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4S店售后各種管理表格,售后服務(wù)部作,24小時救援表格表格,注;接到用戶電話求助后應(yīng)在15分鐘內(nèi)完成人員，工具，車輛的準(zhǔn)備工作并電話通知用戶。 救援出動時電話中告知預(yù)計(jì)到達(dá)時間。,6S檢查表,客戶不滿分析表,服 ，,服務(wù)質(zhì)量 列，維修質(zhì)量 列，車輛質(zhì)量 列 ， 價格 列， 休息室,X月X份X周報表,返修車記錄表,

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