海爾集團(tuán)戰(zhàn)略管理.ppt

1、海爾集團(tuán)戰(zhàn)略管理,海爾簡(jiǎn)史 1984年成立. 從單一冰箱發(fā)展到擁有八十六類,一萬(wàn)三千多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群. 在全球有7個(gè)工業(yè)園,46家工廠,15個(gè)設(shè)計(jì)中心. 營(yíng)業(yè)額從虧損147億人民幣,成長(zhǎng)至2001年,營(yíng)業(yè)額為602億人民幣. 2000年品牌價(jià)值320億人民幣. 產(chǎn)品已出口至世界一百六十多個(gè)國(guó)家或地區(qū). 正式被寫(xiě)入哈佛案例的大陸企業(yè). 十六年來(lái),平均年成長(zhǎng)率80%,被美國(guó)家電雜志評(píng)為全球家電業(yè)成長(zhǎng)速度最快的企業(yè).,我們將從如下三個(gè)角度對(duì)海爾的戰(zhàn)略管理進(jìn)行闡述,海爾集團(tuán)的整體戰(zhàn)略,海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略,海爾集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上

2、發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)。經(jīng)過(guò)短短16年的時(shí)間，海爾集團(tuán)從一個(gè)虧空47萬(wàn)元的集體小廠迅速成長(zhǎng)為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國(guó)家電第一品牌。,一、海爾的整體戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)期,經(jīng)受挑戰(zhàn)期,國(guó)際發(fā)展期,奠定基礎(chǔ)期,1984-1992,1992-1997,1997-2000,2000-2010,張瑞敏出任廠長(zhǎng) “質(zhì)量高于利潤(rùn)”的名牌戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整,琴島海爾集團(tuán)正式成立 更名為海爾集團(tuán) 青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市 “吃休克魚(yú)”的資本運(yùn)營(yíng)模式,海爾工業(yè)園建成 海爾信息園建成 在美國(guó)投資建廠并運(yùn)作良好 在美國(guó)、歐洲、東南亞及中東海外銷售成功,。3個(gè)1/3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 家電

3、占集團(tuán)銷售的1/3;信息行業(yè)占1/2;生物工程占1/6 進(jìn)入世界500強(qiáng),創(chuàng)業(yè)期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略（19841992）,名牌戰(zhàn)略的核心是高質(zhì)量，“高質(zhì)量”的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是符合工廠或國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而是要適應(yīng)市場(chǎng)需求，占領(lǐng)市場(chǎng)，并進(jìn)一步創(chuàng)造高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。海爾集團(tuán)的名牌戰(zhàn)略經(jīng)歷了三個(gè)階段：,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,由無(wú)序到有序(1984年12月一1988年12月) 強(qiáng)化管理制度，如職工守則、職工錄用調(diào)動(dòng)制度、職工考勤制度 由有序到形成體系(1988年12月一1990年12月) 出臺(tái)了全方位現(xiàn)代化管理法，“全方位優(yōu)化管理法”體系初步形成 制定“先難后易”的戰(zhàn)略，以發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)準(zhǔn)入要求提升企業(yè)管理水平 由體

4、系到高度(1990年12月一1992年4月) 管理精細(xì)化產(chǎn)生了OEC管理法，形成“日事日畢、日清日高”管理系統(tǒng) 通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證，成為中國(guó)家電行業(yè)第一家通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的廠家,日事日畢 對(duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問(wèn)題(異?，F(xiàn)象)，在當(dāng)天弄清楚原因，分清責(zé)任，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問(wèn)題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 日清日高 即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求員工堅(jiān)持要求每天提高1%，七十天工作水準(zhǔn)就可以提高一倍。,OEC管理法,100 100 +(100 x1%)=101 101 +(101 x1%)=102.01 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 1

5、03.03 +(103.03 x1%)=104.06 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 110.46 +(110.46 x1%)=111.57 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 113.81 +(113.81 x1%)=

6、114.95,16 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.26 18 117.26 +(117.26 x1%)=118.43 19 118.43 +(118.43 x1%)=119.61 20 119.61 +(119.61 x1%)=120.81 21 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.47 24 124.47 +(124.47 x1%)=125.72 25 125.72 +(12

7、5.72 x1%)=126.97 26 126.97 +(126.97 x1%)=128.24 27 128.24 +(128.24 x1%)=129.53 28 129.53 +(129.53 x1%)=130.82 29 130.82 +(130.82 x1%)=132.13 30 132.13 +(132.13 x1%)=133.45,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),46 154.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.05 48 158.05 +(158.05 x1%)=159.63 49 159.63 +(159.63 x1%)=161

8、.23 50 161.23 +(161.23 x1%)=162.84 51 162.84 +(162.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.77 54 167.77 +(167.77 x1%)=169.45 55 169.45 +(169.45 x1%)=171.14 56 171.14 +(171.14 x1%)=172.86 57 172.86 +(172.86 x1%)=174.58 58 174.58 +(174.58 x1%)=176.33 59 176.33 +(176.3

9、3 x1%)=178.09 60 178.09 +(178.09 x1%)=179.87,31 133.45 +(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.13 33 136.13 +(136.13 x1%)=137.49 34 137.49 +(137.49 x1%)=138.87 35 138.87 +(138.87 x1%)=140.26 36 140.26 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.51 39 144.

10、51 +(144.51 x1%)=145.95 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.41 41 147.41 +(147.41 x1%)=148.89 42 148.89 +(148.89 x1%)=150.38 43 150.38 +(150.38 x1%)=151.88 44 151.88 +(151.88 x1%)=153.40 45 153.40 +(153.40 x1%)=154.93,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),42天，讓你成長(zhǎng)50%!,76 208.83 +(208.83 x1%)=210.92 77 210.92 +(210.92 x1%)=213.03 78 213.

11、03 +(213.03 x1%)=215.16 79 215.16 +(215.16 x1%)=217.31 80 217.31 +(217.31 x1%)=219.48 81 219.48 +(219.48 x1%)=221.68 82 221.68 +(221.68 x1%)=223.89 83 223.89 +(223.89 x1%)=226.13 84 226.13 +(226.13 x1%)=228.39 85 228.39 +(228.39 x1%)=230.68 86 230.68 +(230.68 x1%)=232.98 87 232.98 +(232.98 x1%)=235.

12、31 88 235.31 +(235.31 x1%)=237.67 89 237.67 +(237.67 x1%)=240.04 90 240.04 +(240.04 x1%)=242.44,61 179.87 +(179.87 x1%)=181.67 62 181.67 +(181.67 x1%)=183.49 63 183.49 +(183.49 x1%)=185.32 64 185.32 +(185.32 x1%)=187.18 65 187.18 +(187.18 x1%)=189.05 66 189.05 +(189.05 x1%)=190.94 67 190.94 +(190.94

13、 x1%)=192.85 68 192.85 +(192.85 x1%)=194.78 69 194.78 +(194.78 x1%)=196.73 70 196.73 +(196.73 x1%)=198.69 71 198.69 +(198.69 x1%)=200.68 72 200.68 +(200.68 x1%)=202.69 73 202.69 +(202.69 x1%)=204.71 74 204.71 +(204.71 x1%)=206.76 75 206.76 +(206.76 x1%)=208.83,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),70天，讓你提高一倍!,106 281.47 +(281.47

14、 x1%)=284.28 107 284.28 +(284.28 x1%)=287.12 108 287.12 +(287.12 x1%)=289.99 109 289.99 +(289.99 x1%)=292.89 100 292.89 +(292.89 x1%)=295.82 111 295.82 +(295.82 x1%)=298.78 112 298.78 +(298.78 x1%)=301.76 113 301.76 +(301.76 x1%)=304.78 114 304.78 +(304.78 x1%)=307.83 115 307.83 +(307.83 x1%)=310.91

15、 116 310.91 +(310.91 x1%)=314.02 117 314.02 +(314.02 x1%)=317.16 118 317.16 +(317.16 x1%)=320.32 119 320.32 +(320.32 x1%)=323.52 120 323.52 +(323.52 x1%)=326.76,91 242.44 +(242.44 x1%)=244.87 92 244.87 +(244.87 x1%)=247.32 93 247.32 +(247.32 x1%)=249.79 94 249.79 +(249.79 x1%)=252.29 95 252.29 +(252

16、.29 x1%)=254.81 96 254.81 +(254.81 x1%)=257.36 97 257.36 +(257.36 x1%)=259.93 98 259.93 +(259.93 x1%)=262.53 99 262.53 +(262.53 x1%)=265.16 100 265.16 +(265.16 x1%)=267.81 101 267.81 +(267.81 x1%)=270.49 102 270.49 +(270.49 x1%)=273.19 103 273.19 +(273.19 x1%)=275.92 104 275.92 +(275.92 x1%)=278.68

17、105 278.68 +(278.68 x1%)=281.47,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),112天，讓你提高二倍!,奠定基礎(chǔ)期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略（19921997）,“吃休克魚(yú)”經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展戰(zhàn)略,“吃休克魚(yú)”就是挑選硬件好但軟件不好(即經(jīng)營(yíng)管理不好)的企業(yè)作為兼并對(duì)象。而“克隆海爾魚(yú)”是指先做好一種產(chǎn)品，在生產(chǎn)和管理上形成一套成功的、可操作的模式，然后將模式移植到另一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品上，獲得相同的效果。 通過(guò)先吃后克隆的方式海爾集團(tuán)由單一電冰箱生產(chǎn)廠商成為了全家電生產(chǎn)廠商，由青島走向了全國(guó)。主要的兼并擴(kuò)展案例有： 1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器廠 1995年7月將全國(guó)三大洗衣機(jī)廠之一的青島紅星

18、電器公司兼并 1995年12月 收購(gòu)武漢藍(lán)波希島公司60股份 1997年3月，出資60在廣東合資建立順德海爾電器公司 1997年4月收購(gòu)青島第三制藥廠80的股份 1997年9月，出資60與杭州西湖集團(tuán)合資建杭州海爾電器公司 1997年12月，出資59合資建貴州海爾電器公司（冰箱） 1997年12月，兼并黃山電子公司,國(guó)際發(fā)展期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略（19972000）,發(fā)展國(guó)際化戰(zhàn)略,“國(guó)門之內(nèi)無(wú)名牌”是海爾集團(tuán)名牌戰(zhàn)略新的延伸，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化是其生存發(fā)展的必由之路。海爾集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略包含三個(gè)方面：,銷售國(guó)際化 海爾集團(tuán)產(chǎn)品出口北美、拉美、歐盟、中東、東南亞等世界十大經(jīng)濟(jì)區(qū)域共87個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在國(guó)外有62

19、個(gè)經(jīng)銷商，設(shè)立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)30000個(gè)，營(yíng)銷信息中心10個(gè)。 質(zhì)量國(guó)際化: 是一家五大產(chǎn)品全部通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)保體系認(rèn)證和國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO14001認(rèn)證的家電集團(tuán)，并獲得了歐洲CE、EME，德國(guó)VDE、GS、TUV，加拿大ESA，中東SSA、澳大利亞SAA等國(guó)際認(rèn)證。海爾在國(guó)內(nèi)同行中首家通過(guò)歐盟EN45001認(rèn)證，是中國(guó)第一家產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)就可獲得國(guó)際認(rèn)證的企業(yè)。 生產(chǎn)國(guó)際化: 海爾是世界上唯一一家可同時(shí)規(guī)模生產(chǎn)歐洲滾筒式、亞洲波輪式和美洲攪拌式三種風(fēng)格洗衣機(jī)的廠家。擁有自己合資設(shè)計(jì)公司并在北美、非洲、日本等國(guó)家設(shè)立設(shè)計(jì)分部的企業(yè)。海爾除已在美國(guó)、印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞、南斯拉夫設(shè)廠外，目前

20、正在波蘭、墨酉哥、沙特、突尼斯等地建廠。,經(jīng)受挑戰(zhàn)期海爾集團(tuán)戰(zhàn)略（20002010）,張瑞敏給海爾集團(tuán)設(shè)計(jì)了跨世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:“國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”在海爾看來(lái)，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是互動(dòng)的，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只是國(guó)際市場(chǎng)的補(bǔ)充和重要組成部分。企業(yè)確立自己的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想不應(yīng)由局部出發(fā)。據(jù)此，海爾制定實(shí)施“三大一活一統(tǒng)一”的大集團(tuán)戰(zhàn)略：,大集團(tuán)戰(zhàn)略,大名牌，量:一個(gè)名牌產(chǎn)品發(fā)展成名牌產(chǎn)品群;質(zhì):每個(gè)產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)同行業(yè)的排頭兵，并爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際名牌 大科研，量:每年開(kāi)發(fā)并投放市場(chǎng)的品種占同行業(yè)之冠;質(zhì):有研究三年以后產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)和進(jìn)行當(dāng)年投產(chǎn)領(lǐng)先產(chǎn)品的機(jī)構(gòu) 大市場(chǎng)，量:在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的份額不低于前三名;質(zhì):產(chǎn)品

21、分布國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)行三個(gè)1/3制 資本活:制定與資本有關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)警戒線和否決線，使資本成為活的能增值的動(dòng)力 企業(yè)文化統(tǒng)一:通過(guò)對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力,青島,多地,全國(guó),跨國(guó),全球,經(jīng)營(yíng)地域,電冰箱,制冷家電,白色家電,全家電,家居業(yè),經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,84,95,92,96,97,98,99,米色家電,海爾集團(tuán)成長(zhǎng)示意圖,二、海爾的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略可由經(jīng)營(yíng)地域和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域兩個(gè)方面來(lái)描述，經(jīng)營(yíng)地域可分為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域可分為專業(yè)化。多元化經(jīng)營(yíng)，由此可構(gòu)成“企業(yè)戰(zhàn)略地圖”。左圖是海爾集團(tuán)自1984年開(kāi)始到目前的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)

22、略地圖。海爾集團(tuán)戰(zhàn)略選擇的進(jìn)程又如下圖所示：,海爾集團(tuán)地域領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略,地域戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)地域范圍的選擇、進(jìn)入和投資經(jīng)營(yíng)。海爾集團(tuán)作為一家國(guó)際化的企業(yè)，形成了自身國(guó)內(nèi)地域發(fā)展戰(zhàn)略和國(guó)際地域發(fā)展戰(zhàn)略： 國(guó)內(nèi)地域發(fā)展戰(zhàn)略外部購(gòu)并、合資 “山東戰(zhàn)役”：例如購(gòu)并青島紅星電器公司、山東萊陽(yáng)電熨斗廠 “華東戰(zhàn)役”：例如兼并黃山電子公司、合資經(jīng)營(yíng)杭州海爾電器公司 “華中戰(zhàn)役”：收購(gòu)藍(lán)波希島公司60的股份 通過(guò)上述兼并合資活動(dòng)，海爾集團(tuán)進(jìn)入了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，并擴(kuò)展了與當(dāng)?shù)卣P(guān)系 國(guó)外地域發(fā)展戰(zhàn)略“先難后易”市場(chǎng)進(jìn)入策略 先“歐美戰(zhàn)役”：在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家取得各種市場(chǎng)進(jìn)入認(rèn)證和經(jīng)銷商的品質(zhì)認(rèn)可，建立國(guó)際品牌形象 后“發(fā)展中戰(zhàn)役”：憑借歐美市場(chǎng)準(zhǔn)入的各種認(rèn)證和國(guó)際品牌形象，加上價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中國(guó)家確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先地位 借助“外腦”：為了跟隨市場(chǎng)潮流和技術(shù)變化趨勢(shì)，選擇歐美國(guó)家建立設(shè)計(jì)中心和營(yíng)銷中心,海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略,為了迎合信息時(shí)代的到來(lái)，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)家電的