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美信房地產(chǎn),經(jīng)紀(jì)人日常工作內(nèi)容,日常工作流程,一、開店工作,二、客戶接待售樓處,大家來(lái)試一下： 嘴角微微向上翹； 可以看到6-8顆牙齒。,二、客戶接待電話接待,電話接聽注意事項(xiàng)：,說(shuō)辭統(tǒng)一,讓他知道 你在認(rèn)真聽,轉(zhuǎn)接電話 負(fù)責(zé)落實(shí),如同事不在 協(xié)助其銜接,二、客戶接待電話接待,通話結(jié)束向客戶表示感謝 并讓客戶先收線,注意姿勢(shì)、聲音與表情,復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn),確定來(lái)電者身份姓氏 并了解其來(lái)電目的,左手持聽筒、右手持筆,報(bào)出公司或部門名稱,電話 接聽 規(guī)范,二、客戶接待電話接待,她錯(cuò)在哪里？,三、信息錄入,客戶姓名、年齡、家庭住址、購(gòu)房目的、意向房源； 對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可點(diǎn)及不足處； 總結(jié)本次接待經(jīng)驗(yàn)。,四、業(yè)務(wù)工作,售后服務(wù),簽單定房,實(shí)地看房,進(jìn)店洽談,EKP-EIP,開發(fā)信息,分析客戶,聯(lián)系客戶,工作流程,五、制作報(bào)表,六、畢店工作,適時(shí)開啟燈箱,規(guī)整資料,檢查 信息當(dāng)日信息 是否輸入電腦,填寫報(bào)表,斷電辦公設(shè)備,抽屜和柜門關(guān)鎖好,打掃衛(wèi)生,關(guān)閉照明燈,鎖好店門,畢店流程,美信地產(chǎn),Thank You !,

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