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1、小組swot分析,-凱邦亞網(wǎng)吧,1,小組成員,實地采訪： ppt制作： 撰稿人： 聯(lián)絡(luò)人： 暗訪者： 筆記員：,2,為了更好地對學校周邊的網(wǎng)絡(luò)會所進行分析，分別對附近的三所網(wǎng)吧進行多方面的調(diào)查分析。他們分別是凱邦亞網(wǎng)絡(luò)會所，相約網(wǎng)吧，旅游快車網(wǎng)吧。其中我們重點分析了凱邦亞網(wǎng)絡(luò)會所。下面就是我們的結(jié)果.,3,凱邦亞網(wǎng)吧基本情況,1.選址相對較遠; 2.費用：雙核3元/小時；四核會員3元/小時，非會員3.5元/小時；通宵10元； 3.環(huán)境：整體衛(wèi)生較好，空氣相對流通；其空調(diào)設(shè)備較為到位，座椅舒服，排放有序，過道通暢； 4.設(shè)備：大部分設(shè)備擺放位置較好，感觀較好； 5.規(guī)模；相對較大，內(nèi)部裝修較為美

2、觀； 6.服務(wù)：工作人員服務(wù)態(tài)度總體上較差，不太熱情，不積極。,4,相約網(wǎng)吧基本情況,1.環(huán)境：不整潔，空間小，空氣不流通，桌椅擺放較擁擠，道路不暢通（其舒適度較差）； 2.費用：會員2.5元/小時；非會員3元/小時;通宵10元; 3.設(shè)備：設(shè)備陳舊，性能較差（觀察大多數(shù)人玩的游戲可知）； 4.規(guī)模：較小 5.管理：綜合管理不到位，部分電腦設(shè)備還放在半墻上；,5,旅游快車基本情況,1.費用:會員2元/小時；非會員2.5元/小時；通宵10元； 2.環(huán)境：“禁止吸煙”較干凈，桌椅安排交由次序，座椅舒適度一般； 3.設(shè)備：部分設(shè)備性能較好，部分較差； 4.3規(guī)模：適中 5.管理:監(jiān)控設(shè)備齊全，工作人

3、員工作積極，對顧客身份認證較為嚴密。,6,優(yōu)勢： （1）環(huán)境：室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境相對較好，內(nèi)部裝修感覺舒適，座位設(shè)計安排合理，過道暢通內(nèi)部空氣流通度較高，環(huán)保空調(diào)機設(shè)備完善。 （2）設(shè)備：部分設(shè)備配置較好，分有雙核區(qū)與四核區(qū)。 （3）規(guī)模：大約有360平方米左右，相對空間叫大。 （4）網(wǎng)速：相對較好。,7,機會： （1）現(xiàn)在是一個信息化的時代，對網(wǎng)絡(luò)的需求越來越大，所以消費者會增加。 （2）根據(jù)該網(wǎng)吧附近高校的發(fā)展，大學生會越來越多，消費者也會隨著增加。,8,劣勢： （1）地址：就學校的學生這個，消費群體來說，相對其他的網(wǎng)吧較遠。 （2）價格：每小時的費用高于另兩家的網(wǎng)吧35%。 （3）服務(wù)態(tài)度：工作態(tài)度不積極，不熱情，盡責度不夠。,9,威脅： （1）寒暑假期間，對于學生這個大的消費群體減少。 （2）多信息的需求越來越大，網(wǎng)絡(luò)會所會越來越多，同行業(yè)的競爭越來越大。 （3）隨著生活水平的提高，各家各戶和學生群體