第2章組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容理念原則.ppt

1、組織設(shè)計(jì)與崗位分析，第2周組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序，回顧：組織設(shè)計(jì)中心的三個(gè)認(rèn)知變化，1。組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)框架運(yùn)作設(shè)計(jì)。組織間的邊界設(shè)計(jì)，回顧：什么是組織設(shè)計(jì)？不是什么？組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)只是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，組織設(shè)計(jì)包括內(nèi)部設(shè)計(jì)和外部設(shè)計(jì)，組織設(shè)計(jì)=組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織運(yùn)作設(shè)計(jì)，組織間設(shè)計(jì)，引言：為什么鵝以V形遷移？簡(jiǎn)介：為什么鵝會(huì)呈V形遷徙？當(dāng)一只鳥(niǎo)飛行時(shí)，它的翼尖會(huì)產(chǎn)生一個(gè)向前的氣流，稱為“尾渦”。后面的鳥(niǎo)利用前面的“尾流”，這在飛行時(shí)節(jié)省了很多精力。遷徙鵝呈“V”形優(yōu)化結(jié)構(gòu)排列。經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查和研究，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)鵝以這種方式飛行的時(shí)間比單獨(dú)飛行的時(shí)間長(zhǎng)12%，飛行速

2、度是單獨(dú)飛行的1.73倍。因?yàn)樵陲w行過(guò)程中，一只強(qiáng)壯的大雁通常會(huì)在前方開(kāi)路，這可以幫助大雁在后方或兩側(cè)形成局部真空，降低飛行阻力。系統(tǒng)優(yōu)化，行為科學(xué)，遷徙鵝的優(yōu)化結(jié)構(gòu)排列成“V”形，領(lǐng)頭的鵝經(jīng)常尖叫，鼓勵(lì)其他鵝不要落后。當(dāng)領(lǐng)頭的鵝感到疲倦和虛弱時(shí)，其他的鵝會(huì)及時(shí)彌補(bǔ)以保持飛行速度。正是通過(guò)這種團(tuán)結(jié)合作的精神，鵝可以飛1到2個(gè)月。啟示：由部分組成的整體，經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)，具有1/12的效果。本部分的主要內(nèi)容如下：1 .組織設(shè)計(jì)的情況。組織設(shè)計(jì)的作用。組織設(shè)計(jì)的第一步。如何構(gòu)建組織設(shè)計(jì)？組織設(shè)計(jì)的概念。組織設(shè)計(jì)的原則。1.組織設(shè)計(jì)的情況和組織設(shè)計(jì)的三種情況：1 .新企業(yè)需要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)；2.現(xiàn)有企業(yè)組

3、織結(jié)構(gòu)存在較大問(wèn)題；3.企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)改變，原有的組織結(jié)構(gòu)需要調(diào)整和完善。一個(gè)銀行信貸業(yè)務(wù)部門(mén)的案例，一個(gè)銀行的原業(yè)務(wù)部門(mén)分為五個(gè)部門(mén)：如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)重新調(diào)整為四個(gè)小組，每個(gè)小組全面負(fù)責(zé)從客戶搜索到付款的整個(gè)過(guò)程：1。組織設(shè)計(jì)的情況，以及組織設(shè)計(jì)的三種情況：1 .新企業(yè)需要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)；2.現(xiàn)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在較大問(wèn)題；3.企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)改變。原有的組織結(jié)構(gòu)需要調(diào)整和完善。海爾集團(tuán)的發(fā)展，海爾集團(tuán)的發(fā)展，第一階段，品牌戰(zhàn)略，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和培育緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量，迅速確立了海爾作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)知名品牌產(chǎn)品的地位。海爾集團(tuán)的發(fā)展，第二階段，多元化戰(zhàn)略，不

4、斷為企業(yè)的發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)始在相關(guān)行業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，其產(chǎn)品線也迅速?gòu)脑瓉?lái)相對(duì)簡(jiǎn)單的冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品擴(kuò)展到豐富的家電等產(chǎn)品，如電腦、手機(jī)等。海爾的組織結(jié)構(gòu)(1997-2000)，海爾集團(tuán)的發(fā)展，第三階段，國(guó)際化戰(zhàn)略，以中國(guó)加入世貿(mào)組織為契機(jī)，海爾加快發(fā)展，圍繞全球品牌目標(biāo)，全面提升海爾的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，努力成為國(guó)際化企業(yè)。，經(jīng)過(guò)流程再造(2000-2006)，產(chǎn)品總部，功能中心，推廣總部，技術(shù)與技術(shù)中心，規(guī)劃與發(fā)展中心，人力資源發(fā)展中心，法律事務(wù)中心，企業(yè)文化中心，資本流入這個(gè)部門(mén)，制造冷產(chǎn)品，空調(diào)產(chǎn)品，洗衣機(jī)產(chǎn)品，信息產(chǎn)品，廚房與浴室用具，技術(shù)設(shè)備，直接隸屬于商務(wù)部，思維：組織設(shè)計(jì)與

5、變革的作用，第二，組織設(shè)計(jì)與變革的重要作用，1。大幅度提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為企業(yè)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的組織保證。增強(qiáng)企業(yè)活力的重要途徑。討論組織設(shè)計(jì)的第一步，靈活創(chuàng)新的速度，協(xié)調(diào)激勵(lì)和責(zé)任，以及如何一步一步地完成組織設(shè)計(jì)的所有工作？3.討論組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和第一步，并結(jié)合您建立的企業(yè)討論從哪里開(kāi)始組織設(shè)計(jì)的第一步。3.論組織設(shè)計(jì)的第一步哈羅德孔茨彼得德魯克：3.討論組織設(shè)計(jì)的第一步：哈羅德孔茨的組織設(shè)計(jì)是一個(gè)過(guò)程?；静襟E： 1。確定企業(yè)目標(biāo)2。制定派生的目標(biāo)、政策和計(jì)劃。識(shí)別和分類為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)必須從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)；4.根據(jù)可用的人力和物力資源以及使用它們的最佳方式來(lái)

6、劃分各種業(yè)務(wù)活動(dòng)；受瑞士軍刀設(shè)計(jì)方法的啟發(fā)，一位設(shè)計(jì)師決定為年輕女性設(shè)計(jì)一款功能卓越的女性工具包。為了吸引一些年輕女性和增加消費(fèi)。如何設(shè)計(jì)這個(gè)工具包？目的和功能是女性軍事工具箱的決定性形式和實(shí)現(xiàn)的功能：一種讓你的日常生活更加方便的方式；包括女性手提袋可能包含的所有物品；便攜式婦女軍事裝備包有15個(gè)婦女緊急情況必需的物品；工具包里有手電筒、針線活、指甲鉗、剪刀、藥盒、鏡子、安全別針和鑷子；有一個(gè)秘密隔間，用于放置應(yīng)急香水瓶；攜帶方便，可以放在手提包里或掛在鑰匙圈上。為單身老人建房子應(yīng)該考慮哪些因素？為單身老人建房子應(yīng)該考慮哪些因素？公寓建筑有許多其他建筑擁有的元素：金屬、磚或混凝土、玻璃、管道和

7、電纜。便利性、實(shí)用性、可購(gòu)買(mǎi)性、市場(chǎng)條件、符合相關(guān)要求和合理的性價(jià)比。摘要：孔茨對(duì)組織設(shè)計(jì)第一步的看法：1 .六個(gè)步驟中的前兩個(gè)步驟是“確定企業(yè)目標(biāo)”和“制定派生目標(biāo)、政策和計(jì)劃”，這是企業(yè)戰(zhàn)略和計(jì)劃中需要解決的問(wèn)題，是組織設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)，而不是設(shè)計(jì)本身。2.組織設(shè)計(jì)的第一步是根據(jù)既定的企業(yè)目標(biāo)，分析和確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)必須從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行分類。組織設(shè)計(jì)的第一步，彼得德魯克的觀點(diǎn)：1 .設(shè)計(jì)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)不是第一步，而是最后一步。2.確定組織結(jié)構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)單元，即那些必須包含在最終結(jié)構(gòu)中并承擔(dān)已完成建筑的“結(jié)構(gòu)負(fù)荷”的業(yè)務(wù)活動(dòng)。3.戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，而“組織結(jié)構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)單位”是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)

8、略發(fā)現(xiàn)和確定的?？状暮偷卖斂岁P(guān)于組織設(shè)計(jì)第一步的觀點(diǎn)：共同點(diǎn)：他們都明確指出，設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的具體組織機(jī)構(gòu)不應(yīng)該是第一步，而是后續(xù)工作。他們都認(rèn)為組織是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的手段，所以組織設(shè)計(jì)應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)出發(fā)，這是組織設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。組織設(shè)計(jì)的第一步應(yīng)該是什么？?jī)烧咧g有一些區(qū)別：孔茨認(rèn)為它是“為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而必須從事的商業(yè)活動(dòng)”，德魯克則主張“組織結(jié)構(gòu)的基本結(jié)構(gòu)單位”。這本書(shū)同意孔茨和德魯克的觀點(diǎn)，混凝土結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不是第一步，而是它之前的第一步本書(shū)贊同孔茨和德魯克的觀點(diǎn)：對(duì)于這種結(jié)構(gòu)所承擔(dān)的活動(dòng)，本書(shū)認(rèn)為“基本結(jié)構(gòu)單元”過(guò)于抽象，不利于組織設(shè)計(jì)的具體操作；然而，孔茨提到的商業(yè)活

9、動(dòng)過(guò)于具體，組織設(shè)計(jì)的第一步可能不那么詳細(xì)，特別是對(duì)于大型企業(yè)，那里有許多復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)。書(shū)中采用了“功能分析和設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)的第一步”的表述。什么是功能？企業(yè)的職能是總結(jié)企業(yè)及其管理組織所開(kāi)展的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。它回答了企業(yè)做什么和管理組織做什么的問(wèn)題。2005年8月，一個(gè)消息震驚了體育用品行業(yè)：歐洲最大的體育用品制造商德國(guó)阿迪達(dá)斯所羅門(mén)公司(Adidas Solomon Company日宣布，計(jì)劃斥資31億歐元收購(gòu)美國(guó)銳步公司(Reebok Company)，旨在進(jìn)一步挑戰(zhàn)體育用品制造業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者美國(guó)耐克公司(Nike Company)。作為阿迪達(dá)斯的傳奇，銳步是美國(guó)僅次于耐克的第二大體育

10、用品制造商，排名世界第三。根據(jù)協(xié)議，銳步將繼續(xù)保持自己的品牌，總部仍設(shè)在美國(guó)馬薩諸塞州坎頓。阿迪達(dá)斯傳奇，在新世紀(jì)，體育用品企業(yè)對(duì)成本越來(lái)越敏感。因?yàn)楣?yīng)量很大，單位成本的微小變化會(huì)引起總成本的巨大變化；總體戰(zhàn)略目標(biāo)：成本領(lǐng)先的阿迪達(dá)斯(ADIDAS):如何節(jié)約成本？憑借阿迪達(dá)斯的傳奇，該公司在亞洲和南美、澳大利亞、加拿大、意大利、墨西哥和土耳其建立了生產(chǎn)工廠。海外制造商名單包括中國(guó)的124家、泰國(guó)的73家、韓國(guó)的35家和越南的34家。阿迪達(dá)斯在做什么？沒(méi)事做嗎？阿迪達(dá)斯主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售。啞鈴型結(jié)構(gòu)模型圖，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)，制造，啞鈴型結(jié)構(gòu)模型圖。公司的功能結(jié)構(gòu)是兩端粗中間

11、細(xì)的啞鈴型結(jié)構(gòu)。兩端厚的部分是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，而中間薄的部分是生產(chǎn)，這基本上不是自己完成的，而是由外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)完成的。如上圖所示，有了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)兩個(gè)功能，您可以非常簡(jiǎn)潔全面地回答集團(tuán)公司做什么的問(wèn)題。一般商業(yè)活動(dòng)?；净顒?dòng)(1)原材料的采購(gòu)(2)來(lái)料的儲(chǔ)存和運(yùn)輸(3)生產(chǎn)操作(4)成品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸(5)營(yíng)銷(xiāo)(6)售后服務(wù)(2)設(shè)立輔助職能部門(mén)人力資源行政后勤部門(mén)財(cái)務(wù)每個(gè)企業(yè)不可能也沒(méi)有必要把所有的活動(dòng)都放在企業(yè)內(nèi)部！企業(yè)的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)，采購(gòu)，制造，營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，售后服務(wù)，研發(fā)，人力資源，財(cái)務(wù)，行政，物流，基本活動(dòng)和支持活動(dòng)，決定了組織的關(guān)鍵功能，看板：成功企業(yè)的共同特征是它們突出了組

12、織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵功能。德魯克，紡錘結(jié)構(gòu)模型圖，技術(shù)開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)，制造，“橄欖”，這種結(jié)構(gòu)是國(guó)內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)模式，其具體表現(xiàn)是技術(shù)開(kāi)發(fā)能力小，營(yíng)銷(xiāo)能力小，但生產(chǎn)制造能力大，企業(yè)有限的資金和人力主要用于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，建廠和招聘生產(chǎn)人員。盡管這種生產(chǎn)能力在不斷提高，但效益卻很緩慢。原因是，盡管在產(chǎn)品制造方面有大量投資，但附加值相對(duì)較小。企業(yè)的職能是企業(yè)及其管理組織所開(kāi)展的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總結(jié)。企業(yè)功能分析和設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)的第一步嗎？功能分析和設(shè)計(jì)起到了承上啟下的作用：戰(zhàn)略、功能、機(jī)制、分解和實(shí)施，找到基礎(chǔ)，正確：它可以明確包括在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)中的功能，特別是關(guān)鍵功能，并通過(guò)進(jìn)一步的功能分解將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和

13、實(shí)施為組織的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)；功能分析和設(shè)計(jì)起到承上啟下的作用，策略、功能、機(jī)制、分解和實(shí)現(xiàn)，并找到基礎(chǔ)。相反，它可以科學(xué)地對(duì)這些業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類，并構(gòu)成一系列既不同又相互關(guān)聯(lián)的職能，從而為組織的框架設(shè)計(jì)和管理層次、部門(mén)、職位和崗位的設(shè)計(jì)提供客觀依據(jù)。組織設(shè)計(jì)應(yīng)該首先確定組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)或者產(chǎn)品的功能需求。什么決定了組織的戰(zhàn)略目標(biāo)？19世紀(jì)中期，美國(guó)一些地方的居民開(kāi)始尋求通過(guò)法律手段懲罰飲酒者。這種聲音逐漸在全國(guó)回蕩，特別是對(duì)那些有責(zé)任保護(hù)傳統(tǒng)家庭的婦女而言。1919年，美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了憲法第18修正案，即國(guó)家禁止令，并于次年生效。哈默的賺錢(qián)之道1931年哈默從蘇聯(lián)來(lái)到美國(guó)時(shí)，正是福柯蘭林羅斯福競(jìng)選

14、總統(tǒng)的時(shí)候。哈默深入研究了當(dāng)時(shí)美國(guó)的國(guó)內(nèi)形勢(shì)，并得出結(jié)論認(rèn)為羅斯福將掌握美國(guó)的政治權(quán)力，羅斯福曾在他的競(jìng)選綱領(lǐng)中提到他將廢除全國(guó)性的禁酒。哈默的賺錢(qián)之道哈默認(rèn)為，一旦羅斯福新政獲得勢(shì)頭，1920年宣布的禁酒令將被廢除，以滿足全國(guó)對(duì)啤酒和威士忌的需求。哈默在蘇聯(lián)生活了很多年，他非常清楚蘇聯(lián)人有白橡木做出口桶。因此，他毅然決定從蘇聯(lián)訂購(gòu)幾船木板，在紐約碼頭附近建立一個(gè)臨時(shí)桶加工廠，后來(lái)在新澤西建立了一個(gè)現(xiàn)代化的錘子桶工廠。當(dāng)哈默的木桶推出生產(chǎn)線時(shí)，碰巧羅斯福接任總統(tǒng)并廢除了禁酒，人們對(duì)啤酒和威士忌的需求急劇上升，各種酒廠的產(chǎn)量也大幅上升。哈默桶成了熱門(mén)商品，并獲得了可觀的利潤(rùn)。正如錢(qián)德勒的名言：“

15、戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”。也就是說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略都有相應(yīng)的最優(yōu)組織結(jié)構(gòu)。組織設(shè)計(jì)的第一步應(yīng)該是分析組織的外部和內(nèi)部環(huán)境，確定戰(zhàn)略目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)應(yīng)該首先確定組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)或者產(chǎn)品的功能需求。什么決定了組織的戰(zhàn)略目標(biāo)？P49由企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序決定，政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、規(guī)模、技術(shù)生命周期、員工素質(zhì)、組織設(shè)計(jì)理念的原則是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。5.組織設(shè)計(jì)像建筑嗎？?jī)蓚€(gè)鐘表匠的寓言從前有兩個(gè)鐘表匠，霍拉和坦普斯，他們制造非常好的手表。顧客非常欣賞他們的工藝。他們店里的電話一直響，新顧客打電話給他們做手表。然而，霍拉變得富有，而坦波斯變得越來(lái)越窮，最終沒(méi)能保

16、住商店。原因是什么？5.組織設(shè)計(jì)像建筑嗎？?jī)蓚€(gè)鐘表匠的寓言他們制造的手表各有大約1000個(gè)零件。當(dāng)Tempos制造手表時(shí)，他經(jīng)常不得不放下一些安裝好的部件，比如接電話。掉落的零件立即分解，他不得不重新組裝部件。顧客越喜歡他的手表，他們給他打的電話就越多，而且他越來(lái)越難以有足夠的不間斷時(shí)間來(lái)完成手表的制作。5.組織設(shè)計(jì)像建筑嗎？弗洛拉制造的手表并不比坦普斯制造的手表簡(jiǎn)單，但他首先將大約10個(gè)零件加工成小零件，然后制造10個(gè)因此，當(dāng)Hora放下部分完成的手表去接電話時(shí)，他只錯(cuò)過(guò)了一小部分工作，所以他制作手表的時(shí)間只占Tempos所用時(shí)間的一小部分。組織設(shè)計(jì)的構(gòu)建也是基于同樣的原則，即可以獨(dú)立設(shè)計(jì)每個(gè)部門(mén)和每個(gè)分支機(jī)構(gòu)，只要它們與更廣泛的組織之間的結(jié)合點(diǎn)和邊界構(gòu)成組織設(shè)計(jì)的一部分。組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序，政治，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，社會(huì)，規(guī)模，技術(shù)生命周期，員工素質(zhì)，組織設(shè)計(jì)理念的原則是統(tǒng)一的，第二節(jié)是組織設(shè)計(jì)的基本概念和原則，組織設(shè)計(jì)理解組織設(shè)計(jì)的基本概念，掌握組織設(shè)計(jì)的基本原則，第一，組織設(shè)計(jì)的基本概念，思維：近年來(lái)，一個(gè)企業(yè)探索了一個(gè)非常適合的組織結(jié)構(gòu)，后來(lái)，其他企業(yè)也開(kāi)始了為什么？沒(méi)有最好的組織結(jié)構(gòu)，只有最合適的組織結(jié)構(gòu)。1.組織設(shè)計(jì)的基本思想：某個(gè)單位在成立之初采用傳統(tǒng)的直線職能結(jié)構(gòu)。隨著十多年的發(fā)展，組織管理越來(lái)越覺(jué)得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)