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1、第四章 會(huì)展場(chǎng)館和設(shè)施設(shè)備管理,第一節(jié) 會(huì)展場(chǎng)館管理概述,一、會(huì)展場(chǎng)館的內(nèi)涵 1、概念 一般場(chǎng)地規(guī)模都很大,擁有的設(shè)備種類多、數(shù)量大、投資額巨大,維護(hù)的費(fèi)用也很高的場(chǎng)所。,2、類型,博物館、美術(shù)館、紀(jì)念館、陳列館 體育場(chǎng)、體育館、文化廣場(chǎng)、文化館 城市陳列館、劇院、劇場(chǎng) 會(huì)議中心、展覽中心,3、作用,推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 能夠積極培育展覽品牌 提高會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化程度 適度調(diào)控會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作 大力培養(yǎng)會(huì)展業(yè)人才 強(qiáng)化城市的服務(wù)職能,二、管理內(nèi)容,1、規(guī)劃管理:場(chǎng)館建設(shè)規(guī)劃等 2、設(shè)備管理:保養(yǎng)、修理、更新等 3、環(huán)境管理:養(yǎng)護(hù)、保潔、綠化等 4、安全管理 5、成本管理,三、管理方法,1、綜合管理

2、2、全員管理 3、系統(tǒng)管理 4、制度管理,四、管理理念,1、效益理念 2、技術(shù)理念 3、服務(wù)理念 4、環(huán)保理念,循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論在會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)中的應(yīng)用,一、減量化原則 1、建筑設(shè)計(jì): 外觀設(shè)計(jì):不產(chǎn)生強(qiáng)烈的光、視覺污染 節(jié)能設(shè)計(jì):選用新型密封性強(qiáng)的門窗材料,使用保溫材料,利用自然光的透明玻璃鋼作天窗,同時(shí)要充分利用太陽(yáng)能及自然光線 無(wú)害化設(shè)計(jì):無(wú)污染、無(wú)毒害環(huán)保建筑材料等 2、物資采購(gòu):采購(gòu)節(jié)能、環(huán)保、綠色產(chǎn)品,二、再利用原則 1、日常用品、餐具 2、物品:一次性消耗品、辦公用品 三、再循環(huán)原則 1、廢棄物:生活垃圾、食品垃圾、廢水 2、場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的再利用,第二節(jié) 會(huì)議中心管理,一、會(huì)議中心的內(nèi)

3、涵 1、概念 主要為各種會(huì)議活動(dòng)提供專門場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)的場(chǎng)所。,會(huì)議視聽服務(wù)、餐飲、商務(wù)、信息咨詢、票務(wù)、旅游、設(shè)施租賃等,2、類型,行政人員會(huì)議中心 度假式會(huì)議中心 附屬式會(huì)議中心 無(wú)住宿式會(huì)議中心,二、規(guī)劃管理,1、選址和建設(shè) 交通便利,或有優(yōu)美的環(huán)境,服務(wù)設(shè)施完善、引入環(huán)保概念。,2、內(nèi)部規(guī)劃,獨(dú)立會(huì)議區(qū),靠近商務(wù)中心與休息區(qū),與餐飲等區(qū)域分開 會(huì)議室面積:大小俱全、靈活性 座位和布局 家具:桌椅、講臺(tái) 照明:射光燈、泛光燈等 空氣:通風(fēng)良好 其他細(xì)節(jié):隔音、地毯等,三、設(shè)備管理,1、類型 會(huì)議:音響、放映、特殊視聽、其他 生活服務(wù):照明、空調(diào)、排水等 能源:應(yīng)急發(fā)電等 娛樂:健身

4、、按摩等 美化環(huán)境、消防保安、交通運(yùn)載,2、管理要點(diǎn),前期選擇:適用、經(jīng)濟(jì)、安全、節(jié)能、環(huán)保等 運(yùn)行:專業(yè)人員、計(jì)劃 存儲(chǔ) 維修保養(yǎng):清潔、安全、整齊、防腐、潤(rùn)滑 更新改造,四、環(huán)境、成本管理,1、會(huì)議區(qū)域的清潔工作 2、昂貴設(shè)施外部租賃,上海國(guó)際會(huì)議中心,上海國(guó)際會(huì)議中心于1999年8月開業(yè),總建筑面積11萬(wàn)平方米,作為上海標(biāo)志性新景觀,被評(píng)為建國(guó)五十年十大經(jīng)典建筑之一。交通設(shè)施方便快捷,地鐵2號(hào)線近在咫尺。地處陸家嘴金融貿(mào)易中心,毗鄰東方明珠電視塔, 與外灘萬(wàn)國(guó)建筑群隔江相望。,上海國(guó)際會(huì)議中心,擁有28個(gè)規(guī)格不同、人數(shù)不等(15人-3000人)的會(huì)議場(chǎng)館及最先進(jìn)的視聽設(shè)備,7樓上海廳是目

5、前國(guó)內(nèi)最大的無(wú)柱大廳,面積4400平米,可同時(shí)容納2000人用餐或3000人開會(huì)。,會(huì)議室,浦江廳,國(guó)際廳,長(zhǎng)江廳,黃河廳,明珠廳,休息室,展示廳,華夏廳,世紀(jì)廳,1+10同傳系統(tǒng) 飛利浦DCN會(huì)議系統(tǒng)和主席發(fā)言機(jī) A/V傳送現(xiàn)場(chǎng)電視信號(hào)通道 音頻信號(hào)合成系統(tǒng)和多媒體演示控制系統(tǒng) 影像/電腦強(qiáng)光三槍投影機(jī) 影像/電腦強(qiáng)光投影機(jī)、實(shí)物投影機(jī) 幻影機(jī)、幻燈機(jī) 幻燈視頻轉(zhuǎn)換器、彩色多頻系統(tǒng)電視機(jī) 多頻系統(tǒng)放影機(jī)、鐳射筆,會(huì)議設(shè)備,東方濱江大酒店,所屬東方濱江大酒店以其舒適的休憩環(huán)境、球體內(nèi)錯(cuò)落相置的東西方風(fēng)味的餐廳、碧波蕩漾的室內(nèi)游泳池,無(wú)論是為會(huì)議客人還是商住客戶都提供了良好的配套設(shè)施,成為成功舉

6、辦會(huì)展的有力保障。擁有260間景觀豪華客房、風(fēng)格迥異的餐廳設(shè)施以及豐富多樣的娛樂與健身設(shè)施。,設(shè)施先進(jìn)、設(shè)備齊全的健身中心,除了全套一流的健身運(yùn)動(dòng)器材外,還擁有老少皆宜的桌球房、棋牌乒乓室、卡拉OK和迪斯科舞廳。,娛樂設(shè)施,第三節(jié) 展覽中心管理,一、展覽中心的內(nèi)涵 1、概念 包括基本的展廳設(shè)施和服務(wù)設(shè)施體系,規(guī)模宏大,設(shè)備齊全,功能多樣的場(chǎng)所。,展館分類,一類展館:舉辦國(guó)際性大型展覽的;展出凈面積為5000平方米以上(含)的;展覽、展銷金銀珠寶飾品、鉆石、字畫、鐘表等特殊物品和三級(jí)以上(含)文物(參照國(guó)務(wù)院、文化部的相關(guān)規(guī)定)。 二類展館:凡不符合一類展值條件的展館,均為二類展館。,2、管理體

7、制,政府出資,委托管理 政府立項(xiàng),多主體投資和管理 民營(yíng)機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)投資,自主經(jīng)營(yíng),二、規(guī)劃管理,1、選址 一般選在城郊結(jié)合處,交通便利,具有良好的配套服務(wù)設(shè)施,與周邊環(huán)境協(xié)調(diào),考慮未來(lái)改擴(kuò)建的潛能。,首要條件,2、內(nèi)部規(guī)劃,完善人車分流的場(chǎng)內(nèi)交通系統(tǒng),足夠的停車場(chǎng),餐飲等服務(wù)機(jī)構(gòu)分布周圍等。,外觀:經(jīng)濟(jì)實(shí)用 面積、層高:?jiǎn)螌?地面條件:地面狀況、承重條件 細(xì)節(jié):出入口、衛(wèi)生間、通道寬度等 空間規(guī)劃:以人為本,三、設(shè)備管理,1、供電:三項(xiàng)交流電、安全 2、給水排水、空調(diào) 3、電梯、照明、消防 4、通信:直線、無(wú)線電話等 5、網(wǎng)絡(luò)和信息:智能化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 6、公共廣播 7、參展設(shè)備,四、環(huán)境、安

8、全管理,1、建筑物保護(hù)工作:物業(yè)公司負(fù)責(zé) 2、清潔工作 3、環(huán)境保護(hù)工作 4、安全保衛(wèi)工作,五、成本管理,1、完善配套功能和設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量 2、完善銷售機(jī)構(gòu) 3、注重溝通技巧和策略 4、合理編配場(chǎng)地的檔期 5、考慮公益效果,自辦展,在舊有體制的時(shí)候,我國(guó)大多老的場(chǎng)館都有主辦展會(huì)的資格。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在2002年我國(guó)各場(chǎng)館主辦的展會(huì)占國(guó)內(nèi)展會(huì)的30%左右,2003年還有所上升,在一些中小城市,許多會(huì)展場(chǎng)館的自辦展會(huì)更是占到60%70%的比重。因此,會(huì)展場(chǎng)館在經(jīng)營(yíng)時(shí),就自發(fā)的發(fā)展自辦展經(jīng)營(yíng)。 場(chǎng)館自辦展會(huì)在場(chǎng)館出租率不高,彌補(bǔ)場(chǎng)館空置時(shí)期的使用,增加一些經(jīng)濟(jì)效益自然是一件兩全其美的事情。特別是

9、在我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員相對(duì)欠缺,主辦單位的展會(huì)數(shù)量還不是太多的情況下,無(wú)形中助推了會(huì)展場(chǎng)館在自辦展的道路上越走越順。,上海國(guó)際展覽中心自辦展,上海新國(guó)際博覽中心,上海新國(guó)際博覽中心是由上海市浦東土地發(fā)展(控股)公司與德國(guó)漢諾威展 覽公司、德國(guó)杜塞爾多夫展覽公司、德國(guó)慕尼黑國(guó)際展覽有限公司共同投資建設(shè)的。她座落在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、金融與貿(mào)易中心 -上海,內(nèi)設(shè)商務(wù)中心、郵電、銀行、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、速遞、廣告等各種服務(wù)項(xiàng)目,2001年11月2日正式營(yíng)業(yè),以其一流的設(shè)施,為中外展商舉辦各類展會(huì)提供一個(gè)理想的場(chǎng)所。,位于浦東開發(fā)區(qū),處于陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)、金橋出口加工區(qū)、張江高科技園區(qū)開發(fā)區(qū)交匯處。占地1平方公里,周邊

10、綠化環(huán)境優(yōu)美,并有眾多星級(jí)賓館及休閑場(chǎng)所。鄰近浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng),是迄今為止亞洲最具現(xiàn)代化的專業(yè)展覽場(chǎng)館,其功能齊備基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備完善。 公共交通:地鐵2號(hào)線從虹橋機(jī)場(chǎng)起發(fā),途經(jīng)上海市中心。浦東龍陽(yáng)路站距展館僅600米。 磁懸浮列車:高速磁懸浮列車往返于浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和展館附近的地鐵2號(hào)線,僅8分鐘就能大道浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。 高架道路:浦東兩條環(huán)線的交叉點(diǎn),從市中心橫跨南浦大橋直達(dá)。,內(nèi)部規(guī)劃,由美國(guó)Murphy/Jahn設(shè)計(jì)事務(wù)所設(shè)計(jì),是最具現(xiàn)代藝術(shù)性的展覽場(chǎng)館,整個(gè)展覽設(shè)計(jì)概念高效、簡(jiǎn)潔、清晰。入口大廳,明亮氣派,可安排來(lái)賓登記、信息查詢或作為小憩、洽談之地。觀眾從這可方便快捷地進(jìn)出各個(gè)展廳。整個(gè)展館

11、高挑寬敞,設(shè)施先進(jìn),配備齊全,能滿足各類展覽會(huì)的要求。每個(gè)展廳規(guī)模為70m185m,面積為11,547平方米,展廳均為一層無(wú)柱式結(jié)構(gòu),地面承重為30kN/平方米,靜空高度為11-17米,每個(gè)展廳配裝8扇門,尺寸為5.3米4.1米。展廳設(shè)有靈活性分隔、卡車入口、地坪卸載、設(shè)備、辦公室、小賣部及餐廳和板條箱倉(cāng)庫(kù)。全部建成后將擁有17個(gè)展廳、三個(gè)入口大廳和一座塔樓,總展覽面積為室內(nèi)20萬(wàn)平方米,室外13萬(wàn)平方米。據(jù)市場(chǎng)需求情況,還將建造一座塔樓,包括酒店、辦公室和會(huì)議中心。,屋頂 :由玻璃纖維膜覆蓋,提供柔和日光。這層玻璃纖維膜同時(shí)也覆蓋整個(gè)拱廊。 立面 :覆面簡(jiǎn)潔,端墻使用玻璃以利用自然采光。遮光

12、裝置則用于遮擋陽(yáng)光,并可在特殊活動(dòng)需要時(shí)提供暗室效果。邊墻使用隔熱工業(yè)板。 能源舒適:能源系統(tǒng)需考慮展廳使用時(shí)間較短,在使用時(shí)須能提供完全舒適度。在布置階段及展覽之間,通過調(diào)節(jié)外墻的門窗開口,自然通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)該已經(jīng)足夠。展覽廳使用的特別之處在于大部分的負(fù)荷都由內(nèi)部的人、照明及設(shè)備產(chǎn)生。一個(gè)針對(duì)這些參數(shù)變化作出反應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)施將比外墻的物理特性更加重要。 展覽廳使用的系統(tǒng)是分散空氣式調(diào)節(jié)的概念。,南北入口大廳設(shè)施設(shè)備,W1-W5設(shè)施設(shè)備,分期建設(shè),在每個(gè)分期計(jì)劃中,整個(gè)綜合體的體量與細(xì)部看起來(lái)與首期一樣完整,這是很重要的。從一開始,建筑特征及造型就必須顯現(xiàn)出來(lái)并保持下去。三角形的平面布局很自然地使工

13、程在其各個(gè)階段都是完整的一體: 第一期:建南入口及西側(cè)的展覽1廳至4廳,同時(shí)也包括南面與地鐵站的連接口, 4.5萬(wàn)平方米,室外2萬(wàn)平方米。 第二期:在一期基礎(chǔ)上,建展覽5廳,完成西側(cè)工程。 第三期:建北側(cè)的展覽6廳至11廳,同時(shí)完成東北角及西北角的入口大廳。三角形的露天展覽區(qū)也在這一期完成。 第四期:建展覽12廳至17廳,形成城市中心。若市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)允許,會(huì)議中心,賓館及辦公塔樓也將在這一期完成。,非展覽業(yè)務(wù),新博同時(shí)舉辦各類大型活動(dòng),人數(shù)可多達(dá)4000人, 如:大型研討會(huì),大型宴會(huì),企業(yè)周年慶祝會(huì),獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議旅游,員工年會(huì),體育活動(dòng),影視廣告拍攝,新產(chǎn)品宣傳及訂貨會(huì),非商業(yè)展覽等。比如普華永道中天

14、會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工年會(huì) ATP大師杯網(wǎng)球賽、上海通用汽車別克君威發(fā)布典禮、大規(guī)模的2002亞洲信息及通信技術(shù)論壇、2005可口可樂“要爽由自己,冰火暴風(fēng)城”主題活動(dòng)。,餐飲,特點(diǎn): 中西結(jié)合自助餐, 雞尾酒會(huì)或中式宴會(huì) 可容納人數(shù): 從200人的雞尾酒會(huì)到5500人的自助餐或宴會(huì) 設(shè)施: 需要提前布置在入口大廳或展館內(nèi)的餐飲及表演場(chǎng)地 價(jià)格: 面議 聯(lián)系方式: 電話: 2890 6666傳真: 2890 6777聯(lián)系人: 市場(chǎng)部 葛晶矜,住宿,錦江之星,申花連鎖酒店,相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,商務(wù)中心:提供如傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、打印、電話卡、旅游訂票,南入口大廳。 貴賓室:賓館式環(huán)境, 為貴賓提供洽談與休息場(chǎng)所, 南入口大廳和北入口大廳 全家便利店:提供各種物美價(jià)廉快餐和商品如:盒飯、壽司、三明治、飲料、文具等,W1展館W1-B2, W3展館W3

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