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文檔簡介

1、優(yōu)質護理服務患者滿意度問卷科室：患者姓名：滿意度：年月日序列號內容滿意滿意不滿意的1當你剛到病房時，你對護士的接待滿意嗎？2護士把你的名字介紹給你了嗎？3你對護士的外表滿意嗎？4你對你的責任護士的服務滿意嗎？5你對護士的責任感滿意嗎？6當你不能照顧好自己時，護士能及時幫助你嗎？7護士有沒有向你介紹藥物的作用和輸液時的注意事項？8你對護士的操作技能滿意嗎？9當你在輸液時，護士能及時給你換液體嗎？10護士經常去病房主動為你服務嗎？11在您住院期間，護士是否向您提供了有關該疾病的健康知識？12打電話到病房時，你能及時得到幫助嗎？13你對護士對你問題的回答滿意嗎？14你對醫(yī)院的整體服務滿意嗎？15你對

2、病房的衛(wèi)生狀況滿意嗎？16.你知道你的主管護士的名字嗎？請?zhí)顚?7.如果你的責任護士休息，你知道哪個護士負責你的護理嗎？請?zhí)顚?8.請?zhí)顚懩顫M意的護士的姓名19.你對醫(yī)院和醫(yī)院護理工作有什么意見或建議嗎？患者對優(yōu)質護理服務滿意度的調查與總結部門：滿意度：年月日序列號內容令人滿意的數(shù)字令人滿意的數(shù)字不滿人數(shù)1當你剛到病房時，你對護士的接待滿意嗎？2護士把你的名字介紹給你了嗎？3你對護士的外表滿意嗎？4你對你的責任護士的服務滿意嗎？5你對護士的責任感滿意嗎？6當你不能照顧好自己時，護士能及時幫助你嗎？7護士有沒有向你介紹藥物的作用和輸液時的注意事項？8你對護士的操作技能滿意嗎？9當你在輸液時，護士能及時給你換液體嗎？10護士經常去病房并主動為你服務嗎？11在您住院期間，護士是否向您提供了有關該疾病的健康知識？12打電話到病房時，你能及時得到幫助嗎？13你對護士對你問題的回答滿意嗎？14你對醫(yī)院的整體服務滿意嗎？15你對病房的衛(wèi)

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