醫(yī)療行業(yè)企業(yè)得力員工的培養(yǎng)(ppt 35頁)

1、得力員工的培養(yǎng),現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn),課程內(nèi)容,100%中的20TOP 個(gè)性化培養(yǎng)方案 得力員工的管理 得力員工挽留計(jì)劃,建立正確的得力員工培養(yǎng)態(tài)度 學(xué)習(xí)怎樣培養(yǎng)得力員工 怎樣管理得力員工 怎樣挽留得力員工,課程收益,100%中的20TOP,專題一,8020定律,80/20定律重點(diǎn)不在于百分比是否精確(就統(tǒng)計(jì)學(xué)而言，精確的80/20關(guān)系出現(xiàn)幾率很小)，而在于告訴我們：以一個(gè)關(guān)鍵的小的誘因、投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。,8020定律與人力資源管理,在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，少數(shù)人增加了大多數(shù)的價(jià)值。因此在企業(yè)人力資源管理的工作中，必須明確重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的少數(shù)。,100的有

2、用員工20的得力員工企業(yè),一開始就找對(duì)人,在這個(gè)向“錢”看的潮流里，與其擔(dān)心被挖墻腳，或是操心如何挖人，不如從基層培養(yǎng)人才。,你期望中的員工,你現(xiàn)在的員工,必需的 潛質(zhì),培養(yǎng),100%更強(qiáng) 20%更更強(qiáng),個(gè)性化培養(yǎng)方案,專題二,得力員工培養(yǎng)三個(gè)重點(diǎn),進(jìn)行有關(guān)員工的行動(dòng)準(zhǔn)則的訓(xùn)練，培養(yǎng)得力員工的角色意識(shí) 為提高專業(yè)水平，進(jìn)行必要的觀念改造，讓其有堅(jiān)實(shí)的思維基礎(chǔ) 不斷提高其工作能力,培養(yǎng)得力員工的角色意識(shí),授課討論結(jié)合訓(xùn)練,將員工集合起來，五人一組，集體住宿、共同上課、共同討論，明確作為得力員工的行為準(zhǔn)則，目標(biāo)定位。,期待中的得力員工是,工作自覺、自信，有強(qiáng)烈的職責(zé)和榮譽(yù)感 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)特

3、點(diǎn)、升遷制度、組織特色有深刻認(rèn)識(shí) 有自我定位、自我發(fā)展習(xí)慣，有明確的個(gè)人教育計(jì)劃 對(duì)相關(guān)職務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)掌握更為牢固 交際廣，與公司外部人員保持密切聯(lián)系，有與上級(jí)交往的能力 一切行動(dòng)從公司利益出發(fā)，為維護(hù)公司形象而努力 有深刻的目標(biāo)和問題意識(shí)，積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力和判斷力,期待中的得力員工是,胸襟開闊，善從大事著眼 對(duì)較復(fù)雜的問題也有較正確的判斷處理能力 對(duì)工作以外的事物也抱有廣泛的興趣 善于吸收上級(jí)的工作方法、思維方式 不僅僅憑直覺做事，能用第三者的立場(chǎng)看待自己的行為 對(duì)公司前途有較正確的認(rèn)識(shí)并由此確定自己的目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理 雖然是每天的例行工作，仍踏實(shí)地執(zhí)行“計(jì)劃工作反省”等循環(huán)手續(xù),

4、期待中的得力員工是,掌握一定財(cái)務(wù)知識(shí)，懂得費(fèi)用、成本、利潤(rùn)，并能通過資產(chǎn)負(fù)債表、損益表分 析公司經(jīng)營(yíng)狀況及預(yù)算、決算方案的編制 不是被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)給予的任務(wù)，而是勤于思考、舉一反三 從日常工作中增廣見識(shí)，并加以系統(tǒng)化整理，形成情報(bào)傳達(dá)給上級(jí) 樂于傳授新員工知識(shí)和技能，成為普通員工的咨詢對(duì)象 對(duì)其他部門工作流程有所了解，必要時(shí)可在業(yè)務(wù)上給與支持 對(duì)任何事采取積極面對(duì)的態(tài)度，不固執(zhí)己見、不逃避,培養(yǎng)得力員工的角色意識(shí),單獨(dú)腦力激蕩,將參加者根據(jù)職務(wù)的不同，分為幾小組，每組以五人為限，以“得力員工應(yīng)如何配合工作的順利開展”為題，開展討論，從各個(gè)角度來解決問題，提出要達(dá)到的目標(biāo)。然后再根據(jù)不同的目標(biāo)，由

5、不同的小組通過個(gè)人或小組的討論形成解決問題的思路。,得力員工工作能力提高的有效培養(yǎng)方法,培養(yǎng)得力員工，教學(xué)式的訓(xùn)練和日常工作中的實(shí)際鍛煉是缺一不可的兩方面。,訓(xùn)練方法,基本研討法,由指導(dǎo)教師有效地組織研習(xí)人員以團(tuán)體的方式對(duì)工作中的課題或問題進(jìn)行討論并得出共同的結(jié)論，由此讓研習(xí)人員在討論過程互相交流、啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識(shí)和能力的一種職外教育方法 。,課題討論法 對(duì)立式討論法 民主討論法,訓(xùn)練方法,角色定位演示法,Giving Role Playing，是以有效開發(fā)角色（具體到企業(yè)就是各類員工）行動(dòng)能力為目標(biāo)的訓(xùn)練方法。它能夠進(jìn)一步改變學(xué)員態(tài)度及培養(yǎng)學(xué)員解決問題的能力。主要運(yùn)用于詢問、電話應(yīng)對(duì)

6、、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。,角色定位演示法實(shí)施要點(diǎn),根據(jù)學(xué)習(xí)需要，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，如提高商業(yè)談判技巧 設(shè)定演出角色，指派演員，如客戶和銷售員 觀察員分析、評(píng)判自始至終密切注意演練過程，并作適當(dāng)評(píng)論 播放錄像帶，各角色發(fā)表自己對(duì)對(duì)方角色的感想，及作為員工方的改善之道,實(shí)際工作鍛煉,把他推進(jìn)“絕望的谷底”一次,嚴(yán)于律己 培養(yǎng)問題意識(shí) 要求提出新的構(gòu)想 對(duì)她的想法追根究底地問 暗示其他可行性,實(shí)際工作鍛煉,培養(yǎng)出能改善他的工作能力,所謂的改善，是指為了要把他的工作做得更快、成本更低、方法更簡(jiǎn)易、最符合需求、顧客最受惠等情況，而研究新的方法，并實(shí)行這個(gè)辦法來提高生產(chǎn)力。 改善是永無止境

7、的 要讓他們擁有改善的假說 一定要重新調(diào)查這個(gè)問題有關(guān)的事實(shí)、數(shù)字和其他人的想法,實(shí)際工作鍛煉,將“盡量主義”改為“目標(biāo)主義”,不僅要他研究新的工作方法，或改善以往的工作習(xí)慣，還要以積極的態(tài)度，協(xié)同周圍的人實(shí)現(xiàn)它們，以使自己的方法獲得成功。,實(shí)際工作鍛煉,關(guān)鍵時(shí)要伸出援手,培育要注意的大事，是觀察對(duì)方工作的進(jìn)行情形，在有必要的時(shí)候支援他，讓他獲得成功。,實(shí)際工作鍛煉,把先進(jìn)的恩賜傳給晚輩,不管在什么職位，都要把自己從前輩處得到的恩賜轉(zhuǎn)傳給晚輩，認(rèn)為是好的，就要當(dāng)成公司的優(yōu)良傳統(tǒng)傳下去，讓后進(jìn)人員也都能發(fā)揚(yáng)它。,改善得力員工的思維方式,簡(jiǎn)潔、正確地匯報(bào)工作，讓上級(jí)在短時(shí)間內(nèi)了解要點(diǎn)。 獨(dú)立思考，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。 對(duì)待任務(wù)的積極態(tài)度,得力員工的管理,專題三,系統(tǒng)化管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是轉(zhuǎn)化個(gè)人優(yōu)勢(shì)的有效方法之一，團(tuán)隊(duì)使個(gè)人的作用有限，團(tuán)隊(duì)內(nèi)資源共享，從而分散和降低了組織對(duì)個(gè)人的依賴性。,系統(tǒng)化管理,績(jī)效管理,得力員工的績(jī)效管理是戰(zhàn)略性的績(jī)效管理。,系統(tǒng)化管理,薪酬管理,對(duì)得力員工要實(shí)施的是中長(zhǎng)期薪酬方案,系統(tǒng)化管理,適當(dāng)分權(quán),不能讓某一個(gè)得力員工在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)擁有或控制企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)和重要權(quán)利,系統(tǒng)化管理,內(nèi)部人才市場(chǎng),形成企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)和選拔制度，給得力員工形成壓力和動(dòng)力,個(gè)性化管理,文化