如何激發(fā)員工的干勁.ppt

1、惠州市和宏電線電纜有限公司,如何激發(fā)員工的干勁,惠州市和宏電線電纜有限公司,如何激發(fā)員工的干勁,第一節(jié)： 認(rèn)清員工的個體差異 第二節(jié)： 員工什么時候干勁最大 第三節(jié)： 激勵讓你擁有一支常勝隊伍 第四節(jié)： 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性 第五節(jié)： 良性競爭有利于調(diào)動員工的干勁 第六節(jié)： 多點(diǎn)稱贊，少點(diǎn)批評 第七節(jié)： 適時提拔員工 第八節(jié)： 體貼民情，關(guān)心員工 第九節(jié)： 獎賞的藝術(shù) 第十節(jié)： 成功主管的金玉良言,惠州市和宏電線電纜有限公司,組織階層圖,惠州市和宏電線電纜有限公司,第一節(jié) 認(rèn)清員工的個體差異,大千世界，沒有兩片相同的樹葉，也沒有性格完全相同 的人。不同性格的人適宜做不同的工作，用人者必須把

2、握手 下員工各自不同的性格特征，來全面衡量一個人的才干，因 人而異，量才而用。 1）正常型 2）自私型 3）深沉型 4）粗疏型 5）狂熱型 6）學(xué)者型 7）膚淺型 8）狂慮型 9）幻想型 10）猜想型 11）虛偽型 12）不羈型 13）無用型 14）遠(yuǎn)大型 15）老實型 16）自大型 17）陰險型 18）勢利型 19）流氓型,惠州市和宏電線電纜有限公司,人類的五大需求,惠州市和宏電線電纜有限公司,第二節(jié) 員工什么時候干勁最大,俗話說得好：士為知己者死。身為主管，如果你了解了 員工的本性，也就知道如何有效激勵他。那么，員工什么時 候干勁最大呢？ 1）意見被尊重的時候 員工需要價值感和尊重感。 現(xiàn)

3、代管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展不光是來自經(jīng)濟(jì)的財富， 而且還來自人的力量。每個企業(yè)的管理任務(wù)則在于誘導(dǎo)和 強(qiáng)化這種力量?，F(xiàn)代工作指導(dǎo)方法是，使全體員工站在企 業(yè)管理者的角度，充分發(fā)表自已的意見和看法，領(lǐng)導(dǎo)者則 審查這些意見和看法的可行性。這種群體中爆發(fā)出來的活 力，也就造成了企業(yè)的聚合力。,惠州市和宏電線電纜有限公司,2）受到主管稱贊的時候 主管的贊揚(yáng)可以滿足員工的榮譽(yù)和成就感，使其在精 神上受到鼓勵。 主管的贊揚(yáng)不僅不需要冒多少風(fēng)險。也不需要多少本 錢或代價，就能很容易地滿足一個人的榮譽(yù)感和成就感。 主管的贊揚(yáng)可以使員工認(rèn)識到自已在群體中的位置和價值， 以及在主管心中的形象。 主管的贊揚(yáng)不僅表現(xiàn)了

4、對員工的肯定和賞識，還表明領(lǐng) 導(dǎo)很能夠關(guān)注員工的事情，對他的一言一行都很關(guān)心。,惠州市和宏電線電纜有限公司,3）主管與員工同甘共苦的時候 與人共患難并不是一件困難事，因為危難情況下，共渡 難關(guān)，同舟共濟(jì)往往是唯一選擇。但困難的是危難之后， 苦盡甜來，仍能與員工共享安樂。（請列舉你所知道的與員工同甘共苦而成功的例子） 逆境時，與員工同心協(xié)力 時來運(yùn)轉(zhuǎn)莫忘難兄難弟 一個公司或部門的發(fā)展?fàn)畲笠揽恐鞴芎蛦T工共同努力 同舟共濟(jì)。而患難與共之中形成的上下關(guān)系才是最牢固 的關(guān)系。身為主管。一定要做到與員工同甘共苦，要不 忘危，才能真正激發(fā)員工的干勁，使事業(yè)蒸蒸日上。,惠州市和宏電線電纜有限公司,4）被委以重

5、任的時候 無論何時何地，人們都希望有自已的地位。有許多低層 的員工，他們從不考慮工作的整體，覺得想休息了就不去上 班。一但職位高升，反而會認(rèn)為“工作第一”。許多基層員工 總是與上司呈敵對狀態(tài)，一旦賦予他某種責(zé)任，他就會改變 態(tài)度，熱心督促員工工作。 另外，每個人都希望自已的地位節(jié)節(jié)攀升。你若經(jīng)常置 某人于某個位子上，他會漸漸地降低工作意念。因此，主管 必須讓他成為實力更高的人，使他們能得到較高的地位，這 樣才能調(diào)動他們的積極性，更好地投身于工作。 因此，你在批評員工沒有責(zé)任感，缺乏干勁之前，不妨 先確定其地位，提高他們的責(zé)任感、激發(fā)干勁，這都是有效 方法之一。,惠州市和宏電線電纜有限公司,5）

6、有強(qiáng)大競爭對手的時候 所謂：生于憂患，死于安樂。作為員工，如果他們沒有面 臨競爭的壓力，沒有生存壓力，他們就容易產(chǎn)生情性，不思 進(jìn)取，這樣的員工沒有前途，這樣的公司也會沒有前途。因 此，主管必須從上任的第一天起，讓所有的員工知道，只有 競爭才能生存，同時給他們施加競爭壓力，讓他們深該體會 到，適者生存，優(yōu)勝劣汰的道理。 舉個簡單的例子：看到鄰居新購了一臺彩色電視機(jī)，你雖 然最近經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，但為了面子問題，也可能會用分期付款的 方法或向親人好友借錢來買一臺電視。在工作上也有同樣的 表現(xiàn)，如同期進(jìn)公司的倆人，常常會暗自攀比，彼此也有不 愿輸給對方的觀念，這都是因為競爭意識造成的，,惠州市和宏電線電纜

7、有限公司,6）才盡其用的時候 每個人都有自已的興趣愛好、特長、品質(zhì)。不同的員 工，他們的能力不同，興趣也不同。如果他們的工作與 自已的興趣特長相吻合，那么就會有一種“如魚得水”的 感覺，在工作中，就會充分發(fā)揮他們的積極性；反之， 如果才不能盡其用，就會容易產(chǎn)生逆反心理，郁悶、低 沉，這樣是不會完成好工作的。 身為主管，你應(yīng)該注意觀察每個員工的特點(diǎn)，然后根 據(jù)其特性，委以不同的工作，相信你領(lǐng)導(dǎo)的部門及員工 將會前途無量。,惠州市和宏電線電纜有限公司,第三節(jié) 激勵讓你擁有一支常勝隊伍,一個好的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備如下特點(diǎn)： 1）他們加班不計加班費(fèi)，只得到一個盒飯； 2）星期日、節(jié)假日照常樂于工作，而沒有絲毫

8、埋怨； 3）經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕； 4）團(tuán)隊成員對組織目標(biāo)的實現(xiàn)，有著極為強(qiáng)烈的追求； 5）他們忙不過來時，會主動請家人、朋友義務(wù)協(xié)助； 6）他們承保赤子之心和永不服輸?shù)木穸鴬^斗不懈； 7）視能為顧客服務(wù)為至高無上的榮耀。,惠州市和宏電線電纜有限公司,建議你竭盡所能做好下面四件事情： 1)讓工作內(nèi)容更有豐富性，娛樂性和挑戰(zhàn)性，而且要 求高品質(zhì)的表現(xiàn)； 2)員工不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對整個團(tuán)隊的 重要和意義所在； 3)使員工明白你對他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到你們雙方 決定的標(biāo)準(zhǔn)時，確實能再得到你的激勵； 4)努力程度，工作成果或獎賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。,惠州市和宏電線電纜有限公司

9、,在激勵員工，使他們愿意、熱誠有自信的工作之前主管 必須先了解下述七項基本原則，才能尋找正確的激勵之道。 1)先信賴自已有無限的激勵潛能。 激勵起源于“信賴”，確使自已能激勵自已，同時擁有及培育為數(shù) 可觀的優(yōu)秀員工，大家眾志成城，上下一心，實現(xiàn)自已和組織賦 予的目標(biāo)。 2)顯露出你的精神。在互動過程中， 時時刻刻表現(xiàn)出熱情，堅持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力，用你的 積極行為來鼓舞員工、讓員工受到精神的感召，認(rèn)同你的角色， 而自發(fā)地增強(qiáng)工作動機(jī)及責(zé)任感。 3)支持上司或組織所定的目標(biāo)。 員工們也會看樣學(xué)樣，全力支持，并接受你的領(lǐng)導(dǎo)的指揮。 4)定立目標(biāo)時，應(yīng)就員工的能力， 水準(zhǔn)不定期完成任務(wù)的難易度

10、、做合理、公平的考核。,惠州市和宏電線電纜有限公司,5)信賴自已的員工。 被信賴的員工，都會心甘情愿地為信任他們的主管赴湯蹈火，記 住，你要在行動、言辭上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠意。 6)因人不同而激勵方法也跟著不同。 每位員工都是獨(dú)立不同的個體，不要誤認(rèn)他們的期待，需求完全 一致，否則，你會徒勞無功。從實踐顯示，對某位員工堪稱極佳 的激勵方法，可能對另一位員工完全失效，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。 7)精神激勵與物質(zhì)激勵因素兼顧。 贊美、精神上支持、鼓舞是激發(fā)員工斗志不可或缺的催化劑，如 能和金錢、獎金、紅利等物質(zhì)上的獎勵，環(huán)環(huán)相扣，最能緊扣人 們的心弦，贏得員工全力奮發(fā)地投入工作。,惠州市和宏電線電

11、纜有限公司,第四節(jié) 激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，手段多種多樣： 1、工資激勵 所有員工，都希望自已能從工作中獲得滿足。工資待遇 是滿足其生存需要的重要手段。 2、獎金激勵 獎金是超額勞動的報酬，設(shè)立獎金是為了激勵人們超額 勞動的積極性和創(chuàng)造性。在發(fā)揮獎金激勵作用的實際操作中， 應(yīng)注意以下三點(diǎn)： 第一、必須信守諾言。 第二、不能搞平均主義。 第三、使獎金的增長與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)。,惠州市和宏電線電纜有限公司,3、工作激勵 工作激勵主要指工作的豐富化，工作豐富化可以使員工的潛能 到更大的發(fā)揮。工作豐富化的主要形式有： 1）在工作中擴(kuò)展個人成就，增加表彰機(jī)會，加入更多必須負(fù)

12、責(zé) 任和具有挑戰(zhàn)性的活動，提供個人晉升或成長的機(jī)會。 2）讓員工執(zhí)行更加有趣而困難的工作，這可讓員工在做好日常 作的同時，學(xué)著做更難做的工作。 3）給予真誠的表揚(yáng)。 4、支持激勵 對一個員工來說：“我批準(zhǔn)你怎么做”與我支持你怎樣去做“，兩 者的效果是不同的。一個好的主管，應(yīng)善于啟發(fā)員工自已出主意、 想辦法，善于支持員工的創(chuàng)造性建議，善于集中員工的智慧，使 員工頭腦中蘊(yùn)藏的聰明才智挖出來，使人人開動腦筋，勇于創(chuàng)造。,惠州市和宏電線電纜有限公司,5、關(guān)懷激勵 得到關(guān)心和愛護(hù)，是人的精神需要，它可以溝通人們的心靈。作 為一個主管，對全體員工應(yīng)關(guān)懷備至，創(chuàng)造一個和睦、友愛、溫 馨的環(huán)境。員工生活在團(tuán)結(jié)

13、友愛的集體里，相互關(guān)心、理解、尊 重，會產(chǎn)生興奮，愉快的感情，有利于開展工作。相反，如果員 工生活在冷漠的環(huán)境里，就會產(chǎn)生孤獨(dú)感和壓抑感，情緒會低沉， 積極性會受挫。 6、競爭激勵 人們總有一種在競爭中成為優(yōu)勝者的心理，組織多種形式的競爭 比賽，可以激發(fā)人們的熱情。競爭比賽，給員工個體的發(fā)展有較 大的激勵作用，表現(xiàn)在兩方面： 1）能充分調(diào)動員工個體的積極性，克服依賴心理。 2）能充分發(fā)揮員工個體的聰明才智 ，促使員工個體充分發(fā)展。,惠州市和宏電線電纜有限公司,7、強(qiáng)化激勵 強(qiáng)化包括正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩種方式。對于人們的某種行為給予肯 定和獎賞，使這個行為鞏固與保持，這就叫強(qiáng)化。對員工正確的 行為，

14、有成績的工作，就應(yīng)表揚(yáng)和獎勵。表揚(yáng)與獎勵就是正強(qiáng)化。 相反，對一些行為給予否定和懲罰，使它減弱、消退、就叫負(fù)強(qiáng)化。 強(qiáng)化激勵，可歸納為如下64個口決： 獎罰有據(jù)，力戒平均。 目標(biāo)明確，小步漸進(jìn)。 標(biāo)準(zhǔn)合理，獎懲適量。 投其所好。有的放矢。 混合運(yùn)用，獎勵為主。 趁熱打鐵，反饋及時。 一視同仁公允不偏。 言而有信，諾比千金。,惠州市和宏電線電纜有限公司,第五節(jié) 良性競爭有利于調(diào)動員工的干勁,員工之間肯定會存在競爭，競爭分為良性競爭和惡性競爭， 主管的職責(zé)就是要克制員工之間的惡性競爭，積極引導(dǎo)員 工的良性競爭。 引導(dǎo)員工良性競爭常用以下幾種技巧： 1）主管要創(chuàng)造一套正確的業(yè)績評估機(jī)制。 2）主管要

15、在公司本部門內(nèi)部創(chuàng)造出一套公開的溝通體 3）主管不能鼓勵員工搞告密、亂揭發(fā)等小動作， 4）主管要堅決懲罰那些為謀私利而不惜攻擊同事，破環(huán)公 司正常工作的員工，要清除那些害群之馬。 主管必須從制度上和實踐上兩方面入手，克制員工的惡性 競爭，積極引導(dǎo)良性競爭。,惠州市和宏電線電纜有限公司,第六節(jié) 多點(diǎn)稱贊，少點(diǎn)批評,稱贊是最有效的激勵方法，因為稱贊是一種能使人有自 我滿足的表現(xiàn)。當(dāng)然對員工的工作也不能一味地只稱贊，對 其錯誤缺點(diǎn)，也應(yīng)適當(dāng)?shù)刂赋?，下面有幾點(diǎn)應(yīng)注意： 1）要設(shè)置一個鼓舞人心的目標(biāo)。 2）要采取循序漸進(jìn)的方法。 3）要及時反饋任務(wù)完成情況的信息。 4）盡力滿足個人的正當(dāng)需求。,惠州市和

16、宏電線電纜有限公司,第七節(jié) 適時提拔員工,主管所帶領(lǐng)的部門就像一列火車，常言說得好：火車跑 得快，全靠車頭帶。 因此，選好火車頭是非常重要的，這 就需要主管善于適時提拔員工。適時適度地提拔一些有能力 的員工，有利于主管工作的開展。 在員工之中選擇人才，加以提拔，并不是胡亂的選擇， 胡亂的提拔，一定要建立在一定的基礎(chǔ)上。最重要的一條， 被提拔的員工必須是德才兼?zhèn)?，令其他員工所信服的人。,惠州市和宏電線電纜有限公司,第八節(jié) 體貼民情，關(guān)心員工,“家家都有一本難念的經(jīng)”，所謂難，是由于家的內(nèi)容“豐 富”，包括下述各種各樣的矛盾和問題：經(jīng)濟(jì)方面；子女方 面；長輩方面；夫妻之間；家庭成員相互關(guān)系。；鄰里

17、方面； 突發(fā)事件。 作為一個部門的主管，首先要理解每一個員工的家里都 有一本難念頭的“經(jīng)”，其次是要善于幫助員工念好這本“經(jīng)”。 1）“三訪”：訪情、訪苦、訪賢 2）對年長員工熱情支持，真心幫助,惠州市和宏電線電纜有限公司,第九節(jié) 獎賞的藝術(shù),獎賞是一門藝術(shù)。作為一個主管，應(yīng)當(dāng)學(xué)會用藝術(shù)的方 法對員工進(jìn)行獎賞。 1）明的暗的要分開。 獎賞可公開進(jìn)行或暗中交易，兩者都以正當(dāng)而合理為 適宜。暗中獎賞不失正當(dāng)，才是正途。 2）公的私的要分明 3）剛的柔的要相濟(jì) 獎賞并不是一味的物質(zhì)獎勵。如果你要想叫員工對目前 及將來的工作環(huán)境地產(chǎn)生好感，除了及時給予物質(zhì)獎勵之外， “精神獎勵”也是不可或缺小的要素。

18、,惠州市和宏電線電纜有限公司,例題： 有一家規(guī)模龐大的公司為了提高業(yè)績，決定出奇招，以多項大獎來激勵銷售部的50名推銷員。這些獎品五花八門，大至1輛新轎車，小至1張禮券，總共有30種之多。在活動期間內(nèi)，每個推銷員各憑本事去拉客戶，等活動結(jié)束之后就開始清點(diǎn)每個人的戰(zhàn)果。業(yè)績位居第一的推銷員可以領(lǐng)到30張摸彩券；第二名29張，依此類推，也就是第30名可以領(lǐng)到一張，后面的就沒有了。 到了慶功晚會上，摸獎活動開始：從箱子里所抽出的一等獎可獲轎車1輛，二獎獲洗碗機(jī)1臺，依此類推。到了要抽獎的時候，公司的主管忽然又宣布一項新規(guī)則：每個人只能取一項獎品。結(jié)果呢？讓人跌破眼鏡，轎車被第12名的拿去，而洗碗機(jī)則是落入第23名的手中。銷售業(yè)績排名第一的人居然抽到了半打葡萄酒，事實上，排在前5名的推銷員所抽到的都是微不足道的小獎。在飽受其他同事的取笑之余，可說是群情激憤，最后索性集體跳槽到別家公司。原先公司的主管在始料未及之際，也只有搖