網(wǎng)絡(luò)銷售知識ppt課件.ppt

1、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第2版),1,目錄,第一篇 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) 第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) 第二篇 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系 第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法 第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 第4章 搜索引擎營銷 第5章 許可Email營銷基礎(chǔ) 第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ) 第三篇 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理 第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用 第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制,本章要點,企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)和特點 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系 企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能 搜索引擎的基本原理和主要類型 電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用 網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、電子書、即時信息 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法 有關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)營銷的

2、主要問題,2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具,網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具 企業(yè)網(wǎng)站的主要目的 企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì) 企業(yè)網(wǎng)站的特點 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系 企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能 搜索引擎的基本類型 電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用,網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具,企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具 搜索引擎搜索引擎營銷的基本工具 電子郵件許可Email營銷的基本工具 其他：網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、即時信息、電子書、網(wǎng)絡(luò)日志（Blog）等,企業(yè)網(wǎng)站的主要目的,通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息； 發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息； 向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務(wù)； 網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)

3、品； 收集市場信息、注冊用戶信息； 其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。,企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì),從企業(yè)營銷策略來看，企業(yè)網(wǎng)站是一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具。,企業(yè)網(wǎng)站的特點,企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性 企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾同一體 企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來 企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性 企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ),企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系,網(wǎng)站建設(shè)完成是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的基礎(chǔ) 網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ) 網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇,企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,品牌形象 信息發(fā)布 顧客關(guān)系 資源合作,產(chǎn)

4、品/服務(wù)展示 顧客服務(wù) 網(wǎng)上調(diào)查 網(wǎng)上銷售,搜索引擎的基本類型,純技術(shù)型的全文檢索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等 經(jīng)過人工審核編輯的分類目錄，如yahoo，搜狐搜索引擎等,電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用,企業(yè)品牌形象 在線顧客服務(wù) 會員通訊與電子刊物 電子郵件廣告 網(wǎng)站推廣 產(chǎn)品/服務(wù)推廣 收集市場信息 在線市場調(diào)查,2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法,網(wǎng)絡(luò)營銷方法分類 常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系 常用方法簡介（1）:搜索引擎營銷 常用方法簡介（2）:許可Email營銷 常用方法簡介（3）:網(wǎng)絡(luò)廣告 常用方法簡介（4）:網(wǎng)站資源合作 常用方法簡介（5）:病毒性營銷 常用方法簡介（6

5、）:網(wǎng)絡(luò)會員制營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法分類,按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分： 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷 按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分： 內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷 外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷,常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系,常用方法簡介（1）:搜索引擎營銷,主要作用： 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè) 產(chǎn)品促銷等方面 基本形式： 搜索引擎登錄及排名 關(guān)鍵詞廣告 （第4章系統(tǒng)介紹）,常用方法簡介（2）:許可Email營銷,主要作用： 目標用戶定位 增強顧客關(guān)系關(guān)系 提高品牌忠誠度等。 常見形式： 內(nèi)部列表Email營銷 外部列表Email營銷 （第5章系統(tǒng)介紹）,常用方法簡介（3）:網(wǎng)絡(luò)廣告,主要作用： 品牌宣傳 產(chǎn)品推廣 網(wǎng)站推廣 常見形式： BANNER廣告 關(guān)鍵詞廣告 分類廣告 贊助式廣告 Email廣告等 （第6章系統(tǒng)介紹）,常用方法簡介（4）:網(wǎng)站資源合作,主要作用： 資源共享 共同擴大收益 常見形式： 網(wǎng)站交換鏈接 用戶資源合作 廣告資源合作 （第7章第1節(jié)介紹）,常用方法簡介（5）:病毒性營銷,主要作用： 利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞 常見形式： 免費郵箱 聊天工具 免費電子書。 （第7章第1節(jié)介紹）,常用方法簡介（6）:網(wǎng)絡(luò)會員制營銷,主要作用： 分銷渠道 增加銷售 廣告價值 常見領(lǐng)域： 在線零售 關(guān)鍵詞廣告 收費郵箱 （第7章第5節(jié)介紹）,2.3無線網(wǎng)絡(luò)營銷,無線網(wǎng)絡(luò)營銷的