第2章 統(tǒng)計(jì)調(diào)查.ppt

1、復(fù)習(xí)舊課,統(tǒng)計(jì)總體和總體單位 標(biāo)志和指標(biāo) 變異與變量,基本概念之間的關(guān)系,匯總,第二章 統(tǒng)計(jì)調(diào)查,學(xué)習(xí)目標(biāo),1.理解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度和來源，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集的意義和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集的基本問題； 2.理解統(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念、要求、種類和統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)； 3.掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集方式的特點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的基本內(nèi)容，學(xué)會(huì)根據(jù)客觀實(shí)際問題選擇正確的調(diào)查方法，合理設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷。,主要內(nèi)容,第一節(jié) 數(shù)據(jù)的計(jì)量、類型和來源,第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述,第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織方式和方法,第四節(jié) 問卷設(shè)計(jì),一、數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度（理解） 二、數(shù)據(jù)的類型（理解） 三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源（了解）,第一節(jié) 數(shù)據(jù)的計(jì)量、類型

2、和來源,一、數(shù)據(jù)計(jì)量尺度（理解）,四個(gè)層次： 定類尺度 定序尺度 定距尺度 定比尺度 上述四種計(jì)量尺度對事物的計(jì)量層次是由低級到高級、由粗略到精確，逐步遞進(jìn)的。 高層次的計(jì)量尺度可以計(jì)量低層次計(jì)量尺度能夠計(jì)量的事物，但不能反過來。,（一）定類尺度（nominal scale） 1.概念:又稱列名尺度或類別尺度，是按照研究對象的某種屬性將其劃分為若干組或類的一種測度。 2.舉例： 人的性別 、籍貫、民族； 企業(yè)的所有制性質(zhì)、行業(yè)隸屬。 3.特征 （1）只能區(qū)分事物的類別，無法比較優(yōu)劣或大小。 （2）對事物的區(qū)分必須遵循窮盡和互斥的原則。 （3）對定類尺度計(jì)量分析的統(tǒng)計(jì)量主要是頻數(shù)和頻率。,一、數(shù)

3、據(jù)計(jì)量尺度（理解）,（二）定序尺度(ordinal scale) 1.概念：又稱順序尺度，它是對事物之間等級或順序差別的一種測度。 2.舉例：教師的職稱、學(xué)歷，商品的質(zhì)量等級等。 3.特征 （1）對事物可以分類、比較優(yōu)劣和大小。 （2）對事物的分類要求窮盡和互斥。 （3）對定序尺度計(jì)量分析的統(tǒng)計(jì)量除頻數(shù)和頻率外，還有累計(jì)頻數(shù)和累計(jì)頻率。,一、數(shù)據(jù)計(jì)量尺度（理解）,（三）定距尺度(interval scale) 1.概念：又稱間隔尺度，是對事物類別或次序之間的間隔進(jìn)行的一種測度。 2.舉例：學(xué)生的考試成績、人的身高、溫度等。 3.特征 （1）能分類、排序、比較大小，計(jì)量差距。 （2）沒有絕對零點(diǎn)

4、，“0”表示“0”水平，不表示“沒有”或“不存在”。,一、數(shù)據(jù)計(jì)量尺度（理解）,（四）定比尺度（ratio scale） 1.概念：也稱比率尺度，是對事物之間比值的一種測度。 2.舉例：人的收入支出、企業(yè)的產(chǎn)值利潤、某地區(qū)的人口總數(shù)、失業(yè)人數(shù)等 3.特征 （1）分類、排序、比較大小、求出差異、計(jì)算兩個(gè)數(shù)值之間的比率。 （2）具有絕對零點(diǎn)，即數(shù)字“0”表示“沒有”或“不存在”。,一、數(shù)據(jù)計(jì)量尺度（理解）,表2-1 四種計(jì)量尺度的比較,二、數(shù)據(jù)的類型（理解）,三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源（了解）,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來源： 別人調(diào)查或科學(xué)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源 直接的調(diào)查或觀察 科學(xué)實(shí)驗(yàn),間接來源：公開的

5、統(tǒng)計(jì)出版物,（一）我國官方的統(tǒng)計(jì)公開出版物 如中國統(tǒng)計(jì)出版社出版：中國統(tǒng)計(jì)年鑒、中國統(tǒng)計(jì)摘要、中國社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒、中國工業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒、中國農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒、中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒、中國市場統(tǒng)計(jì)年鑒等。 （二）外文出版物 世界銀行各年度的世界發(fā)展報(bào)告、聯(lián)合國的聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)年鑒、聯(lián)合國糧農(nóng)組織生產(chǎn)年鑒、國際貨幣基金組織的國際金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)、亞太經(jīng)合組織的亞太統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。,間接來源：其他渠道,各種報(bào)紙、雜志、圖書、廣播、電視傳媒、網(wǎng)絡(luò)等,提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的部分政府網(wǎng)站,提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的部分政府網(wǎng)站,第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查概述,一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的含義（理解） 二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求（理解） 三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)（理解）,一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的

6、含義（理解）,統(tǒng)計(jì)調(diào)查是根據(jù)統(tǒng)計(jì)研究的目的和任務(wù)，依據(jù)科學(xué)的調(diào)查方法，有計(jì)劃、有組織地向調(diào)查單位搜集各項(xiàng)資料的工作過程。 統(tǒng)計(jì)調(diào)查所要搜集的資料包括原始資料和次級資料。,二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求（理解）,1.準(zhǔn)確 2.及時(shí) 3.全面 注：統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性，是對統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的基本要求，它們之間存在著有機(jī)的聯(lián)系，缺一不可。,基本要求,三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)（理解）,（一) 確定調(diào)查目的 （二) 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位 （三）確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表 （四）確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限 （五）制定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃,（一）確定調(diào)查目的,明確調(diào)查所要研究和解決的問題。,要求目的明確，任務(wù)具體，以

7、免造成理解不同而使搜集來的資料口徑不一。,了解銀行的基本情況,了解各項(xiàng)方針政策在銀行的執(zhí)行情況,了解銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備情況, 對農(nóng)民經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查,從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面來研究 從農(nóng)民消費(fèi)方面來研究,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),WHY,（二）確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,明確調(diào)查的范圍以及向誰調(diào)查，由誰來提供具體資料。,調(diào)查對象,需要研究的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的全體，它是由性質(zhì)相同的許多個(gè)別單位所組成的。,調(diào)查單位,構(gòu)成調(diào)查對象的個(gè)體，是所要調(diào)查的具體單位，因此是調(diào)查標(biāo)志的直接承擔(dān)者。,例如：要了解廣州市銀行的經(jīng)營狀況，則所有的銀行是調(diào)查對象，每一家銀行是調(diào)查單位。,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),（二）確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,

8、調(diào)查單位與填報(bào)單位有時(shí)一致有時(shí)不一致。,一致：,不一致：,進(jìn)行科研機(jī)構(gòu)普查，每個(gè)科研機(jī)構(gòu)既是調(diào)查單位，又是填報(bào)單位。,進(jìn)行科研機(jī)構(gòu)人員普查，調(diào)查單位是每一位科研人員，填報(bào)單位則是每一所科研機(jī)構(gòu)。,填報(bào)單位：指負(fù)責(zé)提供調(diào)查資料內(nèi)容的單位。,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),（三）確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),單一表： 年末職工家庭就業(yè)人口調(diào)查表 家庭人口人就業(yè)人口人,適用于調(diào)查項(xiàng)目多，調(diào)查單位少時(shí)。,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),（三）確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表,一覽表： 身體發(fā)育狀況調(diào)查表 編號,適用于調(diào)查項(xiàng)目不多時(shí)，調(diào)查單位多時(shí)。,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),（三）確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表,（四）確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限,

9、調(diào)查期限 是指進(jìn)行調(diào)查工作的時(shí)限，包括搜集和報(bào)送資料需要的時(shí)間。,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),（五）制定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃,調(diào)查工作順利開展的保證,主要內(nèi)容： 調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和調(diào)查人員的組成 調(diào)查的方式和方法 調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，如宣傳教育、干部培訓(xùn)、文件印刷等 調(diào)查資料的報(bào)送辦法 調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算開支 提供或者公布調(diào)查成果的時(shí)間，以及其他,統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的設(shè)計(jì),新課小結(jié),數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度 數(shù)據(jù)的類型 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方案設(shè)計(jì),1. 下列各調(diào)查中，調(diào)查單位和填報(bào)單位不一致的是( )。 A.企業(yè)設(shè)備調(diào)查 B.人口普查 C.工業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查 D.某產(chǎn)品銷售情況調(diào)查 E.商品價(jià)格水平調(diào)查 2. 對

10、某地區(qū)高校進(jìn)行辦學(xué)質(zhì)量評估，則該地區(qū)每一所高校屬于（ ）。 A.調(diào)查對象 B.調(diào)查單位 C.填報(bào)單位 D.典型單位 E.重點(diǎn)單位,思考題（多選）,復(fù)習(xí)舊課,數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度 數(shù)據(jù)的類型 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本要求 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方案設(shè)計(jì),第三節(jié) 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織方式和方法,一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類（理解） 二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織方式（掌握） 三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法（了解）,（一）按收集資料的組織形式的不同分為,一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類,（二）按調(diào)查對象包括的范圍大小分為,一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類,（三）按調(diào)查是否連續(xù)進(jìn)行分為,一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類,二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織方式,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按照國家有關(guān)部門的統(tǒng)一規(guī)定，按照統(tǒng)一的表式和指標(biāo)內(nèi)容、統(tǒng)一

11、的報(bào)送程序和時(shí)間，自上而下地統(tǒng)一布置，自下而上地逐級提供統(tǒng)計(jì)資料的一種書面報(bào)告制度。,統(tǒng)計(jì)報(bào)表的種類,資料來源,原始憑證,基層單位對生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的過程和成果所作的第一次記錄，未經(jīng)任何加工整理的初級資料。生產(chǎn)工人每日把產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和工時(shí)利用情況登記在一定的表格上；采購員、領(lǐng)科員、保管員所填寫的原材料入庫單、出庫單等，都是原始記錄。,統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,根據(jù)填報(bào)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)核算工作的需要，將原始記錄按照一定表式和時(shí)間順序，進(jìn)行系統(tǒng)登記和積累的表冊。,統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料來源,表式：統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的主體，統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料是通過這些表式的填報(bào)而取得的。 表式的主要內(nèi)容是： 表名、表號、填報(bào)單位、報(bào)出日期，以及報(bào)送單位負(fù)

12、責(zé)人和填報(bào)人的簽署等 主欄項(xiàng)目、賓欄指標(biāo)及補(bǔ)充資料項(xiàng)目等。,統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,填表說明： 填報(bào)范圍。即填報(bào)單位或報(bào)告單位；各級主管部門和統(tǒng)計(jì)部門的綜合范圍，即匯總時(shí)包括哪些單位。 指標(biāo)解釋。即對統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的概念、計(jì)算方法、計(jì)算范圍及其他有關(guān)問題的具體說明。 分類目錄。即有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表主欄中應(yīng)該填報(bào)的有關(guān)項(xiàng)目一覽表。它是填報(bào)單位進(jìn)行填報(bào)的重要依據(jù)。 對其他有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定如報(bào)送日期、受表機(jī)關(guān)和報(bào)送份數(shù)等。,統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的內(nèi)容,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,普查是一種專門組織的一次性全面調(diào)查。 主要用來搜集某些不能夠或不適宜用定期全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表搜集的統(tǒng)計(jì)資料，尤其是一個(gè)國家人力、物力、財(cái)力的數(shù)量和利用情況的詳細(xì)資

13、料。 如：人口數(shù)量及構(gòu)成變化；耕地面積和農(nóng)作物品種及其分布；工業(yè)設(shè)備等等，以了解重要的國情、國力。,專門調(diào)查普查,*相關(guān)鏈接我國的普查制度 每逢末尾數(shù)字為“0”的年份進(jìn)行人口普查。 每逢末尾數(shù)字為“1”或“6”的年份進(jìn)行基本統(tǒng)計(jì)單位普查。 每逢末尾數(shù)字為“3”的年份進(jìn)行第三產(chǎn)業(yè)普查。 每逢末尾數(shù)字為“5”的年份進(jìn)行工業(yè)普查。 每逢末尾數(shù)字為“7”的年份進(jìn)行農(nóng)業(yè)普查。,我國歷次人口普查資料,一般普查。逐級布置、逐級匯總，花費(fèi)時(shí)間長 快速普查。普查最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)直接布置到各調(diào)查單位,自上而下建立專門的普查機(jī)構(gòu)，配備一定數(shù)量的普查人員，對調(diào)查單位進(jìn)行直接登記。如人口普查。 頒發(fā)一定的調(diào)查表格，由調(diào)查單

14、位根據(jù)原始記錄進(jìn)行填報(bào)，所建立的普查機(jī)構(gòu)對整個(gè)普查工作進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。如我國歷次的物資庫存普查。,專門調(diào)查普查,普查的分類,資料匯總特點(diǎn),組織方式,規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，以免產(chǎn)生重復(fù)或遺漏 各調(diào)查單位盡可能同時(shí)或盡可能短期內(nèi)進(jìn)行調(diào)查與完成調(diào)查任務(wù) 普查項(xiàng)目一經(jīng)確定，不能隨意更改，且要注意普查資料的可比性，以提高資料的利用價(jià)值 普查應(yīng)盡可能的定期舉行,專門調(diào)查普查,普查的組織原則,專門調(diào)查普查,在調(diào)查對象中, 只選擇其中的一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行的調(diào)查, 用以掌握所研究現(xiàn)象總體的基本情況。,在總體中，這些單位雖數(shù)目不多，但調(diào)查的標(biāo)志值總量在總體中卻占有絕對的比重， 能夠反映出總體的基本情況。,專門調(diào)查重點(diǎn)

15、調(diào)查,要了解全國煤碳的生產(chǎn)變化情況, 只要對全國幾個(gè)大型礦務(wù)局進(jìn)行調(diào)查, 就可以及時(shí)地了解全國煤碳生產(chǎn)的基本情況。,對為數(shù)不多的大型鋼鐵企業(yè)進(jìn)行調(diào)查, 就可以對全國鋼鐵產(chǎn)品的產(chǎn)量、品種、質(zhì)量等變化情況作出基本分析。,對我國32個(gè)大中城市的零售商品價(jià)格的變化進(jìn)行調(diào)查, 可以及時(shí)了解全國城市零售商品價(jià)格變化的趨勢。,專門調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查,特點(diǎn),（1）重點(diǎn)單位的選擇不帶有主觀因素，但有量的限制。 （2）目的在于反映現(xiàn)象總體的基本情況，搜集重點(diǎn)單位詳細(xì)的調(diào)查資料。 因此能以較少的投入，較快的速度了解取得某些標(biāo)志的主要情況或基本趨勢。,適用情況,當(dāng)調(diào)查目的只要求了解總體基本情況、發(fā)展趨勢，不要求全面數(shù)據(jù)，而

16、總體中又確實(shí)存在著重點(diǎn)單位時(shí)，就可以采用這種調(diào)查方法。 重點(diǎn)調(diào)查可以用于不定期的一次性調(diào)查，也可以用于經(jīng)常的連續(xù)性調(diào)查。,專門調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查目的，經(jīng)過對實(shí)際情況作了全面的大量考察以后，在被研究對象中有意識地選出個(gè)別或少數(shù)有代表性的典型單位, 進(jìn)行深入的、周密的調(diào)查研究的方法。,一般典型若調(diào)查目的是研究現(xiàn)象發(fā)展變化的一般規(guī)律, 就應(yīng)選擇那些能代表全面情況的一般典型。 突出典型調(diào)查目的若是在于總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn),就應(yīng)選擇突出典型, 即一般所說的先進(jìn)或落后的典型。,選擇典型單位的基本準(zhǔn)則是：要對被研究的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行全面的科學(xué)分析，并能反映調(diào)查的目的和任務(wù)及調(diào)查對象本身的特點(diǎn)， 總的原

17、則是典型單位不宜選得過多。,專門調(diào)查典型調(diào)查,典型單位,特點(diǎn),有意識選取調(diào)查單位。（主觀） 掌握現(xiàn)象總體發(fā)展變化的規(guī)律和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。,典型調(diào)查雖選取單位不能排除主觀性，推斷總體只能是近似值，但選取單位數(shù)量少，取得資料快，調(diào)查效率高，特別適用于了解新情況、解決新問題的調(diào)查。,適用情況,“開調(diào)查會(huì)”、“個(gè)別訪問法”、“蹲點(diǎn)調(diào)查法” 是典型調(diào)查的主要方法。,“劃類選典”、“解剖麻雀式” 是典型調(diào)查的主要調(diào)查方式。,專門調(diào)查典型調(diào)查,按照隨機(jī)原則從總體中抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行觀察，取得數(shù)據(jù)資料，以此對總體數(shù)量特征做出具有一定可靠程度的推算的調(diào)查方法。,隨機(jī)原則,它是一種客觀原則，在抽取中必須保證實(shí)現(xiàn)

18、的原則，其客觀性體現(xiàn)在： 保證總體中每一個(gè)單位的中選或不中選不受任何主觀因素的影響。 必須保證各單位有相同的中選（不中選）的可能性。,專門調(diào)查抽樣調(diào)查,特點(diǎn),隨機(jī)性，即它的調(diào)查單位是按照隨機(jī)原則抽取的。 從數(shù)量上推算總體。 抽樣誤差可以事先計(jì)算并加以控制（概率論為依據(jù)）。,適用情況,對一些不可能進(jìn)行全面調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，可以用抽樣調(diào)查方法取得全面資料。 適用于一些不必要或難于進(jìn)行全面調(diào)查而又必須取得總體數(shù)量的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象. 對普查資料進(jìn)行必要的修正。,專門調(diào)查抽樣調(diào)查,三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法（理解）,（一）直接觀察法 （二）采訪法：具體分為個(gè)別口頭詢問、問卷調(diào)查、開座談會(huì)等形式。 （三）報(bào)告法：如

19、我國的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。 （四）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法,直接觀察法,就調(diào)查對象的行動(dòng)和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息。 調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入，能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料。,個(gè)別深度訪問,一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的調(diào)查。 適合于較隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題。 側(cè)重于定性研究。,自填式問卷調(diào)查,沒有調(diào)查員協(xié)助的情況下由被調(diào)查者自己完成調(diào)查問卷 問卷遞送方法有：調(diào)查員分發(fā)、郵寄、網(wǎng)絡(luò)、媒體 要求調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，有清楚的說明 弱點(diǎn) 問卷的返回率比較低 不適合結(jié)構(gòu)復(fù)雜的問卷 調(diào)查周期比較長 數(shù)據(jù)搜集過程中出現(xiàn)的問題難于及時(shí)采取調(diào)改措施,面訪式問卷調(diào)查,

20、調(diào)查員與被調(diào)查者面對面提問、被調(diào)查者回答的一種調(diào)查方式 優(yōu)點(diǎn) 可提高調(diào)查的回答率 可提高調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量 能調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)搜集所花費(fèi)的時(shí)間 弱點(diǎn) 調(diào)查的成本較高 調(diào)查過程的質(zhì)量控制 有一定難度,電話式問卷調(diào)查,通過電話向被調(diào)查者實(shí)施調(diào)查 特點(diǎn) 速度快，能在短時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查 適合于樣本單位十分分散的情況 局限 如果被調(diào)查者沒有電話，調(diào)查將無法實(shí)施 訪問的時(shí)間不能太長 使用的問卷需要簡單 被訪者不愿意接受調(diào)查時(shí)，難以說服,您好! 我是調(diào)查公司的調(diào)查員,電腦輔助調(diào)查（CATI）,又稱電腦輔助電話調(diào)查(computer assisted telephone interview)，電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過

21、程。 一般需借助專門的軟件進(jìn)行，硬件設(shè)備要求較高。,座談會(huì),也稱集體訪談，將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表意見以獲得資料。 參加座談會(huì)的人數(shù)不宜過多，一般為610人。 側(cè)重于定性研究。,新課小結(jié),統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織方式 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法,復(fù)習(xí)舊課,統(tǒng)計(jì)調(diào)查的分類 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織方式 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法,第四節(jié) 問卷設(shè)計(jì),一、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)（掌握） 二、提問題的格式 （理解） 三、問卷設(shè)計(jì)的原則和注意事項(xiàng)（理解）,一、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu),調(diào)查問卷是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求設(shè)計(jì)的，由一系列問題、備選答案及說明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。 調(diào)查問卷一般由封面信、指導(dǎo)語

22、和問題與答案、編碼四個(gè)部分組成。,封面信：問候語、調(diào)查的目的內(nèi)容意義、保密措施、調(diào)查者的身份（單位、地址、電話號碼、聯(lián)系人姓名等）、對被調(diào)查者的合作和幫助的感謝,指導(dǎo)語,用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的說明 一般放在封面信后，并標(biāo)有“填表說明” 的標(biāo)題,問題與答案,按回答方式分為開放式問題和封閉式問題 開放式問題又稱非限定性問題，由應(yīng)答者自由填答。開放式問題不宜多，一般放在問卷最后。 封閉式問題又稱為限定性問題，它為應(yīng)答者提供若干種答案，由應(yīng)答者從中選擇回答。,限定性問題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)： 有標(biāo)準(zhǔn)答案，回答方便； 易于進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析和處理； 有利于提高問卷的回收率和有效率 缺點(diǎn)： 被調(diào)查者只能在

23、規(guī)定范圍內(nèi)被動(dòng)回答，無法充分反映應(yīng)答者的想法 適用范圍：問題簡單、答案明確（大樣本）,非限定性問題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)： 可以使被調(diào)查者充分自由地按自己的想法與方式回答問題，有利于發(fā)揮其主動(dòng)性與想象力 缺點(diǎn)： 被調(diào)查者答題的隨意性大，調(diào)查者難以排除無用信息和不確切信息； 答案不規(guī)范，數(shù)據(jù)的處理和分析比較困難； 回答麻煩，易被拒絕 適用范圍：問題復(fù)雜、答案復(fù)雜（潛在答案多）（小樣本）,編碼,對每一個(gè)問題與答案賦予一個(gè)數(shù)字作為代碼。 編碼的形式：事前編碼、事后編碼,二、提問題的格式,填空式 二項(xiàng)式或否定式 多項(xiàng)式 矩陣式 直線式 序列式,問卷設(shè)計(jì)的原則,1、目的性原則 問卷調(diào)查是通過向被調(diào)查者詢問問

24、題來進(jìn)行調(diào)查的，所以，詢問的問題必須是與調(diào)查主題有密切關(guān)聯(lián)的問題。,三、問卷設(shè)計(jì)的原則和注意事項(xiàng),問卷設(shè)計(jì)的原則,2、可接受性原則 調(diào)查表的設(shè)計(jì)要比較容易讓被調(diào)查者接受。 問卷說明問要親切、溫和，提問部分要自然，有禮貌和有趣味，必要時(shí)可采用一些物質(zhì)鼓勵(lì)，并代被調(diào)查者保密，以消除其某種心理壓力，使被調(diào)查者自愿參與，認(rèn)真填好問卷。,問卷設(shè)計(jì)的原則,3、順序性原則 是指在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，要講究問卷的排列順序。 （1）容易回答的問答(如行為性問題)放在前面；較難回答的問題(如態(tài)度性問題)放在中間；敏感性問題(如動(dòng)機(jī)性、涉及隱私等問題)放在后面；關(guān)于個(gè)人情況的事實(shí)性問題放在末尾。 （2）封閉性問題放在前面；

25、開放性問題放在后面。 （3）要注意問題的邏輯順序，如可按時(shí)間順序、類別順序等合理排列。,問卷設(shè)計(jì)的原則,4、簡明性原則 調(diào)查內(nèi)容要簡明。 調(diào)查時(shí)間要簡短，問題和整個(gè)問卷都不宜過長。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般問卷回答時(shí)間應(yīng)控制在20分鐘左右。 問卷設(shè)計(jì)的形式要簡明易懂，易讀。,問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題,1、避免提一般性的問題 一般性問題對實(shí)際調(diào)查工作并無指導(dǎo)意義。 例如：“您對某百貨商場的印象如何?”這樣的問題過于籠統(tǒng)，很難達(dá)到預(yù)期效果。 可具體提問：“您認(rèn)為某百貨商場商品品種是否齊全、營業(yè)時(shí)間是否恰當(dāng)、服務(wù)態(tài)度怎樣?”等。,問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題,2、避免用不確切的詞 例如“普通”、“經(jīng)?！?、“些”等，

26、以及些形容詞，如“美麗”等。這些詞語，各人理解往往不同，在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。 例如：“你是否經(jīng)常購買洗發(fā)液?”回答者不知經(jīng)常是指一周、一個(gè)月還是一年，可以改問：“你上月共購買了幾瓶洗發(fā)液?”,問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題,3、避免使用含糊不清的句子 例如：“你最近是出門旅游，還是休息?”出門旅游也是休息的一種形式，它和休息并不存在選擇關(guān)系。 正確的問法是：“你最近是出門旅游，還是在家休息?”,問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題,4、避免引導(dǎo)性提問 如果提出的問題不是“中立”的，而是暗示出調(diào)查者的觀點(diǎn)和見解，力求使回答者跟著這種傾向回答，這種提問就是“引導(dǎo)性提問”。 例如：“消費(fèi)者普遍認(rèn)為XX牌子的冰箱好，你的印象如何?”,問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題,5、避免提斷定性的問題 例如：“你一天抽多少支煙？”這種問題即