現(xiàn)代企業(yè)管理-第二三四章作業(yè).ppt

1、第二章經(jīng)營管理,1、經(jīng)營管理的概念及內(nèi)容。 經(jīng)營是企業(yè)以市場為主要對象，通過商品生產(chǎn)和商品交換，為了實現(xiàn)企業(yè)的總體目標而進行的與企業(yè)外部環(huán)境達到動態(tài)平衡的一系列有組織的活動。 確定企業(yè)的總體目標。 分析企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境。 分析企業(yè)的內(nèi)部條件。 擬定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營策略。 建立并及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營組織。 制訂企業(yè)的經(jīng)營計劃。,2、經(jīng)營決策的概念及步驟。 經(jīng)營決策是企業(yè)決策者在擁有大量信息和個人豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對未來行為確定目標，并借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的因素進行綜合分析研究后，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 經(jīng)營決策的程序與步驟 研究經(jīng)營狀況與環(huán)

2、境。 明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標。 擬定可行方案。 對方案進行評價選優(yōu)。 實施方案的反饋。,第三章營銷管理,1、市場及市場營銷的概念。 狹義的市場，是指具體的交易場所，人們通常都習(xí)慣把一定時間、一定地點進行商品買賣的地方稱為市場。 廣義的市場，是指商品交換關(guān)系的總和，即包括交易場所和市場機制。市場營銷所研究的是廣義概念的市場，是抽象的市場，但它又包含了所有具體的市場。 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。,2、市場營銷的運作體系包括幾個子系統(tǒng)？ 營銷信息系統(tǒng)：內(nèi)部報告子系統(tǒng)、營銷情報子系統(tǒng)、營銷調(diào)研子系統(tǒng)、營銷分析子系統(tǒng) 營銷計劃系統(tǒng) 營銷組織及執(zhí)行系統(tǒng) 營銷控制系統(tǒng),3、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)有哪些？ 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論 網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論,第四章新產(chǎn)品開發(fā),1、新產(chǎn)品的概念及其分類。 新產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)為適應(yīng)市場需要，滿足自身發(fā)展的要求，運用科學(xué)的理論和方法，進入新的產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和研制的一種創(chuàng)造性的活動過程。它包括全新產(chǎn)品的研制和老產(chǎn)品的改造。,新產(chǎn)品的分類 按新產(chǎn)品所在的地域范圍分類 國際新產(chǎn)品。 國家新產(chǎn)品。 地區(qū)新產(chǎn)品。 企業(yè)新產(chǎn)品。,按新產(chǎn)品具備新質(zhì)的程度分類 全新型新產(chǎn)品。 換代型新產(chǎn)品。 改進型新產(chǎn)品。,2、新產(chǎn)品開發(fā)的程序有幾步組成。