港科天稷PROTENGYv30S.ppt

1、ProTENGY 性能管理服務(wù),優(yōu)化系統(tǒng) 萬(wàn)無(wú)一失 提升系統(tǒng)運(yùn)行速度、提高用戶滿意度、創(chuàng)造企業(yè)更好的生產(chǎn)效益。,用戶對(duì)性能管理服務(wù)的需求,面臨性能亞健康 優(yōu)化升級(jí)的困擾 性能管理服務(wù)的客戶需求,IT信息化面臨的性能挑戰(zhàn),滿足用戶的功能需求 軟件功能要求越來(lái)越齊全 買咨詢、買功能、買模塊、買服務(wù) 保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性 系統(tǒng)環(huán)境維護(hù)越來(lái)越復(fù)雜 買品牌、雙機(jī)、備份、容災(zāi)、維護(hù),挑戰(zhàn)一： 軟件功能相當(dāng)齊全，就是速度慢了一點(diǎn)？ 挑戰(zhàn)二： 系統(tǒng)硬件非常穩(wěn)定，要是能快一點(diǎn)更好？,慢！Slow！ 遅滯!,性能亞健康,系統(tǒng)性能優(yōu)化面臨的困擾,應(yīng)用性能趨勢(shì)圖,感覺有點(diǎn)慢,速度越來(lái)越慢,慢到無(wú)法忍受,一般優(yōu)化改造方

2、案的制作,軟件修改,升級(jí) 主機(jī)CPU,內(nèi)存？,采購(gòu) 更高速的盤陣？,數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu),更換 更高速的硬盤？,更換 更大的服務(wù)器？,加大 盤陣上的緩存？,優(yōu)化改造面臨的困擾,隨著數(shù)據(jù)量和業(yè)務(wù)量不斷的增加，性能逐漸變慢是一個(gè)必然的趨勢(shì),系統(tǒng)運(yùn)行速度沒有問題,困擾1：改造前 系統(tǒng)瓶頸定位不易,困擾2：優(yōu)化過程 耗時(shí)費(fèi)力,困擾3：改造后 改善成效不如預(yù)期,系統(tǒng)性能亞健康！ 響應(yīng)速度越來(lái)越慢！,依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷瓶頸 根據(jù)指標(biāo)制定方案,甲方乙方-面對(duì)性能問題,性能管理服務(wù)解決客戶瓶頸,解決客戶系統(tǒng)運(yùn)行緩慢的現(xiàn)象 實(shí)施系統(tǒng)性能檢測(cè) 定位真正的瓶頸 防范未然、消除性能隱患 避免系統(tǒng)性能進(jìn)入無(wú)法忍受的階段 評(píng)估規(guī)劃方案

3、評(píng)估不同供貨商的升級(jí)改造方案的有效性,什么時(shí)候需要性能管理服務(wù),幫助 IT部門 把握系統(tǒng)運(yùn)維全局,日常運(yùn)維時(shí)段： 及時(shí)發(fā)現(xiàn)性能隱患、提早處理性能問題 出現(xiàn)緩慢時(shí)段： 準(zhǔn)確定位性能瓶頸、有效提升應(yīng)用速度 系統(tǒng)改造時(shí)段： 應(yīng)用需求量化統(tǒng)計(jì)、申請(qǐng)預(yù)算最佳依據(jù),ProTENGY性能管理的目標(biāo) 提升運(yùn)行效率、創(chuàng)造企業(yè)更高的生產(chǎn)效益提高服務(wù)品質(zhì)、增加用戶更好的滿意程度 善用現(xiàn)有資源、發(fā)揮設(shè)備最大的運(yùn)行效率,ProTENGY 的特點(diǎn)&優(yōu)勢(shì),客戶“零風(fēng)險(xiǎn)” 無(wú)需安裝任何軟件； 無(wú)需宕機(jī)； 無(wú)需人員現(xiàn)場(chǎng)支持； 無(wú)需業(yè)務(wù)中斷；,多平臺(tái)支持 支持AIX、HP Unix、Solaris、Linux、Sco Unix、

4、MS Windows等多種操作系統(tǒng),應(yīng)用無(wú)關(guān)性 通過建立性能檢測(cè)模型，分析底層數(shù)據(jù)，如：I/O、CPU、內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫(kù)表空間等，可間接反應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)性能，與應(yīng)用系統(tǒng)本身是什么軟件無(wú)關(guān),潛在風(fēng)險(xiǎn)診斷 根據(jù)性能模型，分析系統(tǒng)的隱藏風(fēng)險(xiǎn)，即隱患，杜絕故障的產(chǎn)生，保證系統(tǒng)運(yùn)行的健康性,核心瓶頸定位 依據(jù)對(duì)系統(tǒng)性能的量化分析，對(duì)造成系統(tǒng)運(yùn)行緩慢或發(fā)生故障的核心瓶頸進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,優(yōu)化方案的制定 依據(jù)對(duì)隱患以及瓶頸的長(zhǎng)期跟蹤分析，對(duì)不同時(shí)間段、不同業(yè)務(wù)流程、不同性能現(xiàn)象，提供各種適合的改造方案。節(jié)省成本/顯著增強(qiáng)優(yōu)化效果,ProTENGY 特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),ProTENGY性能管理服務(wù)流程及步驟,如何利用ProTE

5、NGY性能診斷服務(wù)提升運(yùn)行速度？,代理商對(duì)性能管理服務(wù)的需求,產(chǎn)品銷售面臨的挑戰(zhàn) 提升銷售方案的競(jìng)爭(zhēng)力,升級(jí)改造項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,升級(jí)改造,乙方 賣什么方案利潤(rùn)比較高？,甲方 買什么可以解決問題？,有沒有可以解決用戶性能問題 而且利潤(rùn)又比較好的方案？,開創(chuàng)差異化競(jìng)爭(zhēng)與可持續(xù)發(fā)展的新路,銷售發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 產(chǎn)品的同質(zhì)化 利潤(rùn)率不斷下降 消費(fèi)者需求日益的嚴(yán)苛 如何建制長(zhǎng)期且持續(xù)的服務(wù)式贏利模式 如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值 體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),業(yè)務(wù)模式的變革,現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式 解決方案類銷售: (產(chǎn)品的同質(zhì)化) 產(chǎn)品采購(gòu)類銷售：(利潤(rùn)率不斷下降) 服務(wù)類銷售: (用戶需求日益的嚴(yán)苛) (普通運(yùn)維服務(wù)/外包服務(wù)/咨詢

6、服務(wù)) 業(yè)務(wù)模式的變革決定業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力 性能咨詢服務(wù)+產(chǎn)品銷售服務(wù) 性能管理服務(wù)+解決方案類銷售 性能管理服務(wù)+MA維保服務(wù),性能管理服務(wù)案例說(shuō)明,性能管理服務(wù)(全年度) 某上市證券公司 營(yíng)銷系統(tǒng),性能管理服務(wù)案例說(shuō)明,硬件環(huán)境 IBM P5 590（12 x POWER5+ CPU，24GB內(nèi)存） IBM DS4800 (146 GB x 48 個(gè) 15krpm) 軟件： 應(yīng)用軟件：營(yíng)銷系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle 10.2.1 存在的性能問題： 運(yùn)行批處理時(shí)間較長(zhǎng)，基本為8至16小時(shí)；嚴(yán)重影響正常工作。 銷售部門執(zhí)行查詢業(yè)務(wù)流程，響應(yīng)時(shí)間緩慢。 修改軟件，升級(jí)高檔主機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備后，效果仍然不彰

7、。,性能模型vs瓶頸分析,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),應(yīng)用查詢,性能模型vs瓶頸分析,業(yè)務(wù)流程(分鐘),改善目標(biāo)： 以2007-12-21號(hào)為例，統(tǒng)計(jì)時(shí)間共610分鐘。 如果在240分鐘內(nèi)完成，性能必須提升2.5倍。,利用ProTENGY 量化應(yīng)用性能需求 檢測(cè)現(xiàn)有資源負(fù)載,性能目標(biāo)vs優(yōu)化成效評(píng)估,存儲(chǔ)性能分配不平均,Raid劃分不合理,數(shù)據(jù)庫(kù)表分配不合理,應(yīng)用的并發(fā)量不夠,P590 CPU性能 沒有問題,P590 內(nèi)存性能 沒有問題,調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) 增加應(yīng)用并發(fā)量 重新部署存儲(chǔ)性能,修正升級(jí)改造方案,重新分配存儲(chǔ)性能,合理分配Raid分區(qū),數(shù)據(jù)庫(kù)表重新規(guī)劃,增加應(yīng)用的并發(fā)量,P590硬件升級(jí),更換存儲(chǔ)設(shè)備,改為SAN結(jié)構(gòu),存儲(chǔ)設(shè)備改造,性能瓶頸定位,升級(jí)改造成效評(píng)估,增加應(yīng)用并發(fā) 縮短統(tǒng)計(jì)時(shí)間,增加存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)庫(kù)性能重新分配 加快查詢速度,利用ProTENGY 達(dá)成性能改善目標(biāo),性能管理服務(wù)(全年度),改造前模型 2007-12-21,升級(jí)后模型 2008-03-19,優(yōu)化后模型 2008-04-15,優(yōu)化后模型 2008-05-15,優(yōu)化后模型 2008-06-15,業(yè)務(wù)調(diào)整(2008-12-10),軟件優(yōu)化后(2009-02-13),業(yè)務(wù)