博思智聯(lián)三聯(lián)集團(tuán)咨詢合同V4

1、管理咨詢項(xiàng)目合同書項(xiàng)目名稱：鄭州百文股份有限公司（集團(tuán)）人力資源管理咨詢項(xiàng)目合同編號(hào)： mc2002xxxxx2002 年 8 月 14 日1 / 15目錄一、總則3二、子項(xiàng)目一：人力資源管理體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目5三、子項(xiàng)目二：人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目：人力資源/薪資系統(tǒng)8四、權(quán)利與義務(wù)10五、甲方協(xié)作事項(xiàng)11六、項(xiàng)目費(fèi)用及其支付方式12七、保密協(xié)定13八、本合同的變更、解除14九、爭議的解決14十、其它152 / 15委托方：鄭州百文股份有限公司（集團(tuán)）（以下簡稱甲方）受托方：北京博思智聯(lián)管理顧問有限公司（以下簡稱乙方）北京博惠思華信息技術(shù)有限公司（以下簡稱丙方）一、總則甲乙丙三方，均為在中華人

2、民共和國境內(nèi)依據(jù)中華人民共和國公司法注冊的獨(dú)立法人。依據(jù)中華人民共和國合同法 ，甲乙丙三方就甲方委托乙方進(jìn)行人力資源管理咨詢項(xiàng)目，委托乙丙方共同進(jìn)行人力資源管理咨詢項(xiàng)目子項(xiàng)目人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，特簽訂本合同。1. 項(xiàng)目名稱本項(xiàng)目名稱為：“鄭州百文股份有限公司（集團(tuán)）人力資源管理咨詢項(xiàng)目”。2. 項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目由兩個(gè)子項(xiàng)目組成：2.1. 子項(xiàng)目一：人力資源管理體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目乙方向甲方所提供的咨詢成果，以雙方認(rèn)可的最終 項(xiàng)目備忘錄 為準(zhǔn)。2.1.1. 人力資源管理現(xiàn)狀分析和診斷2.1.2. 人力資源發(fā)展規(guī)劃2.1.3. 職位描述體系的建立2.1.4. 績效管理體系的建立3 / 152.1.5

3、. 薪酬體系的建立2.1.6. 員工發(fā)展體系2.1.7. 人員選拔評(píng)價(jià)體系及后備干部配置規(guī)劃2.1.8. 人力資源信息系統(tǒng)需求報(bào)告2.2. 子項(xiàng)目二：人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目人力資源/薪資系統(tǒng)丙方向甲方提供的系統(tǒng)，功能模塊如下。系統(tǒng)的功能在丙方提供的解決方案說明書基礎(chǔ)上， 以三方認(rèn)可的 人力資源信息系統(tǒng)需求報(bào)告為準(zhǔn)。2.2.1. 人力資源計(jì)劃（ human resource planning）2.2.2. 招聘管理（ recruitment management）2.2.3. 人事信息管理 (personnel information)2.2.4. 考勤休假管理（ attendance m

4、anagement）2.2.5. 績效評(píng)估（ performance appraisal）2.2.6. 培訓(xùn)與發(fā)展管理（ training management）2.2.7. 薪資 /福利管理（ payroll/benefits）2.2.8. 員工自助服務(wù)（ employee self-service）3. 關(guān)于本合同的說明3.1. 本合同為甲方人力資源管理咨詢項(xiàng)目合同，乙方對整個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。3.2. 同時(shí)，乙方與丙方組成聯(lián)合項(xiàng)目組，共同推進(jìn)子項(xiàng)目二人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，乙丙雙方共同承擔(dān)該子項(xiàng)目的相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。4 / 15二、子項(xiàng)目一：人力資源管理體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目乙方將在甲方

5、相關(guān)人員的支持下，承擔(dān)人力資源管理體系建設(shè)項(xiàng)目，并對項(xiàng)目進(jìn)程控制和項(xiàng)目成果承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。1. 項(xiàng)目目標(biāo)、成果界定1.1. 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃書：1.1.1. 由于咨詢項(xiàng)目的效果受多種因素的影響，為保證咨詢項(xiàng)目真正為客戶帶來價(jià)值，在項(xiàng)目啟動(dòng)后，乙方將首先對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行明確與細(xì)化，形成雙方認(rèn)可的項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃書 。1.1.2. 并以該計(jì)劃書替代前述建議書，補(bǔ)充作為本合同有效附件；并據(jù)此確定詳細(xì)工作計(jì)劃、協(xié)同方案以及項(xiàng)目補(bǔ)充預(yù)算。1.2.項(xiàng)目補(bǔ)充預(yù)算：在項(xiàng)目運(yùn)行過程中， 如果項(xiàng)目發(fā)生了重大調(diào)整 （在以下條件下），雙方應(yīng)本著負(fù)責(zé)、合作的態(tài)度，考慮并確定項(xiàng)目補(bǔ)充預(yù)算：條件一：雙方共同確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生重大調(diào)整條

6、件二：雙方共同確定擴(kuò)大或縮減項(xiàng)目范圍條件三：雙方共同確定增加或減少項(xiàng)目內(nèi)容1.3. 項(xiàng)目成果界定在項(xiàng)目各階段工作完成后，乙方將形成正式項(xiàng)目報(bào)告（培訓(xùn)教材、診斷報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告） 提交甲方， 并向甲方進(jìn)行項(xiàng)目方案匯報(bào)、講解和培訓(xùn)。乙方將提供的咨詢項(xiàng)目成果包括：1.3.1. 人力資源管理診斷報(bào)告1.3.2. 人力資源發(fā)展規(guī)劃報(bào)告1.3.3. 工作分析報(bào)告（職位說明書體系）1.3.4. 職位評(píng)估報(bào)告（職級(jí)圖）1.3.5. 績效管理體系設(shè)計(jì)報(bào)告1.3.6. 薪酬管理體系設(shè)計(jì)報(bào)告5 / 151.3.7. 員工發(fā)展體系設(shè)計(jì)報(bào)告1.3.8. 人員測評(píng)體系設(shè)計(jì)報(bào)告1.3.9. 后備干部評(píng)估及配置報(bào)告1.3.10

7、.hr 信息系統(tǒng)需求報(bào)告1.4. 乙方作為具備多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢公司，特別提示甲方：基于管理咨詢項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目目標(biāo)將直接影響項(xiàng)目進(jìn)度、效果、以及項(xiàng)目預(yù)算和成本，因此，不斷的回顧、修正、確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)是保障客戶利益的最重要環(huán)節(jié)；1.4.1. 項(xiàng)目進(jìn)程中的工作內(nèi)容和項(xiàng)目報(bào)告將根據(jù)客戶目標(biāo)來確定，出于專業(yè)精神及對客戶的忠實(shí)，乙方將盡可能基于其專業(yè)知識(shí)進(jìn)行方案陳述、指引甚至爭辯，但最終報(bào)告決定權(quán)在甲方；1.4.2. 項(xiàng)目期間任何可能的對項(xiàng)目本身（目標(biāo)、內(nèi)容和范圍）的修正、再界定將以正式會(huì)議的形式進(jìn)行，最終以雙方書面簽署項(xiàng)目備忘錄作為確認(rèn)標(biāo)志。2. 項(xiàng)目進(jìn)程和工作配合2.1. 項(xiàng)目工作時(shí)間安排：

8、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間：自2002 年 8 月日啟動(dòng)到 2002 年月日，預(yù)計(jì) 70 工作日。該時(shí)間計(jì)劃將由項(xiàng)目計(jì)劃書確定并由項(xiàng)目期間的項(xiàng)目備忘錄修改。2.2. 乙方工作時(shí)間分配：2.2.1. 乙方完成咨詢項(xiàng)目分為現(xiàn)場工作和文案工作兩類工作方式，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，在現(xiàn)場工作目標(biāo)達(dá)成后，乙方需返回公司進(jìn)行相關(guān)的研討、專家會(huì)議、資料搜集等文案工作；2.2.2. 為最大程度保持客戶溝通和對實(shí)地情況的把握，乙方的一般工作方式為： 3+1+3+1 模式，即在甲方現(xiàn)場工作三周與文案工作一周交替進(jìn)行的方式。2.2.3. 乙方具體的工作時(shí)間分配由 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃書 和項(xiàng)目備忘錄進(jìn)行確認(rèn)。6 / 152.3. 項(xiàng)目進(jìn)程中的溝通

9、：2.3.1. 會(huì)議溝通在項(xiàng)目運(yùn)行和跟蹤服務(wù)過程中，采用以下正式會(huì)議溝通形式：項(xiàng)目組周例會(huì)：在乙方現(xiàn)場工作期間，每周雙方項(xiàng)目組成員須通過正式的例會(huì)溝通項(xiàng)目進(jìn)程和階段成果，規(guī)劃下一階段工作計(jì)劃，并由乙方整理為正式的項(xiàng)目備忘錄或項(xiàng)目通報(bào) ，知會(huì)合作雙方。項(xiàng)目成果匯報(bào)會(huì)議：在項(xiàng)目階段性成果形成之后，由甲方安排乙方向甲方相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目成果匯報(bào)。2.3.2. 項(xiàng)目進(jìn)程中的書面溝通：在項(xiàng)目運(yùn)行和跟蹤服務(wù)的過程中，采用兩種正式書面溝通形式：項(xiàng)目通報(bào)：用于對項(xiàng)目運(yùn)行中的重大問題進(jìn)行相互告知， 合同一方提交項(xiàng)目通報(bào)之后，合同另一方不需要進(jìn)行書面答復(fù)。項(xiàng)目通報(bào)也不影響項(xiàng)目的按計(jì)劃運(yùn)行。項(xiàng)目備忘錄：用于對項(xiàng)目運(yùn)行

10、中的重大問題進(jìn)行澄清和確認(rèn)，合同一方提交項(xiàng)目備忘錄，雙方針對項(xiàng)目備忘錄中的問題取得一致意見之后，合同另一方必須進(jìn)行書面的確認(rèn)和回復(fù)。在項(xiàng)目備忘錄得到書面回復(fù)之前，項(xiàng)目延誤的責(zé)任由未回復(fù)項(xiàng)目備忘錄的合同方承擔(dān)。2.4. 項(xiàng)目階段工作成果的確認(rèn)：2.4.1. 對于階段性工作成果的認(rèn)定與共識(shí)是啟動(dòng)和完成下一階段工作并最終達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的必要的基礎(chǔ)條件，而對于階段性工作成果的原則性分歧有可能導(dǎo)致項(xiàng)目終止；2.4.2. 為了總體把握客戶目標(biāo)， 雙方同意在階段性工作成果修訂提交后，以項(xiàng)目備忘錄書面會(huì)簽的形式正式確認(rèn)階段成果，之后才可啟動(dòng)下一階段工作。2.5. 項(xiàng)目追蹤服務(wù)：2.5.1. 在方案推行后 6 個(gè)

11、月內(nèi)，對咨詢內(nèi)容相關(guān)問題提供免費(fèi)的后續(xù)服務(wù)，后續(xù)服務(wù)一般屬非現(xiàn)場性質(zhì)的電話咨詢或文件傳遞。2.5.2. 同時(shí)乙方將安排 2-3 次項(xiàng)目回訪（ 10 個(gè)人 * 日）。7 / 15三、子項(xiàng)目二：人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目：人力資源/薪資系統(tǒng)1. 系統(tǒng)功能1.1. 丙方向甲方最終提供的系統(tǒng)，其功能在丙方提供的解決方案說明書基礎(chǔ)上，以三方認(rèn)可的需求分析說明書為準(zhǔn)。1.2. 為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，甲方承諾具備如下系統(tǒng)環(huán)境：建議配置1.2.1. 服務(wù)器： pc 服務(wù)器一臺(tái)（建議獨(dú)立使用）主要配置參數(shù)：cpupiii800 或以上ram1g 或以上硬盤40g 或以上服務(wù)器端操作系統(tǒng)： ms win 2000

12、server 中文版1.2.2. 客戶端 pc：臺(tái)式機(jī)主要配置參數(shù)：cpupiii700 或以上ram128m 或以上（建議 128m ）硬盤10g 或以上客戶端操作系統(tǒng)： win2000 professional 中文版 / win98 1.2.3. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ms sql server20001.2.4. 數(shù)據(jù)備份設(shè)備： 4gb 外置磁帶機(jī)2. 系統(tǒng)實(shí)施：2.1. 經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商決定，成立項(xiàng)目小組。由丙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃和操作；乙方人員提供支持與協(xié)助。2.2. 乙丙方派人員配合甲方hr 部門進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析與設(shè)計(jì)，對需求進(jìn)行整理與確認(rèn)。2.3. 根據(jù)三方書面確認(rèn)的需求，丙方負(fù)責(zé)對系

13、統(tǒng)進(jìn)行用戶化改造。2.4. 丙方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)的安裝、初始化、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、測試以及數(shù)據(jù)備份。系統(tǒng)安裝調(diào)試包括：8 / 152.4.1. 鄭州百文股份有限公司 （集團(tuán)）人力資源 /薪資系統(tǒng)服務(wù)器端應(yīng)用程序的安裝。2.4.2. 鄭州百文股份有限公司 （集團(tuán)）人力資源 /薪資系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安裝；2.4.3. 鄭州百文股份有限公司 （集團(tuán)）人力資源 /薪資系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序的安裝。2.4.4. 鄭州百文股份有限公司 （集團(tuán)）人力資源 /薪資系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)庫的建立。2.5. 系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間：總共工作日。3. 系統(tǒng)培訓(xùn)：丙方在系統(tǒng)實(shí)施結(jié)束前，須向甲方提供與系統(tǒng)相關(guān)的安裝、使用與維護(hù)培訓(xùn)，使甲方能夠達(dá)到獨(dú)立操作的效果

14、。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)對象培訓(xùn)人鄭州百文股份有限公司（集培訓(xùn)日期待定，甲方人力資丙方軟件工團(tuán)）軟件系統(tǒng)的基本使用培訓(xùn)時(shí)間為 5 天源部程師鄭州百文股份有限公司（集培訓(xùn)日期待定，甲方系統(tǒng)管丙方技術(shù)支團(tuán)）系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)置和數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)時(shí)間為 3 天理員持工程師使用功能4. 軟件系統(tǒng)售后服務(wù)4.1. 售后服務(wù)包括現(xiàn)場服務(wù)與非現(xiàn)場服務(wù)。4.2. 服務(wù)內(nèi)容：4.2.1. 通過電話、傳真、電子郵件傳遞的服務(wù)請求，工作日時(shí)間2 小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)并提出能切實(shí)解決問題的解決方案；4.2.2. 專業(yè)技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)，2-24 小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)并提出能切實(shí)解決問題的解決方案；4.3. 服務(wù)收費(fèi)：4.3.1. 自系統(tǒng)實(shí)施完成之日起計(jì)，半年內(nèi)免服務(wù)費(fèi)；4