ok 職場培訓(xùn) 如何向上、下、左、右管理076_第1頁
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文檔簡介

1、如何向上、下、左、右管理 How to Manage Your Working Relationship,上下其手，左右逢源,1.了解自己的個(gè)性 2.了解你上司、工作伙伴的個(gè)性 3.了解他對你的期望 4.了解自己的能力，是否能達(dá)成他的期望 5.站在對方的角度想想自己,自己的個(gè)性/老板的個(gè)性/伙伴的個(gè)性,我是什麼樣的人 ? 他是什麼樣的人 ? 我們要如何才能一起工作 ?,工具,五種性格特質(zhì) A E I O U 溝通風(fēng)格,AAdministration 行政管理才能 EEntrepreneur 創(chuàng)業(yè)家的精神 IIntegration 整合的能力 OOutput 產(chǎn)出的能力 UUnderstandi

2、ng 了解周圍環(huán)境的能力,溝通風(fēng)格,分析型 較少回應(yīng) 駕馭型 IV 控制情緒 I 較不果斷 較果斷 親和型 ?表達(dá)型 III II 表達(dá)情緒 較不果斷 較多回應(yīng) 較果斷,溝通風(fēng)格(續(xù)),駕馭型 I 較果斷- 說 較少回應(yīng) - 控制情緒 結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)事求是 詞段，有重點(diǎn)，有時(shí)魯莽 戰(zhàn)斗性的，喜挑戰(zhàn) 威脅他人閉嘴 好的問題解決者 獨(dú)立、實(shí)際、主宰性 有宏觀 - 不喜細(xì)節(jié),表達(dá)型 II 較果斷 - 說 較多回應(yīng) - 做 與人群在一起 喜說話了解他人 正面性、樂觀 需求: 影響他人 受人歡迎 為大眾所肯定贊賞 天生的溝通專家,溝通風(fēng)格(續(xù)),親和型 III 較不果斷 - 問 較多回應(yīng) - 做 少言、冷靜 聽多於說、好的聽眾 誠懇、人和為貴 采低姿態(tài)、忠實(shí)的隊(duì)員 喜墨守成規(guī) - 不喜改變 需求: 心存感謝 花多時(shí)間去調(diào)整變化的環(huán)境,溝通風(fēng)格(續(xù)),分析型 III 較不果斷 - 問 較少回應(yīng) - 控制情緒 冷靜、喜思考 需求: 重過程和方法 邏輯和分析，理性的哲學(xué)家 喜歡分析，有時(shí)會變成行動(dòng)的侏儒,溝通風(fēng)格(續(xù)), ?,打雜 ? 分擔(dān)工作壓力 ? 在工作上成長 ? 做他的墊腳石 ? 做他的好朋友 ?,管理上司八大秘訣,找出你上司喜歡的工作方法 讓上司隨時(shí)知悉現(xiàn)況 確定你的上司了解你所想的事 知道何時(shí)爭議 - - 何時(shí)停止 聆聽 切勿嚇人 讓上司表現(xiàn)出

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