策略管理.ppt

1、1,EMBA 高級(jí)策略管理,戰(zhàn)略管理,孫中一 教授，博導(dǎo),2,20世紀(jì)80年代 西歐管理協(xié)會(huì) 對(duì)高層管理者時(shí)間安排的一次專題調(diào)查， 結(jié)果表明， 高層管理者 (企業(yè)家) 40的時(shí)間用于 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ； 40% 的時(shí)間用于 處理有關(guān)方面的關(guān)系； 20的時(shí)間用于 日常事務(wù)的處理 。,高層主管、高層經(jīng)營(yíng)者大多數(shù)的時(shí)間來(lái)考慮、設(shè)計(jì)（方向和關(guān)系）戰(zhàn)略問(wèn)題。 現(xiàn)代企業(yè)組織都將發(fā)展和戰(zhàn)略列為重要問(wèn)題，對(duì)戰(zhàn)略管理日趨重視。,3,二八法則 _ _ _,用人法則:用好20%的人 資金法則:管好20%的錢 營(yíng)銷法則:管好20%的商品 信息法則:管好20%的信息 商店法則:管好20%的顧客 存錢法則:款項(xiàng)集中在20%的人

2、,淘汰法則:每年應(yīng)有8%的淘汰率 晉升法則:每年應(yīng)有8%的人晉升 差距法則:工資差距應(yīng)有8%的梯度 培訓(xùn)法則:每年應(yīng)有8%的人接受培訓(xùn),4,戰(zhàn)略_-_,_,_,_,_,_,_,_,錢,5,變革 調(diào)整工作流程,修煉 學(xué)習(xí)提高悟性,程序,認(rèn)識(shí),管理者必須提高對(duì)調(diào)整程序的認(rèn)識(shí),企業(yè)變革 企業(yè)管理流程再造,第五項(xiàng)修煉 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)戰(zhàn)略,21世紀(jì) _ 現(xiàn)代企業(yè)管理的圣經(jīng),6,一切 戰(zhàn)略 活動(dòng)實(shí)質(zhì) 都在尋求和制造一個(gè)力量: 程序力,運(yùn)籌帷幄 田忌賽馬的故事,變革改革實(shí)質(zhì)是程序的再調(diào)查 哈默.錢皮企業(yè)重要構(gòu)造,齊王 田忌,上等馬 下等馬 中等馬 上等馬 下等馬 中等馬,7,高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是： 程序變

3、革 調(diào)整新的思維程序,投入技術(shù)設(shè)備資金,廁所,產(chǎn)出,北京吉普車汽車合資 的故事,現(xiàn)代思維程序 市場(chǎng) 生產(chǎn),種瓜得瓜 只顧投入 不問(wèn)市場(chǎng)需求,得瓜種瓜 有了市場(chǎng)需求 再論投入,中方,美方,傳統(tǒng)思維程序 生產(chǎn) 市場(chǎng),8,高層領(lǐng)導(dǎo)總裁_ 轉(zhuǎn)觀念(明白) 變機(jī)制(設(shè)計(jì)) 基層職工(員工) 轉(zhuǎn) 機(jī)制(適應(yīng)) 變觀念(明白),調(diào)整 我們的工作程序,9,機(jī)制：系統(tǒng)(機(jī)器)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作 機(jī)制 結(jié)構(gòu),機(jī) 制 結(jié) 構(gòu) : 動(dòng)力機(jī)制+方向機(jī)制+制動(dòng)機(jī)制,以汽車為例,動(dòng)力機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制,方向機(jī)制 目標(biāo)機(jī)制,制動(dòng)機(jī)制 約束機(jī)制,10,機(jī)制運(yùn)作 運(yùn)作是一個(gè) 程序 機(jī)制程序：動(dòng)力機(jī)制；目標(biāo)機(jī)制；約束機(jī)制。,1,2,3,訂機(jī)

4、制很重要 但訂機(jī)制有程序：,目標(biāo),約束,動(dòng)力,11,程序 要玩游戲,先有規(guī)則。 腐敗 沒(méi)有規(guī)則的游戲叫腐敗。 不是由那個(gè)好人來(lái)分配； 而是由那好機(jī)制來(lái)分配。,12,人人都有個(gè)人利益。 所以誰(shuí)都可以來(lái)分配,分者先拿,分者后拿,一種,一種,是分配者分完后 自己拿第一份,分配者分完后 自己拿最后一份,蛋糕切大小不均,蛋糕切大小平均,不同程序不同結(jié)果 滋生腐敗,產(chǎn)生公平,13,傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 程序,現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 程序,權(quán) 責(zé) 利 （明確） （不明確） （不明確）,利 責(zé) 權(quán) （明確） （明確） （明確）,那里來(lái),自己編,有本事你撈一點(diǎn) 沒(méi)本事你就這樣,那里來(lái),找市長(zhǎng) 贈(zèng)品經(jīng)濟(jì) 家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì),找市場(chǎng) 租品經(jīng)濟(jì)

5、 自主經(jīng)濟(jì),14,中國(guó)共產(chǎn)黨 第十六屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì) 指出 面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)， 黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式、 領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制 還不完善 制度_ （_） （_）,15,打仗靠戰(zhàn)略 管理靠機(jī)制 企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)行機(jī)制,商場(chǎng)變幻莫測(cè) 何以駕御企業(yè) 關(guān)鍵機(jī)制運(yùn)作 謀略 策略 戰(zhàn)略 （外腦）（中層干部） （高層）,16,（一）學(xué)習(xí)策略、研究戰(zhàn)略 管理者 記住球王 貝利 的話: 我踢球 “不是追著球跑, 而是看球會(huì)落到哪里, 先跑過(guò)去等著?！?17,世界一些公司（英特爾、惠普）認(rèn)為: 企業(yè)必須借用貝利的觀點(diǎn)制定 公司戰(zhàn)略: “_?！?看準(zhǔn)趨勢(shì) 準(zhǔn)備優(yōu)勢(shì) 等待位勢(shì),發(fā)現(xiàn)新需求 準(zhǔn)備新技術(shù) 等待新市場(chǎng),18

6、,臨事有三難： _ _ _,能見(jiàn)，一也；,見(jiàn)而能行，二也；,當(dāng)行必果決，三也。,19,一個(gè)企業(yè)、組織 一位高層管理者 一時(shí)一事把事情做正確，是容易做到的; 但永遠(yuǎn)做正確的事情，不易! _？ 靠的就是 “無(wú)戰(zhàn)略現(xiàn)象的表現(xiàn)” 表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)上的 “_” 盲目：目標(biāo)不清，好高騖遠(yuǎn)，超越現(xiàn)實(shí)； 盲從：聽(tīng)說(shuō)什么便一哄而上，盲趕時(shí)尚； 盲干：心中無(wú)數(shù)，四面出擊，急于求成。,永遠(yuǎn)做正確的事情靠什么,戰(zhàn)略（對(duì)方向的把握）,三盲,20,孫子兵法: “天下之事 _， _， 萬(wàn)事而無(wú)不成。” 時(shí)機(jī),_,伺 時(shí) 而 發(fā),待 機(jī) 而 動(dòng),企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),21,（二）企業(yè)的時(shí)機(jī) 十六大三中全會(huì) 我國(guó)企業(yè) 新世紀(jì)面臨“三化”新挑

7、戰(zhàn),2，市場(chǎng)化 ， 經(jīng)濟(jì),1，正規(guī)化（規(guī)范化）， 體制,自我分析,自我應(yīng)對(duì),自我調(diào)整,運(yùn)作政策,運(yùn)作資產(chǎn),運(yùn)作人才,運(yùn)作文化,3，國(guó)際化， 空間,可鉆空子,走上正軌,短缺時(shí)代,過(guò)剩時(shí)代,封閉,開(kāi)放,22,著名管理大師 GE公司前任CEO 韋爾奇： “_， _”。,文化是永遠(yuǎn)不能替代的生產(chǎn)因素,企業(yè)靠文化和人才取勝,23,萊斯莉考斯弗執(zhí)行官思維: 成功經(jīng)營(yíng)， 首先取決于執(zhí)行官的思維，而成功的執(zhí)行官須具備四個(gè)特點(diǎn)： 一.是永不自滿的挑戰(zhàn)。 二.是充滿熱情的分享。 三.是堅(jiān)持正確的選擇。 四.是企業(yè)理念的養(yǎng)成。,學(xué)習(xí),溝通,戰(zhàn)略,文化,戰(zhàn)略制造過(guò)程_,決策大師西蒙： 個(gè)人作為組織中的一員，無(wú)論地位如

8、何，他所做的決策都必須代表他所處群體的整體意識(shí)，否則將被組織淘汰。,24,（三）企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 短期企業(yè)運(yùn)作資產(chǎn)（事前控制）， 中期企業(yè)運(yùn)作人才（事中控制）， 長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)運(yùn)作文化（事后控制）， 運(yùn)作文化的企業(yè)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型企業(yè)， 建立學(xué)習(xí)型企業(yè)應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)班子做起， 領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)該從學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略入手。,25,規(guī)范企業(yè)具體表現(xiàn)： 戰(zhàn)略 1.戰(zhàn)略決策型企業(yè)； 結(jié)構(gòu) 2.彈性結(jié)構(gòu)型企業(yè)（柔性）； 市場(chǎng) 3.模糊經(jīng)營(yíng)范圍企業(yè)； 技術(shù)4.合理規(guī)模結(jié)構(gòu)企業(yè)； 管理5.采取國(guó)際認(rèn)證企業(yè)； 文化.學(xué)習(xí)型企業(yè)。,規(guī)模經(jīng)濟(jì),規(guī)范經(jīng)濟(jì),規(guī)模定制,21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)！,經(jīng)營(yíng)要素：,戰(zhàn)略,市場(chǎng),技術(shù),管理,文化,結(jié)構(gòu),企業(yè)

9、趨勢(shì) _ _ 也稱 _ _,26,第一講 _ （ 為什么要構(gòu)建戰(zhàn)略決策型組織 ）,27,世界銀行付行長(zhǎng) 斯蒂格利奇： _！ _！,時(shí)代在變化之中！,與時(shí)俱進(jìn),世界的變化實(shí)在太快了,我們的認(rèn)識(shí)必須變了,28,希臘哲學(xué)家 赫拉克里特斯 _！ 現(xiàn)代管理的核心精髓在于： “速斷、 速動(dòng)、 速?zèng)Q、 速變”。,變化是唯一的永恒,29,在21世紀(jì)， 企業(yè)面臨的環(huán)境呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)： 第一，變化更加劇烈，變化無(wú)所不在。 甚至有人預(yù)言，在這個(gè)時(shí)代，惟一不變的就是變化。 第二，變化更加巨大，變化幾乎無(wú)法預(yù)測(cè)。 很多變化不僅影響的范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，而且影響的深度強(qiáng)。 第三，變化更加突然，變化幾乎無(wú)感而臨。 等到我們

10、意識(shí)到這種變化再試圖調(diào)整時(shí)，已經(jīng)無(wú)力應(yīng)變。,30,_所說(shuō)： “在劇烈變動(dòng)的環(huán)境中，能夠生存下來(lái)的 既不是最聰明的， 也不是最強(qiáng)悍的， 而是靈活（能適應(yīng)變化）的。” 任何一個(gè)組織想要在劇烈變動(dòng)的市場(chǎng)中生存與發(fā)展， 必須有能力觀察組織內(nèi)外的變化， 并積極作出調(diào)整， 學(xué)習(xí)新的技能， 采用新的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式， 學(xué)會(huì)適應(yīng)變化,31,世界上最弱小的動(dòng)物之一， 幾乎所有比它大的動(dòng)物都是它的天敵， 但它卻是地球上活得最長(zhǎng)的動(dòng)物之一。 蜥蜴的生存之道： 適應(yīng)！ 它可以隨著環(huán)境變化 不斷地變換自己的膚色, 不斷地變換自己的體溫。 強(qiáng)者的悲哀 也許就是不愿在環(huán)境（世人）面前示弱 恐龍高大，而被絕跡！ 弱者有更多的選擇

11、和妥協(xié)，因?yàn)樗麄兌谩斑m應(yīng)”， 他們就有更多的生存機(jī)會(huì)。,“_”,蜥蜴,32,蜥蜴哲學(xué) 杰克.韋爾奇： “這個(gè)世界屬于弱者的， 因?yàn)槿跽咦疃眠m應(yīng)?！?_ （04年全國(guó)500強(qiáng)第61位； 上海市統(tǒng)計(jì)排第8位； 全國(guó)民企500強(qiáng)第2位）上海復(fù)星實(shí)業(yè) 郭廣昌董事長(zhǎng)：把復(fù)星做“小” 。 以“小”企業(yè)的心態(tài)銳意進(jìn)取，永?；盍?。,把企業(yè)做“小”,33,不是指把企業(yè)的規(guī)模做小; 而是指企業(yè)的心態(tài)。 小的心態(tài) 把自己放在小的位置上， 知小而勇、知小而慎行。 低下頭來(lái)！,(一) 做 小,34,學(xué)“處下” 老子道德經(jīng)道家文化 江河之所以能成百谷王者，因其事下之，故能為百谷王者。 故: “ 貴必以賤為本，高必以下

12、為基 ” 稻穗越成熟，頭越低； 人越成熟，頭也越低下來(lái)。,_， _。,02年5月23日， 日本早稻田大學(xué)的奧島孝康校長(zhǎng)來(lái)北京師范大學(xué)， 從自己學(xué)校的名稱說(shuō)起，用獨(dú)特的“_”,35,站在高處看事物的人 總低頭 站在低處看事物的人 總抬頭 一個(gè)人對(duì)自己的無(wú)知認(rèn)識(shí)得越清楚，他的學(xué)問(wèn)就越大 蘇格拉底說(shuō)： “認(rèn)識(shí)到自己的無(wú)知，乃是開(kāi)啟智慧之母” 這正如美國(guó)有句諺語(yǔ)說(shuō)的： 天使能夠飛翔，是因?yàn)榘炎约嚎吹煤茌p。 丁教授的三個(gè)不知道,36,成功者與成功企業(yè)家: 1,要學(xué)會(huì)說(shuō)，我不知道. 2,切勿為己貪功. 3,不可高估金錢的價(jià)值 . 4,不可低估金錢的作用. 5,閉上嘮叨的嘴巴. 6,關(guān)系來(lái)自信任. 7,要有

13、靈活性 . 8,干就干好. 9,寬厚待人. 10, 多與朋友合作.,37,做 小 （ 富蘭克林） 該低頭時(shí)就低頭！ （赫魯曉夫） 該閉嘴時(shí)就閉嘴！ “做小池中的大魚， 而不要成為大池塘中的魚餌?！?38,（清）蘭陵堂-存板 世俗煩惱處，要耐得下； 世事紛擾處，要閑得下； 胸懷牽纏處，要割得下； 境地濃艷處，要淡得下； 意氣憤怒時(shí)，要降得下。,39,小的數(shù)學(xué) 做減法 (減量管理) 減小各種消耗； 退出沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。 敢于退出,(二) 做 小,40,生產(chǎn)中減量 賺自己的錢 吝嗇是財(cái)富的源泉 原料,能源,工藝,工序,組織,排放,消費(fèi)中減量 NONO 無(wú)品牌一族興起 穿著,居家,旅游,事業(yè),愛(ài)情,

14、生活,減量管理,人類的進(jìn)步 數(shù)量 上是 減少 汽車減少耗油 居住減少占地 電腦減少人腦 快速減少時(shí)間 綠色減少污染,節(jié)約經(jīng)濟(jì),循環(huán)經(jīng)濟(jì),41,人類的進(jìn)步 行動(dòng) 上是 讓步 讓步 進(jìn)步 中國(guó)首席世貿(mào)談判龍永圖 退! 退，乃天之道也！,42,人人都得退。 退， 也得退； 不退，也得退。 一個(gè)人急流勇退，才是智者。 如果急流勇進(jìn)是一種勇敢， 那么急流勇退則是一種智慧。 也許急流勇退比急流勇進(jìn)更艱難， 難就難在: 舍不得拋棄。 一個(gè)人如若 戀慕榮寵，留戀權(quán)勢(shì)， 當(dāng)退不退，也許是人生的一個(gè)敗筆。,43,讓步，是一種境界。 退一步，海闊天空； 忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜。 “六尺巷”的故事， 千里修書只為墻， 讓他

15、三尺又何妨， 長(zhǎng)城萬(wàn)里今猶在， 誰(shuí)見(jiàn)當(dāng)年秦始皇？,44,小的管理 精細(xì)-現(xiàn)代技術(shù)的基礎(chǔ)； 精確-現(xiàn)代協(xié)作的基礎(chǔ)。 精益管理（LP） （Lean Production） 又稱精良生產(chǎn)， 其中“精”表示精良、精確、精美； “益”表示利益、效益等等。,(三) 做 小,45,做小 _,精細(xì)一省 精益一準(zhǔn) 精確一嚴(yán),零管理模式,精益 就是 及時(shí)制造、消滅庫(kù)存、消除浪費(fèi)、向零缺陷、零庫(kù)存進(jìn)軍,決策：零失誤 服務(wù)：零距離 組織：零層次 管理：零死角 生產(chǎn)：零浪費(fèi) 信譽(yù)：零證明 產(chǎn)品：零庫(kù)存 汽車：零公里,46,做小 什么是最不簡(jiǎn)單 什么是最不容易 把每一個(gè)簡(jiǎn)單的事做好最不簡(jiǎn)單! 把每一件容易的事做好最不容易

16、! 你可以坐在五千米高的山頂上， 但很難坐在一粒大頭針上。 看似微小的事物更要留意 成功不僅需要謀劃，更需要做好細(xì)節(jié)工作的韌性！ 德國(guó)襯衣的鈕扣 杰克.韋爾奇 “沒(méi)有什么細(xì)節(jié)小到不值得認(rèn)真細(xì)心關(guān)注，也就沒(méi)有什么大事大到干不成”。,成功 = 思考 + 信念 + 行動(dòng) 思維廣度 信息高度 行動(dòng)速度,不 因 小 善 而 不 為,不 因 小 惡 而 為 之,47,小的機(jī)制 細(xì)分化、專業(yè)化； 分工更精細(xì)、管理更集約化。 集約機(jī)制,(四) 做 小,怎么解決？,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的效益 必須 從粗放式管理機(jī)制 轉(zhuǎn)向 集約式管理機(jī)制,大團(tuán)體行為邏輯 經(jīng)濟(jì)學(xué)家?jiàn)W爾遜_的一個(gè)發(fā)現(xiàn),法國(guó)約克鎮(zhèn)的故事,劃小 契約 責(zé)任盡

17、量落實(shí)劃分到最小單位 交換 節(jié)約 買賣降低成本 檢驗(yàn) 制約 生人才能監(jiān)督,_,_,_,集合 起來(lái)的 契約、節(jié)約、制約 稱其為 集約型管理,集約型 管理機(jī)制,=,+,+,契約 （劃小）,節(jié)約 （交換）,制約 （檢驗(yàn)）,50,小 能是 提升運(yùn)作 能力!,小 也會(huì) 帶來(lái)問(wèn)題!,51,小 帶來(lái)的問(wèn)題: 現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì) 小 就是 集中 人們的 生活、工作、學(xué)習(xí) 越來(lái)越多地被集中到 功能區(qū)域， 公交車、地鐵、高速公路、火車站、 飛機(jī)場(chǎng)、電影院、購(gòu)物中心、摩天大廈、開(kāi)發(fā)區(qū) 等等。,52,成了人群聚集流動(dòng)的高度密集場(chǎng)所。 由于 戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)、 恐怖襲擊、 自然災(zāi)害、 疫情突發(fā)、 人為失誤 等 都會(huì)引發(fā)的重

18、大 公共衛(wèi)生危機(jī)。,53,管理,組織,SARS 禽 流 感 印度洋海嘯 倫敦連續(xù)爆炸 為 中國(guó)管理補(bǔ)課,出了危機(jī)怎么辦？ （危機(jī)管理）,戰(zhàn)略決策型組織,54,突發(fā)事件 必須同時(shí)具備三個(gè)條件,突發(fā)事件,=,+,+,著名管理學(xué)家西蒙指出: 突發(fā)事件的實(shí)質(zhì)，是 非程序化的決策 問(wèn)題。 處理突發(fā)事件是一種_決策。,突發(fā)事件 的 特征,“非線性系統(tǒng)”的決策,非程序性,突然發(fā)生 難以預(yù)測(cè),關(guān)系安危 即刻處理,首次發(fā)生 無(wú)章可循,突發(fā)性 首發(fā)性 無(wú)循性 重要性 安危性,高層管理者 面臨 兩種不同的決策環(huán)境 形態(tài),人們把影響決策的因素， 依據(jù)它的數(shù)值特性往往可分為兩類：,56,確定性,傳統(tǒng)管理,線性形態(tài)的運(yùn)行

19、特征 表現(xiàn)為: (1)明確的周期性、 (2)結(jié)果的確定性、 (3)運(yùn)作的重復(fù)性、 (4)_,Y= a + bx,2. 非線性形態(tài)。,一個(gè)微小的因素 能導(dǎo)致系統(tǒng)的幅值 出現(xiàn)無(wú)法衡量的結(jié)果 從蝴蝶效應(yīng)談起 劉式達(dá),58,非線性決策 突變性,非線性形態(tài)運(yùn)行特征 表現(xiàn)為 (1)時(shí)間上的非周期性， (2)結(jié)構(gòu)上的非對(duì)稱性， (3)運(yùn)作過(guò)程的突變性， (4)初始條件的敏感性。,現(xiàn)代管理,股票：原始股 人的思維 傳統(tǒng)是終點(diǎn)模式； 現(xiàn)代是起點(diǎn)模式：,（初始條件）,_,59,企業(yè) 必須及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展 以 避免陷入危機(jī),總裁（企業(yè)家） 的主要精力 應(yīng)放在非程序化的決策上 尤其是突發(fā)事件的決策上,面對(duì)突發(fā)事件 面

20、對(duì)危機(jī),60,面對(duì)各種突發(fā)事件 無(wú)論 政府、上級(jí)、其它社會(huì)組織 對(duì)突發(fā)事件的救援 反應(yīng)時(shí)間的如何長(zhǎng)短,面對(duì)突發(fā)事件 規(guī)避程序：退出程序、退出機(jī)制。,起點(diǎn) 時(shí)間 空間,第一時(shí)間,第一現(xiàn)場(chǎng),61,民眾（管理者）自身的心理準(zhǔn)備、 民眾（管理者）自我防護(hù)和救助他人 的意識(shí)與知識(shí)。,第一時(shí)間,62,在一個(gè) 巨變、多變、突變 的時(shí)代最終決定一切的是： 在第一時(shí)間的 應(yīng)變能力 和 應(yīng)變機(jī)制。,63,命系“第一時(shí)間” “生存、成功、勝利永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人” “沒(méi)有預(yù)防，就沒(méi)有管理” 在“第一時(shí)間” 我們能不能迅速作出正確反應(yīng)，其 結(jié)果將天差地別！ “不懂得危機(jī)管理，就不是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者”,64,信息產(chǎn)生信念， 信

21、念形成態(tài)度， 態(tài)度創(chuàng)造感覺(jué)， 感覺(jué)決定行動(dòng)， 行動(dòng)導(dǎo)致結(jié)果。 只有遇到危機(jī)時(shí)，才會(huì)感覺(jué)時(shí)間太少了！,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要,“認(rèn)識(shí)機(jī)遇的知識(shí)”,“把握機(jī)遇的能力”,“第一秒鐘主義” 是對(duì) 戰(zhàn)略人才決斷力的考驗(yàn)和鍛煉,65,企業(yè)家 至少應(yīng)具有兩個(gè)觀念： 一個(gè)是效率觀念， 一個(gè)是效益觀念。 有效率才有效益 高效率才高效益 效率觀念就是強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。 快速、自信、精簡(jiǎn)。 臺(tái)灣塑膠大王王永慶談效率,66,如今， 時(shí)間與速度的概念已提到企業(yè)最寶貴的財(cái)富上來(lái)認(rèn)識(shí)了， 速度已經(jīng)開(kāi)始改變世界， 速度將成為，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 要想在未來(lái)的世界有立足之地，就不得不培養(yǎng)全新的時(shí)間觀， 行動(dòng)必須從第一秒鐘開(kāi)始。,及時(shí),

22、第一時(shí)間,即時(shí),拿破侖的名言,我之所以能戰(zhàn)勝敵人， 是因?yàn)槲颐看味急人麄冊(cè)绲轿宸昼姡?大魚吃小魚 變?yōu)?快魚吃慢魚,67,即時(shí)組織 戰(zhàn)略決策型組織 學(xué)習(xí)型組織 能力 對(duì)于保護(hù)自己、救助他人無(wú)疑是最重要的， 對(duì)盡快控制恐慌蔓延、恢復(fù)社會(huì)秩序也起者重要作用。,68,低層員工 做低附加值的日常工作,現(xiàn)代管理：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是提升附價(jià)值的過(guò)程。,品種質(zhì)量 品質(zhì),銷售價(jià)格 成本,科技,定方向 戰(zhàn)略,疏關(guān)系 協(xié)調(diào),組織,高級(jí)管理層 從事高附加值的工作,單純?cè)O(shè)定目標(biāo)，卻未打好牢固的價(jià)值基礎(chǔ)，將是很危險(xiǎn)的。,現(xiàn)代管理：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是提升附加值的過(guò)程,準(zhǔn),通,69,組織技術(shù)的進(jìn)步; 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。,人類社會(huì)發(fā)展的兩大基

23、石。 企業(yè)發(fā)展依靠的兩大進(jìn)步。,每一次 組織方式的變革 都會(huì)帶來(lái) 新的面貌,70,戰(zhàn)略決策型組織： “通過(guò)不斷地自我學(xué)習(xí)而達(dá)到自我適應(yīng), 然后能自行決策的一種組織活動(dòng)?！?自我決策組織=自學(xué)習(xí)+自適 戰(zhàn)略決策型組織 = 學(xué)習(xí)型組織 ,戰(zhàn)略決策型組織,現(xiàn)代最新理論 非線性系統(tǒng)理論 簡(jiǎn)稱,自組織機(jī)構(gòu) 自主經(jīng)營(yíng) 自負(fù)盈虧 自我發(fā)展 自我約束,71,七歲女孩面對(duì)火災(zāi),72,七歲女孩能自救（實(shí)際也救了他人） 原因: 1，想起幼兒園老師所教（學(xué)習(xí)） 2，冷靜面對(duì)現(xiàn)狀 （適應(yīng)）,自學(xué)習(xí)能力,自適應(yīng)能力,現(xiàn)代企業(yè) 不能也不可能僅僅依靠 某一個(gè)特殊指令來(lái)進(jìn)行運(yùn)作！,必須能綜合各方面因素 形成 自行分析、 自行判

24、別、 自行決策。,必須具有兩個(gè)能力,+,自組織活動(dòng)機(jī)制,73,最新的第一時(shí)間戰(zhàn)略運(yùn)行機(jī)制 自組織機(jī)制 即時(shí)決策、智能決策 混沌決策、模糊決策,自學(xué)習(xí)機(jī)制+自適應(yīng)機(jī)制,模糊產(chǎn)品的出現(xiàn)， 其實(shí)質(zhì)是自組織機(jī)制在產(chǎn)品的運(yùn)用。,74,現(xiàn)代企業(yè)（經(jīng)理人）必須具備兩個(gè)能力： 一，自學(xué)習(xí)能力； 二，自適應(yīng)能力。,1.自學(xué)習(xí)組織,勝戰(zhàn)在謀、勝謀在智、勝智在學(xué) 學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),他學(xué)習(xí),自學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí),自學(xué)習(xí)機(jī)制 (1. 組織要建立激勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制， 使組織中的每個(gè)成員能自覺(jué)地爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的人； (2.組織要營(yíng)造一種文化氛圍，構(gòu)筑高效溝通的學(xué)習(xí)環(huán)境， 使組織中的所有成員能在尊重和寬容中交流知識(shí)。,李嘉誠(chéng):有資金而

25、沒(méi)有知識(shí)，越拼搏，失敗的可能性越高； 有知識(shí)而沒(méi)有資金，小小付出都能有回報(bào)。,76,21世紀(jì)是: 知識(shí)所有者和資本所有者共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)代！,“知本家” “資本家” 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,無(wú)形資產(chǎn) 的代表,有形資產(chǎn) 的代表,核心能力,2.自適應(yīng)機(jī)制,自適應(yīng):,(1.自適應(yīng)能力與組織的實(shí)力。(信息與溝通),自主應(yīng)變的能力,條 件,(2.自適應(yīng)能力與組織的機(jī)構(gòu)。(靈活與簡(jiǎn)單),(3.自適應(yīng)能力與組織的預(yù)警。(機(jī)制與防范),(4.自適應(yīng)能力與組織的協(xié)調(diào)。(鏈系與組合),(5.自適應(yīng)能力與組織的學(xué)習(xí)。(團(tuán)隊(duì)與學(xué)習(xí)),78,1.學(xué)習(xí)能應(yīng)對(duì)變化、是調(diào)整戰(zhàn)略的最佳方法。 2.學(xué)習(xí)能認(rèn)識(shí)變化，是預(yù)見(jiàn)未來(lái)的最佳方法。

26、3.學(xué)習(xí)能適應(yīng)變化，是人力增值的最佳方法。 最好的辦法就是學(xué)習(xí)， 最重要的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)研究業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)； 研究它可能帶來(lái)的變化； 調(diào)整和制定企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略； 企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。,79,財(cái)富雜志根據(jù)對(duì)CEO失敗原因的長(zhǎng)期分析 認(rèn)為這些企業(yè)家們的失敗有六大原因： 1、缺乏對(duì)危機(jī)（虧損或利潤(rùn)下降）的處理能力； 2、抓不到主次，疲勞綜合癥； 3、缺乏處理人的能力； 4、決策有局限性； 5、缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)； 6、錯(cuò)失良機(jī)。 最主要的原因：缺乏戰(zhàn)略決策的能力。,80,美國(guó) 企業(yè)家的雄才大略 一書中介紹， 美日企業(yè)家協(xié)會(huì)當(dāng)花了年時(shí)間，對(duì)名經(jīng)理人調(diào)查 從名成功經(jīng)理分析，歸納了種素質(zhì)，其主要是 善于捕捉

27、發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確決策。,最有希望的成功者，并不是才干出眾的人。 而是，那些善于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)去挖掘的人。 成功 = 機(jī)遇 + 拼搏,81,成功者的訣竅： 抓住時(shí)機(jī)、站對(duì)地方； 做你所愛(ài)、愛(ài)你所做； 學(xué)習(xí)者生存； 不要指望別人救你； 指望自己睜大眼睛。,美國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)信條:我尋找機(jī)會(huì)，但我不尋找安穩(wěn)。我不希望在國(guó)家的照顧下成為一名有保障的市民。那將會(huì)被別人瞧不起而使我感到痛苦不安。,82,戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵： 抓住機(jī)遇 是 戰(zhàn)略； 持之以恒 是 管理。 戰(zhàn)略管理：持之以恒地去抓住機(jī)遇。,83,戰(zhàn)略管理 內(nèi)涵,戰(zhàn)略,管理,抓住機(jī)遇,持之以恒,戰(zhàn)略決策 個(gè)人的把握,方向 準(zhǔn)確程度 目標(biāo)力,強(qiáng)度 持久程度持

28、久力,戰(zhàn)略成功 要素,悟性,耐心,84,用兩句話歸納戰(zhàn)略 沒(méi)有失敗、只有選錯(cuò)！ 悟性 沒(méi)有失敗、只有放棄！ 耐心,成功 = 悟性 + 耐心,85,第二講 _ （ 什 么 是 戰(zhàn) 略 ）,86,戰(zhàn)略家（蒙哥馬利）: “戰(zhàn)爭(zhēng)是在 尋求 戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略條件、戰(zhàn)略目標(biāo) 的 平衡”,87,你改變不了環(huán)境，你就要適應(yīng)環(huán)境,你把握不了過(guò)去，但你能把握未來(lái),你調(diào)整不了別人，但你能調(diào)整自己,戰(zhàn)略平衡 三句話:,88,你改變不了環(huán)境，但你能適應(yīng)環(huán)境。 戰(zhàn)略空間,戰(zhàn)略第一句話:,89,“孟母三遷”的故事,什么創(chuàng)造人？ 什么改造人？,擇鄰而居 每個(gè)人都有一個(gè)生活環(huán)境，環(huán)境和命運(yùn)之間互為因果關(guān)系。,環(huán) 境,90,烙餅,

29、大不過(guò)烙它的鍋 適者生存 四法則 做王國(guó)的統(tǒng)領(lǐng)者， 做戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)斗者， 做叢林的狩獵者， 做前沿的開(kāi)拓者。,91,諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng) 西蒙 ： 管理的重心在經(jīng)營(yíng) 經(jīng)營(yíng)的核心在決策 沒(méi) 有 失敗 ， 只 有 錯(cuò)誤的選擇 。 人生可以走過(guò)、路過(guò)， 但不能錯(cuò)過(guò)！ 決 策 者 關(guān) 鍵 在 “ 悟性”,92,從一個(gè)成語(yǔ) 悟一個(gè)道理,錯(cuò)誤,關(guān)鍵,錯(cuò)悟,關(guān)鍵在 “ 悟性 ” 悟性從下往上分， 領(lǐng)悟是素質(zhì)， 省悟是智慧， 悔悟是境界。,失誤,關(guān)鍵,失悟,93,“皰丁解牛，游刃有余” 莊子.養(yǎng)生主載：文惠君贊嘆廚師宰牛的技術(shù)高明！ 廚子對(duì)國(guó)王說(shuō)：我屠宰工作這么久，使我悟得了一個(gè)道理 凡欲于錯(cuò)綜復(fù)雜中從容不迫, 必先于

30、高處冷靜地去總覽其結(jié)構(gòu), 再于平和中順著組織間的縫隙下手。 因此， 我從不胡亂下刀，不盲目地硬碰硬， 至今連刀刃都如原先一樣鋒利。 縫隙戰(zhàn)略 人類掌握自然不是通過(guò)暴力，而是通過(guò)理解。,94,市場(chǎng)的推理思維 賣豆子,“縫隙戰(zhàn)略”,95,“皰丁解牛、游刃有余”的成語(yǔ)故事告訴我們： 研究環(huán)境就是為了讓我們:,能時(shí)刻保持冷靜和理性, 力求順勢(shì)而為、避開(kāi)障礙、尋找空間， 盡量擴(kuò)大生存發(fā)展的自由度， 學(xué)會(huì)如何自處（自學(xué)習(xí)+自適應(yīng)） ， 最終實(shí)現(xiàn)“游刃有余”。,96,對(duì)內(nèi)要好做人，對(duì)外要做好人。 企業(yè)戰(zhàn)略圍繞一個(gè)“人”字來(lái)抓。 企業(yè)主體是人，因此企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵還是人。 兩者都是對(duì)“環(huán)境”而言的！,好做人

31、,為廣大員工營(yíng)造一個(gè)好的工作、生活內(nèi)部環(huán)境,做好人,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，信譽(yù)，回報(bào) 外部環(huán)境,適應(yīng)環(huán)境 - 企業(yè)兩大環(huán)境任務(wù)：,97,我會(huì)思（了解環(huán)境）， 故我存在！ 我能變（適應(yīng)環(huán)境）， 故我發(fā)展！,思 變,善思會(huì)變 創(chuàng)新,98,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理念 1.成功的蛋糕是切不完的 2.要想超越對(duì)手，首先要超越自己（思維） 3.如果你跟著對(duì)手熟悉的腳步跳舞，那你每一步踏下去的都是陷阱 領(lǐng)先對(duì)手的最好辦法 是 讓對(duì)手跟著你學(xué)習(xí) 領(lǐng)先對(duì)手的惟一優(yōu)勢(shì) 是 知識(shí)的創(chuàng)新速度,99,要善于 思變 不要登山，要造山 不要登山（登山是爬山、永遠(yuǎn)在追趕別人現(xiàn)有水平） 要造山 （創(chuàng)造一個(gè)新的需求、新的水準(zhǔn)、新的標(biāo)準(zhǔn)） 中國(guó)

32、制造 變?yōu)?中國(guó)創(chuàng)造 弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造時(shí)機(jī) -居里夫人 瀑布是江河走投無(wú)路時(shí)創(chuàng)造的奇跡！ 思變就是善于給自已營(yíng)造危機(jī)、自已迎接挑戰(zhàn)。 創(chuàng)新,100,創(chuàng)新力是怎樣煉成的 通往創(chuàng)新的第一步是信息的自由流動(dòng)。 （民主、溝通） 高層有責(zé)任建立有形和無(wú)形的創(chuàng)意環(huán)境。 （寬容、尊重） 了解并懂得現(xiàn)代創(chuàng)新學(xué)的科學(xué)技術(shù)依據(jù)。 （突變理論）,101,傳統(tǒng)理論: 內(nèi)因 外因,根據(jù) 條件,現(xiàn)代理論 條件 根據(jù),列寧：“真理是一個(gè)過(guò)程”,102,十六大：對(duì)如何改進(jìn)黨的工作提出， 最根本的是要排除思想上的障礙， 一切從三個(gè)方面解放出來(lái),1.從實(shí)際出發(fā)，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)那些不合適宜的觀念、做法和體制中解放出來(lái)，,2

33、.從對(duì)馬克思主義錯(cuò)誤的和教條的理解中解放出來(lái)，,3.從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái)。,103,適應(yīng)環(huán)境，如何看待人生 有人總是落泊不得志，便有人向他推薦智者。智者默然舀起一瓢水，然后問(wèn)：“水是什么形狀？”此人高興地說(shuō)：“我知道了，您是通過(guò)水告訴我，社會(huì)處處象一個(gè)規(guī)則的容器，人應(yīng)該象水一樣，盛在什么容器就是什么形狀?！敝钦吣轫殻骸安皇沁@樣的”。說(shuō)畢智者出門，這人隨后跟著。在屋檐下，智者在青石板的臺(tái)階上摸了一會(huì)，然后頓住。此人也摸，發(fā)現(xiàn)一個(gè)凹處。智者告之：這凹處是水落下的結(jié)果。 水滴石穿的故事 適應(yīng)環(huán)境、逐漸改變環(huán)境。,104,人生如水， （企業(yè)家）我們既要盡力適應(yīng)環(huán)境，也要努力改變環(huán)境，實(shí)

34、現(xiàn)自我。我們應(yīng)該多一些韌性，能夠在必要的時(shí)候彎一彎、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，因?yàn)樘珗?jiān)硬容易折斷。唯有那些不只是堅(jiān)硬，且更多一些柔性和彈性的人，才能克服更多的困難，戰(zhàn)勝更多的挫折。 戰(zhàn)略家：柔則順，謂柔順； 順則暢，謂順暢； 暢則快，謂暢快； 快則樂(lè)，謂快樂(lè)；,105,你把握不了過(guò)去，但你能把握未來(lái) 戰(zhàn)略的時(shí)間,二，戰(zhàn)略第二句話,高爾基：世界上最快而又最慢，最長(zhǎng)而又是最短， 最平凡而又是最珍貴，最易令人忽視而又最讓人后悔的是時(shí)間！,106,昨天,今天,明天,只能代表 接力棒交接 機(jī)遇和挑戰(zhàn) 過(guò)去 現(xiàn)在 未來(lái),107,如果一個(gè)人總是沉浸在過(guò)去的回憶中， 那他就永遠(yuǎn)失去了現(xiàn)在和將來(lái)， 而只能永遠(yuǎn)生活在過(guò)去中。 不論

35、過(guò)去是多么輝煌或多么暗淡， 它都永遠(yuǎn)地離開(kāi)了我們。 回憶過(guò)去能讓我們的神經(jīng)變得脆弱!,過(guò)去,昨日不再來(lái)。 斯克爾頓(英國(guó)詩(shī)人、諷刺作家),108,把握事物有三種方法： 1.以過(guò)去決定未來(lái)， 這是爺爺奶奶的做法，跳不出已有的框框； 2.看別人的現(xiàn)在決定未來(lái)， 是以現(xiàn)在決定現(xiàn)在，不能決定未來(lái)； 3.聰明的人以未來(lái)決定現(xiàn)在， 以未來(lái)的趨勢(shì),考慮今天的做法。,109,“改革并不是重復(fù)過(guò)去， 也不只是改變現(xiàn)在， 而是在創(chuàng)造目前沒(méi)有的未來(lái)！”,110,足球是巴西的國(guó)魂， 1954年巴西國(guó)家足球隊(duì)失敗回國(guó)時(shí)，巴西總統(tǒng)和兩萬(wàn)多名球迷在機(jī)場(chǎng)迎接，打出橫幅： “失敗了也要昂首挺胸， 這也會(huì)過(guò)去” 四年后，巴西國(guó)家

36、足球隊(duì)獲世界冠軍回國(guó)時(shí)，在機(jī)場(chǎng)又看到橫幅： “勝利了更要勇往直前， 這也會(huì)過(guò)去”,111,一切會(huì)過(guò)去！只有只有勤懇兢業(yè)的學(xué)習(xí)才不會(huì)落后。,“一旦成功變成神!” “一旦失敗變成鬼！”,112,人生需要學(xué)會(huì)忘記 忘記成功，就不會(huì)重復(fù)自己， 不會(huì)自恃優(yōu)越而失去超越自己的銳氣； 忘記失敗，就不會(huì)妄自菲薄， 不會(huì)背負(fù)失敗的陰影而影響拼搏的信心。 居里夫人將諾貝爾獎(jiǎng)牌當(dāng)玩具給孩子玩。 平和的心態(tài)比什么都重要，無(wú)論成功和失敗都會(huì)走過(guò)來(lái)。 幸福 = 健康 + 壞的記性,113,現(xiàn)代戰(zhàn)略： 在找尋未來(lái)目標(biāo)時(shí)！ 要以學(xué)習(xí)為策略； 也要以遺忘為策略！ 一個(gè)人從小到大一個(gè)企業(yè)從小到大， 有些習(xí)慣非常好， 有些習(xí)慣需要

37、改。 所以一方面要學(xué)習(xí)， 一方面把不好的習(xí)慣忘掉， 這就是遺忘策略！,114,領(lǐng)導(dǎo)者 必須把人們從習(xí)慣中喚醒， 必須使人們?yōu)閺膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)、 甚至是還沒(méi)有存在的事物而感到興奮不已。,115,忘掉的是（過(guò)去）事； 記住的是（過(guò)去）理。 讀老書不是崇古，更不是迷戀過(guò)去， 而是從老書里面發(fā)現(xiàn)它對(duì)現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代人的發(fā)展有價(jià)值的東西。 該放棄的不放棄是無(wú)知！ 該放棄的能放棄是執(zhí)著！ 不該放棄的全放棄是傻子！,116,一個(gè)成年人 很容易 打敗 一個(gè)兒童！,若干年后,而這個(gè)兒童 又容易地 把這些當(dāng)年的成人打敗！,這不是能力 而是 時(shí)間,如果自己不主動(dòng)淘汰落后的過(guò)去， 那就必然被別人的現(xiàn)在而淘汰！,117,未來(lái)

38、,有準(zhǔn)備的人，隨時(shí)有機(jī)會(huì)。 知道未來(lái)是為了指導(dǎo)當(dāng)前， 所有人都應(yīng)該關(guān)心未來(lái)， 因?yàn)槲覀兯腥说奈磥?lái)都將在那里度過(guò)。,機(jī)會(huì) 與未來(lái)有關(guān)，跟過(guò)去無(wú)關(guān)！ 必須面向未來(lái)！,118,沒(méi)有幻想就沒(méi)有發(fā)明！ 戰(zhàn)略家就要學(xué)會(huì)做夢(mèng)。 卡莉菲奧里娜（HP前總裁）： “大膽夢(mèng)想你的未來(lái)！” “不是做不到！ 只是想不到！” 人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大， 人類因?yàn)閯?chuàng)新而進(jìn)步！,119,美國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)信條: 我要做有意義的冒險(xiǎn)。 我要夢(mèng)想， 我要失敗， 但我更要成功。,120,有位哲人說(shuō)過(guò)： “世界上的一切成功、 一切財(cái)富都始于一個(gè)信念! 始于我們心中的夢(mèng)想!” 也就是說(shuō)： 成功其實(shí)很簡(jiǎn)單。 先有一個(gè)夢(mèng)想， 然后努力經(jīng)營(yíng)自己的夢(mèng)

39、想， 不管遇到什么， 都不放棄。,121,關(guān)于人生的內(nèi)涵,中國(guó),美國(guó),在中國(guó)人的詞典：指人的生存以及全部的生活經(jīng)歷。,“生存權(quán)”,“表演權(quán)”,在美國(guó)人的詞典：指人為了夢(mèng)想和興趣而展開(kāi)的表演。,122,時(shí)間就是金錢！ 據(jù)說(shuō)：一個(gè)腿腳健全的人一生中所走過(guò)的路， 可以圍繞地球走70圈。 在這個(gè)世界上： 一個(gè)人與另一個(gè)人相遇的可能性是千萬(wàn)分之一； 成為朋友的概率是二億分之一； 而成為終生伴侶的幾率只有五十億分之一。,因?yàn)槎? 所以珍惜!,123,我們必須面向未來(lái)！,不僅今天很快會(huì)過(guò)去， 就是明天也很快會(huì)過(guò)去！,無(wú)論現(xiàn)在我們?cè)谧鲂┦裁?，未?lái)都會(huì)出現(xiàn)。 如果我們希望未來(lái)是美好的， 我們就必須付出努力了解

40、未來(lái)的重要性！,沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題 威脅,出現(xiàn)了的問(wèn)題 危機(jī),關(guān)注趨勢(shì)的人、不僅能分析所面臨的可能存在的威脅， 而更重要的是：他能在威脅變成危機(jī)之前準(zhǔn)備好加以解決！,124,昨天總是令人失望的，明天總是充滿希望的！ 未來(lái)學(xué)- 把未來(lái)的變化，變成自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)問(wèn)！,科幻 + 科普 + 未來(lái)學(xué),彼得杜拉克認(rèn)為： “明天和今天炯然不同，我們需要做的只是做好準(zhǔn)備?！?時(shí)刻準(zhǔn)備著! 迎接新挑戰(zhàn) 獲得新機(jī)遇,125,你調(diào)整不了別人，但你能調(diào)整自己 戰(zhàn)略的主體,三, 戰(zhàn)略第三句話,126,1.需求定律,三大定律,競(jìng)爭(zhēng),2. 效率定律,分工,3.協(xié)作定律,規(guī)范,學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略 掌握三門學(xué)科,127,1.系統(tǒng)論,管理科

41、學(xué)三大理論,_,對(duì)象,2.控制論,_,目的,3.信息論,_,手段,管理: 用信息控制系統(tǒng)。,經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),128,個(gè)人 、 團(tuán)體 、 社會(huì),你調(diào)整不了別人，但你能調(diào)整自己,社會(huì)學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),129,社會(huì)行為鄙視 年齡鄙視 知識(shí)鄙視 職位鄙視 地域鄙視,個(gè)人 團(tuán)體 社會(huì),團(tuán)體行為有限理性 團(tuán)體合理并等于整個(gè)社會(huì)合理 團(tuán)體必須自律 團(tuán)體行為必須透明 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)要換任,130,外指,有事找人,出事賴人,人最大的敵人是自己！ 不研究自己的人，就決不能深刻了解別人。 連自己能力都不了解的人，怎能借助他人的力量來(lái)幫助自己呢？,社會(huì)學(xué)上的個(gè)人行為： 找自己的問(wèn)題稱“內(nèi)指”（也稱自指） 找他人的問(wèn)題稱“

42、外指”（也稱他指）,131,“每個(gè)人都想改變自己， 但是很少有人想真正改變自己！”,132,十六大三中全會(huì)： “動(dòng)力在改革， 活力在機(jī)制， 潛力在市場(chǎng)， 關(guān)鍵在自己” 三個(gè)代表的關(guān)鍵在于能否“代表”,133,有人幫你， 是你的幸運(yùn)； 無(wú)人幫你， 是公正的命運(yùn)； 因?yàn)闆](méi)有人該為你做什么， 因?yàn)樯悄阕约旱模?你得為自己負(fù)責(zé)。 “生活在現(xiàn)代社會(huì)里的人應(yīng)學(xué)會(huì)自救”,134,優(yōu)秀經(jīng)理人只言解決，不找借口。 美責(zé)任制造結(jié)果,欲勝人者，必先自勝！,135,培根說(shuō): “_時(shí)， 老天爺就會(huì)開(kāi)始支持你。 改變_的， 嘗試改變_。 除非_，否則你永遠(yuǎn)_?！?136,管理的本質(zhì)是: “修己”、“安人。 修己就是管

43、理者應(yīng)先重視自身的修養(yǎng)， 重視自己的行為規(guī)范， 在他人面前保持“以身作則”的榜樣，,“修己”然后才能去“安人”即管理他人。 如果大家都能夠推己及人，以正當(dāng)?shù)男袨閬?lái)參與或從事管理，這樣的管理活動(dòng)自然就會(huì)成功， 就能實(shí)現(xiàn)真正的 “人本管理,137,自指,哲學(xué)家蘇格拉底臨死前， 給自已寫好的墓志銘是： 認(rèn)識(shí)你自己。 這句名言之所以留傳千古而不衰， 是因?yàn)樗沂玖艘粋€(gè)不朽的真理： 任何人要發(fā)展自己最難的是認(rèn)識(shí)你自己。 自己豐富可世界才豐富； 自己善良了才知道世界是美好的； 自己坦蕩了世界才有笑容。,138,自己把自己說(shuō)服了，是一種理智的勝利； 自己被自己感動(dòng)了，是一種心靈的升華； 自己把自己征服了，是

44、一種人生的成熟。,大凡說(shuō)服了、升華了、征服了自己的人， 就有力量征服一切挫折、痛苦和不幸。,受挫一次，對(duì)生活的理解加深一層； 失誤一次，對(duì)人生的醒悟增加一階； 不幸一次，對(duì)人生的認(rèn)識(shí)成熟一級(jí)； 磨難一次，對(duì)成功的內(nèi)涵透徹一遍。,139,管理不只是技術(shù)， 管理不只是藝術(shù)， 管理更是一項(xiàng)修煉。 企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展， 必須實(shí)現(xiàn)自我管理和他人管理的有機(jī)統(tǒng)一。,140,企業(yè)戰(zhàn)略 運(yùn)作,成功來(lái)自自信 自信來(lái)自悟性 悟性來(lái)自規(guī)律 規(guī)律來(lái)自學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)來(lái)自目標(biāo) 目標(biāo)來(lái)自決策 決策來(lái)自戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決策定目標(biāo)， 學(xué)習(xí)規(guī)律提悟性， 事業(yè)成功有信心。,成功的過(guò)程,戰(zhàn)略的過(guò)程,141,二次大戰(zhàn) 志愿者多克的故事 一個(gè)年

45、輕人多克在一個(gè)戰(zhàn)地醫(yī)院的墻上寫了一句話： “沒(méi)人會(huì)死在這里”。 讓這個(gè)醫(yī)院變成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的醫(yī)院。 有時(shí)候，創(chuàng)造奇跡的不是巨人， 也許只是一句簡(jiǎn)單的話， 一句鼓勵(lì)的話。 這就是一份免費(fèi)而珍貴的禮物。,142,勇氣 就像一陣強(qiáng)風(fēng) 推動(dòng)著你,你只能義無(wú)返顧， 或者破釜沉舟。 紐約市長(zhǎng)朱利安尼 在“9l l”事件中表現(xiàn)出了巨大的勇氣。,143,事后高度評(píng)價(jià)災(zāi)難中具有絕對(duì)職業(yè)操守和非凡勇氣的消防隊(duì)員。 _， 在美國(guó)拉斯維加斯舉辦了一個(gè)全球知名的產(chǎn)業(yè)巨子大型科技論壇。 朱利安尼卻能受邀參加論壇，并發(fā)表主題 “領(lǐng)導(dǎo) ”演講。 他說(shuō)， “不管科技如何創(chuàng)新，不管企業(yè)怎樣因變應(yīng)局， 始終需要回歸人性領(lǐng)導(dǎo)”。 而在諸多的人性品質(zhì)中勇氣尤為重要。 30分鐘的演講完畢，臺(tái)下2000多位企業(yè)高層主管感動(dòng)良久、全場(chǎng)起立長(zhǎng)時(shí)間鼓掌。,144,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)原則! 第一、領(lǐng)導(dǎo)者要有