項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容.ppt

1、投標(biāo)人考試導(dǎo)師培訓(xùn)大綱、項(xiàng)目管理與招標(biāo)采購(gòu)、2、內(nèi)容、第1章項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)體系、第2章招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理、第3章建設(shè)項(xiàng)目管理、第4章貨物生產(chǎn)與貿(mào)易管理、第5章服務(wù)項(xiàng)目管理、3、第1章項(xiàng)目管理知識(shí)體系內(nèi)容、1、項(xiàng)目管理基本概念、2、項(xiàng)目管理基本內(nèi)容、3。項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目管理的內(nèi)容，知識(shí)和體系，4，1.1考試大綱的要求，1。掌握項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定和評(píng)估方法。熟悉項(xiàng)目分類。熟悉項(xiàng)目管理特點(diǎn)。熟悉項(xiàng)目生命周期和管理內(nèi)容。招標(biāo)采購(gòu)與項(xiàng)目管理密切相關(guān)。一方面，招標(biāo)采購(gòu)是項(xiàng)目全過程管理的重要內(nèi)容，另一方面，5，1.1.1項(xiàng)目屬性和生命周期，1，特定目標(biāo)的唯一性，2，臨時(shí)性一次性，3，周期性，項(xiàng)目屬性

2、：6，1.1.1項(xiàng)目屬性和生命周期，項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段：開始階段-提出項(xiàng)目定義項(xiàng)目；建立項(xiàng)目組織計(jì)劃階段制定項(xiàng)目的基本目標(biāo)；檢查和論證項(xiàng)目的可行性，并做出項(xiàng)目決策。實(shí)施和控制階段實(shí)施項(xiàng)目設(shè)計(jì)；完成項(xiàng)目的生產(chǎn)。結(jié)束階段包括：項(xiàng)目成果的移交；總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；解散項(xiàng)目組織等。項(xiàng)目管理1。項(xiàng)目的發(fā)起者是項(xiàng)目的主要決策者和項(xiàng)目總體目標(biāo)的制定者。項(xiàng)目經(jīng)理和他的管理團(tuán)隊(duì)。是項(xiàng)目管理的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理主要對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說，首先，他們需要有技術(shù)背景；第二，我們應(yīng)該有良好的溝通技巧；第三，掌握完整的項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和技能；第四，我們需要有一定的決策能力。1.項(xiàng)目管理的利益相關(guān)者：8.1.

3、1.2項(xiàng)目管理；2.在制定項(xiàng)目管理目標(biāo)時(shí)要考慮的因素：基于投資者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素是什么？2.投資者決定啟動(dòng)項(xiàng)目的非市場(chǎng)因素是什么？3.如何確定參數(shù)？9，1.1.2項(xiàng)目管理，3。項(xiàng)目管理目標(biāo)確定和實(shí)施中應(yīng)注意的問題：1 .管理目標(biāo)的制定需要一定的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。總體項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定只能由項(xiàng)目決策者承擔(dān)。管理目標(biāo)的執(zhí)行者是項(xiàng)目經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目管理目標(biāo)的標(biāo)志性成果包括：項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書。10，1.1.2項(xiàng)目管理，第四章。項(xiàng)目目標(biāo)管理中的績(jī)效管理與評(píng)估：薪酬管理、績(jī)效評(píng)估與評(píng)價(jià)。根據(jù)事先確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2、績(jī)效溝通、績(jī)效管理計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，確定了績(jī)效考核協(xié)議，包括1、2、3、4、11、1

4、.2考試大綱的要求，1、熟悉項(xiàng)目管理任務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，12、1.2.1項(xiàng)目管理的九項(xiàng)管理任務(wù)，1、項(xiàng)目時(shí)間管理的工作流程：1、進(jìn)度定義，2、工作排序，3、工作時(shí)間估算。1.2.1項(xiàng)目管理的九項(xiàng)管理任務(wù)；2.項(xiàng)目成本管理的工作流程：1。制定資源計(jì)劃；2.成本估算和預(yù)算；3.成本控制；14.1.2.1項(xiàng)目管理的九項(xiàng)管理任務(wù)；3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工作流程：1。制定質(zhì)量計(jì)劃；2.質(zhì)量保證3。服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、全面性、2、科學(xué)性、3、先進(jìn)性、4、適用性、16、1.2.1項(xiàng)目管理九大任務(wù)、4、項(xiàng)目采購(gòu)管理工作流程：1、制定采購(gòu)計(jì)劃、2、編制采購(gòu)計(jì)劃、3、招標(biāo)詢價(jià)、4、選擇供貨1。掌握項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

5、的分解和不同組織結(jié)構(gòu)類型的適用范圍，根據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和需要選擇適用的項(xiàng)目。18，1.3項(xiàng)目管理組織，1.3.1項(xiàng)目管理組織模式：1?；陧?xiàng)目的組織：這意味著它擁有管理項(xiàng)目的所有必要資源，并且項(xiàng)目相對(duì)獨(dú)立，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全職為一個(gè)項(xiàng)目工作。在這個(gè)組織中，上下級(jí)的管理是線性的。適用范圍：(1)未設(shè)立專業(yè)職能部門；(二)實(shí)施的項(xiàng)目性質(zhì)單一；(3)項(xiàng)目技術(shù)和管理相對(duì)簡(jiǎn)單；(19、1.3)項(xiàng)目管理組織；(2)職能組織。指按專業(yè)劃分和設(shè)置的部門。在這個(gè)組織中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是通過職能部門來完成的。適用范圍：同期已有專業(yè)功能支持系統(tǒng)，且有許多專業(yè)類似項(xiàng)目實(shí)施周期短。1.3.1項(xiàng)目管理組織模式：20，1.3

6、項(xiàng)目管理組織，1.3.1項(xiàng)目管理組織模式：3，矩陣組織。主要是項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間的權(quán)力劃分，分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣。適用范圍：(1)已建立專業(yè)職能組織體系；(2)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)困難；(21，1.3)項(xiàng)目管理組織；(1.3.1)項(xiàng)目管理組織模式：(4)強(qiáng)矩陣組織：項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛懈蟮臋?quán)力，發(fā)布強(qiáng)制性的規(guī)劃任務(wù)，職能部門提供咨詢和參考建議。適用范圍：(1)項(xiàng)目規(guī)模大；(2)外部環(huán)境復(fù)雜，協(xié)調(diào)困難；(3)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)；(22，1.3)項(xiàng)目管理組織；(1.3.1)項(xiàng)目管理組織模式；(5)弱矩陣組織：項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出請(qǐng)求，職能部門提出的指導(dǎo)性建議應(yīng)被項(xiàng)目總經(jīng)理采納。適用范圍：在矩陣組織結(jié)構(gòu)的

7、適用范圍內(nèi)，與強(qiáng)矩陣情況相反，23，2。招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容，招標(biāo)采購(gòu)的基本概念，招標(biāo)采購(gòu)與項(xiàng)目管理的關(guān)系，招標(biāo)采購(gòu)中常用的項(xiàng)目管理工具，招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的三大控制，招標(biāo)采購(gòu)中的信息管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的編制和實(shí)施，24，2.1考試大綱要求：1。熟悉招標(biāo)采購(gòu)的性質(zhì)和方向；2.熟悉招標(biāo)采購(gòu)在項(xiàng)目管理中的作用和相互作用；25.2.1招標(biāo)采購(gòu)；1.招標(biāo)采購(gòu)的兩種方式：1 .公開招標(biāo)。只有參加資格預(yù)審并通過審查的潛在投標(biāo)人才能參加投標(biāo)。缺點(diǎn)：投標(biāo)時(shí)間過長(zhǎng)；2.招標(biāo)。投標(biāo)邀請(qǐng)應(yīng)發(fā)送給三個(gè)或更多的供應(yīng)商。缺點(diǎn)：限制了競(jìng)爭(zhēng)的范圍。26，2.1投標(biāo)和采購(gòu)，1。自我投標(biāo)。招標(biāo)人自行組織招標(biāo)

8、的方式有一定的限制，即招標(biāo)人應(yīng)具備編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)的能力；2.委托投標(biāo)。指委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織招標(biāo)的方式。在委托招標(biāo)模式下，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：一是招標(biāo)人必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)招標(biāo)任務(wù)；二是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)只能處理招標(biāo)人委托范圍內(nèi)的招標(biāo)事宜。招標(biāo)采購(gòu)實(shí)施方式：27，2.2考試大綱要求，1。掌握招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制和信息管理的目標(biāo)、方法和措施。掌握招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)要素管理和評(píng)估。熟悉應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)實(shí)施招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理。了解招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)方法，28、2。指投標(biāo)工作在服務(wù)效率方面滿足客戶需求的程度；2.經(jīng)濟(jì)。指客戶獲得招標(biāo)服務(wù)所需費(fèi)用的合理程

9、度；3.及時(shí)性。它是指客戶在獲得投標(biāo)服務(wù)時(shí)，能夠滿足時(shí)間和進(jìn)度需求的程度。29，2.2.2招標(biāo)采購(gòu)管理的方法和工具，1。與時(shí)間表相關(guān)的方法和工具。工作分解結(jié)構(gòu)。這是一種在整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)分解和定義各級(jí)工作包的方法，一般按照招標(biāo)和采購(gòu)階段進(jìn)行。2.里程碑計(jì)劃。它是基于重要事件的完成或開始的工作目標(biāo)計(jì)劃。準(zhǔn)備步驟包括：確定總體目標(biāo)；分解子目標(biāo)；根據(jù)子目標(biāo)建立里程碑；繪制里程碑計(jì)劃；評(píng)估和修改計(jì)劃。3，交叉圖。它是一個(gè)包含活動(dòng)時(shí)間和工作包內(nèi)容的二維計(jì)劃，可用于任何級(jí)別的日程計(jì)劃。30、2.2.2招標(biāo)采購(gòu)管理的方法和工具；2.與成本控制相關(guān)的方法和工具：1 .類比估算法。根據(jù)與已完成的類似項(xiàng)目的比較，估

10、算擬采購(gòu)項(xiàng)目的成本。2.自頂向下的估計(jì)方法。在類似的已完成項(xiàng)目數(shù)據(jù)的情況下，3。自下而上的估計(jì)方法。當(dāng)項(xiàng)目的可交付成果清晰時(shí)適用，31，2.2.2投標(biāo)和采購(gòu)管理的方法和工具，3。與服務(wù)質(zhì)量控制相關(guān)的方法和工具。責(zé)任分配矩陣。一種將工作任務(wù)分解成部門或個(gè)人并定義他們?cè)诮M織中的關(guān)系、職責(zé)和職位的方法。2.排列圖表。它是分析影響服務(wù)質(zhì)量的主要因素的一種方法。3.抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。根據(jù)樣本數(shù)據(jù)，以一定的可靠性估計(jì)和計(jì)算總體特征。32.2.3投標(biāo)采購(gòu)管理的質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制，1。投標(biāo)程序合法。價(jià)格合理且低廉。合同是完美的、非歧視性的。招標(biāo)采購(gòu)管理的質(zhì)量控制目標(biāo)：4 .中標(biāo)、合同和結(jié)算價(jià)格基本相同，33.

11、2.2.3質(zhì)量、進(jìn)度和價(jià)格招標(biāo)采購(gòu)管理2。滿足建設(shè)項(xiàng)目(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng))的總體進(jìn)度要求；2.招標(biāo)采購(gòu)管理的進(jìn)度控制目標(biāo)：34，2.2.3控制招標(biāo)采購(gòu)管理的質(zhì)量、進(jìn)度和成本，在滿足質(zhì)量和進(jìn)度要求的前提下，將采購(gòu)成本降到最低。，第三章。招標(biāo)采購(gòu)管理的成本控制目標(biāo)：35，2.2.3招標(biāo)采購(gòu)管理的質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制，管理方案1的質(zhì)量保證。質(zhì)量控制和質(zhì)量驗(yàn)收技術(shù)文件，工作分解2。進(jìn)度管理工作安排成本預(yù)算3。成本管理的成本控制，招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)要素：36，2.2.4招標(biāo)采購(gòu)信息管理，1。信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：資格預(yù)審內(nèi)容、公開招標(biāo)信息、中標(biāo)信息、信息變更和信息更正責(zé)任分配矩陣。信息管理的主要措施包括：標(biāo)準(zhǔn)

12、化措施和制度化措施。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、專用軟件等。37，2.2 1。招標(biāo)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)內(nèi)容：損失前目標(biāo)，盡可能避免或減少損失，以及損失后目標(biāo)，盡快恢復(fù)損失前狀態(tài)，內(nèi)容38，2.2.5招標(biāo)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理，1。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)的階段劃分，識(shí)別內(nèi)外風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性、可能的結(jié)果范圍和危害程度、預(yù)期發(fā)生時(shí)間以及風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的概率。定性方法通常用于投標(biāo)和采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第二，招標(biāo)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析步驟：第三，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)招標(biāo)采購(gòu)目標(biāo)的影響程度確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。1，2，3，39，2.2.5招標(biāo)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，1。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。屬于戰(zhàn)略措施，

13、針對(duì)招標(biāo)人無法控制的投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)因素，具體分為：資格預(yù)審策略；投標(biāo)策略；評(píng)標(biāo)策略；合同條款設(shè)定策略等。2.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。擔(dān)保類措施是指將招標(biāo)人無法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給投標(biāo)人或其他方，包括：履約擔(dān)保；投標(biāo)擔(dān)保。保證保險(xiǎn)等。3。投標(biāo)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的主要對(duì)策：40，2.3考試大綱要求，1。掌握招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定、實(shí)施和檢查，41、2.3招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的計(jì)劃與控制，2.3.1。2.3.2招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)施與檢查。1.招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；2.招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的基本權(quán)限；3.編制招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃；4.編制招標(biāo)采購(gòu)人力資源計(jì)劃；5.確定招標(biāo)采購(gòu)工作順序；6.編制項(xiàng)目管理項(xiàng)目進(jìn)度表；43、

14、2.3.1招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容；1.招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括：1 .明確的采購(gòu)目標(biāo)；2.成員之間適當(dāng)?shù)慕巧止ぃ?.信息交流順暢；4.成員的互補(bǔ)能力；44、2.3.1招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容；1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的權(quán)利；2.財(cái)務(wù)決策；3.控制項(xiàng)目實(shí)施的權(quán)利；2.45、2.3.1招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容。招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃的編制：46、2.3.1招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容，1。分解工作結(jié)構(gòu)，定義招標(biāo)采購(gòu)各階段所需資源的基本信息。招標(biāo)工作進(jìn)度計(jì)劃。歷史數(shù)據(jù)，4。招標(biāo)采購(gòu)人力資源計(jì)劃的編制：2.3.1招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容有：1。工作邏輯關(guān)系，即工作之間固有的、不可改變的邏輯關(guān)系；2.組織關(guān)系是由投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、客觀存在于投標(biāo)項(xiàng)目中的外部約束、約束和合同，利用自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，