職業(yè)經(jīng)理人的天龍八部(ppt 149頁(yè))8.ppt

1、職業(yè)經(jīng)理人的天龍八部,主講：胡尚華,謹(jǐn)此獻(xiàn)給江西分公司的所有同事，愿你們滿(mǎn)懷豪情，迎接未來(lái)新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)江西輝煌。 -天音南區(qū) 易江南,內(nèi)部資料、 請(qǐng)勿外傳！,學(xué)習(xí)的心態(tài),高僧沏茶 狗魚(yú)的故事,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人有工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的；生命誕生的時(shí)刻，生命枯萎的時(shí)刻，播種的時(shí)刻，以及收成的時(shí)刻：保持緘默的時(shí)刻，以及挺身講話(huà)的時(shí)刻。,

2、舊約圣經(jīng)論時(shí)間,財(cái)富人物EDWARD W CARTET 論時(shí)間管理,“對(duì)我們大部分人而言，我們必須下達(dá)的最重要決策，就是如何去使用自己的時(shí)間。對(duì)我來(lái)說(shuō)，我就不會(huì)將自己的時(shí)間花在需要很多生產(chǎn)勞力，而成果卻平凡無(wú)奇的事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我絕不會(huì)自己去做?！?時(shí)間管理的重要性,時(shí)間是資本和無(wú)法更新的收入。 任何一個(gè)制定出來(lái)幫助我們高效率地安排時(shí)間的計(jì)劃，都必 須從我們對(duì)時(shí)間寶貴性的認(rèn)識(shí)入手。 管理好你的時(shí)間就能管理好你的生活。,關(guān)于時(shí)間抱怨,很多人平常都在抱怨的所謂時(shí)間不夠用的問(wèn)題。 其實(shí)沒(méi)有所謂“時(shí)間太多”或“時(shí)間不夠”的情形存在。 一天就是二十四小時(shí)，不多也不少。 不管你是誰(shuí)

3、，都是一樣的。 所謂時(shí)間及少，只是表示在這段時(shí)間里要做的事情太多，以致這段時(shí)間不允許而已。 時(shí)間并不允許任何人去做每一件他的良知或幻覺(jué)告訴他們值得去做的事情。,關(guān)于時(shí)間生產(chǎn)率障礙,時(shí)間自然法則總結(jié),我們是每分鐘的主人 否則便是每分鐘的奴隸 我們利用時(shí)間 否則時(shí)間利用我們,時(shí)間箴言,時(shí)間象限,打擾（電話(huà)或沒(méi)有預(yù)約客人） 重要性次序無(wú)所調(diào)整 沒(méi)有目標(biāo)、次序和計(jì)劃 被人同一時(shí)間安排多項(xiàng)工作卻不懂得拒絕 個(gè)人缺乏組織能力 缺乏自律 會(huì) 議 資料不完整或有所延誤 文書(shū)工作及繁文縟節(jié) 分不清責(zé)任和權(quán)力,時(shí) 間 大 盜,問(wèn)題是：怎么辦？, 建立目標(biāo) 每天作時(shí)間計(jì)劃 編排優(yōu)先次序，定下限期 運(yùn)用時(shí)間管理原則（

4、找出最重要之事并先完成它） 改善技巧，排除打擾 憑借組織安排打電話(huà) 利用“Quiet An Hour”（清凈一小時(shí)），學(xué)習(xí)說(shuō)“不” 一次性時(shí)間處理文件 跟隨會(huì)議議程，控制會(huì)議時(shí)間 請(qǐng)別人幫忙 克服人性弱點(diǎn)，走出時(shí)間陷阱,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,會(huì)議的能力是現(xiàn)代人必備的團(tuán)隊(duì)工作能力； 一夫擋關(guān)的英雄時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我們必須與他人愉快的合作才能順利成事； 會(huì)議正是團(tuán)隊(duì)合作最常用

5、的溝通協(xié)調(diào)方式；,會(huì)議箴言,有效會(huì)議的4P,目的（PURPOSE） 與會(huì)者（PATICIPANT） 計(jì)劃（PLAN） 流程（PROCESS）,目 的,信息共享； 增強(qiáng)承諾； 信息傳播； 解決問(wèn)題和決策；,與會(huì)者,提前準(zhǔn)備發(fā)言?xún)?nèi)容； 發(fā)言簡(jiǎn)明扼要； 需要解決的問(wèn)題；,計(jì)劃,提前通知與會(huì)者； 合理分配時(shí)間； 安排做會(huì)議紀(jì)要； 先談重要的事情；,流程,回顧； 介紹； 報(bào)告； 演示； 參與； 總結(jié)（總結(jié)達(dá)成的決議；分派的任務(wù)；取得的進(jìn)步； 討論的要點(diǎn)；會(huì)上學(xué)到的東西；指出下次會(huì)議的重點(diǎn)事項(xiàng)）；,成功會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn),有效能集思廣益，達(dá)成目標(biāo)； 和諧信任、認(rèn)同、暢所欲言； 參與參與的人全神貫注； 效率能在預(yù)定

6、的時(shí)間內(nèi)達(dá)成會(huì)議的目的； 學(xué)習(xí)參與者有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；,報(bào)告的種類(lèi),工作完成的報(bào)告:你完成了什么工作？完成的重點(diǎn)?何時(shí)完成? 工作異常的報(bào)告:工作的預(yù)定的進(jìn)度、現(xiàn)在進(jìn)度、進(jìn)度差異、差 異的原因、處置對(duì)策及何時(shí)會(huì)趕上進(jìn)度? 請(qǐng)示報(bào)告:背景狀況、事情的經(jīng)過(guò)、建議內(nèi)容； 需要支援的報(bào)告:什么事?原因?對(duì)策?現(xiàn)況如何?需要哪些支援?,議項(xiàng)追蹤,什么事? 什么時(shí)候完成? 什么人負(fù)責(zé)? 什么時(shí)候報(bào)告? 如何報(bào)告?,有效會(huì)議的規(guī)則,要守時(shí)，堅(jiān)持到底； 要做事前準(zhǔn)備； 針對(duì)主題，主動(dòng)發(fā)言，簡(jiǎn)明扼要； 主持人很好控制會(huì)議進(jìn)度； 對(duì)事不對(duì)人,不做人身攻擊； 予與真誠(chéng)的肯定及贊美； 傾聽(tīng)他人發(fā)言； 用積極的話(huà)代替消

7、極的發(fā)言； 以探詢(xún)謙虛代替主觀臆斷； 應(yīng)該有明確的決策和行動(dòng)計(jì)劃；,目標(biāo),參與人士,時(shí)間,地點(diǎn),準(zhǔn)備工作,主要議題,最后成果,反饋,形式,會(huì)議準(zhǔn)備工作清單,主持人的避免事項(xiàng),獨(dú)占發(fā)言避免冗長(zhǎng)的發(fā)言,占用大家交流意見(jiàn)的時(shí)間； 獨(dú)裁專(zhuān)制要能容納他人的發(fā)言,不可情緒化與他人發(fā)生沖突； 優(yōu)柔寡斷要思路清晰,對(duì)決議事項(xiàng)要果斷明確； 加入沖突應(yīng)站在中立的立場(chǎng)來(lái)解決沖突； 操控議程應(yīng)依照流程引導(dǎo)會(huì)議的議程；,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)

8、經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,建立故事框架乃是關(guān)鍵, 引 言 正 文 結(jié) 論,以良好的引言作為開(kāi)場(chǎng)白, 樹(shù)立主題 說(shuō)明該主題對(duì)聽(tīng)眾的重要性 概述各項(xiàng)要點(diǎn),確立有力的正文內(nèi)容, 選擇35個(gè)便于聽(tīng)眾理解的話(huà)題 恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑內(nèi)容 -邏輯論證 -邏輯組合 潤(rùn)色,內(nèi)容展開(kāi),聽(tīng)眾 范圍,目的 媒體工具,構(gòu)筑內(nèi)容-邏輯論證,主線 利 弊,以無(wú)可爭(zhēng)議的內(nèi)容來(lái)陳述情況,對(duì)情況加以說(shuō)明,闡述情況的意義并加以說(shuō)（“因此”）,證明內(nèi)容的必然走向（沒(méi)有第二條路可走） 對(duì)有拒絕心理的聽(tīng)眾尤為有效 如聽(tīng)眾對(duì)“情況”或“說(shuō)明”有異議，該論證即失去了說(shuō)服力 聽(tīng)眾在聽(tīng)到最后的“所以”結(jié)論時(shí)，先要記憶大量信息,構(gòu)筑

9、內(nèi)容-邏輯組合,主線 利 弊,論據(jù)1 或措施1,論據(jù)2 或措施2,論據(jù)3 或措施3,便于記住要點(diǎn) 對(duì)注重具體措施的聽(tīng)眾極為有效 一點(diǎn)被 否定，其余各點(diǎn)仍能支持說(shuō)服力 對(duì)一些聽(tīng)眾有勉強(qiáng)之嫌,潤(rùn) 色, 語(yǔ)言作用 視覺(jué)作用,語(yǔ)言潤(rùn)色, 用聽(tīng)眾的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)話(huà) 選擇恰當(dāng)詞匯 -用實(shí)在而非抽象的詞匯 -簡(jiǎn)明扼要 運(yùn)用事例，類(lèi)比，比較 適當(dāng)幽默,良好的結(jié)束, 簡(jiǎn)短回顧各要點(diǎn) 提請(qǐng)聽(tīng)眾注意主題與各項(xiàng)內(nèi)容的聯(lián)系 如果恰當(dāng)，可提出一些建議 如果恰當(dāng)，可明確一下今后的步驟,有效生動(dòng)的演講要求演講者聚精會(huì)神,焦 點(diǎn), 內(nèi)容（故事）-集中信息（話(huà)題） 表達(dá)（傳遞）-集中精力,將精力集中于如何改善效果上, 布置講臺(tái) 有效運(yùn)

10、用視覺(jué)效果 有效運(yùn)用身體語(yǔ)言 隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)答,傳 遞,布置講臺(tái), 房間的合理選擇 -大小 -形勢(shì) -音響效果 設(shè)備到位 -屏幕 -投影儀 -黑板 -筆、教鞭、粉筆等 安排足夠的座位,有效運(yùn)用視覺(jué)效果, 先作開(kāi)場(chǎng)白，然后操作 使用設(shè)備時(shí)，發(fā)言停止 適當(dāng)調(diào)整投影的視覺(jué)效果（如果必要和可能） 一步一步地展開(kāi)每張投影的內(nèi)容 換投影薄膜時(shí)，發(fā)言停止,運(yùn)用身體語(yǔ)言, 穩(wěn)定的站立姿勢(shì) 但能以手勢(shì)來(lái)表達(dá)內(nèi)容 合理運(yùn)用嗓音 以目光來(lái)控制,穩(wěn)定的站立姿勢(shì), 雙腳自然分開(kāi) 將體重均勻分布于兩腿 雙手自然下垂于兩側(cè),以手勢(shì)來(lái)表達(dá)內(nèi)容, 表現(xiàn)自然 手的動(dòng)作能幫助表現(xiàn)幅度、形勢(shì)或位置 不要玩弄筆、掛飾等,建立聲音形象, 合

11、理運(yùn)用嗓音； 根據(jù)內(nèi)容的重點(diǎn)來(lái)調(diào)節(jié)發(fā)音音量； 對(duì)句末內(nèi)容要尤加注意； 適當(dāng)停頓，以便進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)；,在室內(nèi)的目光交流, 開(kāi)始講話(huà)前看著某一個(gè)聽(tīng)眾 看個(gè)體，而不是看整個(gè)集體 在一段或一句話(huà)結(jié)束時(shí)，與會(huì)場(chǎng)中某一個(gè) 人保持幾秒鐘的目光交流 注意聽(tīng)眾反應(yīng),隨時(shí)準(zhǔn)備答問(wèn),聽(tīng) 暫停演講 回答,- 建立視覺(jué)交流 - 注意你的身體語(yǔ)言 - 不要打斷提問(wèn)者 - 復(fù)述（大多數(shù)情況下） - 根據(jù)事實(shí)來(lái)回答 - 針對(duì)提問(wèn)者的要求 - 顧及在場(chǎng)所有聽(tīng)眾,表現(xiàn)你的情緒與感覺(jué),自信,自然,真誠(chéng),堅(jiān)信,感興趣,練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí), 熟悉現(xiàn)場(chǎng)布置 -事前親臨現(xiàn)場(chǎng) -測(cè)試設(shè)備 熟悉講稿 練習(xí)如何表達(dá)，尤其著重于： -引言部分 -結(jié)

12、束部分,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,為什么學(xué)習(xí)這門(mén)課程,如何高效地進(jìn)行 溝通,提高溝通的 效能： 溝通是為了解決問(wèn)題，要有明確和有價(jià)值的思想,提高溝通的效率： 溝通要讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地理解你的意思，掌握關(guān)鍵點(diǎn),51,策 略 性 寫(xiě) 作 方 式 的 演 變,Writing sentences造 句,Writing stories寫(xiě) 故 事,Writing backwards從 后

13、 面 ( 結(jié) 論 ) 寫(xiě) 起,I,II,III,52,雪 莉 吾 友 ： 我 倆 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 過(guò) 許 多 好 時(shí) 光 但 一 個(gè) 月 前 你 說(shuō) 了 些 令 人 難 受 的 話(huà) 上 兩 星 期 你 又 沒(méi) 來(lái) 參 加 我 辦 的 宴 會(huì) 后 來(lái) ,53,雪 莉 吾 友 ： 我 恨 你 ！ 因 為 ,54,Dear Shirley . . .雪 莉 吾 友 ,I hate you我 恨 你,Reason #1 第 一 個(gè) 理 由,Reason #2第 二 個(gè) 理 由,Reason #3第 三 個(gè) 理 由,從 結(jié) 論 說(shuō) 起 (金 字 塔 寫(xiě) 作 原 則 ),55,解

14、決 問(wèn) 題,事 實(shí),分 析,結(jié) 論,建 議 方 案,溝 通 解 決 問(wèn) 題 的 辦 法,建 議 方 案,行 動(dòng) / 步 驟 / 理 由,事 實(shí) / 分 析,該 做 什 麼 ？,為 什 麼 該 做 這 些 ？ 如 何 做 ？,怎 麼 知 道 這 建 議 方 案 是 完 善 的 ？,56,如 何 建 構(gòu) 從 結(jié) 論 說(shuō) 起 的 作 品,Governing thought中 心 思 想,Key line support支 撐 思 想 的 主 要 理 由,Support支 撐 理 由,Support支 撐 理 由,57,課 程,從 結(jié) 論 說(shuō) 起 中 心 思 想 邏 輯 論 證 邏 輯 組 合 不 遺

15、 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少),58,中 心 思 想 的 要 訣,T O P S,Targeted to our audience瞄 準(zhǔn) 觀 眾,Over- arching周 延 完 整,Powerful擲 地 有 聲,Supportable言 之 有 據(jù),59,檢 驗(yàn) 中 心 思 想 是 否 合 乎 標(biāo) 準(zhǔn) ？,The company has potential in the A, B, and C market segments 本 公 司 在 甲 、 乙 、 丙 三 個(gè) 市 場(chǎng) 具 備 發(fā) 展 潛 力,The company should enter emerging mar

16、ket segments aggressively to preempt competition 本 公 司 應(yīng) 積 極 打 入 新 興 起 的 市 場(chǎng) 區(qū) 隔 之 中 ， 以 及 早 占 有 優(yōu) 勢(shì) 競(jìng) 爭(zhēng) 地 位,60,課 程,Writing Backwards - The Pyramid從 結(jié) 論 說(shuō) 起 The Governing Thought (TOPS)中 心 思 想 Logical Arguments邏 輯 論 證 Logical Groupings邏 輯 組 合 No Gaps, No Overlaps (MECE)不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少),61,Go

17、verning thought中 心 思 想,Key line support主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想,論 證 式,組 合 式,62,邏 輯 論 證 式 架 構(gòu),Key line support主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想,Non- controversial statement about situation以 無(wú) 可 爭(zhēng) 議 的 說(shuō) 法 來(lái) 陳 述 情 況,Comment on situation對(duì) 情 況 的 評(píng) 論,Implication of situation and comment (therefore

18、point)情 況 所 代 表 的 涵 義 及 評(píng) 論 ( 因 此 ),63,邏 輯 論 證 舉 例,貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動(dòng) ， 研 擬 并 實(shí) 行 對(duì) 象 明 確 的 營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷(xiāo) 售,正 如 你 所 料 想 的 ， 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 瑕 疵 影 響 了 新 產(chǎn) 品 LX20 的 銷(xiāo) 售,然 而 ， 真 正 使 得 銷(xiāo) 售 不 振 的 主 要 原 因 則 在 于 貴 公 司 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 的 重 點(diǎn) 不 集 中,因 此 ， 貴 公 司 應(yīng) 立 即 研 擬 一 份 更 明 確 強(qiáng) 調(diào) 重 點(diǎn) 對(duì) 象 的 營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃 并 開(kāi) 始

19、 實(shí) 行,64,部 分 邏 輯 論 證 模 式,需 有 X 才 能 成 功,需 要 X 才 能 成 功,你 正 朝 X 發(fā) 展,你 認(rèn) 為 X 是 問(wèn) 題,績(jī) 效 不 如 預(yù) 期,你 無(wú) 法 作 到,你 的 重 心 不 在 X,但 Y 比 較 有 利,但 調(diào) 查 顯 示 Y 才 是 問(wèn) 題,問(wèn) 題 出 在 X,因 此 ， 建 立 作 X 的 能 力,因 此 ， 轉(zhuǎn) 移 重 心 到 X,因 此 ， 轉(zhuǎn) 向 Y 前 進(jìn),因 此 ， 轉(zhuǎn) 移 重 心 到 Y,因 此 ， 設(shè) 法 解 決 X,65,邏 輯 論 證 的 利 弊,Key line主 要 理 由,Governing thought中 心 思

20、想,以 無(wú) 可 爭(zhēng) 議 的 說(shuō) 法 來(lái) 陳 述 情 況,對(duì) 情 況 的 評(píng) 論 意 見(jiàn),情 況 所 代 表 的 涵 義 及 評(píng) 論 ( 因 此 ),Pros利 Cons弊,證 明 內(nèi) 容 的 必 然 走 向 (沒(méi) 有 第 二 條 路 可 走 ) 對(duì) 有 拒 絕 心 理 的 聽(tīng) 眾 尤 為 有 效 如 聽(tīng) 眾 對(duì) 情 況 或 意 見(jiàn) 有 異 議 ， 該 論 證 即 失 去 了 說(shuō) 服 力 聽(tīng) 眾 在 聽(tīng) 到 最 后 的 所 以 結(jié) 論 時(shí) ， 先 要 記 憶 大 量 信 息,66,AGENDA 課 程,Writing Backwards - The Pyramid從 結(jié) 論 說(shuō) 起 The Go

21、verning Thought (TOPS)中 心 思 想 Logical Arguments邏 輯 論 證 Logical Groupings邏 輯 組 合 No Gaps, No Overlaps (MECE)不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少),67,邏 輯 組 合 式 架 構(gòu) (歸 納 結(jié) 論 ),Key line主 要 理 由,Governing thought中 心 思 想,Same kind of idea: 同 類(lèi) 想 法,Reasons Examples Actions,原 因 例 子 行 動(dòng),68,邏 輯 組 合 舉 例,貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行

22、動(dòng) ， 研 擬 并 實(shí) 行 對(duì) 象 明 確 的 營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷(xiāo) 售,確 實(shí) 找 出 高 優(yōu) 先 性 的 客 戶(hù) 群 及 其 需 求,發(fā) 展 針 對(duì) 目 標(biāo) 客 戶(hù) 設(shè) 計(jì) 的 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) 及 工 具,建 立 合 宜 的 客 戶(hù) 聯(lián) 系 及 追 蹤 制 度,69,As you suspected, some manufacturing flaws have hurt sales of Dynamo抯 new system LX 20 正 如 你 所 料 想 的 ， 生 產(chǎn) 過(guò) 程 的 瑕 疵 對(duì) 新 產(chǎn) 品 LX20 的 銷(xiāo) 售 造 成 損 害,Howe

23、ver, major cause of disappointing sales is Dynamo抯 unfocused marketing effort 然 而 ， 真 正 使 得 銷(xiāo) 售 不 振 的 主 要 原 因 則 在 於 貴 公 司 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 的 重 點(diǎn) 不 集 中,Therefore, Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan 因 此 ， 貴 公 司 應(yīng) 立 即 研 擬 一 份 更 明 確 強(qiáng) 調(diào) 重 點(diǎn) 對(duì) 象 的 營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃 并 開(kāi)

24、始 實(shí) 行,Explicitly identify high-priority segments and their needs 確 實(shí) 找 出 高 優(yōu) 先 性 的 客 戶(hù) 群 及 其 需 求,Develop tailored promotions and sales aids 發(fā) 展 針 對(duì) 目 標(biāo) 客 戶(hù) 設(shè) 計(jì) 的 促 銷(xiāo) 活 動(dòng) 及 工 具,Establish appropriate customer contact and follow-up guidelines 建 立 合 宜 的 客 戶(hù) 聯(lián) 系 及 追 蹤 制 度,Dynamo should take immediate ste

25、ps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動(dòng) ， 研 擬 并 實(shí) 行 明 確 對(duì) 象 的 營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃 以 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷(xiāo) 售,Dynamo should take immediate steps to develop and execute a more targeted marketing plan for the LX 20 貴 公 司 必 須 立 即 采 取 行 動(dòng) ， 研 擬 并 實(shí) 行 明 確 對(duì) 象 的 營(yíng) 銷(xiāo) 計(jì) 劃 以

26、 改 善 LX20 產(chǎn) 品 的 銷(xiāo) 售,ARGUMENT 論 證 式,GROUPING 組 合 式,Need for action 需 要 行 動(dòng) 的 理 由,vs. 相 對(duì) 于,Actions 行 動(dòng) 的 內(nèi) 容,70,AGENDA 課 程,Writing Backwards ?The Pyramid從 結(jié) 論 說(shuō) 起 The Governing Thought (TOPS)中 心 思 想 Logical Arguments邏 輯 論 證 Logical Groupings邏 輯 組 合 No Gaps, No Overlaps (MECE)不 遺 漏 、 不 重 疊 ( 不 多 不 少),

27、71,BUILDING OUR PYRAMID 建 立 我 們 的 金 字 塔,What is our main message (governing thought)? Is it TOPS? 我 們 主 要 傳 達(dá) 的 信 息 ( 中 心 思 想 ) 是 什 麼 ？ 是 否 合 乎 TOPS 的 標(biāo) 準(zhǔn) ？ Should we use an argument or a grouping? 應(yīng) 采 用 論 證 式 還 是 組 合 式 ？ Does our final structure pass the relevant logic test? 最 后 的 架 構(gòu) 是 否 通 過(guò) 有 關(guān) 的

28、 邏 輯 測(cè) 試 呢 ？ For groupings, are the points logically the same (e.g., all steps, all problems, all benefits) and in the logical order? 如 采 用 邏 輯 組 合 方 式 ， 各 要 點(diǎn) 在 邏 輯 上 是 否 相 同 ( 如 ： 都 是 步 驟 、 問(wèn) 題 或 利 益 ？ ) 并 按 照 邏 輯 順 序 排 列 ？ For arguments, does the second point comment on the first point in a way t

29、hat leads to the third point and only the third point? 如 采 用 邏 輯 論 證 方 式 ， 第 二 點(diǎn) 是 否 是 針 對(duì) 第 一 點(diǎn) 的 評(píng) 論 意 見(jiàn) ， 并 一 定 會(huì) 引 申 到 第 三 點(diǎn) 而 不 致 引 申 到 其 他 地 方 ？ Do both arguments and groupings support their summary in a MECE way? 用 論 證 式 或 組 合 式 的 論 點(diǎn) 是 否 可 不 多 不 少 地 支 持 結(jié) 論 呢 ？ Mutually exclusive (ME): Is ea

30、ch point used only once and in the best place? 相 互 之 間 具 有 排 他 性 ： 每 一 個(gè) 論 點(diǎn) 是 否 只 用 一 次 并 用 在 最 適 當(dāng) 的 位 置 ？ Collectively exhaustive (CE): Do we have all the points we need to support or defend the summary idea? 整 體 而 言 毫 無(wú) 遺 漏 ： 我 們 是 否 提 出 了 支 持 或 辯 護(hù) 結(jié) 論 中 心 思 想 所 需 的 全 部 論 點(diǎn) 呢 ？,72,GROUPING AND

31、SUMMARIZING 組 合 和 總 結(jié),1.Fix hole in roof 修 理 車(chē) 頂 的 破 洞 2.Get new floormats 買(mǎi) 新 的 車(chē) 內(nèi) 地 毯 3.Write newspaper ad 寫(xiě) 報(bào) 紙 廣 告 稿 4.Get new overhead light 買(mǎi) 新 的 頂 燈 5.Fix the dents 修 理 車(chē) 身 凹 陷 處 6.Get rust spots painted over 把 銹 斑 噴 漆 7.Make sign for rear window 寫(xiě) 後 窗 售 車(chē) 廣 告 8.Write announcement for bullet

32、in board 寫(xiě) 公 告 板 的 售 車(chē) 海 報(bào) 9.Vacuum interior 將 車(chē) 內(nèi) 吸 塵,What do I need to do to sell my old car?賣(mài) 舊 車(chē) 前 的 準(zhǔn) 備,73,UNSCRAMBLE THE FOLLOWING整 理 以 下 各 句,1. Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper priceKewpie 新 推 出 價(jià) 格 較 低 、 口 味 較 好 的 醬 汁 2.Ragu changed its sauce recipe and customers don

33、抰 like itRagu 改 變 其 醬 汁 配 方 但 客 戶(hù) 不 喜 歡 3.The US pasta boom is over美 國(guó) 的 面 食 風(fēng) 潮 已 過(guò) 4.Competitors?products are gaining favor競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 們 的 產(chǎn) 品 較 受 客 戶(hù) 喜 愛(ài) 5.Trendsetters now prefer wild rice to spaghetti新 的 流 行 趨 勢(shì) 是 吃 米 食 而 非 面 食 6.Heinz has successfully launched an innovative new Italian Prima sauce

34、Heinz 成 功 地 推 出 一 項(xiàng) 創(chuàng) 新 的 意 大 利 第 一 面 醬 汁 7.Ragu added more spices to the sauceRagu 在 醬 汁 中 加 重 香 料 份 量 8.Spaghetti is once again perceived as a low-budget, starchy, and unexciting food 意 大 利 肉 醬 面 再 度 被 視 為 廉 價(jià) 、 呆 板 而 無(wú) 趣 的 食 物 9.Hunt抯 has increased its market share with its premium-quality Donell

35、o lineHunt抯 以 高 品 質(zhì) 的 Donello 系 列 產(chǎn) 品 而 占 有 更 大 的 市 場(chǎng) 份 額 10.Ragu reduced the amount of meat in the sauceRagu 在 醬 汁 中 減 少 肉 的 份 量 11.US sales of Ragu spaghetti are declining as a result of adverse product development and environmental trendsRagu 意 大 利 面 在 美 國(guó) 的 銷(xiāo) 售 下 跌 ， 主 要 因 為 其 反 潮 流 而 行 的 產(chǎn) 品 開(kāi)

36、發(fā) 作 法 及 市 場(chǎng) 環(huán) 境 趨 勢(shì) 的 影 響,74,GROUPING AND SUMMARIZING -SOLUTION組 合 和 總 結(jié) 解 決 方 案,1.Fix hole in roof修 理 車(chē) 頂 的 破 洞 2.Get new floormats買(mǎi) 新 的 車(chē) 內(nèi) 地 毯 3.Write newspaper ad寫(xiě) 報(bào) 紙 廣 告 稿 4.Get new overhead light買(mǎi) 新 的 頂 燈 5.Fix the dents修 理 車(chē) 身 凹 陷 處 6.Get rust spots painted over把 銹 斑 噴 漆 7.Make sign for rear

37、 window寫(xiě) 後 窗 售 車(chē) 廣 告 8.Write announcement for bulletin board寫(xiě) 公 告 板 的 售 車(chē) 海 報(bào) 9.Vacuum interior將 車(chē) 內(nèi) 吸 塵,Get bodywork done (at bodyshop) ( 在 車(chē) 體 修 理 工 場(chǎng) ) 修 理 車(chē) 體,Spruce up interior (at gas station) ( 在 汽 油 站 ) 把 車(chē) 內(nèi) 部 打 理 乾 凈,Prepare advertisements (at home) ( 在 家 里 ) 準(zhǔn) 備 廣 告,75,GROUPING AND SUMMAR

38、IZING - PYRAMID組 合 和 總 結(jié) 金 字 塔 式,Prepare to sell the car 準(zhǔn) 備 出 售 汽 車(chē),Fix hole in roof 修 理 車(chē) 頂 的 破 洞,Fix dents 修 理 車(chē) 身 凹 陷 處,Repaint rust spots 重 新 噴 漆 遮 蓋 銹 斑,Get floor- mats 買(mǎi) 新 的 車(chē) 內(nèi) 地 毯,Get light 買(mǎi) 新 的 燈,Vacuum 吸 塵,Write news-paper ad 寫(xiě) 報(bào) 紙 廣 告 稿,Make sign 寫(xiě) 售 車(chē) 廣 告,Write announce- ment 寫(xiě) 公 告,Get

39、 bodywork done車(chē) 體 修 理,Spruce up interior車(chē) 內(nèi) 部 打 理 乾 凈,Prepare advertisements準(zhǔn) 備 廣 告,76,的 解 決 方 案,US sales of Ragu spaghetti sauce are declining as a result of adverse product development and environmental trends Ragu 意 大 利 面 在 美 國(guó) 的 銷(xiāo) 售 下 跌 ， 主 要 因 為 其 反 潮 流 而 行 的 產(chǎn) 品 開(kāi) 發(fā) 作 法 及 市 場(chǎng) 環(huán) 境 趨 勢(shì) 的 影 響 (11

40、),Ragu changed its sauce recipe and customers don抰 like it Ragu 改 變 其 醬 汁 配 方 但 客 戶(hù) 不 喜 歡 (2),Competitors?products are gaining favor 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 們 的 產(chǎn) 品 較 受 客 戶(hù) 喜 愛(ài) (4),US pasta boom is over 美 國(guó) 的 面 食 風(fēng) 潮 已 過(guò) (3),Ragu added more spices to the sauce Ragu 在 醬 汁 中 加 重 香 料 份 量 (3),Ragu reduced the amount of

41、 meat in the sauce Ragu 在 醬 汁 中 減 少 肉 的 份 量 (10),Heinz has successfully launched an innovative new Italian Prima sauce Heinz 成 功 地 推 出 一 項(xiàng) 創(chuàng) 新 的 意 大 利 第 一 面 醬 汁 (6),Trendsetters now prefer wild rice to spaghetti 新 的 流 行 趨 勢(shì) 是 吃 米 食 而 非 面 食 (5),Spaghetti is once again perceived as a low-budget, starc

42、hy, and unexciting food 意 大 利 肉 醬 面 再 度 被 視 為 廉 價(jià) 、 呆 板 而 無(wú) 趣 的 食 物 (8),Hunt抯 has increased its market share with premium-quality Donello sauce Hunt抯 以 高 品 質(zhì) 的 Donello 系 列 產(chǎn) 品 而 占 有 更 大 的 市 場(chǎng) 份 額 (9),Kewpie has introduced a better-tasting sauce at a cheaper price Kewpie 新 推 出 價(jià) 格 較 低 、 口 味 較 好 的 醬 汁

43、 (1),課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量,什么是權(quán)力？,權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn),強(qiáng)制性 潛在性 與職位相聯(lián)系,權(quán)力的強(qiáng)制性,命令、指示 獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒,職權(quán)的兩種類(lèi)型,直線職權(quán) 職能職權(quán),權(quán)力戒律,戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì) 戒律二：權(quán)力不能使人自覺(jué) 戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同 戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限 戒律五：權(quán)力不能濫用 戒律六：慎用權(quán)力,權(quán)力濫用的現(xiàn)象

44、,僅僅因?yàn)閾碛幸欢ǖ臋?quán)力，就憑主觀意識(shí)，憑個(gè)人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為 為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源 以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬 在工作決策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施 主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎(jiǎng)賞），而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為 給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰 運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為,總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督機(jī)制比較,總經(jīng)理 董事會(huì)（對(duì)重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行） 董事長(zhǎng)（對(duì)公司的年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、高層人事變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督） 監(jiān)事會(huì)（對(duì)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督） 財(cái)務(wù)經(jīng)理（一般由董

45、事會(huì)或董事長(zhǎng)委派、對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理） 公司各部門(mén)（部門(mén)分設(shè)客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設(shè)有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過(guò)人力資源部才能實(shí)施人事決策，不能隨意決策）,部門(mén)經(jīng)理 直屬上司（可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關(guān)注其業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及部門(mén)內(nèi)重大決策）監(jiān)督 無(wú) 無(wú) 無(wú) 公司各部門(mén)（由于部門(mén)之間是平級(jí)，并且相對(duì)獨(dú)立辦公，部門(mén)之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門(mén)經(jīng)理實(shí)際上是部門(mén)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)“一肩挑”，無(wú)監(jiān)督者）,慎 用 權(quán) 力,必須依據(jù)前后一致、公平、公開(kāi)的規(guī)則做出獎(jiǎng)懲決定 萬(wàn)不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)力 讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力,影響力是一種不運(yùn)用權(quán)力就使他人或下屬做事的能力,什么是影

46、響力？,影響力的特點(diǎn),是一種追隨 是一種自覺(jué) 是一種認(rèn)同 非制度化,權(quán)力與影響力的差異,項(xiàng)目 職務(wù)權(quán)力 影響力 來(lái)源 法定職位，由組織帶來(lái)和規(guī)定 完全依靠個(gè)人的素質(zhì)、品德 業(yè)績(jī)和魅力而來(lái) 范圍 受時(shí)空限制，受權(quán)限的限制 不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限 甚至超越組織的局限 大小 確定1-0，不因人而異 不確定，因人而異，同一職位 上的經(jīng)理，有的人有影響力， 有的人沒(méi)有 方式 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)是一種 自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響 外在的作用 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離 追隨、信賴(lài)、愛(ài)戴 職的方式逃避 性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響,權(quán)力與影響力,認(rèn)知權(quán)力 建立影響力 在特定情況下使用權(quán)力,慎用

47、權(quán)力,建立影響力的八個(gè)規(guī)則,規(guī)則一：要有一顆“公心” 規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” 規(guī)則三：言必行、行必果 規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)性 規(guī)則五：煽動(dòng)性 規(guī)則六：堅(jiān)持 規(guī)則七：親和力 規(guī)則八：關(guān)心下屬,領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格,作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下屬的發(fā)展層次,工作能力 工作意愿,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下屬的發(fā)展層次,時(shí)間,工作能力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下屬的發(fā)展層次,時(shí)間,工作意愿,下屬發(fā)展的四個(gè)階段,階段一：低能力，高意愿 階段二：部分工作能力，低工作意 階段三：高能力，變動(dòng)的意愿 階段四：高能力，高意愿,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為,指揮性行為 支持性行為,指揮性行為,指揮是一種單向溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)

48、和方法明確告訴下必，并且嚴(yán)格監(jiān)督下屬的工作過(guò)程。下屬的工作過(guò)程和工作步驟都是由領(lǐng)導(dǎo)所決定的，下屬只是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)督來(lái)形容指揮性行為。,支持性的行為,這種行為意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬的努力進(jìn)行支持，領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，幫助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見(jiàn)。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、聽(tīng)、問(wèn)、解釋。有人用稱(chēng)贊、傾聽(tīng)和輔助來(lái)形容支持性行為。,四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,支持型 低指揮 高支持,教練型 高指揮 高支持,授權(quán)型 抵指揮 低支持,指揮型 高指揮 低支持,指揮性行為,支持性行為,指揮型高指揮、低支持,指揮型領(lǐng)導(dǎo)明確提出目標(biāo)和具體指示，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，他們的特征是對(duì)于下屬的工作進(jìn)行高度的控制

49、，領(lǐng)導(dǎo)自己為下屬的工人制訂詳細(xì)的計(jì)劃，并告訴下屬在什么時(shí)間 、什么地點(diǎn)、使用什么方法干什么，操縱下屬的行動(dòng)，嚴(yán)格地進(jìn)行監(jiān)控，但是對(duì)下屬的工作不提供支持性的幫助，不傾聽(tīng)下屬的建議、意見(jiàn)和困難，只是一味讓下屬按照自己的意志工作而已。,指揮型領(lǐng)導(dǎo)兩種典型行為,命令 規(guī)定,教練型高指揮、高支持,行為包括 為下屬制訂明確的工作目標(biāo) 建議 輔導(dǎo) 咨詢(xún) 傾聽(tīng) 示范但不替代,：支持型低指揮、高支持,對(duì)下屬的努力予鼓勵(lì)、支持，引導(dǎo)下屬拓展思路，找到解決的方法，讓下屬參與到作決策的過(guò)程中。,支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為（一）,在下屬工作完成時(shí)給予贊賞和表?yè)P(yáng) 對(duì)于下屬的要求不超過(guò)下屬的能力所及 幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題 不在他

50、人面前批評(píng)下屬 雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點(diǎn)冒險(xiǎn)或者與從不同，仍然級(jí)與支持 不堅(jiān)持一定要下屬按照自己的方式去做事情 下屬的工人作中只要有好的方面就予以表?yè)P(yáng),支持型領(lǐng)導(dǎo)的典型行為（二）,及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) 不拒絕下屬有關(guān)變更知識(shí)或計(jì)劃的建議 愿判向下屬解釋自己的行為和計(jì)劃 公平對(duì)待所有的下屬 不因?yàn)橄聦俚谋孔?站在離下屬最近的地方 愿意尋求變革,：授權(quán)型低指揮、低支持,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)將做決策和解決問(wèn)題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干預(yù)下屬工作 的方式，讓下屬自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，制定目標(biāo)，并且獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。,選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 不同人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,對(duì)于階段一的員工采用？,指揮型,不同的人采用，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,員工發(fā)

51、展層次 對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型 階段一：低能力、高意愿 指揮型：組織、監(jiān)督和控制 階段二：些許能力、低意愿 教練型：指揮、支持 階段三：高能務(wù)、變動(dòng)的意愿 支持型：贊揚(yáng)、傾聽(tīng)、輔助 階段四：高能力、高意愿 授權(quán)型：授權(quán)、保留,選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對(duì)于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,例：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師剛剛升任維修部主管，管理名維修技術(shù)人員，本月你交給他兩項(xiàng)任務(wù)：第一，給名維修技術(shù)人員做工作考核；第二，為新員工作專(zhuān)業(yè)維修示范。對(duì)于這兩個(gè)任務(wù)，是否能夠采取同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？,選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對(duì)于相同的人實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,“老人”實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的

52、會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技能 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,為什么做？,KP-1：WHY 明確價(jià)值和遠(yuǎn)景， 使價(jià)值與遠(yuǎn)景一致,做什么？,KP-2：WHAT 戰(zhàn)略思考，訂立目標(biāo)、規(guī)劃,怎么做？,KP-3：HOW 制定計(jì)劃，集中關(guān)鍵資源 同時(shí)保持靈活性,什么時(shí)候做/先做那一件？,KP-4：WHEN / WHICH 優(yōu)先管理,做多少？,KP-5：HOW MUCH/WILL 平衡數(shù)量和質(zhì)量,Q = QUALITY + QUANTITY,做事的人？,KP-6：WHO 主人意識(shí)

53、、責(zé)任感和對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),還有誰(shuí)來(lái)參與？,KP-7：WHO ELSE 還需要誰(shuí)來(lái)參與 （影響他人并維持良好人際關(guān)系）,如何做得更好？,KP-8：HOW BETTER 怎樣做得更好 持續(xù)改進(jìn)人員、產(chǎn)品及流程,技巧總結(jié),先前列舉的團(tuán)隊(duì)技能，各屬于哪個(gè)流程？ 哪個(gè)流程是最重要的？,技巧總結(jié),做好工作的三要素,VISION 目標(biāo)遠(yuǎn)景 + PASSION 激情 + ACTION 行動(dòng),課程目錄,第一部 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理 第二部 職業(yè)經(jīng)理人的會(huì)議管理 第三部 職業(yè)經(jīng)理人的演講技能 第四部 職業(yè)經(jīng)理人的寫(xiě)作技巧 第五部 職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格 第六部 職業(yè)經(jīng)理人的工作技巧 第七部 職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃 第八部

54、 職業(yè)經(jīng)理人的成功準(zhǔn)則,職業(yè)錨的界定,職業(yè)錨的定義 技術(shù)或功能型職業(yè)錨 管理型職業(yè)錨 創(chuàng)造型職業(yè)錨 自主與獨(dú)立型職業(yè)錨 安全型職業(yè)錨 職業(yè)錨的自我評(píng)價(jià),職業(yè)錨,職業(yè)錨： 不會(huì)放棄的職業(yè)中的至關(guān)重要的東西和價(jià)值觀； 你的職業(yè)錨是什么？ 天資？能力？ 動(dòng)機(jī)？需要？ 態(tài)度？?jī)r(jià)值觀？,職業(yè)性向,常規(guī)性向（A）,企業(yè)性向（E）,社會(huì)性向（S）,藝術(shù)性向（A）,實(shí)際性向（R）,研究性向（I）,現(xiàn)實(shí)型 順應(yīng)的、具體的、老實(shí)的 研究型 分析型的、指揮的、探究的 藝術(shù)型 想象的、獨(dú)白的、情感性的和無(wú)秩序的,社會(huì)型 社交性的、愛(ài)幫助他人和善解人意的 企業(yè)型 冒險(xiǎn)的、精力充沛的、社交性的和自信的 常規(guī)型 守規(guī)則的、慎重的、自制的、順