人人商城使用手冊(cè)_23.會(huì)員管理ppt課件.ppt

1、人人商城使用手冊(cè),會(huì)員管理,1,會(huì)員管理,1,2,3,4,開(kāi)啟設(shè)置會(huì)員積分與消費(fèi)排行榜,設(shè)置會(huì)員分組,設(shè)置會(huì)員等級(jí),查看操作會(huì)員信息,2,一、如何查看操作會(huì)員信息？,已關(guān)注和獲取到的會(huì)員信息都在【會(huì)員管理】中統(tǒng)計(jì)列列示，需注意的是商城后臺(tái)不支持添加邀請(qǐng)會(huì)員，會(huì)員只能通過(guò)前臺(tái)關(guān)注，點(diǎn)擊【會(huì)員】【會(huì)員管理】【操作】下拉菜單，可進(jìn)行會(huì)員相應(yīng)的操作，參見(jiàn)下圖：,3,修改會(huì)員等級(jí)、分組，完善會(huì)員信息，查看會(huì)員注冊(cè)時(shí)間，將會(huì)員拉入黑名單等操作，點(diǎn)擊【操作】【會(huì)員詳情】【基本信息】中修改操作，參見(jiàn)下圖：,4,會(huì)員的積分與余額充值可在此進(jìn)行操作，也可在【操作】【充值積分】/【充值余額】處進(jìn)行操作，黑名單選擇“

2、是”，則會(huì)員將無(wú)法訪問(wèn)商城，參見(jiàn)下圖：,5,查看某會(huì)員的訂單總數(shù)及訂單總金額，點(diǎn)擊【操作】【會(huì)員訂單】即可，參見(jiàn)下圖：,搜索出的會(huì)員訂單為會(huì)員的全部訂單量與訂單金額，可按不同狀態(tài)搜索會(huì)員訂單的信息。,6,會(huì)員余額及積分增減變化和最終的積分及余額修改或充值，點(diǎn)擊【操作】【充值積分】/【充值余額】，參見(jiàn)下圖：,可以在【充值積分】頁(yè)面中點(diǎn)擊【充值余額】進(jìn)行操作，也可在【充值余額】中進(jìn)行積分的操作。,7,點(diǎn)擊【操作】【刪除會(huì)員】，直接刪除會(huì)員信息，但如果會(huì)員未取消關(guān)注商城公眾號(hào)的話，則進(jìn)入商城后，會(huì)員信息仍會(huì)被統(tǒng)計(jì)，且狀態(tài)為“已關(guān)注”，但是如果有推薦人的話，則在此處推薦人就會(huì)變成“總店”，參見(jiàn)下圖：,

3、8,二、如何設(shè)置會(huì)員等級(jí)？,在添加會(huì)員等級(jí)列表中，我們會(huì)看到列表中的”普通等級(jí)“為系統(tǒng)默認(rèn)的等級(jí)，不能刪除，只能修改，參見(jiàn)下圖：,9,會(huì)員等級(jí)添加設(shè)置點(diǎn)擊【會(huì)員】【會(huì)員等級(jí)】【添加會(huì)員等級(jí)】，填寫等級(jí)名稱，設(shè)置升級(jí)條件等信息，參見(jiàn)下圖：,10,選擇的等級(jí)越大，則等級(jí)越高，可設(shè)置會(huì)員享受更高的折扣，點(diǎn)擊選擇【會(huì)員升級(jí)依據(jù)】，如選擇按“已完成的訂單金額”，則升級(jí)條件填寫“完成訂單金額”，如選擇的是按“已完成的訂單數(shù)量”，則升級(jí)條件填寫“完成訂單數(shù)量”，參見(jiàn)下圖：,11,12,需提示一下：會(huì)員等級(jí)添加若干條后，如果修改某一條升級(jí)依據(jù)，則其它全部等級(jí)都會(huì)變更等級(jí)升級(jí)依據(jù)，且需要逐個(gè)填寫升級(jí)條件，如不填

4、寫則不自動(dòng)升級(jí)，比如商城添加了兩條會(huì)員等級(jí)，分別是“超級(jí)會(huì)員”和“VIP會(huì)員”，兩會(huì)員等級(jí)升級(jí)依據(jù)都是選擇”按已完成訂單金額“且已設(shè)置好”完成訂單滿額“，如果”超級(jí)會(huì)員“等級(jí)，將升級(jí)依據(jù)更改為”按已完成訂單量“，則”VIP會(huì)員“等級(jí)的升級(jí)依據(jù)也會(huì)變更為”按已完成的訂單量“，且需要設(shè)置升級(jí)條件。 填寫升級(jí)條件，則會(huì)員購(gòu)買商品實(shí)際支付達(dá)到填寫的升級(jí)條件額度，且商家發(fā)貨后，就會(huì)自動(dòng)升級(jí)， 同時(shí)也會(huì)通知到買家升級(jí)通知，參見(jiàn)下圖：,13,三、如何設(shè)置會(huì)員分組？,會(huì)員分組也有系統(tǒng)默認(rèn)的分組，所有的會(huì)員都在默認(rèn)分組中進(jìn)行管理，只能點(diǎn)擊【會(huì)員分組】查看修改會(huì)員信息，不能修改默認(rèn)分組名稱等信息，參見(jiàn)下圖：,14

5、,如果將不同的會(huì)員等級(jí)中的會(huì)員，進(jìn)行不同的會(huì)員分組進(jìn)行管理，則點(diǎn)擊【會(huì)員】【會(huì)員分組】【添加會(huì)員分組】，填寫會(huì)員分組名稱即可，參見(jiàn)下圖：,添加后的分組會(huì)在分組列表中列示，再將不同等級(jí)的會(huì)員修改到此分組中，點(diǎn)擊【會(huì)員管理】【會(huì)員詳情】修改，也可點(diǎn)擊系統(tǒng)已默認(rèn)的分組后的【分組會(huì)員】進(jìn)行修改。,15,四、如何開(kāi)啟設(shè)置會(huì)員積分與消費(fèi)排行榜？,點(diǎn)擊【會(huì)員】【排行榜】，選擇開(kāi)啟會(huì)員積分和消費(fèi)排行榜后，會(huì)員在手機(jī)前臺(tái)【個(gè)人中心】，即可查看在商城中的排行情況，參見(jiàn)下圖：,16,填寫積分和消費(fèi)排行榜的顯示數(shù)量，則會(huì)員前臺(tái)查看只顯示填寫的顯示數(shù)，如果不填寫系統(tǒng)默認(rèn)為顯示50，例如積分排行顯示數(shù)量為2人，則前臺(tái)只顯示積分排行前兩名會(huì)員的排行情況，消費(fèi)排行顯示數(shù)量為3人，則前臺(tái)只顯示消費(fèi)排行前三名會(huì)員的排行情況，參見(jiàn)下圖：,積分的排行名為每小時(shí)進(jìn)行自動(dòng)更新，消費(fèi)