時(shí)間和壓力管理.ppt

1、時(shí)間和壓力管理,主講：何常明,我想得到什么？,我們來討論一下！,知識(shí)就是：,NLP思考邏輯模型 生活平衡模型,課程理論模型介紹,NLP的思考邏輯模型,獨(dú)一無二的課程框架,各層次含義介紹,身份我是誰？我是一個(gè)怎樣的人？ 信念/價(jià)值為什么做？可以得到或失去什么？ 能力還可以怎么做？有什么特別的能力？ 行為干什么？ 環(huán)境在哪兒？,案例一：一組對(duì)話,問：何先生，今年你有什么愿望？ 答：我希望生意能做大一倍，能多賺點(diǎn)錢（環(huán)境） 問：這樣的話，你會(huì)做什么？ 答：那我會(huì)買一幢房子，換一輛更大的車了（行為） 問：買一幢房子和新車，對(duì)你有什么重要呢？ 答：可以讓家里人過得更開心。（能力）,案例一：一組對(duì)話,問：

2、家人過得更開心可以給你什么呢？對(duì)你有什么重 要呢？ 答：我會(huì)覺得我盡了責(zé)任，感到有成就，有滿足感。 （信念/價(jià)值） 問：有成就，有滿足感可以給你什么，對(duì)你有什么意義呢？ 答：那樣，我會(huì)覺得我是一個(gè)成功者。（身份） 問：當(dāng)你是個(gè)成功者時(shí)，你有什么感覺？ 答：我會(huì)很開心，我會(huì)覺得對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)（精神）,案例二,要成為一個(gè)受人尊重的人，（身份） 這樣才會(huì)被群體接受，（價(jià)值） 所以，當(dāng)我們每天見面時(shí)要互道早安。（行為）,案例三,作為一個(gè)有上進(jìn)心的人，（身份） 一定要努力學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)持續(xù)進(jìn)步，也容易晉升，（信念/價(jià)值） 所以，我才會(huì)去參加很多培訓(xùn)。（行為）,案例四,一個(gè)工作時(shí)不習(xí)慣排優(yōu)先順序的員工。

3、行為不排優(yōu)先順序 價(jià)值觀我覺得這樣很隨意，很舒服 。身份我是一個(gè)隨心所欲的人,案例五,學(xué)員：何老師，我不知為什么很難拒絕 別人的要求？ 講師：如果你不拒絕別人的請(qǐng)求，你會(huì) 得到什么？ 學(xué)員：這樣他們會(huì)覺得我是一個(gè)熱心的 人、關(guān)心別人的人。 講師：他們覺得你是一個(gè)熱心的人，對(duì)你有什么 重要？,案例五,學(xué)員：這樣他們會(huì)覺得我容易相處，才能夠 接納我。 講師：別他們接納，為什么對(duì)你很重要？ 學(xué)員：因?yàn)槲視?huì)覺得自己是一個(gè)有價(jià)值的人。 講師： 也就是說，如果別人不接納你，你就 覺得自己是一個(gè)沒有價(jià)值的人，對(duì)嗎？學(xué)員： 對(duì)。,空手碎木復(fù)制卓越,我們來活動(dòng)一下！,壓力是對(duì)精神和肉體承受力的一種要求,從這個(gè)定

4、義我們可以得到什么啟示？,我們?cè)賮碛懻撘幌拢?正面壓力和負(fù)面壓力,工作壓力自我評(píng)估,負(fù)面壓力有何危害？,我們?cè)賮碛懻撘幌拢?壓力產(chǎn)生機(jī)制,生理上心理上情緒上認(rèn)知上,資源,物質(zhì): 金錢、醫(yī)療條件、信息 個(gè)人： 技能、應(yīng)對(duì)習(xí)慣 社會(huì)： 人際網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)支持,認(rèn)知評(píng)估、確定意義,壓力源,緯度： 強(qiáng)度、頻率、可預(yù)測性,生理特征 心理特征 文化特征,反應(yīng),人,從壓力產(chǎn)生機(jī)制可以得出怎樣的壓力管理模式？,我們?cè)賮碛懻撘幌拢?壓力管理模式CAM,C 改變,A 接受,改變及消除壓力源,接受無法改變的情景和事實(shí) 著手改善處境和減少損失,管理思想 管理情緒 管理生理 管理時(shí)間 管理行為 管理人際 管理價(jià)值觀,負(fù)面壓

5、力的影響,對(duì)生理的影響 對(duì)認(rèn)知的影響 對(duì)情感的影響 對(duì)綜合行為的影響,壓力感受和生理變化,腦垂體分泌促腎上腺皮質(zhì)激素 腎上腺分泌腎上腺素(8秒) 瞳孔擴(kuò)大 毛細(xì)血管收縮,血壓升高,肌肉彈性增加 肛臟開始產(chǎn)生葡萄糖 血液從手腳和腸胃中轉(zhuǎn)移 大快肌肉中血液含量增加 肺部呼吸加快 心跳加快 汗腺分泌更多的含水來冷卻身體,壓力管理第一步：發(fā)現(xiàn)并改變我的壓力源,個(gè)人財(cái)物狀況 職業(yè) 太多的責(zé)任 婚姻 健康 小孩 孤獨(dú) 性 親屬 鄰居,前十項(xiàng)壓力因素,不明確的角色規(guī)定 角色矛盾 不切實(shí)際的過高的自我期望 缺少對(duì)決策的影響力（缺乏權(quán)力） 與上司的頻繁沖突 孤立無助 工作過度和時(shí)間緊迫,工作中常見的壓力源,缺少

6、多樣化 缺少交流 領(lǐng)導(dǎo)不力 與同事的沖突 沒有能力完成工作 不必要的爭斗,工作中常見的壓力源,我受別人的驚奇、對(duì)抗或憤怒情緒支配。 我很容易煩惱 我討厭嘈雜和混亂 我討厭被要求同時(shí)做兩件事 我在被要求做某些事時(shí)很難說“不” 我想要討人喜歡 我認(rèn)為自己沒有受到老板賞識(shí) 我沒有明確的目標(biāo),不知道自己適合做什么? 我沒有自信 我開會(huì)時(shí)不敢大膽發(fā)言.,壓力自身原因?qū)嵗?練習(xí):發(fā)現(xiàn)我的壓力源,我的壓力源中環(huán)境因素和自身因素各占多少比例?,我們?cè)賮碛懻撘幌拢?如何處理環(huán)境因素?,列出清單 排列順序 立即行動(dòng) 將來行動(dòng) 接受 實(shí)例分析,案例分析,1.工作過度將來行動(dòng) 2、不明確的角色立即行動(dòng) 3、缺乏權(quán)力接

7、受 4、支持不足接受 5、會(huì)議過多立即行動(dòng) 6、缺乏交流立即行動(dòng) 7、薪水太少接受 8、不確定立即行動(dòng),活動(dòng):迪斯尼法,讓我們貢獻(xiàn)集體智慧！,壓力管理第二步：管理,管理時(shí)間 管理信念 管理生理 管理情緒 管理行為 管理人際 管理價(jià)值觀,管理時(shí)間,消除時(shí)間壓力,時(shí)間管理對(duì)我究竟有多么重要？ 過往因?yàn)闀r(shí)間沒有管理好，已經(jīng)給我?guī)矶嗌贀p失，如果用金錢衡量會(huì)是多少？ 當(dāng)我能很好的管理時(shí)，將會(huì)有什么回報(bào)，如果用金錢衡量會(huì)是多少？,我總感覺時(shí)間不夠用，我需要更多的時(shí)間！ 我想給朋友和家人留更多的時(shí)間可我很難做到！ 我總是四處奔忙，我想更多地享受生活，但卻沒有時(shí)間。 我很難平衡生活與工作，總是顧了這頭，顧不

8、了那頭。 壓力太大了。 該做的事太多，而且都很重要。我該如何選擇？ 我經(jīng)常忙的時(shí)候忙的要死，閑的時(shí)候閑的要死。 我終日辛勞，卻很少能體會(huì)到工作帶來的成就感。,只有變化才能帶來變化,神經(jīng)病的定義 練習(xí)：大腦是模式化的東西。,全新的時(shí)間管理模式,我們要管理的其實(shí)不是時(shí)間，而是我們的生命。 時(shí)間管理就是讓有限的時(shí)間價(jià)值最大化。 時(shí)間管理就是在最適當(dāng)狀態(tài)時(shí)用正確的方式做正確的事。,驚喜的發(fā)現(xiàn),時(shí)間管理三大根本 對(duì)價(jià)值觀的管理做對(duì)事 對(duì)狀態(tài)的管理用好時(shí)間 對(duì)習(xí)慣的管理用好時(shí)間,練習(xí)：時(shí)間是什么,寫幾個(gè)有“時(shí)間”一詞的句子，如： 我想學(xué)會(huì)如何合理得度過時(shí)間 我發(fā)現(xiàn)每天制定日程表能夠節(jié)省時(shí)間 我打算每天晚上

9、看會(huì)電視來消磨時(shí)間。,看組數(shù)據(jù),人們是否系統(tǒng)性規(guī)劃自己的工作重點(diǎn) 8% 個(gè)人時(shí)間分配：到底在關(guān)鍵目標(biāo)上花了多少時(shí)間？ 60% 工作小組是否完全把精力集中于最重要的目標(biāo)？ 14%（6個(gè)人中只有一個(gè)）,看組數(shù)據(jù),有多少人清楚自己的任務(wù)和公司目標(biāo)間的關(guān)系 22% 員工有多少時(shí)間是花在緊迫不相干的任務(wù)上？ -30% 有多少人能確切理解組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)？ 23% 人們是否被充分調(diào)動(dòng)起來，致力于公司的目標(biāo)？ -9% 來源：富蘭克林柯維公司執(zhí)行商數(shù)調(diào)查, 傳統(tǒng)時(shí)間管理容易小事聰明，大事糊涂 如何才能做對(duì)事管理價(jià)值觀,你將學(xué)到：,明確價(jià)值觀 明確角色 定位身份、制作人生宣言 確定目標(biāo) 在執(zhí)行中如何做對(duì)事 初步

10、制定一周計(jì)劃,1、生理狀態(tài)管理 2、心理狀態(tài)管理 一個(gè)神奇的方法假裝法。 快速調(diào)整心理狀態(tài)提問法 8分鐘給心沖個(gè)涼改變儲(chǔ)存資料法 3、5分鐘瞬間壓力管理法輕松擁有每一刻。 4、親自嘗試：全新的周計(jì)劃制訂法（二）,你將學(xué)到：,為什么說時(shí)間管理的根本是對(duì)習(xí)慣的管理？,我們?cè)賮碛懻撘幌拢?時(shí)間規(guī)劃習(xí)慣 杜絕浪費(fèi)時(shí)間 如何節(jié)省時(shí)間 成功習(xí)慣養(yǎng)成 人格培養(yǎng) 卓越的人際溝通思維習(xí)慣,你將學(xué)到：,過去的一周是怎么過的？,昨天是怎么過的？,生活平衡模型,練習(xí)：明確你的角色,每種角色都是服務(wù),是否有一個(gè)或兩個(gè)角色占用了我的大部分時(shí)間和精力，而其他角色卻沒有得到應(yīng)有的時(shí)間和關(guān)注？ 有多少對(duì)我重要的事，是位于那些沒

11、有得到應(yīng)有關(guān)注的角色中？ 如果每周來考慮角色并保持各項(xiàng)活動(dòng)間的適當(dāng)平衡，會(huì)對(duì)我的生活產(chǎn)生怎樣的影響？,如何用好時(shí)間,管理習(xí)慣,時(shí)間應(yīng)用習(xí)慣,時(shí)間管理水平測試 記錄時(shí)間使用情況 制定書面計(jì)劃 排定優(yōu)先順序 關(guān)注效率曲線 關(guān)注干擾曲線 安排清凈時(shí)間 授權(quán)水平測試 如何避免浪費(fèi)時(shí)間 如何節(jié)省時(shí)間,時(shí)間管理水平測試,記錄時(shí)間使用情況,制定書面計(jì)劃（10/90）,如何在執(zhí)行中保證做對(duì)事,做要事，而非急事,有一件事,你知道如果干得特別出色而且堅(jiān)持下去,就會(huì)對(duì)自己的生活產(chǎn)生積極的影響,那是什么? 有一件事,你知道如果干得特別出色而且堅(jiān)持下去,就會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,那是什么?,加強(qiáng)溝通 做好準(zhǔn)備

12、加強(qiáng)規(guī)劃組織 更好的照顧自己 抓住機(jī)遇 個(gè)人成長學(xué)習(xí) 增強(qiáng)能力,人們?nèi)绾螞Q定優(yōu)先次序,先做喜歡的事，然后再做不喜歡的事。 先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。 先做容易的事，然后再做難做的事。 先做只需花少量時(shí)間即可做好的事，然后再做需要花大量時(shí)間才能做好的事。 先處理資料齊全的事，再處理資料不齊的事。,人們?nèi)绾螞Q定優(yōu)先次序,先做已排定時(shí)間的事，再做未經(jīng)排定時(shí)間的事。 先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。 先做別人的事，然后再做自己的事。 先做緊迫的事，再做不緊迫的事。 先做有趣的事，然后再做枯燥的事。,人們?nèi)绾螞Q定優(yōu)先次序,先做易于完成的事或易于告一段的事，然后再做難以完成的整件事或難以告

13、一段的事。 先做自己所尊敬的人或與自己有密切利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再做自己不尊敬的人或沒有密切利害關(guān)系的人所拜托的事。 先做已經(jīng)發(fā)生的事，然后做位發(fā)生的事。,對(duì)于取得成功快樂的人生來講，什么是20%的事？ 對(duì)于自己的工作來講，什么是那20%的事？ 對(duì)于取得成功快樂的人生來講，什么事情對(duì)于未來具有長遠(yuǎn)影響。 什么事情，如果我及時(shí)而出色的完成，會(huì)對(duì)我的生活或工作產(chǎn)生最積極的影響？,在工作和生活中,不斷考慮自己選擇和行為的后果,是 確定優(yōu)先處理什么事情的最好方法.,為判斷什么事情是最重要的,可經(jīng)常問自己如下問題: 一、什么是最有價(jià)值的事情? 二、什么事情只能由我自己做，而且此事關(guān)系重大. 三、

14、此時(shí)此刻,怎樣才能最有效率的利用我的時(shí)間.,提 為了提高效率，在每做一件事前，都要問三個(gè)問題： 能不能取消它？ 能不能把它與別的事合并起來作？ 能不能用更簡便的方法完成它？,集中努力在關(guān)鍵領(lǐng)域,要常問自己：我自己有什么問題，對(duì)我構(gòu)成障礙？要找出限制自己發(fā)展的限制因素？要找出對(duì)于公司來講最大的限制因素是什么？,關(guān)鍵是，不是給的進(jìn)度計(jì)劃上的事務(wù)安排優(yōu)先順序，而是給優(yōu)先事務(wù)（要事）安排進(jìn)度計(jì)劃。,如果我在下周達(dá)到這些目標(biāo)，那會(huì)怎樣？ 如果我正如計(jì)劃那樣生活，我會(huì)對(duì)本周的生活感覺如何？ 如果我只完成了其中的一部分，又會(huì)如何？ 如果我每周都這樣，我會(huì)對(duì)自己的生活質(zhì)量有何感覺？,關(guān)注效率曲線 關(guān)注干擾曲線

15、 安排清凈時(shí)間 授權(quán)水平測試 耗時(shí)因素分析 如何避免浪費(fèi)時(shí)間 如何節(jié)省時(shí)間,培養(yǎng)成功習(xí)慣 人格培養(yǎng) 卓越的人際溝通思維習(xí)慣 制定周計(jì)劃（二）,管理信念,調(diào)整認(rèn)知,地圖不是實(shí)際的疆域,他們這樣說是什么意思呢？,凡事發(fā)生皆有益于我。 發(fā)生什么并不重要，重要的是我們?nèi)绾卫斫馑?沒有客觀的真實(shí)，只有主觀的真實(shí)。 經(jīng)驗(yàn)本身沒有意義，是我們創(chuàng)造了意義。,地圖不是實(shí)際的疆域,為什么會(huì)這樣呢？,地圖,視覺 聽覺 觸覺 嗅覺 味覺,狀態(tài)和行為,大腦處理信息的機(jī)制,刪除 概括 扭曲,扭曲,扭曲和變形,5分鐘壓力管理法(3)：重新框架,重新框架是一種思考方式也是一種特別的能力,運(yùn)用,我失戀，我被拋棄了，我的生活一片

16、黑暗。,你失戀了， 真是太好了，你又有新的選擇，恭喜你!,運(yùn)用,因?yàn)樯纤咎籼蓿晕夜ぷ鞑婚_心。,上司挑剔，所以我工作積極，因?yàn)?要使他無法挑剔 使他改變對(duì)我的態(tài)度 使我超越創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn) 使我變得更能干 使我更快升級(jí)，脫離他的管制 我要證明他不能控制我的情緒 我要證明在這種老板下我仍能勝任工作 使其他老板注意到我，從而有跳巢的機(jī)會(huì),因?yàn)?二者兼得法：,每天工作那么忙，哪里有時(shí)間去學(xué)習(xí)呢？,你每天工作那么忙，怎么樣才能抽時(shí)間去學(xué)習(xí)呢？,運(yùn)用,策略三：更換環(huán)境法 瓶狀白開水作為飲料，不會(huì)有人買的 改造1：瓶裝白開水作為飲料，如何才能吸引別人去買呢？ 理由1 理由2 改造2：瓶裝白開水作為飲料，會(huì)吸引

17、那些人去買呢？ 理由1 理由2,重新框架,練習(xí):如何利用用重新框架重新理解給自己帶來壓力的經(jīng)驗(yàn),我的上司經(jīng)常對(duì)我發(fā)火,我的上司很重視我，因?yàn)樗苯酉蛭冶砻髁藨B(tài)度和看法.,我差點(diǎn)就要成功了,卻被我自己搞砸了。,太好了，你已經(jīng)成功的發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)在那里。那么你離成功也就不遠(yuǎn)了,5分鐘壓力管理法,提問法,持久保持新信念,管 理 情 緒,掌控情緒則掌控一切,分鐘壓力管理法（5）：次感元調(diào)整,回想一件使你憤怒的事情，讓當(dāng)時(shí)的情景在腦中重現(xiàn)，注意腦中景象的一些特質(zhì)：,顏色：是黑白還是彩色？若是彩色，注意是暗色、 粉色、淡色，還是鮮明的顏色。 光暗：光線光亮或暗淡的程度。 距離：景象中事物離你有多遠(yuǎn)或多近？ 清

18、晰：景象中的事物是清晰的還是模糊的？ 大?。壕跋笾惺挛锏拇笮?？ 畫面：景象包圍著你，還是像電視屏幕那樣有邊框 動(dòng)靜：景象是靜止的還是活動(dòng)的？ 位置：景象中心的事物，在你腦中的什么位置,次感元調(diào)整,現(xiàn)在請(qǐng)回想過去的一段美好回憶，閉上眼睛，全身放松、陶醉其中，現(xiàn)在讓那個(gè)畫面越來越清晰，在變清晰的過程中，留意你心情的改變，然后你把畫面拉近，然后停止并逐漸放大。在這樣的操作中，大多數(shù)人會(huì)有更強(qiáng)烈且更愉快的感受。 現(xiàn)在回想讓你不開心且使你痛苦的回憶，把他拉近、放大，心里感覺如何？許多人認(rèn)為這種感覺加強(qiáng)了?，F(xiàn)在把這個(gè)記憶恢復(fù)原狀，并把它變小、變模糊，以至消失，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種感覺失去了原有的力量。,視覺次感元

19、調(diào)整,1、回想當(dāng)時(shí)的情況，想象把所見景象移到電視機(jī)屏幕上 2、想象電視機(jī)是放在一個(gè)架子上，架子腿有輪子，把架子往右或往左推，注意哪一個(gè)方向上的哪一點(diǎn)使自己感到更舒服。 3、定了左右方向后，尋找上、中、下三個(gè)位置中自己感到最舒服的一個(gè)，把電視機(jī)放到那個(gè)位置。,視覺次感元調(diào)整法,4、把電視機(jī)屏幕中的景象，由動(dòng)而調(diào)慢速度，進(jìn)而調(diào)為靜止畫面。 5、把屏幕的顏色由鮮調(diào)淡，由淡調(diào)暗，再由暗調(diào)為黑白。 6、在屏幕上加上雪花等，就像風(fēng)雨中電視機(jī)的天線失調(diào)的效果一般 7、縮小電視機(jī)屏幕，直至4寸以下，然后推遠(yuǎn)至消失。,聽覺次感元調(diào)整,1、回想當(dāng)時(shí)的情況，注意聽聲音是從左耳還是右耳傳入，無論是哪一只耳朵，嘗試把聲

20、音改為從另一個(gè)耳朵傳入，注意感覺是否舒服一點(diǎn)。有些人開始時(shí)便感到聲音從雙耳傳入，也可以試著改動(dòng)。 2、現(xiàn)在試著如果把聲音的來源改成正前方或正后方，找出哪個(gè)方向更舒服一點(diǎn)。（一般是后方）,聽覺次感元調(diào)整,3、在最終選定的方向上，試把聲音來源放在上面、中間及下面，找出使自己更舒服的位置。 4、想象聲音來源于一個(gè)音箱，注意它是什么顏色的。試改變?yōu)槠渌伾?，找一個(gè)使自己感覺更舒服的顏色。,5、注意音箱的大小尺碼，把它改小，注意是否它越小，自己越舒服。 6、想象音箱的電源不好，出現(xiàn)跳音、不穩(wěn)定，聲調(diào)越來越沉，注意自己這時(shí)是否舒服一點(diǎn)。 7、想象把音箱推遠(yuǎn)，所以聲音越來越小，注意是否更舒服。 8、想象音箱

21、的電線因推遠(yuǎn)而被拉斷了。“啪”的一聲后，聽不到聲音了。然后，不知從何處，自己喜愛的一首旋律，隱約的、很細(xì)聲的傳來，漫漫的越來越清晰，自己被很舒服的旋律包圍著。,假設(shè)：身心是互動(dòng)的整體,處理負(fù)面情緒方法二： 假裝法,處理負(fù)面情緒方法三： 抽離法,管理生理,飲食 運(yùn)動(dòng) 睡眠 5分鐘壓力管理法 力量尖叫 提示物放松法 腹部呼吸法 手表放松法 生理平衡法 頭部運(yùn)動(dòng),人際管理,卓越的人際思維習(xí)慣,你無法不交流 每個(gè)人都是獨(dú)特的 每個(gè)人都做出了最佳選擇 交流的意義取決于對(duì)方的回應(yīng) 有效果比有道理更重要,溝通偏好和眼動(dòng)模式,視覺溝通偏好者 聽覺溝通偏好者 感覺溝通偏好者,識(shí)別溝通偏好,聽他說-感官語言 看表

22、現(xiàn)-生理特征,感知方式,搶劫犯蒙上黑色的頭套，帶了一塊閃閃發(fā)亮的手表。他比那塊牌子高，因?yàn)樗?jīng)過時(shí)我看見了。 我聽到他的每聲吼叫，有兩個(gè)人哭出聲來，然后完全靜下來，好象我們?cè)诘人?xùn)話，我能聽出他很緊張，他的聲音有點(diǎn)發(fā)抖。 哥們，我一直在發(fā)抖，我覺得我要跨了。他開門進(jìn)來時(shí)我就知道他要?jiǎng)邮?，感覺他隨時(shí)會(huì)扣動(dòng)動(dòng)扳機(jī)。,視覺型:,事情尚未明朗 未來一片光明 前景黯淡 你就喜歡戴有色眼鏡看問題 讓我們集中焦點(diǎn)在解決問題上,聽覺型,在困難時(shí)期,我總是告訴自己要堅(jiān)持 我很高興聽到你準(zhǔn)確的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 聽起來一切都很順利 在一個(gè)人的時(shí)候,心里總會(huì)響起你溫柔的聲音,感覺型:,我被他深深地感動(dòng)了 我會(huì)親自處理這

23、個(gè)問題 事業(yè)的失敗對(duì)我的自尊心是一個(gè)很大的打擊 情況還在我們的掌握之中 讓我們細(xì)細(xì)的品味這幸福的時(shí)光,視覺型的基本行為特征,1、頭多向上仰，行動(dòng)敏捷，手的動(dòng)作多且多在胸部以上。 2、能在同一時(shí)間里兼顧數(shù)件事。 3、要求環(huán)境整潔，東西擺放整齊。 4、說話短促、速度快、聲調(diào)較高，不耐煩羅嗦。 6、說話開門見山，音量大、清晰。 7、在乎事情的重點(diǎn)和結(jié)果，不關(guān)注細(xì)節(jié)。 8、呼吸較快而淺。,聽覺型的基本行為特征,1、 在乎事情的細(xì)節(jié)，說話內(nèi)容詳細(xì)， 2、 愛說話，而且往往滔滔不絕。 3、重視環(huán)境的寧靜，難以忍受噪音。 4、做事注重程序、步驟，按部就班。 5、說話時(shí)常用連接詞，如：”為什么會(huì)這樣呢？那是因

24、為 6、頭常側(cè)傾，常出現(xiàn)的手勢是手按嘴或托耳下，手或腳常打拍子，走路不徐不疾。 7、呼吸平穩(wěn) 均勻,觸覺型的基本行為特征,1、喜歡被別人關(guān)懷，注重感受、情感、心境。 2、不在乎好看或好聽，而重視意義感覺。 3、頭常向下作思考狀，行動(dòng)穩(wěn)重，手勢緩慢，多在胸部以下。 4、坐著時(shí)少動(dòng)作、頭多下傾、呼吸慢而深。 5、說話聲音低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺。 6、不善多言，可長時(shí)間靜坐。 7、說話多提及感受、經(jīng)驗(yàn)。,配合視覺型的人,他較難長時(shí)間集中注意力，所以說話應(yīng)扼要、簡短，保持輕快節(jié)奏。 多用手勢配合所說的話。 多用圖書、圖表、相片、樣本，多用顏色。 給他講道理或解釋時(shí)，多做示范，少說道理。 注意布

25、置及裝飾、物件的整齊擺放。 多用視覺型詞語。 討論事情時(shí)，多問他：“你還有什么看法？”“你能看得清晰嗎我所談的嗎？”“仔細(xì)看看還有什么遺漏嗎？”,配合聽覺型的人,多與他交談，當(dāng)他說話時(shí)，點(diǎn)頭表示你在用心聆聽。 多用不同的語氣、聲調(diào)、音量、高低和快慢表示出你的思想。 說話和討論事情，要一步一步地說明白，并把其中的先后 次序排列清楚。 把規(guī)則、做法寫清楚、齊全。 叫他重復(fù)一次你說過的指示，你也經(jīng)常重復(fù)他說過的話。 多用電話與他保持聯(lián)絡(luò)。 多引用規(guī)則及權(quán)威人士說過的話。 討論事情時(shí)，問他：“規(guī)則是怎樣說的”，“還有什么可以補(bǔ)充 的?”等。,配合觸覺型的人,盡量安排多與他見面交談，并且盡量以悠閑的態(tài)度

26、對(duì)待他。 多問他的感受，因?yàn)樗释涣私?，被接受?多提及過去的經(jīng)驗(yàn)和心得。多談人生經(jīng)驗(yàn)及感覺。 他注意榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)。 讓他接觸實(shí)物樣板，并與有關(guān)的人直接接觸。 他喜歡動(dòng)手做，喜歡親手做的感覺。 說話的語調(diào)應(yīng)較緩慢、低沉。 討論事情時(shí)，問他：“你覺得怎樣？”，“感覺到會(huì)順利嗎？”，“還有什么擔(dān)心的地方？”,視覺創(chuàng)造,聽覺創(chuàng)造,觸覺,聽覺回憶,視覺回憶,自我交談,眼動(dòng)模式,視覺回憶或創(chuàng)建,你能想象自己漂浮在空氣中嗎？ 如果你的頭發(fā)染成蘭色，看起來會(huì)如何？ 他的眼睛向上向右了嗎？ 今年春節(jié)你的假期是如何度過的？ 你家里的沙發(fā)是什么顏色的？ 他的眼睛向上向左了嗎？,感覺和自我交談,想象你手里拿著一團(tuán)棉花 想象你手里的冰快正在慢慢融化 他的眼睛向下向右了嗎? 當(dāng)你需要控制自己的情緒時(shí),你會(huì)對(duì)自己說些什么? 他的眼睛向下向左了嗎?,聽覺回憶和創(chuàng)建,如果你的領(lǐng)導(dǎo)用唐老鴨式的聲音和你講話，聽起來會(huì)如何？ 他的眼睛向右了嗎？ 你喜歡聽雨打芭蕉的聲音嗎？ 你最后一次對(duì)老婆說我愛你