巴納德的組織管理思想課件

1、巴納德的組織管理思想,巴納德的組織管理思想,巴納德的組織管理思想,目錄,巴納德的組織管理思想,一、人物簡介,在現代管理學領域，巴納德可以說是首屈一指的大師級人物，他不僅是一個管理理論家，同時又是一個成功的商業(yè)人士。對于這位西方現代管理理論中社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人，管理學界幾乎一致認為：巴納德關于組織理論的探討，至今幾乎沒有人能超越，西方管理學界稱他是現代管理理論的奠基人。,切斯特巴納德 Chester I. Barnard 1886-1961,巴納德的組織管理思想,1.生平,1886年11月，巴納德生于美國馬薩諸塞州的一個平民家庭。 1891年，巴納德五歲，母親因病去世。 19061909年，在

2、哈佛大學讀完了全部經濟學課程，但因缺少自然科 學學分未能得到學位。 1909年，進入美國電話電報公司(AT&T)統(tǒng)計部工作。 1926年，擔任賓西法尼亞貝爾電話公司總裁。 1927年，擔任新澤西貝爾電話公司總裁。 1938年，代表作經理人員的職能由哈佛大學出版。 1942年，創(chuàng)立聯(lián)合服務組織(USO)，并出任總裁。 19521954年，擔任美國的國家科學基金會主席。 19481952年，擔任洛克菲勒基金會董事長。 1961年，巴納德去世。,巴納德的組織管理思想,2.評價,巴納德的組織管理思想,二、代表作品,巴納德的組織管理思想,1.經理人員的職能,經理人員的職能是巴納德畢生從事企業(yè)管理工作的經

3、驗總結，他將社會學概念用于分析經理人員的職能和工作過程，提出了一套組織的理論，建立了現代組織理論的基本框架。 美國現代管理科學的經典著作、管理思想的豐碑。,巴納德的組織管理思想,三、巴納德組織理論的主要內容,關于組織本質的思想：組織是一個協(xié)作系統(tǒng),組織存在的三個基本條件（組織三要素說）,管理人員的職能,正式組織與非正式組織說,組織平衡論（存續(xù)論）,權威接受論,組織決策論,巴納德的組織管理思想,1.關于組織本質的思想,（1）組織是一個協(xié)作系統(tǒng),巴納德的組織管理思想,（2）組織的特點,特點,組織是由人的活動或效力即人的行為構成的系統(tǒng),組織是一個系統(tǒng)，即按照一定方法進行調整的人的活動和行為的相互關系

4、系統(tǒng),組織是動態(tài)和發(fā)展的，當系統(tǒng)中的一個部分與其他部分的關系發(fā)生變化時，作為整體的組織也要發(fā)生變化,組織是一個更大的協(xié)作系統(tǒng)的一個組成部分，但兩者揉合在一起時有時界限不太明確,組織工作決不僅僅限于通常所謂的“組織內部”，“內部”協(xié)作關系與“外部”協(xié)作關系同等重要,巴納德的組織管理思想,2.組織存在的三個基本條件,巴納德的組織管理思想,（1）協(xié)作的意愿,巴納德的組織管理思想,（2）明確的共同目標,文字內容,A.有目標,B.目標為全體成員所理解和接受,C.對組織目標的理解有基于整體利益的客觀理解與基于個人立場的主觀理解,D.有組織目標與個人目標之分,巴納德的組織管理思想,（3）良好的溝通,A.信息

5、交流的概念,C. 信息交流的原則,B.信息交流的作用,巴納德的組織管理思想,3.管理人員的職能,1.以組織中各個部門的具體目標來闡明組織的共同目標； 2.并使之相互協(xié)調,1.招募選聘，促使人們與組織建立協(xié)作關系（對組織產生興趣） 2.建立合理的激勵監(jiān)控機制，促使成員提供恰當數量質量的服務（加入組織）,主要體現為建立一個管理人員組織； 1.確定和闡明管理人員的職務（組織構造組織職位的確定） 2.找到合適的人員來擔任這些職務（人員配備經理人員與一般管理人員）,建立并維持一套信息傳遞系統(tǒng),促使組織中的每個人都能作出重要貢獻,闡明并確定本組織的目標,巴納德的組織管理思想,4.正式組織與非正式組織說,（

6、1）非正式組織的含義 一種無正式的組織結構、無自覺地共同目標，但具有通過與工作有關的接觸而產生的習慣、規(guī)范和情感等特點的集合體,巴納德的組織管理思想,（2）非正式組織的兩類后果,巴納德的組織管理思想,（3）非正式組織對正式組織的影響,B 負面影響,A 正面影響,a可以從事正式組織所不便進行的溝通； b培養(yǎng)組織成員的熱誠，對權威的認同感，維持組織團結； c借助它可避免正式控制過多，進而利于保持個人的自尊、人格完整和獨立選擇能力,在目標與工作方法上與正式組織對峙,巴納德的組織管理思想,（4）正確認識和利用非正式組織,巴納德的組織管理思想,5.組織平衡論,（1）組織存在和發(fā)展的關鍵在于使組織成員獲得

7、一種貢獻與滿足之間的平衡,（2）誘因可以是多種多樣的： 經濟的與非經濟的,（3）組織的平衡是不穩(wěn)定的,巴納德的組織管理思想,6.權威接受論,巴納德的組織管理思想,（2）權威被接受的條件,命令沒有超出接受者的體力與精力之許可,命令與個人利益一致,命令與組織目標一致,命令明確,巴納德的組織管理思想,（3）管理者強化正式權威的方法,A、激勵組織成員，從內心角度擴大成員的接受范圍,B、設法培養(yǎng)良好的團體態(tài)度,C、出以公心，以組織目標為準作決策，對組織負責,D、建立和改善信息交流渠道，使之準確及時傳遞信息,E、不要僅僅依賴職權，要把職權與才能、威信結合,巴納德的組織管理思想,7.組織決策論,（5）決策的

8、思維過程,（4）決策的方法與藝術,（2）組織決策的兩個客觀因素：組織目標與環(huán)境,（3）管理者決策工作有三個來源,（1）組織中的決策分為 個人決策與組織決策兩類,巴納德的組織管理思想,（1）組織中決策的分類,巴納德的組織管理思想,（2）組織決策的兩個客觀因素,巴納德的組織管理思想,（3）管理者決策工作有三個來源,三大來源,管理者獨立地、創(chuàng)造性地發(fā)現問題解決問題,下級人員遇到困難糾紛時，請求其做出裁決,對上級指示的具體化，作出適合本部門、單位的決策,巴納德的組織管理思想,（4）決策的方法與藝術,巴納德的組織管理思想,（5）決策的思維過程,決策從本質上是一種解決問題的思維活動，有兩類基本的思考過程：

9、 A.邏輯過程：即能夠用語言或符號表達的自覺思考過程，也即推過程； B.非邏輯過程：不能用語言表達的判斷過程，表現為快速的直覺反應，對決策工作也很重要。,巴納德的組織管理思想,四、總結,貢獻性：現代管理理論之父,理論的不完善性,簡評,巴納德的組織管理思想,（1）貢獻性：現代管理理論之父,A 最早把系統(tǒng)理論和社會學知識應用于管理領域，提出系統(tǒng)組織觀，創(chuàng)立了社會系統(tǒng)學派，對后世影響深遠； B 系統(tǒng)觀的價值：改變了人們描述和分析組織各個部分的做法，將注意力從組織的各個部分轉移到各個部分之間的相互關系，轉移到整體，強調不能孤立地看待和處理各個問題，而應當認識到它們的相互影響。,從心理學和社會學的角度將管理研究向前推進了一大步,A 首先對“溝通”“動機”“決策”“目標”和“組織關系”等問題進行了開創(chuàng)性的專題研究； B 其提出 “非正式組織”“決策”“權威”“信息溝通”等概念或范疇，后來均成為管理學界研究的重要課題； C 其權威接受論對權威提出的全新看法，頗具啟發(fā)