物業(yè)管理部經(jīng)理考核細(xì)則

1、物業(yè)管理部經(jīng)理考核細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容扣款標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1未按時(shí)按要求制訂管理部的方針目標(biāo)和年度、月度工作計(jì)劃；審核本部門各種月報(bào)表及報(bào)告，提交工作報(bào)告缺一項(xiàng) 20元/次22未做好年度公司保安、保潔、園林物料、器械的購置計(jì)劃審核，影響公司服務(wù)正常開展的，出現(xiàn)一次50元/次53每月未按公司“三檢制”要求組織對部門屬下各單位實(shí)施專項(xiàng)檢查并做好記錄和反饋的。按“三檢制”中規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4未制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或未根據(jù)計(jì)劃開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)：無培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃未完成一項(xiàng)培訓(xùn)記錄不完整，每缺一項(xiàng)50元/次20元/項(xiàng)5元/次520.55每年元旦、“五一”、“國慶”、春節(jié)等法定節(jié)假日前未按要求做好員工安全法紀(jì)教育和治安

2、、消防、安全工作部署的20元/次26不協(xié)調(diào)、理順公司上下以及對外工作關(guān)系，使工作受阻的20元/次27審核部門各項(xiàng)物耗和油耗的申領(lǐng)使用，未做好成本控制，造成費(fèi)用超標(biāo)的，每超1%扣30元38對業(yè)主單位的重大接待任務(wù)未做好安全保衛(wèi)、環(huán)境保潔、園林美化等組織協(xié)調(diào)工作，每出差錯(cuò)一項(xiàng)50元/項(xiàng)黃牌9代表公司做好垃圾場的合同洽談，協(xié)調(diào)合同簽訂方的關(guān)系，確保公司垃圾的排放正常。否則，影響垃圾排放的50元/次510根據(jù)公司要求做好對車隊(duì)的兼管工作，保證垃圾清運(yùn)、道路灑水、水溝清理工作的正常開展，若出現(xiàn)一次工作失誤20元/次211不配合消防、公安部門做好公司物業(yè)轄區(qū)的消防和治安管理工作50元/次512不按要求每季

3、度組織對各小區(qū)治安狀況進(jìn)行評(píng)估，對存在問題提出整改意見并落實(shí)措施的，每少一次30元313對治安、火警等突發(fā)事件的處置不及時(shí)或措施不當(dāng)?shù)?50元/次514因教育管理不到位，部門員工有違紀(jì)受處分的20元/次215所管轄區(qū)發(fā)生治安案件，應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，每次5元/次0.516所管轄區(qū)發(fā)生刑事案件，應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，每次10元/次117對部門服務(wù)工作因監(jiān)管不力出現(xiàn)失誤被業(yè)主單位考核的按公司薪酬分配方案分擔(dān)責(zé)任18沒有做好公房的調(diào)配工作，不能按業(yè)主單位要求及時(shí)安排新員工入住的，每遲一天；審核住房報(bào)告，不按先急后緩的原則調(diào)配的； 不指導(dǎo)、督促房管員及時(shí)催繳自交的房租及物業(yè)費(fèi)，造成收繳率同比下降的，每下降1%20元

4、/天20元/天30元/次223物業(yè)管理部副經(jīng)理（分管部門辦公、保潔養(yǎng)護(hù)）考核細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容扣款標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1協(xié)助經(jīng)理按要求制訂管理部的方針目標(biāo)和年度、月度工作計(jì)劃，計(jì)劃制定不及時(shí)的20元/次22對分管的部門工作做到有記錄、有檢查、有落實(shí)、有監(jiān)督、有反饋，每缺一項(xiàng)20元/項(xiàng)23未配合經(jīng)理按公司“三檢制”要求組織對部門屬下各單位實(shí)施專項(xiàng)檢查并做好記錄和反饋的按“三檢制”中規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4按要求完成部門制度、文件、合同的修訂和審核工作，沒按規(guī)定時(shí)間或要求完成20元/次25未配合經(jīng)理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或未根據(jù)計(jì)劃開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)：無培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃未完成一項(xiàng)培訓(xùn)記錄不完整，每缺一項(xiàng)50元/次20元/項(xiàng)

5、5元/次 520.56對物業(yè)維修按有關(guān)制度進(jìn)行管理，出現(xiàn)失誤按有關(guān)制度承擔(dān)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任201001107協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)、理順與公司上下以及對外工作關(guān)系，出現(xiàn)失誤影響工作正常開展的20元/次28對業(yè)主單位的重大接待任務(wù)未做好環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等組織協(xié)調(diào)工作，每出差錯(cuò)一項(xiàng)50元/項(xiàng)黃牌9處理業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴不善，無記錄；不督促落實(shí)調(diào)查工作并作出整改的；投訴處理結(jié)果不向業(yè)主反饋的20元/次50元/次10元/次25110經(jīng)理外出時(shí)，受經(jīng)理委托負(fù)責(zé)部門的全面工作，因不履行職責(zé)造成部門工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的100元1011所管轄的環(huán)境保潔、園林養(yǎng)護(hù)、物業(yè)維修等業(yè)務(wù)因監(jiān)管不力出現(xiàn)失誤被業(yè)主單位考核的按

6、公司薪酬分配方案分擔(dān)責(zé)任物業(yè)管理部副經(jīng)理（分管保安）考核細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容扣款標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)1協(xié)助經(jīng)理按要求制訂管理部的方針目標(biāo)和年度、月度工作計(jì)劃，計(jì)劃制定不及時(shí)的20元/次22對分管的部門工作做到有記錄、有檢查、有落實(shí)、有監(jiān)督、有反饋，每缺一項(xiàng)20元/項(xiàng)23未配合經(jīng)理按公司“三檢制”要求組織對部門屬下各單位實(shí)施專項(xiàng)檢查并做好記錄和反饋的按“三檢制”中規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4未配合經(jīng)理制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或未根據(jù)計(jì)劃開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)：無培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃未完成一項(xiàng)培訓(xùn)記錄不完整，每缺一項(xiàng)50元/次20元/項(xiàng)5元/次520.55每年元旦、“五一”、“國慶”、春節(jié)等法定節(jié)假日前未按要求配合部門經(jīng)理做好員工安全法紀(jì)

7、教育和治安、消防、安全工作部署的20元/次26協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)、理順與公司上下以及對外工作關(guān)系，出現(xiàn)失誤影響工作正常開展的20元/次27對業(yè)主單位的重大接待任務(wù)未做好安全保衛(wèi)組織協(xié)調(diào)工作，每出差錯(cuò)一項(xiàng)50元/項(xiàng)黃牌8不配合消防、警務(wù)部門做好公司物業(yè)管理轄區(qū)的消防和治安管理工作的50元/次59不按要求配合組織每季度對各小區(qū)的治安狀況進(jìn)行評(píng)估，對存在問題未提出整改意見并落實(shí)措施的30元/次310對治安、火警等突發(fā)事件處置不及時(shí)或措施不當(dāng)?shù)?0元/次1011處理業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴不善，無記錄；不督促落實(shí)調(diào)查工作并作出整改的；投訴處理結(jié)果不向業(yè)主反饋的20元/次50元/次10元/次25112經(jīng)理外出時(shí)，受經(jīng)理委托負(fù)責(zé)部門的全面工作，因不履行職責(zé)造成部門工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的