醫(yī)療行業(yè)企業(yè)得力員工的培養(yǎng)(ppt 35頁)

1、得力員工的培養(yǎng),現代企業(yè)人力資源管理系列培訓,課程內容,100%中的20TOP 個性化培養(yǎng)方案 得力員工的管理 得力員工挽留計劃,建立正確的得力員工培養(yǎng)態(tài)度 學習怎樣培養(yǎng)得力員工 怎樣管理得力員工 怎樣挽留得力員工,課程收益,100%中的20TOP,專題一,8020定律,80/20定律重點不在于百分比是否精確(就統計學而言，精確的80/20關系出現幾率很小)，而在于告訴我們：以一個關鍵的小的誘因、投入和努力，通?？梢援a生大的結果、產出或酬勞。,8020定律與人力資源管理,在企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，少數人增加了大多數的價值。因此在企業(yè)人力資源管理的工作中，必須明確重點：發(fā)現關鍵的少數。,100的有

2、用員工20的得力員工企業(yè),一開始就找對人,在這個向“錢”看的潮流里，與其擔心被挖墻腳，或是操心如何挖人，不如從基層培養(yǎng)人才。,你期望中的員工,你現在的員工,必需的 潛質,培養(yǎng),100%更強 20%更更強,個性化培養(yǎng)方案,專題二,得力員工培養(yǎng)三個重點,進行有關員工的行動準則的訓練，培養(yǎng)得力員工的角色意識 為提高專業(yè)水平，進行必要的觀念改造，讓其有堅實的思維基礎 不斷提高其工作能力,培養(yǎng)得力員工的角色意識,授課討論結合訓練,將員工集合起來，五人一組，集體住宿、共同上課、共同討論，明確作為得力員工的行為準則，目標定位。,期待中的得力員工是,工作自覺、自信，有強烈的職責和榮譽感 對公司經營理念、服務特

3、點、升遷制度、組織特色有深刻認識 有自我定位、自我發(fā)展習慣，有明確的個人教育計劃 對相關職務知識和專業(yè)知識掌握更為牢固 交際廣，與公司外部人員保持密切聯系，有與上級交往的能力 一切行動從公司利益出發(fā)，為維護公司形象而努力 有深刻的目標和問題意識，積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力和判斷力,期待中的得力員工是,胸襟開闊，善從大事著眼 對較復雜的問題也有較正確的判斷處理能力 對工作以外的事物也抱有廣泛的興趣 善于吸收上級的工作方法、思維方式 不僅僅憑直覺做事，能用第三者的立場看待自己的行為 對公司前途有較正確的認識并由此確定自己的目標，實施目標管理 雖然是每天的例行工作，仍踏實地執(zhí)行“計劃工作反省”等循環(huán)手續(xù),

4、期待中的得力員工是,掌握一定財務知識，懂得費用、成本、利潤，并能通過資產負債表、損益表分 析公司經營狀況及預算、決算方案的編制 不是被動執(zhí)行上級給予的任務，而是勤于思考、舉一反三 從日常工作中增廣見識，并加以系統化整理，形成情報傳達給上級 樂于傳授新員工知識和技能，成為普通員工的咨詢對象 對其他部門工作流程有所了解，必要時可在業(yè)務上給與支持 對任何事采取積極面對的態(tài)度，不固執(zhí)己見、不逃避,培養(yǎng)得力員工的角色意識,單獨腦力激蕩,將參加者根據職務的不同，分為幾小組，每組以五人為限，以“得力員工應如何配合工作的順利開展”為題，開展討論，從各個角度來解決問題，提出要達到的目標。然后再根據不同的目標，由

5、不同的小組通過個人或小組的討論形成解決問題的思路。,得力員工工作能力提高的有效培養(yǎng)方法,培養(yǎng)得力員工，教學式的訓練和日常工作中的實際鍛煉是缺一不可的兩方面。,訓練方法,基本研討法,由指導教師有效地組織研習人員以團體的方式對工作中的課題或問題進行討論并得出共同的結論，由此讓研習人員在討論過程互相交流、啟發(fā)，以提高研習人員知識和能力的一種職外教育方法 。,課題討論法 對立式討論法 民主討論法,訓練方法,角色定位演示法,Giving Role Playing，是以有效開發(fā)角色（具體到企業(yè)就是各類員工）行動能力為目標的訓練方法。它能夠進一步改變學員態(tài)度及培養(yǎng)學員解決問題的能力。主要運用于詢問、電話應對

6、、銷售技術、業(yè)務會談等基本技能的學習和提高。,角色定位演示法實施要點,根據學習需要，確定學習內容，如提高商業(yè)談判技巧 設定演出角色，指派演員，如客戶和銷售員 觀察員分析、評判自始至終密切注意演練過程，并作適當評論 播放錄像帶，各角色發(fā)表自己對對方角色的感想，及作為員工方的改善之道,實際工作鍛煉,把他推進“絕望的谷底”一次,嚴于律己 培養(yǎng)問題意識 要求提出新的構想 對她的想法追根究底地問 暗示其他可行性,實際工作鍛煉,培養(yǎng)出能改善他的工作能力,所謂的改善，是指為了要把他的工作做得更快、成本更低、方法更簡易、最符合需求、顧客最受惠等情況，而研究新的方法，并實行這個辦法來提高生產力。 改善是永無止境

7、的 要讓他們擁有改善的假說 一定要重新調查這個問題有關的事實、數字和其他人的想法,實際工作鍛煉,將“盡量主義”改為“目標主義”,不僅要他研究新的工作方法，或改善以往的工作習慣，還要以積極的態(tài)度，協同周圍的人實現它們，以使自己的方法獲得成功。,實際工作鍛煉,關鍵時要伸出援手,培育要注意的大事，是觀察對方工作的進行情形，在有必要的時候支援他，讓他獲得成功。,實際工作鍛煉,把先進的恩賜傳給晚輩,不管在什么職位，都要把自己從前輩處得到的恩賜轉傳給晚輩，認為是好的，就要當成公司的優(yōu)良傳統傳下去，讓后進人員也都能發(fā)揚它。,改善得力員工的思維方式,簡潔、正確地匯報工作，讓上級在短時間內了解要點。 獨立思考，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。 對待任務的積極態(tài)度,得力員工的管理,專題三,系統化管理,團隊建設,加強團隊建設是轉化個人優(yōu)勢的有效方法之一，團隊使個人的作用有限，團隊內資源共享，從而分散和降低了組織對個人的依賴性。,系統化管理,績效管理,得力員工的績效管理是戰(zhàn)略性的績效管理。,系統化管理,薪酬管理,對得力員工要實施的是中長期薪酬方案,系統化管理,適當分權,不能讓某一個得力員工在較長時間內擁有或控制企業(yè)的關鍵技術和重要權利,系統化管理,內部人才市場,形成企業(yè)內部的人才培養(yǎng)和選拔制度，給得力員工形成壓力和動力,個性化管理,文化