（醫(yī)學(xué)課件）品管圈成果匯報.ppt

1、,2020/8/26,QCC 成 果 匯 報 降低患者終末處理不合格率 神經(jīng).胸外科,1,階段一 成立品管圈小組 確定圈名及圈徽 評選確定活動主題 （2017.4.1-2017.4.7）,2,我們的圈成員,2020/8/26,副圈長,圈長,輔導(dǎo)員,3,我 們 的 圈 名 及 圈 徽,4,圈 名：星火圈 圈徽由天使之翼托舉著人頭部外形組合而成。 天使之翼寓意護(hù)理人員托起患者的希望，呵護(hù)其健康。 綠色象征生命，象征著希望，也暗示我們這個團(tuán)隊生機(jī)勃勃。 圈形有圓滿之意，表達(dá)我們圓滿呵護(hù)每位患者健康，全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這樣一個理念。,我 們 的 圈 名 及 圈 徽,5,評選確定主題,2020/8

2、/26,6,圈能力評價,圈能力=平均值/滿分X100% =53%,7,2020/8/26,選題理由,8,相關(guān)文獻(xiàn),品管圈結(jié)構(gòu)在提高神經(jīng)外科非感染患者終末消毒合格率中的應(yīng)用中外女性健康研究2016年 第13期9-9頁 “結(jié)論：品管圈結(jié)構(gòu)能提高神經(jīng)外科非感染患者終末消毒合格率，且能提高護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)士能力?！?品管圈對提高患者終末處理達(dá)標(biāo)率的影響中國冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志2016年 第6期625-625頁 “2015年51O月我科開展了以提高患者終末處理達(dá)標(biāo)率為主題的品管圈活動，通過8名圈員的努力，提高了患者終末處理達(dá)標(biāo)率，使護(hù)理工作更加完善。”,9,階段二,擬定活動計劃 （2017.4.8-2017

3、.4.14）,2020/8/26,10,11,階段三 現(xiàn)狀把握 （2017.4.15-2017.5.19）,12,改善前圈員各方面調(diào)查,由圈員6名評分，每項每人最高5分，最低1分，總分30分,13,活動進(jìn)行前流程圖,14,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（二）,15,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（一）,16,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（三）,2020/8/26,17,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（四）,2020/8/26,18,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（五）,19,柏拉圖,根據(jù)80/20原則， 改善重點為86%,20,現(xiàn)狀把握改善前患者終末處理查檢表（總）,21,階段四

4、目標(biāo)設(shè)定 （2017.5.20-2017.5.28）,22,現(xiàn)狀值20人/（百人） 圈能力53% (注：圈能力=平均值/滿分X100%) 目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值x改善重點x圈能力） =20-(20 x86%x53%) =10.9 改善幅度=（現(xiàn)狀值-目標(biāo)值）/現(xiàn)狀值X100%=45%,23,柱狀圖,24,階段五 解析 （2017.5.29-2015.6.7）,25,造成終末處理不合格的原因,系統(tǒng)圖,26,特性要因圖的要因評價表,27,階段六 對策制定 （2017.6.7-2017.6.14）,28,對策擬定評分表,29,階段七 對策實施與檢討 （2017.6.15-2017.

5、9.7）,30,P,D,C,A,31,P,D,A,32,P D,A,C,33,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)神經(jīng)胸外科崗位職責(zé)、護(hù)士條例。,34,改善后查檢表（總）,35,階段八 效果確認(rèn) （2017.9.3-2017.9.14）,36,柏拉圖,柏拉圖,37,降低終末處理不合格率之有形成果,38,目標(biāo)達(dá)成率=（改善前-改善后）/（改善前-目標(biāo)值)% =（20%-9.2%） /（20%-10.9%） =133% 進(jìn)步率= 【（20%-9.2%） /20%】x100% =54%,39,降低終末處理不合格率之無形成果,由圈員6名評分，每項每人最高5分，最低1分，總分30分,40,雷達(dá)圖,41,階段九 標(biāo)準(zhǔn)化 （201