qcc活動(dòng)系列講義.ppt

1、QCC活動(dòng)系列講義,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,友訊東莞廠 QCC講解(三),D-LINK,如何開圈會(huì),二,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題點(diǎn)(一),不集合，不能集合 工作的狀況： *出差多 *工作現(xiàn)場(chǎng)不能沒有人 *工作時(shí)間因人而異 *日夜班 *有工作臨時(shí)插進(jìn)來(lái) 個(gè)人的情況 *討厭品管圈，覺的品管圈沒意思 *不通知就開會(huì)，臨時(shí)召集 *參加須下工夫?qū)W習(xí) *自已的時(shí)間被站用,D-LINK,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(二),時(shí)間總是不夠用 *圈長(zhǎng)不善經(jīng)營(yíng) *準(zhǔn)備的不足，在開會(huì)中總少資料 *因

2、為一個(gè)人辦不到，所以在開會(huì)時(shí)徵求別人的幫忙 *開會(huì)時(shí)什麼都要做 *大家下班時(shí)間不同,D-LINK,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(三),沒有場(chǎng)地，場(chǎng)地?zé)o法保留 *場(chǎng)地因噪音等吵雜，沒有開會(huì)的氣氛(場(chǎng)地的條件差) *場(chǎng)地狹小 *會(huì)議室經(jīng)常被站用，沒有品管圈開會(huì)的地方 *沒有進(jìn)行會(huì)議的道具 *未能自由布置會(huì)場(chǎng),D-LINK,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(四),不說(shuō)話，不會(huì)說(shuō)話 *圈長(zhǎng)不善于控制會(huì)議 *開會(huì)的氣氛不好，引不起圈員發(fā)言的興趣 *議題沒有意思，和自已沒關(guān)系 *有對(duì)發(fā)言挑毛病的人 *沒有做作業(yè)(工作忙沒有做作業(yè)的時(shí)間) *不了解圈長(zhǎng)或其它人說(shuō)話的內(nèi)容 *新人在老手面前不會(huì)說(shuō)話 *某些女性，過(guò)于在意周圍的人

3、*認(rèn)為說(shuō)些沒用的話，會(huì)被人照不起 *不善于說(shuō)話，討厭在別人面前說(shuō)話 *會(huì)被大聲說(shuō)話的人吸引過(guò)去 *掃興、不顧搭腔,D-LINK,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(五),不聽我說(shuō)，不想聽 *所說(shuō)的話未經(jīng)考慮，無(wú)濟(jì)于事 *一說(shuō)真實(shí)的事情，立刻受人攻擊 *一說(shuō)異常的事情，隨后會(huì)遭人埋怨 *不根據(jù)數(shù)據(jù)資料或事實(shí)說(shuō)話 *了解的不夠透徹，用抽象的語(yǔ)言搪塞敷衍 *光是說(shuō)些未加深思的話 *圈員間感情不和,D-LINK,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,品管圈圈會(huì)的六個(gè)問題(六),不做、不會(huì)做 *作業(yè)、事前調(diào)查不完全，無(wú)法更進(jìn)一步 *對(duì)圈長(zhǎng)沒有信心 *不能以5W1H具體地歸納 *

4、有想逃避責(zé)任人 *有討厭作業(yè)或解絕分擔(dān)、拒絕合作的人,D-LINK,為何圈會(huì)不能順利進(jìn)行(一),發(fā)言者不平衡 對(duì)策 1.開會(huì)時(shí)決定角色的分擔(dān) 2.圈會(huì)開始時(shí)，創(chuàng)造一個(gè)舒適融洽的氣氛 3.對(duì)不發(fā)言的人指名發(fā)言 4.適當(dāng)控制能言善道者長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言 5.每次開會(huì)時(shí)先決定議題與目標(biāo),D-LINK,為何圈會(huì)不能順利進(jìn)行(二),意見調(diào)整困難 對(duì)策 1.彼此說(shuō)明自己的工作，增進(jìn)相互了解 2.發(fā)表具有誠(chéng)意的意見，謙虛地聆聽他人的意見 3.全員分擔(dān)制作數(shù)據(jù)資料的作業(yè) 4.商議要有一個(gè)段落，整理意見、提出結(jié)論,D-LINK,為何圈會(huì)不能順利進(jìn)行(三),默契差 對(duì)策 1.圈長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理能力 2.創(chuàng)造討論的氣氛,D-L

5、INK,不關(guān)心組織制度 對(duì)策 1.請(qǐng)上司以旁聽者的身份參加 2.請(qǐng)上司給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh,為何圈會(huì)不能順利進(jìn)行(四),D-LINK,不良會(huì)議的三十個(gè)查檢要點(diǎn),時(shí)間 不按時(shí)開始，隨使說(shuō)幾點(diǎn)鐘之類的話 遲到了就是說(shuō)“對(duì)不起”就算了 時(shí)間拖的很長(zhǎng) 沒有訂定結(jié)束時(shí)間 時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象 發(fā)言 只由特定的人發(fā)言 也有從不發(fā)言的人 容易難開本題 話題反覆、兜圈子、不能繼續(xù)前進(jìn) 出現(xiàn)人身攻擊,D-LINK,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,不良會(huì)議的三十個(gè)查檢要點(diǎn),發(fā)言 老是特定的兩個(gè)人在爭(zhēng)辨 討論時(shí)會(huì)場(chǎng)一片混亂 說(shuō)明、發(fā)言冗長(zhǎng)無(wú)味 聽不見發(fā)言者的聲音 出現(xiàn)對(duì)發(fā)言者的批評(píng)聲 其它 開會(huì)的目的、性質(zhì)不時(shí)確 檢討事項(xiàng)的資料什麼都沒有 出席之后才知道討論的主題 司儀對(duì)會(huì)議的進(jìn)行沒有劃清間隔,D-LINK,不良會(huì)議的三十個(gè)查檢要點(diǎn),其它 結(jié)論含糊不明確 始終沒有結(jié)論 不做會(huì)議的記錄 有缺席者也不在乎 大家的思考不集中在一點(diǎn) 有話想說(shuō)卻不能說(shuō)的限制 人員的出入多使話題中斷 中途有人退席 很