網(wǎng)上市場調(diào)研.ppt

1、第七章 網(wǎng)上市場調(diào)研,網(wǎng)上市場調(diào)研,網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)點 網(wǎng)上市場調(diào)研的基本方法 完整的在線調(diào)查表的三個組成部分 設(shè)計在線調(diào)查表的常見問題 “預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”在線調(diào)查表設(shè)計 在調(diào)查表的投放和回收應(yīng)注意的問題,網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)點,提高調(diào)研效率 節(jié)約調(diào)查費用 調(diào)查數(shù)據(jù)處理比較方便 不受地理區(qū)域限制,網(wǎng)上市場調(diào)研的基本方法,網(wǎng)上搜索法 網(wǎng)站跟蹤法 加入郵件列表 在線調(diào)查表 電子郵件調(diào)查 網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查 固定樣本調(diào)查,網(wǎng)上市場調(diào)研的步驟,1.確定調(diào)查目的 2.制定調(diào)查方案（預(yù)算、抽樣范圍、調(diào)查方式、調(diào)查工具、人員） 3.調(diào)查問卷設(shè)計（預(yù)期結(jié)果及數(shù)據(jù)分析方式?jīng)Q定了問題的設(shè)置） 4.抽樣 5.問卷整理

2、 6.數(shù)據(jù)分析（描述、參數(shù)估計、假設(shè)檢驗）,問卷設(shè)計,問卷類型： 非結(jié)構(gòu)化：結(jié)構(gòu)較松散或題數(shù)較少 例：您如何與同事進(jìn)行知識分享？ 半結(jié)構(gòu)化：受測者在問題的范圍內(nèi)，回答問題 例：請問您的公司是否曾有成功的知識移轉(zhuǎn)案例？請問您所提出的成功案例是如何進(jìn)行的（含對象、策略、方式、過程、成果等）？ 結(jié)構(gòu)型化：受測者不能隨意回答，問題清楚，測因果關(guān)系 我覺得把知識分享有需要的同事是有價值的： 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意,完整的在線調(diào)查表包括三個組成部分 關(guān)于調(diào)查的說明 調(diào)查內(nèi)容 被調(diào)查者個人信息,問卷設(shè)計,“預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法”在線調(diào)查表設(shè)計 確定調(diào)查目的和主題 分析預(yù)期的調(diào)查結(jié)果 根據(jù)預(yù)期調(diào)查結(jié)果設(shè)計調(diào)查表,問卷設(shè)計,抽樣方法,隨機抽樣法 在總體中，個體被抽到的機會均等 等距抽樣法 例：依學(xué)號、編號每隔n個學(xué)生抽一個 分層隨機抽樣法：先分層，再依比例隨機抽樣 例：大、中、小學(xué)校，每層隨機抽 整群抽樣法：以團(tuán)體為主 例：100所學(xué)校中隨機抽10所，此10所的所有教師均為樣本 方便抽樣,問卷整理,見課后閱讀資料“啤酒市場調(diào)查.ppt”,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析,描述性統(tǒng)計：平均值、標(biāo)準(zhǔn)差 平均值差異分析： 相關(guān)分析 簡單回歸分析 (例：以IQ預(yù)測學(xué)業(yè)成績) 方差分析 (例：不同家庭狀況學(xué)業(yè)成就)