直銷部規(guī)章制度

1、直銷科規(guī)制度為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，更好地規(guī)范員工的工作行為，統(tǒng)一行為規(guī)范，提高員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，制定本細(xì)則，全體員工共同遵守總則一、勞動(dòng)紀(jì)律直銷部制定的本細(xì)則是每個(gè)職工必須遵守的行為規(guī)范，任何人不得違反.違反者.根據(jù)情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育.經(jīng)濟(jì)處罰.直到歸還公司勞資部門或解除勞動(dòng)合同為止處分二、休息時(shí)間直銷部按照公司的規(guī)定，實(shí)行休息時(shí)間，同時(shí)根據(jù)工作特性的需要，對(duì)周末和國(guó)家的法定假日和延遲營(yíng)業(yè)時(shí)間實(shí)行值班制，值班期間原則上進(jìn)行調(diào)整，不得休假。 職工按照公司有關(guān)規(guī)定享受帶薪休假。三、勞動(dòng)評(píng)定所有員工都必須自己遵守規(guī)章制度。 不能無(wú)故遲到。 不要早退。

2、礦工。 員工實(shí)際上必須休假。 必須事先得到領(lǐng)導(dǎo)的許可。 可以請(qǐng)假。 必須書面申請(qǐng)。 員工不能請(qǐng)年假。a遲到.早退一次處罰金20元.(注：不允許。 上班時(shí)間在半小時(shí)以內(nèi)到達(dá)的人遲到。 下班不到30小時(shí)出港者早退)b .曠工半天罰款100元.曠工一天處罰款200元.曠工三天或者一年累訂五天以上曠工人員直銷部對(duì)其歸還公司勞資部門或者退休處理c .業(yè)務(wù)外勤人員未及時(shí)到會(huì)者一次處罰五元錢d .按照規(guī)定的業(yè)務(wù)外勤人員.每天下班前必須向直銷部報(bào)告.確實(shí)由于工作原因不能立即離開.必須打電話向辦公室說(shuō)明原因和去向.否則要早退處理直銷部每月設(shè)員工全勤獎(jiǎng)60元。 全月不要遲到。 我需要早退、缺勤和休假。e所有處罰都

3、交給內(nèi)勤管理人員。 預(yù)計(jì)當(dāng)月按罰款金額的150%扣除獎(jiǎng)金。 一年是罰款金額的200%，不能扣除年末年初獎(jiǎng)。四、業(yè)績(jī)考核直銷部在一定期間內(nèi)(每月)對(duì)員工的工作能力.勞動(dòng)態(tài)度.業(yè)務(wù)技能.任務(wù)完成情況.是否適合本職工作等各項(xiàng)指標(biāo)的去向進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià).評(píng)分.對(duì)不符合要求者(60分)進(jìn)行解釋教育或者經(jīng)濟(jì)處罰.并將其歸還公司勞資部門或者退休處理五、有禮貌直銷部要求所有員工樹立團(tuán)隊(duì)形象。 舉止文明，有禮貌，注重自己的修訂器和文明術(shù)語(yǔ)，要求自覺(jué)維護(hù)辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生，持續(xù)辦公清潔和正常工作1 .上班時(shí)間玩棋牌.非上班時(shí)間上網(wǎng).每次玩電腦游戲罰款為50元.(午休時(shí)間禁止在辦公室聚餐)2、辦公時(shí)間在辦公室吸煙，每次

4、罰款20元，連續(xù)一個(gè)月再犯者罰款幾何水平倍增3、人為影響辦公室的清潔衛(wèi)生(特別是亂扔?xùn)|西、扔紙張)是無(wú)意識(shí)的整理和清掃。 屢次代替別人打掃也不改的人。 每次別人幫忙打掃，打掃費(fèi)要交十元(注：假日和夜班由值班人員負(fù)責(zé))6 .愛(ài)護(hù)公物公司為經(jīng)營(yíng)管理提供直銷部的辦公設(shè)施.經(jīng)營(yíng)裝備及商品.資金是經(jīng)營(yíng)管理不可缺少的物質(zhì)條件和流動(dòng)資金.公共物品是神圣不可侵犯的.員工必須親自愛(ài)護(hù)、保管和使用公共物品.損壞公共物品必須賠償.回收的貸款必須按規(guī)定繳納.7 .工作職責(zé)員工必須在自己的崗位上認(rèn)真履行責(zé)任義務(wù)。 服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮管理。 積極積極地完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作為嚴(yán)守商業(yè)秘密的企業(yè)發(fā)展和建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)做出貢獻(xiàn)

5、。8 .愛(ài)崗敬業(yè)員工要熱愛(ài)自己的企業(yè)和本職工作，忠于企業(yè)，專注于工作，提高畏懼自己的素質(zhì)業(yè)務(wù)技能，創(chuàng)造性地開展工作，努力使自己成為能夠理解經(jīng)營(yíng)良好管理的人才。9 .團(tuán)隊(duì)精神員工要以團(tuán)隊(duì)發(fā)展為驕傲，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，緊密合作，消除內(nèi)耗，考慮廣泛利益，齊心協(xié)力發(fā)展大業(yè)，努力建設(shè)高素質(zhì)、高效、精練的員工隊(duì)伍。10 .經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的定義經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)無(wú)法抵抗的損失金額，分別由部門% .責(zé)任業(yè)務(wù)員% .經(jīng)理% .業(yè)務(wù)員% .辦公室管理者和業(yè)務(wù)% .倉(cāng)庫(kù)員.操作員和投遞員%的比例來(lái)承擔(dān)，但業(yè)務(wù)員卻疏忽職守.來(lái)不及入賬.因?yàn)楣ぷ魇韬霾荒茴A(yù)測(cè)發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)11 .退休外勤人員有下列情形之一時(shí)，由直銷部進(jìn)行退休處理：1 .經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

6、同意自愿提交退休申請(qǐng)人2 .連續(xù)違反各項(xiàng)規(guī)章制度不認(rèn)真糾正者3 .工作相互負(fù)責(zé)。 沒(méi)有正當(dāng)理由就不能按時(shí)完成任務(wù)的受教育者4 .集體觀念淡薄，消極怠慢長(zhǎng)期缺乏進(jìn)取精神者5 .排斥不服從工作安排的教育無(wú)效者經(jīng)不起本職工作.規(guī)定時(shí)間達(dá)不到要求者7 .給企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損失者8 .嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)信譽(yù)者9 .業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)全年審查累計(jì)3次每月不足60分(合格分)者10 .因企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制改革或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益差需要裁員的；二車間職責(zé)一.直銷部經(jīng)理職務(wù)：1 .在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)公司的要求制定直銷部年度的工作計(jì)劃和進(jìn)度工作總結(jié)確立時(shí)期目標(biāo)任務(wù)，提出各組.室.具體的工作要求，在組織實(shí)施中隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查2 .對(duì)不斷

7、提高開拓、創(chuàng)新、發(fā)展思路的直銷部工作負(fù)全面責(zé)任對(duì)直銷部財(cái)產(chǎn)物資安全負(fù)責(zé)3 .負(fù)責(zé)市場(chǎng)狀況的信息收集和調(diào)查，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及其動(dòng)向，與廠方人員一起制定關(guān)于擴(kuò)銷增效的促銷戰(zhàn)略和實(shí)施4 .確立負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同談判和簽訂的新產(chǎn)品推廣和實(shí)施廠家合作的約定.商品入場(chǎng)費(fèi)用核定和入場(chǎng)支援額5 .負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù)的協(xié)調(diào)。 選擇。 檢驗(yàn)新的最終用戶和新發(fā)展的兩個(gè)商品。 搞好對(duì)外關(guān)系。 親和客卿關(guān)系。6、制定內(nèi)部管理制度，制定商品銷售流程，制定要品訂劃，按規(guī)定審核員工費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用和市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)，管理終端入場(chǎng)費(fèi)，監(jiān)督直銷部資金的回收情況7 .組織購(gòu)買商品，確定商品的結(jié)構(gòu)和庫(kù)存量。 每季度的業(yè)務(wù)內(nèi)勤.管理人員.保管員對(duì)庫(kù)存商

8、品.交易帳目進(jìn)行大檢查，查看帳目是否合適，解決帳目問(wèn)題8、確定和組織直銷部各工作會(huì)議及職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作9 .按時(shí)進(jìn)行部下工作績(jī)效.勞動(dòng)態(tài)度.組織紀(jì)律.敬業(yè)精神.評(píng)價(jià)和檢查，按照制度規(guī)定實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲10 .對(duì)直銷部的營(yíng)銷活動(dòng)行使.修訂組織.指揮.協(xié)調(diào).監(jiān)督的權(quán)利.對(duì)本部門的員工行使調(diào)動(dòng).管理.指揮.賞罰.撤職及直銷部領(lǐng)域的主管.負(fù)責(zé)人的權(quán)利二.業(yè)務(wù)主管(組長(zhǎng))崗位職責(zé)1 .在直銷部的直接指導(dǎo)下.努力完成賦予小組的目標(biāo)任務(wù)和工作訂正計(jì)劃2 .根據(jù)經(jīng)理的決定，根據(jù)集團(tuán)各方面的情況制定具體的實(shí)施措施，對(duì)各項(xiàng)執(zhí)行管轄的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)權(quán)。3、示范落實(shí)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)員配合開發(fā)和加強(qiáng)新網(wǎng)站面

9、臨的問(wèn)題得到妥善及時(shí)解決。4、隨時(shí)掌握銷售人員管轄的終端網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況和貨款回收狀況，發(fā)生異常時(shí)立即報(bào)告，迅速應(yīng)對(duì)，最大限度避免損失和不良情況的發(fā)生。 督促業(yè)務(wù)員每天工作，避免留下死角。 有權(quán)及時(shí)制止業(yè)務(wù)員違規(guī)行為，對(duì)不包容的業(yè)務(wù)員工作疏忽怠慢提出批評(píng)和處理意見。5、對(duì)市場(chǎng)信息的理解、收集、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋的團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度、執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況等，應(yīng)由經(jīng)理報(bào)告，提出合理化建議。(三)、業(yè)務(wù)員的崗位責(zé)任；1、在直銷部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按區(qū)域、線路或項(xiàng)目從事營(yíng)銷工作、基地開發(fā)和建設(shè)、新產(chǎn)品市場(chǎng)引進(jìn)等工作。 在擴(kuò)大銷售的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的親和力和控制力，將我公司的更多商品引入柜臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 然后單

10、擊，2 .每天第一時(shí)間向客戶降低必要的商品，立即通知辦公室配送，不得無(wú)故影響客戶關(guān)系。3、做好工作日記，內(nèi)容如下：當(dāng)天的工作安排(預(yù)定訪問(wèn)的終端、應(yīng)立即解決的問(wèn)題、應(yīng)催款等)； 安排的工作完成的進(jìn)展情況和第二天的工作安排。 3次以上記錄不完整，扣除獎(jiǎng)金20元上級(jí)提交的任務(wù)未能按期完成，扣除獎(jiǎng)金50元。4 .要整理好每周自己經(jīng)營(yíng)的終端業(yè)務(wù)狀況，做好服務(wù)工作。 制定解決辦法，確定是否發(fā)生異常，包括要求產(chǎn)品和退款是否正常，是否存在發(fā)票危險(xiǎn)，需要采取什么措施，或者有必要盡快解決的問(wèn)題。 每周清晨檢查，未經(jīng)統(tǒng)一者，追究一次扣除獎(jiǎng)金20元造成的損失責(zé)任。5、建立市場(chǎng)訪問(wèn)制度定期按照事先訂定的營(yíng)銷路線圖進(jìn)行

11、巡視，發(fā)現(xiàn)有新的據(jù)點(diǎn)(裝修或開業(yè))，做好記錄立即準(zhǔn)備，與廠方人員協(xié)作在第一時(shí)間跟進(jìn)入場(chǎng)談判，做好談判結(jié)果記錄并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)工作怠慢造成的新積分流失，由于流失一家扣除獎(jiǎng)金50元的工作到來(lái)，新開設(shè)據(jù)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)1000元以上的銷售，一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)50元。6 .認(rèn)真注冊(cè)個(gè)人商品交易賬戶和保管發(fā)票。 及時(shí)向投遞員處領(lǐng)取終端收據(jù)(紅票)和入庫(kù)清單，督促投遞員完善手續(xù)，合作作為會(huì)訂證明。 如果不及時(shí)簽字，就要追究業(yè)務(wù)員的責(zé)任。7、建立發(fā)票、貨款交接登記制度，要求內(nèi)容清晰、筆跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、責(zé)任明確的每周倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行結(jié)算，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題每月庫(kù)存后，根據(jù)辦公室通知時(shí)間和業(yè)務(wù)內(nèi)勤，倉(cāng)庫(kù)管理員依次進(jìn)行會(huì)訂核查無(wú)故拖延

12、者每次扣獎(jiǎng)金二百元。8、業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在收到貨款后3天內(nèi)在業(yè)務(wù)內(nèi)清算辦理交貨手續(xù)。 任何人不得坐或挪用公款。 不得人為拖延向買方按期收回貨款。 一經(jīng)查出就認(rèn)真處理。9、業(yè)務(wù)人員必須對(duì)自己所屬的終端站點(diǎn)嚴(yán)格按合同約定的交貨期和要求領(lǐng)取貨款，對(duì)發(fā)生的拖欠貨款必須積極催促、嚴(yán)格管理和限制管理，不得已造成無(wú)限的信用不足。 逾期不能領(lǐng)取貨款的，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)繼續(xù)交貨的業(yè)務(wù)員必須自付款墊付。10 .不斷提高業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷水平，重視市場(chǎng)信息的收集，善于抓住商機(jī)，爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī)。(四)業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)；1、在直銷部的指導(dǎo)下，認(rèn)真完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部工作流程：開展商品銷售出口發(fā)票、貨款收取、進(jìn)行、數(shù)據(jù)登記系統(tǒng)、銷售會(huì)訂

13、、帳簿、報(bào)表等工作和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理工作。2 .按期完成月度報(bào)告和相關(guān)財(cái)務(wù)資料的總結(jié)和訂正，報(bào)公司主管部門，要求資料的真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3 .負(fù)責(zé)真正的會(huì)訂業(yè)務(wù)員交換會(huì)訂，催促業(yè)務(wù)員及時(shí)回收貨款的業(yè)務(wù)員有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告所發(fā)生的借款。 每月書面向辦公室管理者提交業(yè)務(wù)員發(fā)放的未結(jié)目錄審查每月倉(cāng)庫(kù)管理者盤點(diǎn)后，將其與會(huì)訂核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，無(wú)故延期結(jié)算，一次處罰款20元。4、確保資金安全，對(duì)現(xiàn)金實(shí)物商品應(yīng)催促運(yùn)輸人員領(lǐng)取，回來(lái)后應(yīng)催促交納的個(gè)人購(gòu)酒和婚宴酒均為現(xiàn)金實(shí)物當(dāng)天領(lǐng)取的款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)檢查。5、提高服務(wù)質(zhì)量，上班時(shí)間收到送達(dá)電話后，做好記錄，立即開出商品送達(dá)單，通知送達(dá)人按時(shí)送達(dá)客戶所需商品。6 .

14、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的商品售價(jià)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自變更價(jià)格。 違反者必須追究責(zé)任，賠償損失。7 .對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程中發(fā)生的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即向領(lǐng)導(dǎo)反映改善意見或建議。(五)辦公室管理人員的崗位責(zé)任；1、在直銷部領(lǐng)導(dǎo)下，完善新形勢(shì)下的管理制度，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常有序開展，各項(xiàng)工作有效貫徹。2 .收集、整理和存檔相關(guān)資料。3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見制定、修改直銷部的有關(guān)規(guī)定和其他文件的起草、修改工作。4、研究分析直銷經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)管理方面的情況，及時(shí)向經(jīng)理提出建設(shè)性意見，協(xié)助供經(jīng)理決策的業(yè)務(wù)人員妥善處理終端糾紛，催促業(yè)務(wù)人員按時(shí)接受。5、負(fù)責(zé)辦公室工作記錄和內(nèi)部管理，催促業(yè)務(wù)員收款、執(zhí)行制度和調(diào)整各內(nèi)務(wù)

15、環(huán)節(jié)。6、與倉(cāng)庫(kù)管理人員合作每月認(rèn)真盤點(diǎn)庫(kù)存商品，真實(shí)反映庫(kù)存商品的數(shù)量、品種，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理工作。7、配送車的日常管理、工作安排和維護(hù)工作。 基于安全、經(jīng)濟(jì)、合理、迅速的原則確保日常配送任務(wù)順利完成。(六)、倉(cāng)庫(kù)管理人員的崗位責(zé)任；1 .在直銷部的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好入庫(kù)商品的養(yǎng)護(hù)、堆積、整理、商品的收取、發(fā)貨、商品的庫(kù)存等工作，避免發(fā)生錯(cuò)誤事故。2 .要求商品入庫(kù)，關(guān)閉好的入庫(kù)檢查。 配送的商品沒(méi)有損傷，規(guī)格、品名、數(shù)量必須與配送單據(jù)和入庫(kù)通知一致才能收到，必須在接收單據(jù)上簽字。 入庫(kù)商品將要求有條不紊安全的品名、規(guī)格分開堆積，一個(gè)一個(gè)記入帳簿。3 .商品的出庫(kù)、有效的商品銷售發(fā)票以及直銷部的有

16、效的出庫(kù)手續(xù)中需要能夠出庫(kù)的標(biāo)簽和文字的商品必須按照規(guī)定出庫(kù)。 不這樣做的話，損失會(huì)變得自負(fù)。 出庫(kù)前必須檢查、核對(duì)商品的數(shù)量、品名、規(guī)格是否與出庫(kù)發(fā)票一致以及出庫(kù)商品的健全性，辦理出庫(kù)手續(xù)，統(tǒng)一結(jié)算。4 .倉(cāng)庫(kù)要保持通風(fēng)、清潔、干燥，防止商品受潮，包裝和商標(biāo)發(fā)霉。 有保值期的商品應(yīng)當(dāng)根據(jù)先進(jìn)的先出原則，防止商品過(guò)期導(dǎo)致?lián)p失。5、按時(shí)盤點(diǎn)每月庫(kù)存商品，核對(duì)出入庫(kù)單據(jù)，認(rèn)真編制庫(kù)存報(bào)告書，要求報(bào)告品名清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目一致，帳目一致。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即找原因，糾正錯(cuò)誤，不留后遺癥。 每月盤點(diǎn)后，一并核對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)勤和會(huì)訂，督促業(yè)務(wù)人員按時(shí)核對(duì)商品交易會(huì)訂(黃單)，各點(diǎn)缺額和日期一一核對(duì)，書面提交辦公室

17、管理人員審核。 庫(kù)存管理者對(duì)庫(kù)存商品的錯(cuò)誤、短缺、破損負(fù)責(zé)。6 .把庫(kù)存商品的滯銷品種和滯銷品種在心里清點(diǎn)，提前報(bào)告補(bǔ)充品種和滯銷品種，防止缺貨和積壓。 有利于商品經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存商品結(jié)構(gòu)的改善，提高庫(kù)存商品的周轉(zhuǎn)率。7 .建立對(duì)消防知識(shí)應(yīng)該了解的應(yīng)對(duì)會(huì)，增強(qiáng)防火意識(shí)提高欺詐防止的識(shí)別能力和防盜意識(shí)。 切實(shí)樹立“安全第一”的思想。(七)、投遞員的崗位責(zé)任；1、提高服務(wù)質(zhì)量，做好服務(wù)態(tài)度，確保當(dāng)日貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶指定場(chǎng)所。 當(dāng)天客人要的商品必須全部送到才能下班。2、投遞時(shí)投遞員必須在投遞單上簽字。 貨物送達(dá)客戶后，送貨地點(diǎn)應(yīng)在收據(jù)上簽字(蓋章)確認(rèn)。 有出入庫(kù)單據(jù)的，應(yīng)當(dāng)取出裝卸商品的入庫(kù)單據(jù)，投遞員取出后，立即催促責(zé)任業(yè)務(wù)員簽字，作成入庫(kù)證的現(xiàn)金實(shí)物商品應(yīng)當(dāng)收取貨款，及