人力資源管理概論第五章.ppt

1、中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，1。作為一名忙碌的人力資源經理，D集團在短短5年時間里從一個手工作坊發(fā)展成為中國著名的食品制造商。企業(yè)一開始從未制定任何計劃。如果人才短缺，就會去人才市場招聘。在企業(yè)變得越來越正式之后，它開始在每年年初制定計劃：收入、利潤、產量、雇員人數等。如果人數不多，可以重新招募。如果人數超過這個數字，就需要更少的人。一般來說，新員工將在年初招聘。然而，由于有些人在一年中不時被提升、橫向調動、降職和辭職，年初就有人員配備限制，人力資源部門不知道應該招聘多少人或招聘什么樣的人。結果，人力資源經理全年都跑到人才市場。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源

2、研究所2007年2月，由于三名高級技術工人退休和兩次跳槽，生產線立即癱瘓。集團總經理召開緊急會議，命令人力資源經理招聘合適的人員填補空缺，并在三天內恢復生產。這位人事經理兩個晚上都沒有睡覺，經常在全國各地的人才市場和面試地點之間跑來跑去。最后，他設法招聘了兩名退休的高級技術工人，使生產線重新開始運轉。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007年3月，2007年3月，當人力資源經理剛松了一口氣，區(qū)域經理又打電話給他，說他的公司人浮于事，不能接受這幾天被分開的五名大學生。相反，他想要一個懂技術、有外資企業(yè)經驗的專家。人事經理忍不住生氣地說：“你說你缺人，所以我招了他們?，F(xiàn)在你不想要他們

3、了！”區(qū)域經理說：“是的，兩個月前我缺人。你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在不缺了。由于總部戰(zhàn)略決策的變化，需要一個懂技術、有外資企業(yè)經驗的專家。2007年4月，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所的人力資源經理表示：“我必須麻煩你?！薄罢心既藛T需要時間。我不是孫悟空。你說缺人，我就給你一個?！比肆Y源經理覺得在這個單位工作壓力很大。問題是：人力資源經理的壓力來自哪里？中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007年，2007年5月?，F(xiàn)在，企業(yè)越來越強大，但當然也存在發(fā)展瓶頸和人才缺乏的問題。企業(yè)要進一步發(fā)展壯大，必須依靠源源不斷的人才。然而，許多企業(yè)只發(fā)現(xiàn)人才短缺，卻不知道為什么以及如何解決

4、這個問題。這個職位缺人，但組織需要發(fā)展。如果沒有人呢？大致有以下策略：根據事實加上這三個中間策略：知道原因并加上最佳解決方案：知道如何解決問題計劃、一切都是預測的，但不是預測的，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，6，大綱，2。人力資源供需預測與平衡。人力資源規(guī)劃概述，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，7，人力資源規(guī)劃的含義(1)，人力資源規(guī)劃，也稱人力資源規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)規(guī)劃的指導下，預測一定時期內人員的供求情況，并根據預測結果采取措施平衡人力資源的供求關系。 從而滿足企業(yè)不同發(fā)展時期對人才的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供質量和數量上的人力資源

5、保障。 中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，8，人力資源規(guī)劃的內容是其最終結果。人力資源規(guī)劃包括兩個方面：人力資源管理人力資源總體規(guī)劃中最重要的內容包括：供給與需求的比較結果，也可稱為凈需求。闡述了規(guī)劃期內企業(yè)對各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總體框架，闡述了與人力資源相關的重要方針、政策和原則。確定人力資源投資預算。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007年10月，人力資源業(yè)務規(guī)劃，人力資源業(yè)務規(guī)劃，是指總體規(guī)劃的分解和具體化。人力資源業(yè)務規(guī)劃包括人員補充計劃、人員配備計劃、人員更換和晉升計劃、人員培訓和發(fā)展計劃、薪酬激勵計劃、員工關系計劃以及退休和解

6、雇計劃等。每個業(yè)務計劃都有自己的目標、任務和實施步驟，它們的有效實施是實現(xiàn)總體規(guī)劃的重要保證。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，11，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源業(yè)務規(guī)劃研究所人力資源業(yè)務規(guī)劃目錄(1)，2007，12，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所人力資源業(yè)務規(guī)劃目錄(續(xù))，2007，13，人力資源規(guī)劃分類，根據規(guī)劃的獨立性，獨立人力資源規(guī)劃，附屬人力資源規(guī)劃， 總體人力資源規(guī)劃，短期人力資源規(guī)劃，中期人力資源規(guī)劃和長期人力資源規(guī)劃，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，14，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，200

7、7，15，人力資源規(guī)劃的意義和作用，人力資源規(guī)劃的實施，對企業(yè)的良性發(fā)展和人力資源管理體系的有效運行起著非常重要的作用：人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，保持人員穩(wěn)定人力資源規(guī)劃對人力資源管理的其他職能具有指導意義，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007。京東公司是一個強烈的群體共識。最近幾個月，公司高層正在做出一項重大投資決策：在西部一個經濟欠發(fā)達地區(qū)投資上億元，建立一家大型紙膜生產企業(yè)。該地區(qū)稻草、麥秸、蘆葦等紙膜產品原料豐富，交通便利。從原料和生產來看，它是一個理想的紙膜生產基地。為此，京東公司組織相關人員進行了論證，并決定在該地區(qū)投資建立中國最大的紙膜生產基地。它包括

8、人力資源管理的分析和論證。公司的人力資源總監(jiān)是一位經驗豐富的經理。為了對當地的人力資源環(huán)境有一個深入細致的了解，他幾次去當地進行實地考察。最后，將人力資源方面存在的主要問題總結如下：中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007年7月。當地勞動力資源豐富，有大量的非熟練勞動力，勞動力成本很低。在當地的勞動力資源結構中，具有工業(yè)生產技能的熟練工人很少，而且大部分原有的熟練工人都去了經濟發(fā)達地區(qū)工作。本地技術工人的數量遠遠不能滿足新建企業(yè)的大量需求。如果在當地建立大型紙膜生產企業(yè)，需要相當數量的中高級專業(yè)技術人員和管理人員來管理企業(yè)的生產經營，而這些人員在當地嚴重短缺，企業(yè)必須從其他地區(qū)招

9、聘和引進。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，18，2007。由于這個地區(qū)經濟落后，生活條件差，很難招到人由于當地勞動力缺乏必要的勞動技能，如果在當地建立大型紙膜生產企業(yè)，必須對大量當地員工進行必要的上崗培訓和崗前培訓。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，19，人力資源規(guī)劃的意義和作用，人力資源規(guī)劃的實施，它對企業(yè)的良性發(fā)展和人力資源管理體系的有效運行起著非常重要的作用：人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，保持人員穩(wěn)定，降低勞動成本。人力資源規(guī)劃對人力資源管理的其他職能具有指導意義，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007。20.蘇澳玻璃公

10、司的人力資源規(guī)劃，近年來，蘇澳公司經常被人員的空缺所困擾，尤其是經理的空缺往往使公司陷入被動局面。蘇奧公司最近進行了人力資源規(guī)劃。首先，人事部的四位經理負責收集和分析生產部、市場部、銷售部、財務部和人事部的經理和專業(yè)人員的需求以及勞動力市場的供應情況，并估計預測年度各職能部門可能出現(xiàn)的關鍵崗位空缺數量。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，21，2007。以上結果被用作公司人力資源規(guī)劃的基礎，也是直線經理制定行動計劃的基礎。但是，在這四個職能部門中制定和實施行動計劃的過程(如決定技術培訓計劃、實施崗位輪換等。)相當復雜，因為這個過程涉及不同的部門，需要所有部門的充分合作。中國

11、人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所2007年22月，蘇澳公司的四名人事經理克服了各種困難，對管理層經理的空缺做出了更準確的預測，并制定了詳細的人力資源管理規(guī)定，使該級別的人員空缺減少了50%，大大減少了跨地區(qū)的人員流動。此外，內部甄選候選人的時間減少了50%，候選人的質量得到了保證。合格人員的漏報率大大降低，人員配備流程得到改善。人力資源規(guī)劃還可以改善公司的招聘、培訓、員工職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，并節(jié)約勞動力成本。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，23，2007蘇澳公司取得了上述進展，這不僅有利于人力資源規(guī)劃的制定，也有利于公司人力資源規(guī)劃的實施和評價。中國人民大學公共管理

12、學院組織與人力資源研究所，2007，24，人力資源規(guī)劃的意義和作用，人力資源規(guī)劃的實施，它對企業(yè)的良性發(fā)展和人力資源管理體系的有效運行起著非常重要的作用：人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，保持人員穩(wěn)定，降低勞動成本。人力資源規(guī)劃對人力資源管理的其他職能具有指導意義，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007。25、人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理職能的關系(1)、績效管理、供給預測、供給超過需求、供給等于需求*、供給小于需求、需求預測、薪酬管理、員工招聘、員工分配、培訓與發(fā)展、解聘、員工分配、*這里，供給等于需求意味著數量與質量的全面匹配，因此沒有必要采取特殊措施。中國人民大學公共

13、管理學院組織與人力資源研究所，2007，26，人力資源規(guī)劃程序(1)，需求分析，企業(yè)現(xiàn)有人力資源：人力資源的數量、質量、結構和潛力，企業(yè)外部環(huán)境：政治、經濟、文化、法律和相關政策，企業(yè)內部環(huán)境：經營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、管理風格和管理外部供給，工作分析，人事分析，內部供給預測，勞動力市場狀況，職業(yè)偏好，企業(yè)吸引力，外部競爭，外部供給預測， 需求預測，供需平衡計劃的制定和實施，需求的數量和質量，供給的數量和質量，比較，評估計劃，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2000年10月16日，人民網，東京據朝日新聞網站報道，日本豐田汽車天津工廠計劃從2

14、2日起停產一周。 由于釣魚島爭端，日本汽車在中國的需求疲軟，銷量持續(xù)下滑。然而，這是第一次大幅度停產。國慶假期后，豐田汽車天津工廠通過一些工作日和其他措施降低了產量。22天后，它將完全停產一周以調整產量。然而，一些型號是否會繼續(xù)生產仍在研究之中。受釣魚島問題影響，日本汽車公司在中國的銷量在9月份大幅下降，其中豐田售出約4.41萬輛新車，同比下降48.9%。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，29，聯(lián)想：國際化背景下的人力資源管理，積極儲備國際化人才。聯(lián)想人力資源部有計劃、有針對性地進行全球招聘，不僅引進跨國人才，吸收大量海歸，還積極從競爭對手中發(fā)掘符合自身需求的人才，迅速實

15、現(xiàn)聯(lián)想的國際化人才積累。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，30，2007。注重培訓當地員工。首先，從語言訓練開始，有計劃地派出大批人才。在提高員工專業(yè)能力的同時，他們也鍛煉了自己的英語能力，實現(xiàn)了商務和英語的雙豐收。聯(lián)想希望通過語言培訓，員工能夠更好地融入企業(yè)國際化的進程，通過有效的溝通實現(xiàn)員工的融合。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，31，2007。其次，通過將聯(lián)想非常成功的商業(yè)模式和實踐推廣到全球，我們可以激勵和培養(yǎng)本地人才。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，32，人力資源規(guī)劃程序(2)，外部環(huán)境信息，業(yè)務環(huán)境信息，準備階段

16、需要收集的信息，現(xiàn)有人力資源信息員工的基本信息工作經歷，教育程度，工作經歷，工作績效記錄，工作能力和態(tài)度記錄等。內部環(huán)境信息，組織環(huán)境信息，管理環(huán)境信息，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，33，人力資源規(guī)劃程序(1)，需求分析，企業(yè)現(xiàn)有人力資源：人力資源的數量、質量、結構和潛力，企業(yè)外部環(huán)境：政治、經濟、文化、法律和相關政策，企業(yè)內部環(huán)境：經營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、管理風格、管理體系、供給分析、內部供給、外部供給、職位分析、人員分析， 內部供給預測，勞動力市場狀況，就業(yè)偏好，企業(yè)吸引力，外部競爭，外部供給預測，需求預測，供需平衡計劃的制定與實施，需求的數量與質量，供給的數量與質量，比較，評估計劃，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所，2007，34，人力資源規(guī)劃程序(3)，預測階段：基于評估階段：在實施過程中，根據內外部環(huán)境的變化隨時修訂供需預測結果，調整供需平衡措施。對預測結果和措施進行評價，衡量預測的準確性和措施的有效性，找出存在的問題和有益的經驗，為今后的規(guī)劃提供參考和幫助。中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所