TOC管理-項(xiàng)目管理.ppt

1、TOC管理-項(xiàng)目管理,目錄,TOC是什么 TOC的運(yùn)作 目標(biāo)簡單有效的常識管理 項(xiàng)目的問題 管理者的理由 安全時間及時間緩沖 共用資源及關(guān)鍵鏈 項(xiàng)目的管理特點(diǎn),TOC是什么？,TOC是Theory of Constraints的簡稱，中文譯為“約束理論”。美國生產(chǎn)及庫存管理協(xié)會(APICS)又稱它為約束管理(Constraint Management)。,TOC是由以色列的一位物理學(xué)家Eliyahu M. Goldratt博士所創(chuàng)立的。他的第一本有關(guān)TOC的著作于1984年出版，書名為“目標(biāo)”(The Goal)。該書以小說的行文寫成，描述一位廠長應(yīng)用TOC在短時間內(nèi)將工廠轉(zhuǎn)虧為盈的故事。成為

2、全球的暢銷書，銷售量200萬冊以上，TOC因而廣為流傳。,TOC是怎樣實(shí)際運(yùn)作的,TOC是在OPT的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它是一種在能力管理和現(xiàn)場作業(yè)管理方面的哲理。 把重點(diǎn)放在瓶頸工序上，保證瓶頸工序不發(fā)生停工待料提高瓶頸工作中心的利用率，從而得到最大的有效產(chǎn)出。,目標(biāo)簡單而有效的常識管理,解決問題的步驟： 步驟一：找出系統(tǒng)的制約因素。 步驟二：決定如何挖盡制約因素的潛能。 步驟三：其他的一切配合上述決定。 步驟四：把制約因素松綁。 步驟五：警告!假如步驟四打破了原有的制約因素，那么就回到步驟一，千萬不要讓惰性引發(fā)系統(tǒng)的制約因素。,我們要的其實(shí)就是能回答下面三個問題的能力： “應(yīng)該改變哪些事情?

3、”、“要朝什么方向改變?”、“要如何改變?” 基本上，我們要的是經(jīng)理人最基本的幾項(xiàng)能力。,項(xiàng)目的問題,成本超出預(yù)算； 時間超出期限； 項(xiàng)目的規(guī)模或設(shè)計內(nèi)容被犧牲。,管理者、員工的理由,項(xiàng)目經(jīng)理列出的非正式原因(都是其他人的錯) 公司高層迫使我們接受不切實(shí)際的排程（schedule） 公司明知價格較低的供應(yīng)商不可靠，仍規(guī)定我們選擇他們 雖然我們曾屢次要求，當(dāng)局還是太遲才開始聘請和訓(xùn)練員工。 項(xiàng)目組人員頻繁地被調(diào)派去處理各種突發(fā)事故； 太多無謂的協(xié)調(diào)會議阻礙工程的進(jìn)展 員工的理由： 公司對供應(yīng)商的監(jiān)管不力 工作量過大，很難騰出時間來處理突發(fā)事故,安全時間,幾率分布圖中，中間值和我們選的預(yù)估時間之差

4、距，就是加進(jìn)的安全時間 在項(xiàng)目的每個步驟都加進(jìn)了很多安全時間，項(xiàng)目內(nèi)的總的安全時間是何其多。,人們總是根據(jù)最壞的經(jīng)歷，來定出“合乎現(xiàn)實(shí)”的預(yù)估時間 預(yù)估時間會自行應(yīng)驗(yàn),計劃評核,計劃甘特圖,問題：以下選擇哪個好？ 遲的起步日期（late start） 早的起步日期（early start）,早,晚,多任務(wù)是完工時間的最大殺手,三條途徑把安全時間浪費(fèi)掉,第一是學(xué)生癥候群不用急，到最后一刻才動工； 第二是多任務(wù)； 第三是各步驟之間的依存關(guān)系，令延誤積累，亦令提早完工所賺得的時間付諸流水。”,解決安全時間,安全時間放置,將安全時間放在最末端,項(xiàng)目的時間緩沖設(shè)置,在每條接駁路徑與關(guān)鍵路線匯合的地方插入

5、時間緩沖。 在每條接駁路徑上，將各步驟原來的預(yù)估時間削去一半，然后以削去時間總和的一半作為該路徑的接駁緩沖(feeding buffer),項(xiàng)目管理的變化,說服各部門削減他們的預(yù)估完工時間； 消除所有里程碑，換言之，個別步驟不再有目標(biāo)完工日期（due dates）； 適時報告最新的完工預(yù)估時間。尤其是關(guān)鍵鏈中的各點(diǎn)時間。,找出關(guān)鍵鏈項(xiàng)目沖突,找出關(guān)鍵鏈項(xiàng)目關(guān)鍵路線,找出關(guān)鍵鏈改設(shè)關(guān)鍵鏈,步驟間的依存關(guān)系可以由步驟所在的路徑造成，亦可以由步驟所共用的資源造成，根據(jù)這兩類依存關(guān)系去找那串需時最長的步驟。,多項(xiàng)目管理,找出關(guān)鍵路線 找出關(guān)鍵鏈 根據(jù)最長步驟、步驟所共用的資源找出關(guān)鍵鏈 設(shè)置鏈中的接駁

6、路徑的緩沖安全時間 設(shè)置鏈中的瓶頸資源的緩沖 分階段進(jìn)行通知、預(yù)警，不要等到時間用光再發(fā)警方告 減少路徑安全時間，保證項(xiàng)目的安全時間,多項(xiàng)目管理,多項(xiàng)目關(guān)鍵鏈管理(CCPM)三個要點(diǎn)： 管理項(xiàng)目的流程,而非項(xiàng)目本身 大量采用了一些反常識的做法 針對不合理的政策(Policy)而非行為(Behavior),項(xiàng)目管理-反常識的做法,減少正在進(jìn)行的項(xiàng)目:項(xiàng)目不是越早開工越好,而根據(jù)負(fù)荷最重的項(xiàng)目資源的可得性安排項(xiàng)目投入的順序。 這與傳統(tǒng)項(xiàng)目的管理,認(rèn)為項(xiàng)目越早開工越早完成的觀念剛好相反 把保護(hù)時間, 通常稱為緩沖,放在對項(xiàng)目整體業(yè)績完成最有效的地方, 去除每個任務(wù)的保護(hù)時間,這是非常大的改變. 如果沒有高層的堅定支持,那么采用關(guān)鍵鏈的做法是不太可能的. 允許個別任務(wù)延遲:因?yàn)槭窃诓淮_定性的環(huán)境下,個別任務(wù)延遲是非常正常的. 使用項(xiàng)目管理的緩沖管理就可以很好地控制項(xiàng)目進(jìn)度.,項(xiàng)目管理-針對不合理的政策,一個人的行為有問題,是因?yàn)樗芤恍┱咚绊?如果光針對行為而非政策,不但會引起敵對情形出現(xiàn), 還會造成相互之間的不信任, 而CCPM針對的必須修改的政策有以下幾個方面: 不要將單個任務(wù)的完成時間的預(yù)估當(dāng)作業(yè)績考核指標(biāo),當(dāng)一個任務(wù)沒有開始的時候