團隊凝聚-贏[打造高績效團隊].ppt

1、團隊凝聚 贏,王 牌 團 隊,團隊價值實現(xiàn),團隊意識,團隊行為,團隊責(zé)任,團隊文化,如何成為團隊成員？ 如何成為合格的團隊成員？ 如何成為優(yōu)秀的有價值的團隊成員？,我的看法團隊意識。 我的做法團隊行為。 我的想法團隊責(zé)任。 我的方法團隊文化。,團隊意識,看法=心態(tài)=意識,看 法,孩子,票子,車子,房子,妻子,上班上班上班,前一輩的看法,樂子,擔(dān)子,面子,位子,圈子,上班上班上班,現(xiàn)代人的看法,這個世界是怎樣？ 我的未來會怎樣？ 百分之十在于我們?nèi)绾嗡茉焖?而百分之九十，在于我們?nèi)绾慰创?我們無法改變環(huán)境。,所以我們不抱怨，不放棄。 改變自己就是適應(yīng) 精神狀態(tài)決定生存狀態(tài)。,過剩 競爭 名

2、利場中國 ,世界是不公平的。,21世紀人類最大發(fā)現(xiàn),心 態(tài),播種一種心態(tài)，收獲一種行為 播種一種行為，收獲一種習(xí)慣 播種一種習(xí)慣，收獲一種性格 播種一種性格，收獲一種命運,心是萬物之源。 心是成功之源。 心是失敗之源。,什么是“心態(tài)”,道高一尺，魔高一丈,惰性； 對代價的恐懼； 害怕承擔(dān)責(zé)任； 害怕被拒絕； 對未來悲觀； 破壞式的批評。,為什么會有消極心態(tài)？,做自己害怕的事情； 提升自己的目標與價值； 寬恕別人，包容別人； 充滿愛心； 持續(xù)的自我暗示； 與成功者交友，學(xué)習(xí)他們； 強烈的成功欲望； 培養(yǎng)樂觀精神。,積極的心態(tài),生存就是營銷。 營銷不是如何賣掉自己； 而是找到對象 是實現(xiàn)個人的認知

3、交換 價值。,看法就是意識,建設(shè)團隊的三大基本看法,角色意識,速度意識,學(xué)習(xí)意識,依賴期,主動積極,以終為始,個人的成功,要事第一,獨立期,雙贏思維,團隊的成功,知彼解已,統(tǒng)合綜效,互賴期,不斷更新,現(xiàn)代員工的全方位能力,工作質(zhì)量 工作必須準確、完全和圓滿的完成 工作效率 時間、資金和其他的資源要在恰當(dāng)?shù)臅r間和范圍內(nèi)使用 出勤情況 做到不遲到、不早退，病事假履行請假手續(xù) 工作方法 工作達到了何種效果，記錄并定期匯報 服務(wù)意識 在工作中具有服務(wù)客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事的意識 規(guī)范意識 做事嚴謹，能夠遵循一定的規(guī)范、程序 責(zé)任意識 認真履行崗位職責(zé)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任 解決問題能力 工作中遇到的問題最終被解

4、決的情況 溝通能力 同事間、和領(lǐng)導(dǎo)間的溝通流暢，無障礙 客戶關(guān)系 與客戶間的關(guān)系和諧、融洽 公共關(guān)系技巧 掌握一定的公關(guān)技巧，能夠承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的外聯(lián)任務(wù) 與人合作 能夠接受別人幫助和幫助別人，發(fā)揮團隊精神 工作主動性 對自己的工作應(yīng)有明確的目標，并能積極主動獨立地完成 創(chuàng)新能力 不循規(guī)蹈矩，不墨守陳規(guī)，善于思考，提出改進工作的創(chuàng)意,建設(shè)團隊的三大基本看法,角色意識。,速度意識。,學(xué)習(xí)意識。,服從。 合作。 超越。,團隊TEAM,T,E,A,M,Target 目標 共同目標 統(tǒng)一意識,Educate 學(xué)習(xí) 培訓(xùn) 統(tǒng)一行為,Ability 技能 能力 統(tǒng)一流程,Moral 道德 素質(zhì) 統(tǒng)一思想,有

5、誰知道咱們巨星的目標：愿景,有誰知道咱們巨星的口號：宗旨,XXXXXXXXXXX,成為最優(yōu)秀的XX龍頭企業(yè)集團,團隊TEAM,團隊TEAM,團隊TEAM,高效的團隊,1、能夠滿足真正團隊的所有條件、又能促使其成員對彼此的 個人成長和成功給予極大支持的群體。 2、責(zé)任感遠遠勝過一般的團隊，并且成就也遠遠超越一般的 群體，也遠遠超過團隊成員的合理想象。 3、是一種強有力的可能性，也是所有真正團隊和潛在團隊的 最佳模式。,團隊業(yè)績評價指標,主題與認同感。 熱情與能量水平。 循序漸進的過程。 個人責(zé)任感。 業(yè)績目標與成果。,能人 “搶單”,團隊TEAM,團隊是一種意識,與組織共命運； 永遠維護公司的形

6、象； 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度； 忠誠是無價之寶； 擁有良好的人際關(guān)系； 融入團隊，增強協(xié)作； 自動，自發(fā)地工作； 注重細節(jié)，追求完美； 造就高效的執(zhí)行力； 找對方法提高工作效率。,我的看法,我是 要生存，有價值的 人。,我是有意識的人。,我就是(企業(yè)名稱)。,我是團隊一份子。,職業(yè)生涯,心態(tài),方法資源價值,學(xué)習(xí)信息,觀察細節(jié)習(xí)慣,團隊行為,我的看法團隊意識。 我的做法團隊行為。 我的想法團隊責(zé)任。 我的方法團隊文化。,我的做法團隊行為。,溝通管理,經(jīng)過了九個多小時的開刀手術(shù)，大夫問病人：“你的肝臟沒問題了，你開心嗎？”病人驚恐地說：“不開！”大夫嚴肅地說：“要穩(wěn)定病情一定要開心！”病人當(dāng)時就暈

7、了過去。,冬天的公共汽車上，一個單薄的小男孩在不停地吸鼻涕，他面前的一位女人于是好心地問道：“你有手絹嗎？”小男孩斜看了她一眼，堅定地說：“有。我不借給你！”,老師：小明，你為什么要上課睡覺？ 小明：因為下課太吵了，睡不著呀！,夫妻倆聽電視里說，據(jù)調(diào)查，70%的已婚男子希望有一次外遇。丈夫立刻對妻子說：我就是剩下的30%！只聽電視里接著說：剩下的30%希望有多次外遇。,溝通管理,解釋內(nèi)容：用你自己的語言解釋講話者所講的內(nèi)容。 反射感覺：向?qū)Ψ奖磉_你對他的認同。當(dāng)對方表達某種 情感或感覺很情緒化時，傳遞你的神態(tài)。 反饋意思：把講話者所說的內(nèi)容、事實簡要概括。 綜合處理：把講話者的幾種想法綜合為一

8、種想法。 大膽設(shè)想：從講話者的角度大膽地設(shè)想。,報憂之時：我們可能（似乎/好象）碰到一些情況 領(lǐng)令之時：我馬上就辦（處理）。 團隊精神：小張的主意真不錯! 求人幫忙：這個報告（稿子/事情）沒有你不行啦!。 回避尷尬：讓我再認真的想一想，三點以前給您答復(fù)好嗎？ 創(chuàng)造話題：我很想學(xué)學(xué)您對某個問題（件案子）的看法 認錯之時：是我一時沒注意（粗心/大意），不過幸好 正對批評：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議。,內(nèi)部溝通八大常用句,畫中有多少人頭像,我的做法,團隊責(zé)任,我的看法團隊意識。 我的做法團隊行為。 我的想法團隊責(zé)任。 我的方法團隊文化。,我的想法團隊責(zé)任。,咱們都是干嘛的？,你的思維對嗎？,

9、團隊思維,有誰知道咱們的企業(yè)發(fā)展理念,不畏艱難險阻、開拓進取,有誰知道咱們的企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神,敢為人先，行業(yè)領(lǐng)袖,團隊思維,努力不一定成功，但放棄一定失??！ 不要輕易說不可能，不妨把一切看作是可能的， 這對于成功是十分有效的。 我一定能比昨天的我更好！,同是石頭，為什么佛被人膜拜，石階被人踩在腳下？,團隊文化,我的看法團隊意識。 我的做法團隊行為。 我的想法團隊責(zé)任。 我的方法團隊文化。,我的方法團隊文化。,文化的本質(zhì)是創(chuàng)新,用兩根火柴，不準把它們折斷和弄彎，請擺成一個正方形。 一個漢字，加一筆畫，變成另外一個漢字。 一個國王想難住一個小神童，就問他：“王宮前的大水池共有多少桶水?！毙∩裢Ａ苏Ｑ?/p>

10、睛，說出了令國王滿意的答復(fù)。 你猜一猜，小神童是如何回答的？,皮特斯 T,“創(chuàng)新”是一種組織功能，而非創(chuàng)意活動或腦力激蕩；組織應(yīng)該使“創(chuàng)新”成為例行性的流程，并能持續(xù)產(chǎn)生新價值；創(chuàng)新的觀念、行為應(yīng)該像瀑布一樣傾瀉到每個部門，使整個組織發(fā)揮出如爵士樂隊般“即興演奏”的效果。,團隊文化,物質(zhì)文化層面，學(xué)習(xí)型團隊的主要特征：完善的學(xué)習(xí)環(huán)境，對自我學(xué)習(xí)積極者或促進他人學(xué)習(xí)有所貢獻者以及對能將學(xué)習(xí)成功回饋工作提升團隊效能者，給予獎勵； 制度文化層面，學(xué)習(xí)型團隊的主要特征：完善的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)系統(tǒng)和計劃，學(xué)習(xí)激勵渠道通暢，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度化、規(guī)范化，并嚴格實施； 精神文化層面，學(xué)習(xí)型團隊的主要特征：團隊成員具有追

11、求自我成長與自我實現(xiàn)的強烈愿望，同時成員間能彼此密切交流互動、相互支持激勵，形成整個團隊的學(xué)習(xí)文化認同。,團隊的常見病,沒有愿景； “我做不到”； 工作情緒不高； 發(fā)牢騷； 抱怨和指責(zé)； 歸罪于外；,領(lǐng)導(dǎo)多于輔導(dǎo) 權(quán)力大于權(quán)威 集權(quán)多于授權(quán) 獎勵多于激勵 命令多于啟發(fā) 任務(wù)多于支持 個體利益高于集體利益 任命多于晉升,團隊學(xué)習(xí),如果你有智慧，請拿出智慧； 如果沒有智慧，請拿出汗水； 如果沒有汗水，請讓出崗位；,我的方法行動！,不少人總是下不了決心來開始自己的行動。常常太謹慎，太膽小，缺乏勇氣，不敢承擔(dān)風(fēng)險，猶豫不決，遲遲下不了決心，讓時光和機會白白地溜走。 因為缺乏對自己的信心，太輕信別人。他們把報紙上的看法和鄰居同事間的閑談當(dāng)成了自己的思想。事實上，輿論是世界上最廉價的商品，每個人都有許多現(xiàn)成的看法可以提供給任何接受它們的人，可