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1、第七章 網(wǎng)上市場調研,網(wǎng)上市場調研,網(wǎng)上市場調研的優(yōu)點 網(wǎng)上市場調研的基本方法 完整的在線調查表的三個組成部分 設計在線調查表的常見問題 “預期結果導向法”在線調查表設計 在調查表的投放和回收應注意的問題,網(wǎng)上市場調研的優(yōu)點,提高調研效率 節(jié)約調查費用 調查數(shù)據(jù)處理比較方便 不受地理區(qū)域限制,網(wǎng)上市場調研的基本方法,網(wǎng)上搜索法 網(wǎng)站跟蹤法 加入郵件列表 在線調查表 電子郵件調查 網(wǎng)站訪問者的抽樣調查 固定樣本調查,網(wǎng)上市場調研的步驟,1.確定調查目的 2.制定調查方案（預算、抽樣范圍、調查方式、調查工具、人員） 3.調查問卷設計（預期結果及數(shù)據(jù)分析方式決定了問題的設置） 4.抽樣 5.問卷整理

2、 6.數(shù)據(jù)分析（描述、參數(shù)估計、假設檢驗）,問卷設計,問卷類型： 非結構化：結構較松散或題數(shù)較少 例：您如何與同事進行知識分享？ 半結構化：受測者在問題的范圍內，回答問題 例：請問您的公司是否曾有成功的知識移轉案例？請問您所提出的成功案例是如何進行的（含對象、策略、方式、過程、成果等）？ 結構型化：受測者不能隨意回答，問題清楚，測因果關系 我覺得把知識分享有需要的同事是有價值的： 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意,完整的在線調查表包括三個組成部分 關于調查的說明 調查內容 被調查者個人信息,問卷設計,“預期結果導向法”在線調查表設計 確定調查目的和主題 分析預期的調查結果 根據(jù)預期調查結果設計調查表,問卷設計,抽樣方法,隨機抽樣法 在總體中，個體被抽到的機會均等 等距抽樣法 例：依學號、編號每隔n個學生抽一個 分層隨機抽樣法：先分層，再依比例隨機抽樣 例：大、中、小學校，每層隨機抽 整群抽樣法：以團體為主 例：100所學校中隨機抽10所，此10所的所有教師均為樣本 方便抽樣,問卷整理,見課后閱讀資料“啤酒市場調查.ppt”,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析,描述性統(tǒng)計：平均值、標準差 平均值差異分析： 相關分析 簡單回歸分析 (例：以IQ預測學業(yè)成績) 方差分析 (例：不同家庭狀況學業(yè)成就)

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