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文檔簡介

1、過程認(rèn)識及量化審核模式介紹,過程,定義 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。,過程的形式,過程,輸入,過程,P,A,C,D,輸出,質(zhì)量管理體系所需過程的識別順序及其相互關(guān)系,過程的形式,案例分析 子過程（單獨過程）：,子過程,P,A,D,C,過程的形式,案例：產(chǎn)品實現(xiàn)過程,過程的形式,案例-2 設(shè)計開發(fā)實施控制,過程形式,特性 順序性（時機） 互動性（輸出與輸入的關(guān)系） 可分解性（層次化） 可控制性（制約） 應(yīng)變力（效率） 可測量性 過程間有權(quán)重差異（對結(jié)果的影響力）,單過程,描述圖,輸入,過程,輸出,控制,資源,單過程,影響過程實施的要素 輸入 質(zhì)量要求；功能要求；成本時間；計劃

2、；標(biāo)準(zhǔn)；材料。 資源 機械設(shè)備；設(shè)施；工具；環(huán)境；人力資源；對技術(shù)的認(rèn)識；知識產(chǎn)權(quán)（專利等） 控制 測量/監(jiān)控；審核；計量；評審；確認(rèn)。,3. 過程順序及相互關(guān)系,過程順序 合同評審與生產(chǎn)計劃制訂 工業(yè)試驗控制流程 產(chǎn)品名稱及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)操作程序,相互關(guān)系及影響力,“輸入”對“過程實現(xiàn)”的影響 支持性：來源于上一個過程的輸入； 操作性：指資源及對過程的控制； 關(guān)鍵點：直接影響下一個過程的運作和質(zhì)量。 “輸出”是“過程實現(xiàn)”的反映 通過審核“過程的結(jié)果”，檢查和反映： 過程的運作質(zhì)量 輸入的質(zhì)量 由此反映QMS的運作質(zhì)量,量化審核模式介紹,4.1模式介紹 量化審核表,部門：,過程順序及相互關(guān)系,量化審核結(jié)果匯總表,程序,作業(yè),識別你所在部門所參與的“過程” 確定你所在部門所參與的“過程”的相對重要性和權(quán)重。（考慮對部門職責(zé)及結(jié)果的影響程度） 根據(jù)過程的權(quán)重，列出每個參與過程的具體活動（過程點），并確定其屬性（支持/操作/關(guān)

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