人際溝通法寶.ppt

1、自我描述學(xué)術(shù)話語大眾化嚴(yán)肅話題生活復(fù)雜問題簡化龜類理論龜類，自我興奮內(nèi)部優(yōu)于外部長期優(yōu)于即時(shí)習(xí)得優(yōu)于天才內(nèi)省優(yōu)于灌輸，如果你能攻擊你的心，你會逆轉(zhuǎn)自己，從古代就知道士兵不是好戰(zhàn)的；如果我們不審時(shí)度勢，就會犯寬嚴(yán)相濟(jì)的錯(cuò)誤。以后，我們應(yīng)該深入思考如何治理蜀。成都武侯祠、陶：關(guān)于人際交往的規(guī)律、陶就是規(guī)律。所謂規(guī)律是指事物發(fā)展的本質(zhì)聯(lián)系和必然趨勢。法律有其自身的發(fā)展邏輯。人們不能創(chuàng)造、改變和破壞法律，但人們可以了解和掌握它。對法律的理解影響著人們的思想和心理。道的關(guān)鍵在于悟，而法則在于悟。這些事情，第一，不取決于人們的意志，第二，它們有很大的影響，第三，它們違背報(bào)應(yīng)。永遠(yuǎn)滿足彼此的實(shí)際和潛在需求，

2、這樣別人會發(fā)現(xiàn)你有用；永遠(yuǎn)照顧好彼此的實(shí)際和潛在感受，這樣別人會覺得你和藹可親。有用的人可能不和藹可親；一個(gè)和藹可親的人可能沒有用。只有有用和友善的人才能有可持續(xù)的生存和發(fā)展空間。我的人生感悟：(1)什么是人際交往？人際交往是大智慧人的生活方式，是人生存所必需的。人際交流是人類交流中最重要的交流之一，其目的是分享信息、傳遞思想、交換意見、表達(dá)態(tài)度、交流感情和表達(dá)愿望。人們的相互認(rèn)知、吸引和互動(dòng)必須通過交流來實(shí)現(xiàn)。人們通過交流影響他人并調(diào)節(jié)自己的行為。人際交往是一種活動(dòng)。從學(xué)者的角度來看，關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)人際交往是一種關(guān)系。過程理論：強(qiáng)調(diào)人際交往是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。內(nèi)容論：強(qiáng)調(diào)人際交往是信息的傳播。統(tǒng)

3、一理論：強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和關(guān)系是辯證關(guān)系。人際傳播是一門科學(xué)，人際傳播的類型，媒介視角：直接傳播和間接傳播。反饋視角：單向溝通和雙向溝通。符號視角：言語交際和非言語交際。正式溝通和非正式溝通。人際交往是一門藝術(shù)，人際交往的特殊性決定了人際交往主要是通過語言進(jìn)行的。在現(xiàn)代社會，間接溝通的多樣性和重要性得到了提升。人際交往最重要的目的是保持和改善相互關(guān)系。人與人之間的交流不僅限于信息的交流，還包括情感、思想、態(tài)度和觀點(diǎn)的交流。在人與人之間的交流過程中，交流動(dòng)機(jī)、目的和態(tài)度等心理因素具有重要意義，交流的結(jié)果應(yīng)該改變?nèi)藗兊男袨?。人際交往的角色人是萬物之靈世界上有無數(shù)的奇跡，最奇妙的是人。行動(dòng)領(lǐng)域社交互動(dòng)擅長交

4、流的人有很多朋友。家庭生活：善于溝通的人彼此和諧相處。職業(yè)發(fā)展：善于溝通的人事業(yè)有成。同理心：從他人的角度看世界，理解世界?？刂疲涸诂F(xiàn)實(shí)世界中，人與人之間的控制可以改變彼此的愿望和欲望。表演：熟人和陌生人之間的表演是不同的。信任：權(quán)威、聲譽(yù)、目標(biāo)和魅力都是人際交往的影響因素。阻礙功能的因素以及由給予者對信息的解釋所導(dǎo)致的信息失真。接收機(jī)解碼質(zhì)量引起的信息失真。口頭和書面交流中的緊張和焦慮。不要注意通過傾聽來獲得別人的好感。不會對別人的對話給出反饋。必要時(shí)不會表揚(yáng)或贊同別人說的話。我不知道如何在交談中滿足別人。法律：關(guān)于人際交往的規(guī)則，法律就是規(guī)則。所謂的規(guī)則指的是基于但不嚴(yán)格遵守某些法律和法規(guī)

5、而制定的行為準(zhǔn)則溝通的本質(zhì)是通過正確恰當(dāng)?shù)娜穗H吸引來建立良好的人際關(guān)系。在這一點(diǎn)上，做好事情只需要智慧，而按照規(guī)則做好事情需要智慧。智慧是年齡的函數(shù)。那些不知道自己何時(shí)年輕的人受苦，而那些不知道自己何時(shí)年老的人受苦。此外，歷史不能被假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)人也不能選擇。我的人生感悟，用毅力待人，體現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我。(1)與人長期相處的基礎(chǔ)是不變的作風(fēng)和態(tài)度：積極、客觀、公正。如果人物非常崇高，感情就像水一樣平靜。真誠待人，體現(xiàn)真誠的自我。(2)山不需要依靠山；人，但需要依靠人。正如一句西班牙諺語所說，當(dāng)你富有的時(shí)候，你不能忘記好處，但是你應(yīng)該熱愛金錢，并且不欺騙地贏得信任?；谏獾挠颜x比基于友誼的生意更重

6、要。洛克菲勒待人和善，體現(xiàn)了一個(gè)寬容的自我。(3)齊能使一個(gè)家庭幸福，而書的聲音就足夠了。尊重那些沒有被別人尊重的人，因?yàn)楫吘刮覀儧]有太大的不同?？肆诸D的祖父說，小企業(yè)就是企業(yè)，大企業(yè)就是政治，小企業(yè)就是技術(shù)，大企業(yè)就是生活。一個(gè)信息技術(shù)“年輕的元帥”通過愉快地對待他人來展示一個(gè)充滿激情的自己。(4)弗洛伊德：人類是追求幸福的動(dòng)物。人不抬人一般高，水流一般平。政治是那種形式比內(nèi)容更重要的東西。美國前國務(wù)卿鮑威爾、3。技巧：至于人際交流的方式，技巧就是方法。所謂方法，是指為了解決實(shí)際問題，根據(jù)一定的規(guī)律和規(guī)則所采取的基本處置方法。對方法的理解會影響一個(gè)人在特定情況下的行為。手術(shù)的關(guān)鍵在于技巧，方

7、法取決于技巧。這些事情，首先，專注于完成事情；其次，他們傾向于談?wù)撌挛锖腿耍坏谌?，評估標(biāo)準(zhǔn)非常明確：成功是最后一句話。知識改變長期命運(yùn)，技能改善現(xiàn)實(shí)生活。知道最復(fù)雜的真相往往接近常識，學(xué)習(xí)最簡單的行動(dòng)往往需要一生的時(shí)間。聽得好、說得好、有風(fēng)格是人與人之間交流的三大法寶。說起來容易做起來難，知道起來難，做起來容易。有多少人一生都不了解這種慣例。但是，確定目標(biāo)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持幾年是有益的。我的人生感悟，善于傾聽，(1)，交流中最重要的是“聽”，而不是“說”。注意技巧避免聽力障礙最有說服力的人是一個(gè)好的傾聽者?？突鶎μ釂柕牧私鈳砹饲逦男畔⒑陀淇斓慕涣鳌Ｔ诨卮鸬难芯恐?，人們應(yīng)該經(jīng)常思考自己的回答習(xí)慣和方式。首先用你的心，然后用你的嘴。有風(fēng)格。(3)理解風(fēng)格，把握風(fēng)格。我和你不同，你我也不同。隨和的行為：安靜、不確定、不直接、敏感、順從、溫和且決策緩慢。明顯的傾向：打斷別人的話，外向，以人為本，動(dòng)作多樣，喜歡找樂子。內(nèi)向傾向：認(rèn)真傾聽，有條理，少行動(dòng)，不表露情感，自律，關(guān)注任務(wù)。主導(dǎo)行為：健談、自信、直接、富有挑戰(zhàn)性、主觀、有競爭力且快速做出決定