任務(wù)九產(chǎn)品采購(gòu)與談判.ppt

1、,本節(jié)主題,2-9-13采購(gòu)任務(wù)9、10中需產(chǎn)品,任務(wù),采購(gòu)任務(wù)9、10中所需產(chǎn)品,各小組討論并采購(gòu)任務(wù)9、10中所需產(chǎn)品 時(shí)間：20分鐘,展示時(shí)間： 各小組展示本旅行社 產(chǎn)品采購(gòu)情況 時(shí)間：2分鐘,旅行社產(chǎn)品采購(gòu)的概念和內(nèi)容,（一）旅行社產(chǎn)品采購(gòu)的概念 旅行社為組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務(wù)行業(yè)和部門(mén)購(gòu)買(mǎi)旅游服務(wù)項(xiàng)目的行為。旅行社購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)項(xiàng)目是旅行社產(chǎn)品必要的組成部分。 （二）旅行社產(chǎn)品采購(gòu)的內(nèi)容 交通服務(wù)、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、購(gòu)物商店、保險(xiǎn)服務(wù)等。 （三）方式：集中采購(gòu)與分散采購(gòu),旅行社的計(jì)調(diào)服務(wù)（一）,計(jì)調(diào)的涵義 旅行社的計(jì)調(diào)業(yè)

2、務(wù)有廣義與狹義之分。 從廣義上講，旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)既包括計(jì)調(diào)部門(mén)為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息提供、調(diào)查研究、統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)劃編制等參謀性工作，又包括為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約、監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作。 從狹義上講，計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)主要是指旅行社在接待業(yè)務(wù)工作中為旅游團(tuán)安排各種旅游活動(dòng)所提供的間接服務(wù)，包括安排食、住、行、游、購(gòu)、娛等事宜，選擇旅游合作伙伴和導(dǎo)游，編制和下發(fā)旅游接待計(jì)劃、旅游預(yù)算單等，以及為確保這些服務(wù)而與其他旅游企業(yè)或有關(guān)行業(yè)和部門(mén)建立合作關(guān)系等。因此，計(jì)調(diào)又是被比作旅行社的命脈，是提供旅游服務(wù)的核心業(yè)務(wù)。,旅行社的計(jì)調(diào)服務(wù)（二）,計(jì)調(diào)的作用 1、計(jì)劃工作：整理原始資料、落實(shí)交通事宜、住宿事宜、其他接待項(xiàng)目、旅游保險(xiǎn)、計(jì)劃 2、聯(lián)絡(luò)工作：計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)旅行社與合作企業(yè)和部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作 3、參謀工作：計(jì)調(diào)部門(mén)根據(jù)其所占有的信息資料為旅行社決策層提供決策依據(jù),旅行社采購(gòu)的實(shí)施,（一）旅行社與大交通部門(mén)的合作 （二）旅行社與汽車公司的合作 （三）旅行社與住宿部門(mén)的合作 （四）旅行社與餐飲部門(mén)合作 （五）旅行社與游覽部門(mén)合作 （六）旅行社與參觀部門(mén)的合作 （七）旅行社與商品購(gòu)物店部門(mén)合作 （八）旅行社與娛樂(lè)行業(yè)的合作,問(wèn)題與思考：旅行社產(chǎn)品