八年級(jí)政治下冊(cè) 7.3 維護(hù)消費(fèi)權(quán)課件 粵教版.ppt

1、維護(hù)消費(fèi)權(quán),主題詞：消費(fèi)者 消費(fèi)者合法權(quán)益,7.3維護(hù)消費(fèi)權(quán)（預(yù)習(xí)綱要） 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、了解消費(fèi)者的權(quán)利包括哪些具體內(nèi)容； 2、懂得自己的消費(fèi)權(quán)利受到侵害應(yīng)大膽地維權(quán)，并能運(yùn)用各種方法（行政的、法律的手段）維護(hù)自己的合法權(quán)益。,7.3維護(hù)消費(fèi)權(quán) 預(yù)習(xí)綱要 一、消費(fèi)者的合法權(quán)利 1、消費(fèi)者定義？ 2、什么是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律？ 3、消費(fèi)者主要享有的權(quán)利有哪些？（重點(diǎn)） 二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑（如何維護(hù)？） 1、消費(fèi)者應(yīng)該具備權(quán)利意識(shí)的做法有哪些？ 2、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑有哪些？ 3、作為消費(fèi)者如何維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益？,： 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律.,法律導(dǎo)航,

2、1.安全保障權(quán),2.知悉真情權(quán),3.自主選擇權(quán),4.公平交易權(quán),5.依法求償權(quán),6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán),我國(guó)消費(fèi)者享有的權(quán)利(重點(diǎn)),：,1：漫畫中為什么有那么多人搶著去買東西？ 2：商家的銷售行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)益？請(qǐng)簡(jiǎn)要說說理由。,案例一：看漫畫，說一說,侵犯了消費(fèi)者知悉真情權(quán)。,案例二： 漫畫中的旅行社老板的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利 ？,案例三：一位姓劉的消費(fèi)者約了幾位同窗到一家酒店聚餐。他點(diǎn)了12道菜，服務(wù)員說這12道菜按標(biāo)準(zhǔn)共425元，不夠他們酒店規(guī)定的600元最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在與酒店協(xié)商不成的情況下，他只好又隨便加了幾道菜湊足了600元。,這家酒店自定的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合法嗎?為什么？,案

3、例四:漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的什 么權(quán)利？,案例五：某消費(fèi) 者購(gòu)買一壓力熱水瓶。一次使用時(shí)發(fā)生爆炸 ，將其左眼刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。,該消費(fèi)者的什么權(quán)利受到侵害?,案例六：河南一商家，因 懷疑六個(gè)女孩偷拿化妝品而對(duì)其非法搜身，被判處有期徒刑6 個(gè)月，緩刑1年，賠償每位少女名譽(yù)損失費(fèi)各700元。,商家侵犯了女孩的什么權(quán)利？,武松打虎新編劇本第一幕：（旁白）武松成了打虎英雄后，一日突然思念起景陽崗的好酒來。他決定舊地重游。俗話說人怕出名，豬怕壯。為了游得盡興，武松喬裝打扮一番才走進(jìn)景陽崗大酒店。 武松：小二，來十斤好酒。小二：來嘍?。ǘ司撇顺鰜恚┛凸?，您慢用！武松：不對(duì)，我沒要

4、牛肉??？小二：這是本店規(guī)矩，買酒必買肉！大碗喝酒，大口吃肉，這才是有武松的氣派！ 武松：（笑了笑）來點(diǎn)下酒菜也好?。ǘ送牒染疲┻祝@酒味道不對(duì)?。坷习迥铮海ㄅぶ鰜恚┌?，客官，這酒哪里不對(duì)??？小二們唱起來！眾小二：（齊唱）喝了咱的酒，上下通氣不咳嗽：喝了咱的酒，渾身有勁賽武松！,老板娘：本店的酒可是武松當(dāng)年喝過的，上過電視，得過大獎(jiǎng)，你不會(huì)品，可別亂說！小心我告你侵犯本店的名譽(yù)！武松：算了，我不跟你理論！結(jié)帳！老板娘：（掐指一算）就算你580吧！武松：（張大嘴）??？這么貴！老板娘：（鼻子哼了一下）我這還給你優(yōu)惠了呢！眾小二：少羅嗦，快付錢！武松：（面有難色）我只有500！老板娘：（一把奪過

5、錢，邊數(shù)邊說）瞧你那窮酸樣，沒錢還想上咱這大酒店喝酒？小二們，送客！眾小二：滾出去！（推搡武松）,武松喝了假酒，非但成不了打虎英雄，反而成了老虎的晚餐，一世英名，附諸東流，那么誰該為武松的死負(fù)責(zé)呢？,第二幕：（旁白）武松一肚怒氣上了景陽崗，走著走著卻感到腹痛起來。正在這時(shí)一陣陰風(fēng)刮來，一只斑斕大虎從樹后撲將出來。武松打起精神與猛虎搏斗起來。怎奈腹如刀絞，抵擋幾下，就倒在猛虎利爪之下。,這些人侵犯了武松的哪些權(quán)利？,武松（消費(fèi)者）的權(quán)利,安全保障權(quán),知悉真情權(quán),公平交易權(quán),自主選擇權(quán),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑,你知道“”是什么日子嗎？,消費(fèi)者：“”是節(jié)日 商家、廠家：“”是考驗(yàn) 媒體：“”是監(jiān)督 政

6、府：“”是行動(dòng) 全社會(huì)：“”就是關(guān)愛互助，共建和諧,面對(duì)信息時(shí)代的廣告，你如何應(yīng)對(duì),出租車計(jì)價(jià)器的種種“貓膩”,你去超市買鮮奶，你都看什么？,你去超市買洗發(fā)水，你都看什么？,你去超市買高壓鍋，你都看什么？,價(jià)格生產(chǎn)日期保質(zhì)期用途產(chǎn)地 主要成分合格證明使用說明書,說一說,如何做一個(gè)精明的消費(fèi)者？ 1、不要相信自己是真正的“上帝”。不要輕信商家的廣告，小心提防不法商家的陷阱。 2、不要貪小便宜，天下沒有免費(fèi)的午餐。 3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，掌握有關(guān)消費(fèi)的基本知識(shí)，注意消費(fèi)過程中的自我保護(hù)。 4、練就一雙“慧眼”，增強(qiáng)自己的判斷和選擇能力，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。,小鏈接,我們?cè)谙M(fèi)時(shí)，要有消

7、費(fèi)者權(quán)利意識(shí)： （1）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害。 （2）購(gòu)買商品時(shí)，要注意查看商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等。 （3）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確。 （4）堅(jiān)決拒絕強(qiáng)賣行為，如遇強(qiáng)賣行為可報(bào)警處理。 （5）要注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù) 作為今后維權(quán)的重要依據(jù)，也避免了國(guó)家的稅收流失。,法律導(dǎo)航,王先生從家具店購(gòu)買了一套真皮沙發(fā),用后不久，就發(fā)現(xiàn)壞了,找商店經(jīng)理索賠，遭拒絕,替王先生想出幾條維權(quán)辦法,相信你能行,1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,3、向有關(guān)行政部門申訴,或可

8、以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,公平裁決,1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,3、向有關(guān)行政部門申訴,或可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,4、嚴(yán)重的、造成重大傷害的侵權(quán)行為，可以向人民法院提起法律訴訟,訴訟有門,媽媽給小麗買了一雙向往已久的旅游鞋,可是穿了不久,鞋邊就開口了.如果你是小麗,首先會(huì)找誰維權(quán)?( ) A.消協(xié) B.廠家 C.銷售者 D.到法院起訴,C,與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解,請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解,向有關(guān)行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁,向人民法院提起訴訟,不成,不成,不成,消費(fèi)者權(quán)益受害后的解決途徑,另一方面，要通過有效途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。,一方面,消費(fèi)者要有

9、權(quán)利意識(shí);,小結(jié),消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益？（難點(diǎn)）,今年消費(fèi)者權(quán)益日的主題是:明明白白消費(fèi).這一天,學(xué)生小張?jiān)跁曩I了一本暢銷書,到家后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)圖書存在缺頁(yè)、漏印.這件事引發(fā)了以下三種不同的觀點(diǎn): 小張:“真倒霉！我去找書店索賠.” 家長(zhǎng):“算了吧.花錢買個(gè)教訓(xùn)也值得.” 書店:“書已售出,有問題找廠家.”,請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí),任選一種觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)析.,辨析題(2000年福建福州中考試題),參考答案,小張的說法對(duì).因?yàn)榉杀Ｗo(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,消費(fèi)者享有知悉真情權(quán)、公平交易權(quán)等,因而小張能依法求償,書店應(yīng)調(diào)換新書或賠償.,家長(zhǎng)的說法不對(duì).作為消費(fèi)者應(yīng)敢于運(yùn)用法律武器,善于維護(hù)自己的合法權(quán)益.,書店(銷售者)的說法不對(duì).因?yàn)? 書店銷售的產(chǎn)品不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,并且經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范,售后服務(wù)差,這樣就違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等,因而無權(quán)拒絕消費(fèi)者的合理要求.,作業(yè),小張晚飯前在學(xué)校附近一家商店買了兩包方便面。食用一包后不久，便覺得肚子不舒服，并于當(dāng)晚開始腹瀉。小張懷疑是方便面惹的禍，便拿出另一包方便面仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)上面雖有廠名，卻無生產(chǎn)廠家的地址、郵編、電話號(hào)碼以及生產(chǎn)日期、產(chǎn)品