自我挑戰(zhàn)30戒專題講解教程.ppt

1、1,自我挑戰(zhàn)30戒,2,人最大的敵人通常是自己，因此，面對(duì)自己時(shí)，應(yīng)該試著以坦誠(chéng)、無(wú)私的胸懷，勇于找出自己的缺點(diǎn)。盡管很難做到，也要試著一步步來(lái)。無(wú)法克服、改進(jìn)一切的缺失，縱有再好的才能與學(xué)識(shí)，恐怕也難以有所發(fā)揮。何妨拋開成見，開誠(chéng)布公的面對(duì)自我！,3,自我設(shè)限 刻意把自己定位成某一類型的業(yè)務(wù)員，刻意不去經(jīng)營(yíng)某些領(lǐng)域、或運(yùn)用某些方法。其實(shí)何妨開放自我，讓自我有更寬廣的發(fā)展空間，如毋須設(shè)定自己每月業(yè)績(jī)只要能過得去即可，這都是自我設(shè)限的不良后果。不要想一步登天，但更不能看輕自己的實(shí)力。,4,猛打混仗 計(jì)劃可使工作更為流暢，目標(biāo)才能更為確定。缺乏計(jì)劃的業(yè)務(wù)員，只能隨機(jī)碰碰運(yùn)氣，沖刺得十分辛苦，卻茫然

2、不知所以。打混仗，唯有使工作變得事倍功半，徒然浪費(fèi)生命。,5,自怨自艾 碰到挫折時(shí)，只會(huì)埋怨公司、主管、同事，甚至家人，更進(jìn)一步開始否認(rèn)工作的價(jià)值及自己的觀念、想法，從不思考問題的癥結(jié)。以一種悲觀、沮喪、鴕鳥心態(tài)面對(duì)一切的不快，不停的埋怨周遭的一切，受傷最大的仍是自己。,6,公私不分 辦公室自有其文化，上班時(shí)間應(yīng)以公事為主，而不該公私不分，例如猛打私人電話、將稚齡孩子帶到辦公室來(lái)。這些都會(huì)損折您昔日努力的成果，令自己得不償失。,7,自卑 過于自滿，容易停滯不前；但若看不起自己的工作及公司，否定保險(xiǎn)業(yè)存在的價(jià)值，如何能去說(shuō)服客戶？一旦存有這種心理，表現(xiàn)在外的更是令客戶難以信賴，如何成就一番事業(yè)？

3、自己看重自己，別人才會(huì)尊重您。,8,提前距煞車 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)單位每個(gè)月底都會(huì)結(jié)算一次業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員都會(huì)有基本的業(yè)績(jī)責(zé)任額，不可心存提前預(yù)留下個(gè)月業(yè)績(jī)的心態(tài)，如此只會(huì)使自己進(jìn)步緩慢。從零開始舉績(jī)、達(dá)到責(zé)任額、甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過昔日記錄，每個(gè)月若能表現(xiàn)這種精神，才能更上層樓。,9,兼差 保險(xiǎn)公司正式編制的全職業(yè)務(wù)員，不宜在外面兼差工作，影響本身的工作；甚或拜訪客戶時(shí)，兼賣其他的直銷商品，不僅傷害了公司的形象，更損害己身的專業(yè)形象。,10,好高鶩遠(yuǎn) 不講求腳踏實(shí)地，只想要一夜成名、一步登天，是很難到達(dá)理想的境界。例如不肯填寫工作日志且不肯列出客戶名單、不肯按步就班配合公司的活動(dòng)，都將阻礙自己的前進(jìn)。,11,

4、半途而廢 促成一件保單并非易事，必須經(jīng)過多次的拜訪、多方的溝通，才有機(jī)會(huì)達(dá)成目標(biāo)。凡事雖不可操之過急，但亦不可放棄先前努力過的成果。再接再厲，持續(xù)奮斗才可能成功。,12,一招半式闖江湖 面對(duì)日新月異的行銷環(huán)境，不肯開闊視野，只知沿用舊日的話術(shù)或技巧，例如認(rèn)定陌生拜訪不適合自己，盡管機(jī)會(huì)就在身旁，也使其輕易的溜掉。須知機(jī)會(huì)稍縱即逝，只靠一招半式，終究會(huì)被社會(huì)所淘汰。,13,輕言跳槽 一旦存有這山看那山高的心態(tài)，無(wú)法在工作中持之以恒，輕易就跳槽，對(duì)自己并非好事。跳槽后，客源必須重新建立，工作的穩(wěn)定及發(fā)展也受到波及。因此，非經(jīng)過審慎仔細(xì)的評(píng)估，不宜輕言跳槽。,14,玩玩心態(tài) 一分耕耘、一分收獲，這是

5、亙古不變的真理。許多人初入保險(xiǎn)業(yè)，多采兼職心態(tài)，有人愈做愈順，后來(lái)便全心投入，改作全職；有人卻消失得無(wú)影無(wú)蹤。是否能夠尊重這份工作，是首要關(guān)鍵；只采玩玩性質(zhì)，無(wú)法講求專業(yè)素養(yǎng)及行銷理念，就無(wú)法贏得客戶的信賴。,15,吝于投資 不愿花費(fèi)時(shí)間及金錢，投資于個(gè)人的充電進(jìn)修、充實(shí)招攬工具、購(gòu)買專業(yè)書籍等，這種業(yè)務(wù)員無(wú)異眼光短淺，只見到眼前短期的利益損失，無(wú)視于日后更寬廣的揮灑舞臺(tái)。,16,代墊保費(fèi) 有時(shí)業(yè)務(wù)員為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，不惜為保戶代墊保費(fèi)，以追趕上落后的進(jìn)度。這種做法，并不可取。一旦客戶不予承認(rèn)，自己唯有蒙受損失；或是客戶遲遲不愿繳付，責(zé)任只能歸咎在自己身上。,17,做假契約 更令人捏把冷汗的做法是，

6、代客戶簽名，以及不如實(shí)告知，即做假契約。為了業(yè)績(jī)，想盡一切辦法，可說(shuō)是法理不容。,18,單槍匹馬、從不積極增員 保險(xiǎn)業(yè)的基本資源是人才，唯有不斷的有新血投入，方能綿延其影響力及生命力。組織發(fā)展與擴(kuò)展業(yè)績(jī)，其實(shí)二者不分孰輕孰重，平衡發(fā)展，單槍匹馬并不如團(tuán)隊(duì)出擊來(lái)得有效率。,19,守株待兔 在保險(xiǎn)業(yè)工作一段時(shí)間后，有時(shí)容易傾向被動(dòng)，忘了主動(dòng)去拜訪客戶，開發(fā)客源，準(zhǔn)客戶越來(lái)越少。無(wú)論是沿用緣故法、介紹法或陌生拜訪，都要掌握先機(jī)、采取主動(dòng)來(lái)大量積累準(zhǔn)客戶，大量拜訪準(zhǔn)客戶。,20,不會(huì)索取介紹 有時(shí)準(zhǔn)客戶經(jīng)常隱藏在身旁，只是自己未曾仔細(xì)去發(fā)掘。保戶，就是索取介紹的最佳人選，莫忘前提是要做好售后服務(wù)；其次

7、，如親朋好友，都是適當(dāng)?shù)膶?duì)象。只要敢開口，不愁沒有收獲。,21,不做筆記 我們每天經(jīng)由眼、耳、心，吸收了許許多多有用的資訊，懂得運(yùn)用的人，會(huì)隨身攜帶小筆記本，隨聽隨記、邊看邊抄，日積月累下來(lái)，可以從密密麻麻的筆記中，獲取無(wú)窮盡的知識(shí)。切莫小看這層功夫，成功者多半不輕忽任何一個(gè)小細(xì)節(jié)的。,22,輕視建檔工作 客戶名冊(cè)、參考資料、文件分類，都該鉅細(xì)靡遺做好完整的檔案，以備不時(shí)之需。雜亂無(wú)章，不肯投資時(shí)間處理、從事文書建檔，只會(huì)使自己工作時(shí)手忙腳亂，永遠(yuǎn)抓不到方向。,23,不敢接受挑戰(zhàn) 在保險(xiǎn)公司里，大小的比賽可說(shuō)從未間斷，除了樹立自我的目標(biāo)外，更要勇于接受外來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷自己往前邁進(jìn)。人外有人，在

8、競(jìng)賽中不僅可充實(shí)戰(zhàn)斗力，更可建立自信心。,24,特異獨(dú)行 缺乏團(tuán)隊(duì)精神，只求特異獨(dú)行，不顧公司紀(jì)律，縱使業(yè)績(jī)做得再好，也將無(wú)法與同事們?nèi)诔梢惑w、打成一片。,25,抱持公務(wù)員心態(tài) 朝八晚五的公務(wù)員固定作息，或許并不合適需要全心投入的保險(xiǎn)行銷事業(yè)。因?yàn)樽约壕褪抢习?，保險(xiǎn)，是一種事業(yè)，而非領(lǐng)薪水的職業(yè)。要有這種認(rèn)知與共識(shí)，方能精益求精，無(wú)怨無(wú)悔。,26,企業(yè)管理資源網(wǎng),企業(yè)管理資源網(wǎng),企業(yè)管理資源網(wǎng),企業(yè)管理資源網(wǎng),27,三天打魚，兩天曬網(wǎng) 不思在工作上力求進(jìn)步，只知混水摸魚，在工作上忽冷忽熱。沖刺了三天，就又休息三天。這種工作態(tài)度，是無(wú)法在保險(xiǎn)業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。,28,貳過（重復(fù)犯錯(cuò)誤） 人非圣賢孰

9、能無(wú)過。其實(shí)犯錯(cuò)并不可惡，可惡的是不知記取自己的前車之鑒，屢錯(cuò)屢犯，在處理相同事件時(shí)，又犯了前次已犯過的錯(cuò)誤。如經(jīng)常遲到，或是遲交工作日記等，都是業(yè)務(wù)員該極力避免的。,29,推卸責(zé)任 無(wú)法面對(duì)自己的錯(cuò)誤，不肯勇于承認(rèn)疏失，而反以尋找千百個(gè)理由做為安慰自己的手法。如此一來(lái)，只會(huì)使自己迷失在象牙塔中，無(wú)法進(jìn)步。而講求團(tuán)隊(duì)精神的保險(xiǎn)業(yè)，亦有許多工作須靠彼此、互相合作，推卸責(zé)任的人將無(wú)法在團(tuán)體中成長(zhǎng)。,30,今日事他日畢 身為一位保險(xiǎn)行銷人員，每日的工作須靠縝密的計(jì)劃與安排，方能行事有條不紊、從容不迫。好逸惡勞或許是人的天性，拖拖拉拉，把今日該完成的工作，寄望明日再做，只會(huì)使自己跌入惡性循環(huán)的深淵中。永遠(yuǎn)在趕時(shí)間，而非真正地掌握了時(shí)間。,31,懶 惰 懶惰與失敗是互為因果，猶如一體二面。素質(zhì)不佳、專業(yè)技能不足等缺點(diǎn)，都可以一一加以修正，唯有懶惰，是工作上的致命傷。坦誠(chéng)分析自我，是否早上不想起床開早會(huì)？不想去拜訪客戶？不想整理檔案？懶得看書、聽演講充實(shí)自我？如果有這些傾向，絕不能再坐視不理了。,32,情緒不穩(wěn) 每一個(gè)人都會(huì)面臨工作的高、低潮，絕不能永遠(yuǎn)都一帆風(fēng)順，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員尤其容易遭遇到挫