網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例安琪酵母的網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例：安琪酵母的網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新推進(jìn)品牌的新方法是什么？ 如何讓網(wǎng)民自愿參加討論，讓品牌話題長(zhǎng)期熱情與關(guān)注？ 請(qǐng)看為了推進(jìn)人們完全不習(xí)慣的產(chǎn)品，通常應(yīng)該選擇什么樣的推進(jìn)方式呢也許可以說(shuō)是電視廣告或報(bào)紙的軟文，在以下情況下，答案不是電視也不是報(bào)紙，而是網(wǎng)絡(luò)論壇這是什么樣的公司？生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？ 是如何在互聯(lián)網(wǎng)論壇上展開(kāi)的呢？安琪酵母株式會(huì)社是國(guó)內(nèi)最大的酵母生產(chǎn)企業(yè)。 酵母是人們常識(shí)中蒸饅頭和制作面包的必需品，很少直接食用。 安琪酵母開(kāi)發(fā)了酵母的許多保健功能，生產(chǎn)了可直接食用的發(fā)酵粉。為了推進(jìn)像發(fā)酵粉這樣人們完全不知道的食品，安琪公司選擇了論壇進(jìn)行推進(jìn)。 因此，在新浪、搜狐、t

2、om等有影響力的社區(qū)論壇開(kāi)始成為話題。這樣做是因?yàn)樵谡搲?，單純的廣告投稿永遠(yuǎn)是版主的“眼中釘”，會(huì)招致網(wǎng)民的反感，成為話題。2008年6月，播放了很多關(guān)于媳婦關(guān)系的電影，媳婦關(guān)系的關(guān)注度也很高。 因此，公司策劃了一個(gè)饅頭引發(fā)的婆媳大戰(zhàn)事件。事件以第一人稱講述了南方媳婦和北方婆婆關(guān)于饅頭的爭(zhēng)論。我是南方的女孩，在這個(gè)飲食文化融合的時(shí)代，我的烹飪技術(shù)真說(shuō)不上：酸菜魚、紅燒肉、辣子雞丁丈夫的心和胃都和我緊緊相連。 可是，唯一可惜的是我沒(méi)能蒸饅頭。作為正宗的北方人，丈夫喜歡饅頭的習(xí)慣一直保留著，每次在外面看到店里剛出鍋的熱饅頭，總是不能去買兩個(gè)，吃完以后，他媽媽蒸的饅頭的味道不僅如此，還要比這甜得多

3、。婆婆來(lái)北京看他兒子，這是我們結(jié)婚以來(lái)第一次審查吧。 想到在天涯中傳達(dá)的媳婦和媳婦的戰(zhàn)斗，我的心情非常緊張。 我想最后決定實(shí)施饅頭攻略。 我通知婆婆。 即使沒(méi)有她，丈夫也能在好吃的家里吃蒸饅頭婆婆星期天中午到北京，我一大早就出去買面粉，起泡面粉，按照網(wǎng)上查的方法做的是模特兒。 真沒(méi)想到這次蒸饅頭引起了“媳婦之戰(zhàn)”！那天的饅頭真是不爭(zhēng)，皮硬，顏色黃，口感也遠(yuǎn)不如在外面買的。 中午，丈夫把婆婆迎進(jìn)家里，我硬著頭把饅頭的邊端上了餐桌，我顯然看到婆婆的臉長(zhǎng)時(shí)間地退了下來(lái)。 在餐桌上，婆婆給丈夫拿菜，問(wèn)道：“這饅頭是什么發(fā)酵的？ ”他漫不經(jīng)心地問(wèn)道。 聽(tīng)到我說(shuō)泡打粉，婆婆站起來(lái)，拿起一盤饅頭倒在垃圾桶里

4、，說(shuō)泡打粉含有鋁，做這樣的饅頭想傷人嗎？那頓飯含著眼淚吃完了，自己的媽媽認(rèn)為絕對(duì)不會(huì)那樣做。 在那之后的一段時(shí)間里，我看見(jiàn)她做了饅頭，冷戰(zhàn)中每天都不愿意和她說(shuō)話。婆婆手腳麻利的一面、推拿劑、塑造，每一步都那么穩(wěn)重，熟練，我嘴里什么也不說(shuō)，心里很佩服。 婆婆那天對(duì)我很好，一邊忙碌，一邊溫柔地給我講了她的饅頭經(jīng)。 奶奶拿出一個(gè)小袋子，告訴我制作饅頭的秘訣就是這個(gè)小酵母。于是，打開(kāi)百度搜索“酵母”，看看這只眼睛看不見(jiàn)的酵母到底在做什么。 這個(gè)搜索沒(méi)問(wèn)題，但這個(gè)小酵母真的蘊(yùn)藏著很大的魔法之后，奶奶安心地走了，在饅頭引起的媳婦和婆婆的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我也蒸了一樣好吃的饅頭，平靜下來(lái)投稿發(fā)表后，引起了很多討論，其

5、中包括酵母的應(yīng)用。 此時(shí)，專家將話題轉(zhuǎn)向酵母的其他功能，告知酵母不僅可以蒸饅頭，還可以直接食用，具有很多保健美容功能。 例如，減肥。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正好是6月，所以是減肥季節(jié)，減肥是女性永遠(yuǎn)的關(guān)注點(diǎn)。 因此，在論壇上的討論，讓關(guān)注媳婦關(guān)系的主婦們記住了酵母的重要效果減肥。為了更加引起投稿的關(guān)注，公司選擇了有權(quán)威的網(wǎng)站，利用這些公信力將投稿推向好的位置。當(dāng)時(shí)，在新浪女性頻道中選擇了備受關(guān)注的美容頻道，將相關(guān)投稿細(xì)分為減肥沙龍板等。 果然，有良好的論壇和和好的位置，很快就引起了更多的一般網(wǎng)民的關(guān)注。論壇的投稿和博客上有很多投稿，其中也有不同的聲音。 對(duì)于這樣的投稿，一邊容忍不同的看法，一邊讓一部分技術(shù)人員

6、和熟練者進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。例如，對(duì)于那些攻擊性的投稿，公司不是找網(wǎng)站刪改，而是找到發(fā)言的這個(gè)人，詢問(wèn)他的理由。如果他是消費(fèi)者，他的不滿會(huì)反饋給企業(yè)；如果他是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊，他會(huì)在網(wǎng)上暴露出來(lái)。不僅是論壇的營(yíng)銷，安琪酵母還在新浪、新華網(wǎng)等主要網(wǎng)站發(fā)布新聞，這些新聞?dòng)删W(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)給論壇成為會(huì)話資金。 這大大提高了產(chǎn)品的可靠性。在接下來(lái)的兩個(gè)月里，安琪酵母公司的電話量激增。 消費(fèi)者在百度輸入“安琪酵母”這個(gè)關(guān)鍵詞后，網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)檢索顯示“安琪即食發(fā)酵粉”、“安琪發(fā)酵粉”等10個(gè)相關(guān)檢索，安琪酵母獲得了高品牌認(rèn)知度和關(guān)注度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家評(píng)價(jià)：選擇目標(biāo)客戶群經(jīng)常去的論壇，使用引人注目的話題開(kāi)展論壇和社區(qū)營(yíng)銷。論壇營(yíng)銷是品牌推廣的好方法！ 在有影響力的論壇上創(chuàng)造話題，利用網(wǎng)民的爭(zhēng)論和企業(yè)的有意識(shí)的引導(dǎo)，向潛在消費(fèi)者詳細(xì)傳達(dá)產(chǎn)品的特性和功能訴求，促進(jìn)關(guān)注