”

7、。 教師要平等看待全體學(xué)生，誠(chéng)實(shí)促進(jìn)學(xué)生在德、智、體等方面的全面發(fā)展，不要對(duì)某些學(xué)生偏愛(ài)或歧視教師要尊重學(xué)生的人格，維護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)，幫助學(xué)生形成健康的人格， 要為學(xué)生的全面發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)的教師不能侮辱學(xué)生，不能體罰學(xué)生，不能泄露學(xué)生的隱私，不能關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。 另外，中小學(xué)教師的職業(yè)道德規(guī)范也明確要求教師制作教師表，尊重家長(zhǎng)。 積極與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，得到支持與合作，不責(zé)備家長(zhǎng)。 9、學(xué)習(xí)交流PPT、“理性”是溝通的保障，為了與家長(zhǎng)保持良好的溝通，教師應(yīng)注意分析對(duì)話對(duì)象，尋求共同的話題。 正面贊揚(yáng)得到，營(yíng)造融洽的氛圍。 采用有效的交流語(yǔ)言積極行動(dòng)，控制

8、對(duì)話過(guò)程。 態(tài)度不要謙虛，要保護(hù)自己的形象。 10、學(xué)習(xí)交流PPT，分析對(duì)話對(duì)象，尋求共同話題，對(duì)高素質(zhì)家長(zhǎng)溺愛(ài)孩子的父母放下孩子，對(duì)把責(zé)任強(qiáng)加于學(xué)校或老師的父母后生或者自己認(rèn)為對(duì)孩子不能再管理的父母了解個(gè)別不講理的父母，以及學(xué)校的工作安排11、學(xué)習(xí)交流PPT，使用有效的交流語(yǔ)言，你的孩子最近表現(xiàn)得很好，如果在以下幾個(gè)方面改善，進(jìn)步會(huì)更快地在心理上給予父母自信。 別著急。 孩子有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤是不可避免的。 我們一起慢慢地讓他在心理上給父母感到平等。 謝謝你的提醒我查一下，了解情況后再答復(fù)吧。 你應(yīng)該給父母理性冷靜的印象。 孩子之間的問(wèn)題可以自己解決，所以可以放心，成為讓父母認(rèn)識(shí)到孩子“自己的事情

9、應(yīng)該自己做”的好朋友吧。 你的孩子最近經(jīng)常遲到。 我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)很多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫助他嗎？ 是應(yīng)該為父母努力的目標(biāo)。 你有這樣的心情。 等我們冷靜下來(lái)再說(shuō)吧。 有控制心理不舒服的家長(zhǎng)的能力。我們非常期待像你這樣坦率的父母。 你的提案避開(kāi)了我們所想的正面沖突，對(duì)自己也留有充分的時(shí)間。 12、學(xué)習(xí)交流PPT，“理性”是溝通的保障情況1，星期四下午，值班班長(zhǎng)排隊(duì)等同學(xué)們做放學(xué)后的準(zhǔn)備。 忽然，丁君秋離開(kāi)隊(duì)伍來(lái)到我面前，“祁老師，我包里的錢(qián)包不見(jiàn)了。 我問(wèn)道：“什么時(shí)候丟的？ 她說(shuō)：“我還在信息技術(shù)課前，聽(tīng)說(shuō)下課后，秦雨翔(單親家庭)、戚陽(yáng)、樊新宇三人沒(méi)有上課，還留在教室里。” 就在這時(shí)，閔子

10、璇說(shuō)：“錢(qián)包里的20元也不見(jiàn)了。 ”“這是一個(gè)很好的例子。” 聽(tīng)了這話，我立刻把信息技術(shù)課留在教室里留學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)秦雨翔和戚道陽(yáng)在教室內(nèi)翻了別人的抽屜，看到水就喝，用別人的手機(jī)玩游戲，打開(kāi)別人的錢(qián)包看等，最后他們?nèi)齻€(gè)人互相檢查包的時(shí)候，秦雨翔和戚道陽(yáng)我說(shuō)“這種行為要告訴父母，老師和父母要配合，幫助你糾正”。我拿出手機(jī)聯(lián)系了家長(zhǎng)，那時(shí)他不告訴母親，她說(shuō)不想要我。 我說(shuō)你只能請(qǐng)求媽媽的原諒，以后不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤。 電話通過(guò)后，我把情況告訴了父母，但她說(shuō)我管不了他，你報(bào)警吧我明天上報(bào)宣布和她斷絕關(guān)系。 報(bào)警，如果孩子沒(méi)有好處，我想讓他回家，準(zhǔn)備第二天處理。 但出乎意料的是，孩子到家后，

11、為了逃避責(zé)任，得到家長(zhǎng)的諒解，完全推翻了在學(xué)校說(shuō)的話，說(shuō)自己沒(méi)有別人的錢(qián)包，有人偷了他，家長(zhǎng)也不調(diào)查，相信孩子的話，晚上9點(diǎn)多打電話，我對(duì)孩子有成見(jiàn)我說(shuō)你不興奮，話沒(méi)說(shuō)完，她就掛了電話.13、學(xué)習(xí)交流PPT，理性是溝通的保障-從案例研究來(lái)看，我們可以感覺(jué)到父母是這樣做的，明顯的保護(hù)小牛行為其理由主要是因?yàn)樗约菏菃斡H家庭，內(nèi)心自卑，怕別人瞧不起她。 平時(shí)慣著孩子，不能充分理解孩子在學(xué)校，也希望孩子在同學(xué)面前，在老師的心里塑造一個(gè)好形象，所以拒絕直視孩子的缺點(diǎn)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，她又短，感情又保護(hù)孩子，同時(shí)對(duì)老師的工作碰到這樣麻煩的事，作為教師要靜靜地反省自己的教育方法是否有問(wèn)題。 我們愛(ài)孩子的心

12、是不是太著急了？ 這孩子的壞表現(xiàn)這么多，這么根深蒂固，這個(gè)習(xí)慣一兩天一定養(yǎng)成不了。 因此，教師應(yīng)該以關(guān)心學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，與父母保持繼承接觸，學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能與父母聯(lián)系。 我們的老師平時(shí)和很多父母聯(lián)系，讓父母感到孩子有這么多問(wèn)題，老師不放棄，家長(zhǎng)感到老師愛(ài)學(xué)生。 即使學(xué)生回家撒謊，父母也站在教師一邊。 疾病如山倒，疾病如牽線走，我們可以把這樣的學(xué)生看作是一個(gè)生病的小男人，需要我們長(zhǎng)期的細(xì)心照顧和照顧。 我相信只要我們繼續(xù)下去，一定會(huì)有效果的。 14、學(xué)習(xí)溝通PPT，“聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，聽(tīng)是對(duì)他人的敬意、尊重、理解、敬神。 傾聽(tīng)，不僅是用耳朵感知說(shuō)話人的話，也是用心探索、發(fā)現(xiàn)，反應(yīng)，讓對(duì)

13、方感受到你的真誠(chéng)。 正確使用積極傾聽(tīng)的技巧有助于教師與父母的有效溝通。 積極傾聽(tīng)的技巧包括注意對(duì)方說(shuō)話的態(tài)度和心情。 盡量正確地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)你聽(tīng)到的對(duì)方的心情和態(tài)度。盡量不改變對(duì)方的原意，用不同的語(yǔ)言復(fù)述對(duì)方的話。 不要削減對(duì)方的信息，不僅要考慮事實(shí)，還要考慮對(duì)方表達(dá)的心情。 不要反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)，如評(píng)價(jià)、同情、道理、分析、建議、命令、疑問(wèn)等。 開(kāi)始反饋吧?？雌饋?lái)你感覺(jué)到了。我聽(tīng)了你說(shuō)的話。 15、學(xué)習(xí)交流PPT，“聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)的交流藝術(shù)-技巧1，聽(tīng)的好處是表現(xiàn)出聽(tīng)者對(duì)講話者的興趣。 表示說(shuō)話者的話被聽(tīng)懂了。 為說(shuō)話者提供了表達(dá)感情的機(jī)會(huì)。 表示了接受聽(tīng)者的說(shuō)話者。 有助于說(shuō)話者提高自己的解決

14、問(wèn)題能力。 有助于創(chuàng)造溫暖、坦率的交流氛圍。 學(xué)習(xí)16、交流PPT、教師與家長(zhǎng)溝通之道、家長(zhǎng)會(huì)。 家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)簿。 現(xiàn)代通信交流。 書(shū)信的作法。 接送時(shí)的面對(duì)面交流。 家訪、教師與家長(zhǎng)的溝通渠道很多，可以根據(jù)溝通方式分為職業(yè)溝通和面對(duì)面直接溝通，也可以根據(jù)溝通的時(shí)間特征分為平時(shí)溝通和臨時(shí)會(huì)晤淺談中小學(xué)教師與家長(zhǎng)的一般溝通方式。 17、要注意，學(xué)習(xí)交流PPT，和父母交流的“忌”和“技”，在和父母交流的時(shí)候，不能說(shuō)孩子不聰明。 光說(shuō)缺點(diǎn)是禁忌，沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)。 不要對(duì)人壞，翻老帳。 忌諱只報(bào)憂不報(bào)喜。 18、學(xué)會(huì)處理交流PPT、特殊情況，對(duì)于父母不滿的時(shí)候，對(duì)于父母的不滿、抱怨甚至憤怒，要真誠(chéng)地與父母溝通，

15、獲得父母的信任和理解。 想想自己是不是真的錯(cuò)了。 如果確實(shí)是自己錯(cuò)了的話，真誠(chéng)地向父母道歉。 必須經(jīng)常尊重父母。 父母的聲音越大，自己說(shuō)話的聲音越輕，速度越慢。 提問(wèn)可以自由回答父母的問(wèn)題。 向父母發(fā)泄不滿、不滿和憤怒，如果父母的話是侮辱性的，暫時(shí)找借口回避，以后再說(shuō)。 有些教師聽(tīng)到父母的指責(zé)和抱怨，本能地辯護(hù)。 不要因?yàn)楦改高^(guò)激的感情影響對(duì)孩子的看法，應(yīng)該更加關(guān)心孩子，其效果遠(yuǎn)勝于告白。 當(dāng)溝通失效時(shí)，態(tài)度強(qiáng)硬、性格頑固繞過(guò)父母，積極與孩子家庭中比較開(kāi)放的父母溝通。 如果各自的建議無(wú)效，可以說(shuō)是直接面對(duì)父母的問(wèn)題，比如“你想怎么做”、“你有什么要求嗎”等。 向父母閱讀相關(guān)的育兒雜志和書(shū)籍，建議和安排父母參加相關(guān)專(zhuān)家講座，豐富父母的育兒知識(shí)，提高父母的認(rèn)識(shí)。 安排父母參加開(kāi)放日活動(dòng)，用事實(shí)說(shuō)話，讓父母自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 父母想解決問(wèn)題的愿望產(chǎn)生的時(shí)候，和它聯(lián)系，19，學(xué)習(xí)交流PPT，總結(jié)，前蘇聯(lián)的教育家家庭林斯基這樣說(shuō)。 “孩子只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面發(fā)展，是兩個(gè)教育家學(xué)校和家庭，不僅要一致行動(dòng)，還要對(duì)孩子提出相同的要求，一致的家庭學(xué)