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抗拒的來源,在某些方面需要確認,要了解更多有關細節(jié)的信息,澄清一些疑問，關心的問題和誤解,常見客戶抗拒的類型,面對客戶抗拒應有的心態(tài),客戶抗拒不等于是拒絕! 客戶抗拒是幫助我們銷售的工具! 客戶抗拒是對事不對人的!,保持平和、積極的心態(tài) 遇見問題、采取主動 用事實、數(shù)據(jù)來說話 不要攻擊競爭對手 維護良好的溝通氛圍,面對客戶抗拒應有的心態(tài),抗拒處理的關鍵點,
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