企業(yè)計劃和執(zhí)行.ppt

1、2020/9/13,1,企業(yè)計劃和執(zhí)行,中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟 www.china-,2020/9/13,2,動腦筋沙漠中遇難時該怎么辦？,1、手電筒 2、本地區(qū)的空中照相地圖 3、大型的塑料雨具 4、磁性羅盤 5、裝有子彈的45口徑手槍 6、紅白相間的降落傘 7、玻璃瓶裝的食鹽片 8、每人1kg的水 9、“可食用沙漠動物”手冊1本 10、每人一套輕便外套 11、化妝用的鏡子 12、約兩公升的伏特加酒,2020/9/13,3,一、管理循環(huán)(Management Cycle)的發(fā)展,PDSPDCA ：planning ：do S:see ：check ：action,2020/9/13,4,二、目的、

2、目標(biāo)和計劃,目的（Goal）:目標(biāo)的集合，是最終需要達(dá)到的目標(biāo)。 目標(biāo)(Objective)：實現(xiàn)目的分階段的部署。 計劃(Planning)：為達(dá)成目標(biāo)，事先凝聚相關(guān)人員的智能，預(yù)估未來情事的演變，以決定必要的方案和程序。簡單地說，就是實現(xiàn)目標(biāo)的具體安排。,2020/9/13,5,三、擬定企業(yè)計劃的系統(tǒng)性程序,、目標(biāo)明確 從目的到目標(biāo) 目標(biāo)的SMART原則 S:specific M：measurable A:attainable R:realistic T:timely,2020/9/13,6,2、掌握各種信息,確定達(dá)成目標(biāo)的要素 將各種要素一一列出 針對要素收集相關(guān)的資料 集思廣益，凝聚眾

3、人的智能和經(jīng)驗 善用企業(yè)資源（分析法）,2020/9/13,7,3、根據(jù)事實進(jìn)行分析,是否有所遺漏 彼此之間的關(guān)聯(lián)性 以前瞻性的目光思考問題 選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒?綜合,2020/9/13,8,4、擬定具體可行性方案,創(chuàng)造力的發(fā)揮 參考相關(guān)者的建議 讓部屬共同參與 從執(zhí)行者的立場思考 具體明確 確認(rèn)工作程序，列出計劃實施的進(jìn)程的時間表,2020/9/13,9,5、計劃的決定,是否符合目標(biāo) 從效能的角度分析 整體的協(xié)調(diào)性 時機(jī)是否適當(dāng),2020/9/13,10,四、計劃的內(nèi)容,5W3H 小故事大啟示,2020/9/13,11,五、人與事的結(jié)合,找對人，做對事 案例研討：工作分派,工作分派,營業(yè)科A

4、科長接到來自T公司的電話，對方抱怨Y產(chǎn)品的瑕疵品最近相當(dāng)高，對方希望能調(diào)查出原因并采取對策。因為T公司是個大客戶，因此A科長立刻向總經(jīng)理匯報后，他要求一定得在三周的期限內(nèi)加以解決。 A科長接到指示后，立即查閱部屬的工作分配表。營業(yè)科本來就是個很忙碌的單位，要勉為其難地承接這突發(fā)性業(yè)務(wù)實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?負(fù)責(zé)Y產(chǎn)品的是H君，以工作的內(nèi)容來講，由他做是理所當(dāng)然的事，但H君目前剛開始新一年的產(chǎn)品引進(jìn)計劃，手頭上有好幾個工作，忙得不亦樂乎，看來是沒有多余的時間了。,經(jīng)過更仔細(xì)地查閱工作分配表，發(fā)現(xiàn)年資尚淺的部屬I君的工作日程表尚有余裕，因此A科長考慮讓I君承辦這項工作，為了慎重起見，特地和H君商量，

5、H君也認(rèn)為，如果是I君應(yīng)該沒問題。 于是，A科長就下達(dá)工作指示給I君， I君對新工作也表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)囊庠福珹科長好不容易放下心來。 問題： 如果你是A科長，會將這個任務(wù)交給 誰做？ 考慮的因素是什么？ 你會如何避免案例中的狀況發(fā)生？,2020/9/13,14,六、工作分派時應(yīng)考量的方面,人的考量 事的考量 組織層面的考量,2020/9/13,15,七、執(zhí)行時的注意事項,案例研討：工作交辦 X公司的營業(yè)部門，將營業(yè)期分為前期、中期和后期三部分。 在接近中期期末的某一天，營業(yè)一科的B科長找到K小組，交代工作給她。 “小姐，我下午有個設(shè)定后期營業(yè)目標(biāo)的會議，麻煩你將有關(guān)的材料整理一下。” K小姐是營業(yè)

6、一科的辦事員，綜合每天的營收數(shù)字制作日報并按月制作月報，原本就是她日常的工作，因此她聽了立刻就著手統(tǒng)計，完成后便拿到B科長處。 “科長，做好了。這樣可以嗎？”,工作交辦,K小組并不覺得內(nèi)容有什么問題，但是B科長看了一下拿到手的資料，有點緊張的說：“咦？這豈不是只有營收的合計嗎？” “不對嗎？” “哦！這是設(shè)定后期營業(yè)目標(biāo)額所需要用的資料，因此不單是營收的合計而已，還需要商品別的營業(yè)額和成長率、地區(qū)別的營業(yè)額和成長率等資料.”,“啊” 視線由沉默不語的K小姐臉上移到墻上的時鐘一看，離會議開始已沒多少時間，B科長只得修正對K小姐的指示，讓她在可能的范圍內(nèi)盡力而為。,2020/9/13,17,問題,如果你是K小組，此時心情如何？ B科長應(yīng)該如何避免案例中的情況發(fā)生？ 如果你是K小組，會如何處理？,2020/9/13,1