無領導小組討論1.ppt

1、無領導小組討論,2012.10,1,2,無領導小組討論,評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。 給一組考生(一般是68人)一個或多個與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間(一般是30-60分鐘)的討論,無領導小組討論會議室現(xiàn)場,3,無領導小組討論考場布置(一),4,無領導小組討論考場布置(二),5,無領導小組討論考場布置(三),6,7,無領導小組討論能力評價,組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì) 擬任崗位的用人要求以及自信程度、進

2、取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。,8,無領導小組討論能力考察角度,語言：口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧、組織協(xié)調(diào)能力 非言語溝通能力：如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等 個性特點：擬任崗位的用人要求以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。,9,無領導小組討論的幾個階段,無領導小組討論的討論過程一般分為三個階段： 第一階段，考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右； 第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點；

3、 第三階段，考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。,10,無領導小組討論特點,評價者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無領導小組討論)，或者只給每個考生指定一個彼此平等的角色(定角色的無領導小組討論)，但都不指定誰是領導 不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織 評價者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現(xiàn)，來對考生進行評價，這也就是無領導小組討論名稱的由來。,11,無領導小組討論的程序,(1) 討論前事先分好組，一般每個討論組68人為宜； (2) 考場按易于討論的方式設置，一般采用圓桌會議室，面試考官席設在考

4、場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)； (3) 應試者落座后，監(jiān)考人員為每個應試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用； (4) 主考官向應試者講解無領導小組討論的要求(紀律)，并宣讀討論題； (5) 給應試者510分鐘準備時間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；,12,無領導小組討論的程序（續(xù)）,(6)主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點(5分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論； (7)各面試考官只觀察并依據(jù)評分標準為每位應試者打分，但不準參與討論或給予任何形式的誘導。 (8)無領導小組討論一般以4060分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應試者的討論發(fā)言提綱，同時收各考官評分成績單，考生

5、退場； (9)記分員按歌唱比賽方法去掉一個最高分，一個最低分，然后得出平均分的方式，計算出最后得分，主考官在成績單上簽字。,無領導小組討論面試流程,13,面試組織,抽簽入場,小組討論,考生退場,計分審核,下一組考生入場,自我介紹,總結(jié)陳述,無領導小組討論的優(yōu)點,14,使評測者能夠真正對應試者的行為進行評價 能夠在應試者之間的相互作用中對其進行觀察和評價 貼近實際工作，表面效度高，應試者易接受 能盡量減少被測評者掩飾自己特點的機會 能在同一時間對多名應試者進行測評 考察的內(nèi)容范圍比較廣泛，能獲得大量的信息,無領導小組討論的缺點,15,編制題目的難度比較大，因此題目的質(zhì)量會導致測評的質(zhì)量受到影響

6、對評測者的要求較高 應試者的分組以及不同的測評情境都可能會使評價結(jié)果受到影響 應試者的行為仍然有作秀成分,考生在無領導小組討論中的注意事項,16,足夠的自信心 態(tài)度自然，心態(tài)平和，胸襟坦蕩 言簡意賅，不壟斷發(fā)言，同時又不能長期保持沉默，使自己處于被動，每次發(fā)言都必須內(nèi)容充實，有條、有理、有據(jù)。 擇機成為小組討論主導者的機會。 良好的風度和團隊意識,無領導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試共性,17,無領導小組討論與結(jié)構(gòu)化面試不同處,18,無領導小組討論 vs. 結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)構(gòu)化面試與無領導小組討論面試本質(zhì)相通，形式上有差異，無領導小組討論考生在備考過程中可參考結(jié)構(gòu)化面試試題，注意兩種面試方式的差異，尤其是

7、到無意識的行為模式，進行針對性訓練和準備。,19,無領導小組討論心態(tài),20,中正平和 自信樂觀 積極主動 團隊意識 合作精神,21,無領導小組討論題分類題型,開放問題 兩難問題（爭議問題） 多項選擇問題（排序問題） 操作性問題 資源爭奪問題 情景模擬問題 材料分析問題,22,1、開放型問題,此類問題答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解。 例如：你認為什么樣的領導是好領導? 關于此問題，考生可以從很多方面，如領導的人格魅力、領導的才能、領導的親和取向、領導的管理取向等來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)。對考官來講，這種題容易出，但

8、不容易對考生進行評價，因為此類問題不太容易引起考生之間的爭辯，所測查考生的能力范圍較為有限。,23,2、兩難問題（爭議問題）,是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。 例如：你認為以工作為取向的領導是好領導呢還是以人為取向的領導是好領導? 此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價考生方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意兩種備選答案且具有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。,24,3、多項選擇問題（排序問題）,此類問題是讓考生在多種備選答

9、案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。,25,多項選擇問題示例,列出七位代表對于現(xiàn)在需要為百姓辦的實事，選出三件認為最重要的上報市長 一、某教授提出延長供暖時間 二、某研究機構(gòu)研究員提出關于支持科技創(chuàng)新，為科技項目提供貼息貸款 三、某代表提出上班時間交通擁擠 四、文史館參事提出保護1909年的大馬路，救護和維修 五、某街道辦主任提出在小區(qū)設信息板，防止廣告等亂貼 六、高校校長提出為大學生提供各種就業(yè)信息，到西部地區(qū)鍛煉 七、建設文化廣場,26,4、操作性問題,這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來

10、。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項實際操作任務中所充當?shù)慕巧攸c。 此類問題，考察考生的操作行為比其他類型的問題要多一些，情景模擬的程度要大一些，但考察語言方面的能力則較少。必須充分地準備需要用到的一切材料，對考官和題目的要求都比較高。,27,5、資源爭奪問題,此類問題適用于指定角色的無領導小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應的靈敏性等。 如讓考生擔當各個分部門的經(jīng)理并就一定數(shù)量的資金進行分配。因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題能引起考生的充分辯論，也有利于考官對考生的

11、評價，只是對試題的要求較高。,28,6、情景模擬問題,讓考生們扮演某一類角色，針對某一問題進行討論。討論前并不指定誰主持會議，在討論中觀察每一個被試者的發(fā)言，以便了解被試者心理素質(zhì)和潛在能力。根據(jù)每一個被試者在討論中的表現(xiàn)，可以從以下幾個方面進行評價：領導欲望、主動性、說服能力、口頭表達能力、自信程度、抵抗壓力的能力、經(jīng)歷、人際交往能力等等。,29,7、材料分析型問題,要求考生閱讀一頁或幾頁文字資料，討論并回答問題，或通過討論達成一致意見，提出建議、方案等，考察考生資料閱讀能力、理解能力、概括歸納能力、分析能力、口頭表達能力、說服力、自信心等等。 快速閱讀 勾畫關鍵字句 寫出要點 分析背后的原

12、因 理解他人觀點 提出對策、建議、意見或結(jié)論,無領導小組討論應對策略,30,認真審題，辨析題意，明確答題要求 發(fā)言要積極、主動 努力在小組中奠定良好的人際關系基礎 把握住說服對方的機會 注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信 抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅 努力充當討論小組的領導者 提出不同意見的戰(zhàn)術(shù)先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,無領導小組討論應對策略（續(xù)）,31,擺事實，講道理，有說服力 尊重他人，爭取良好印象 忌使用粗話或黑話 慎用外語和方言 抓住問題的實質(zhì)，言簡意賅 廣泛吸收他人精華，后發(fā)制人戰(zhàn)術(shù) 照顧發(fā)言較少的參與者，體貼周到 談話要記得注意自己的體態(tài),無領導小組討論應對策略（續(xù)）,32,注意傾聽，進行記

13、錄，忌打斷他人講話 有自己的觀點，態(tài)度要端正 可能的情況下，使用他人名字稱呼,無領導小組討論各階段針對性策略,33,首次發(fā)言或個人陳述 抽簽決定位次 不定位次（有成熟觀點/無成熟觀點） 中間過程 堅持自己的觀點 不同意別人的觀點情況下 同意別人的觀點情況下 總結(jié),無領導小組討論應對關鍵,34,怎么說比說什么重要 形式重于內(nèi)容 態(tài)度決定一切 從“無領導”中脫穎而出,討論中的隱含角色,35,破冰者 第一位次發(fā)言者 快速閱讀，概念清楚，知識面廣，系統(tǒng)把握能力強 組織者（穿針引線） 調(diào)動團隊氣氛，控制討論進展方向，調(diào)配發(fā)言人 組織協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷，節(jié)奏感好 時間控制者 注意時間進展，提示小組時間

14、戴手表，時間意識強，節(jié)奏感好 總結(jié)者 代表小組進行匯報總結(jié) 概括歸納能力強，筆記完整,討論中的自我定位與角色,36,根據(jù) 自己的特點和團隊情況 討論的進展情況 動態(tài)定位 以團隊成功為目標 總結(jié)者：機遇？風險？,無領導小組討論 實戰(zhàn)演練,37,38,無領導小組實戰(zhàn)演練習題,改革開放以來，我省“掃黃”“打非”工作從未間斷過，但文化市場中“販黃”“制黃”“盜版”“盜印”等違法犯罪活動也從未停止，時有回潮。有人將“掃黃”“打非”屢打不絕的原因歸納為以下六個方面： 1、有關法律法規(guī)不完善。 2、存在有法不依、違法不究、執(zhí)法不嚴、以言代法等現(xiàn)象。 3、一些地方政府及管理部門認識上存在誤區(qū)，甚至成為保護傘。

15、 4、監(jiān)管機構(gòu)編制和經(jīng)費不足，裝備落后。 5盜版音像制品價格低廉，仍有較大市場。不法分子為利益驅(qū)動鋌而走險。 6、“制黃”“販黃”和“盜版”“盜印”有著復雜的國內(nèi)、國際原因。 任務：請你們通過討論，確定上述原因?qū)Α皰唿S打非屢打不絕”現(xiàn)象的影響程度，力求達成共識。,39,無領導小組實戰(zhàn)演練習題,某市經(jīng)濟發(fā)展與新農(nóng)村建設進展相對發(fā)達城市緩慢，關鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬。其中有新型領導干部隊伍，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者，農(nóng)村致富帶頭人。 問題： 1、從“新型領導干部隊伍“、“現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者”、“農(nóng)村致富帶頭人”三個人群里選擇一個需要提高素質(zhì)的隊伍，要求能促進經(jīng)濟發(fā)展，并說明理由。 2、確立需要發(fā)展建設的隊

16、伍后，制定培訓措施，要求有可行性。 3、經(jīng)過討論，每個人選出一個你認為今天討論中優(yōu)秀的人，找出差距。 答題過程如下：先每人有10分鐘閱題，每個人依次回答前2個問題，每人5分鐘，然后小組討論大概50分鐘，然后推薦一個人總結(jié)，然后每個人回答最后一個問題。考試結(jié)束。,40,無領導小組實戰(zhàn)演練習題,鎮(zhèn)政府建了一座辦公樓，花費四五百萬元。而鎮(zhèn)全年財政收才400萬，要用于全鎮(zhèn)教師開資就要用300萬元。鎮(zhèn)府拖欠農(nóng)民的土地補償款和工程單位的工程款，而鎮(zhèn)中學前的道路卻是破舊不堪，群眾對此意見很大。 鎮(zhèn)政府出資在鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)建起了“文化墻”，而且非常豪華，還有琉璃瓦，而該鎮(zhèn)的人口都是貧困線以下，群眾都稱此墻為“遮丑墻”。 要求：縣政府對此事高度重視，責成調(diào)查組對此事開展調(diào)查，并召開記者招待會。 、你們經(jīng)過討論，確定重點問題，并對問題開展調(diào)查，說出具體調(diào)查措施。 、每位考生都要做為記者，向其他考生提出一個問題，該考生必須回答該問題，否則會被扣分。 、從以上每位考生提出的問題中，選出三個記者最有可能提出的問題，給縣領導擬出回答提綱。,41,無領導小組實戰(zhàn)演練習題,做一個成功的領導者，可能取決于很多的因素，比如: 善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢處事公正 能堅持原則又不失靈活性辦事能力強幽默 獨立有主見言談舉止有風度有親和力