《電子商務(wù)與物流》第一章.ppt

1、電子商務(wù)與物流,學(xué)時(shí)：32（4） 評(píng)分： 平時(shí)占30% （考勤、作業(yè)、課堂回答問(wèn)題） 期末占50% 案例分析占20%（主題：電子商務(wù)與物流的關(guān)系，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外的相關(guān)案例，第四周開(kāi)始，4人一組，查找案例、整理、制作PPT、案例講解）,關(guān)于本課程,電子商務(wù)與物流有關(guān)非常密切的關(guān)系，物流是電子商務(wù)發(fā)展的支點(diǎn)和基礎(chǔ)，物流是電子商務(wù)的重要組成部分，物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度，并促進(jìn)物流技術(shù)的發(fā)展。 本課程是物流專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課，重點(diǎn)闡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系，并且對(duì)電子商務(wù)下的物流模式、物流服務(wù)、物流成本管理、物流配送、物流信息技術(shù)、物流管理信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)分

2、析與設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析和探討。,課程結(jié)構(gòu)（共11章）,第一章 電子商務(wù)和物流基礎(chǔ)知識(shí) 第二章 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 第三章 電子商務(wù)下的物流 第四章 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理 第五章 電子商務(wù)下的物流模式 第六章 電子商務(wù)下的物流服務(wù),課程結(jié)構(gòu),第七章 電子商務(wù)下的物流成本管理 第八章 電子商務(wù)下的物流配送 第九章 電子商務(wù)下的物流信息技術(shù) 第十章 電子商務(wù)下的物流管理信息系統(tǒng) 第十一章 電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),第一章 電子商務(wù)和物流基礎(chǔ)知識(shí),本章重點(diǎn),1.了解電子商務(wù)的概念與分類(lèi) 2.理解電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 3.了解電子商務(wù)的基本特征和功能 4.了解物流的概念和分類(lèi) 5.理解物流的基本

3、功能 6.理解現(xiàn)代物流的基本特征,第一節(jié) 電子商務(wù)的概念和分類(lèi),一、電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。,第一，電子商務(wù)是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)的買(mǎi)賣(mài)方式。 第二，形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。 第三，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮。 第四，電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化。,狹義的電子商務(wù)僅僅將通過(guò)INTERNET進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)。 廣義的電子商務(wù)則將包括Internet, Intranet, LAN(局域網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的所有

4、商貿(mào)活動(dòng)。,二、電子商務(wù)的分類(lèi),按照交易對(duì)象分類(lèi) 按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類(lèi) 按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi),二、電子商務(wù)的分類(lèi),按交易對(duì)象分類(lèi) 1.B2C(Business to Customer)電子商務(wù) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，類(lèi)似于聯(lián)機(jī)服務(wù)中進(jìn)行的商品買(mǎi)賣(mài)，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式。 2.B2B(Business to Business)電子商務(wù) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。 特定企業(yè)間的電子商務(wù)是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)一直進(jìn)行交

5、易的企業(yè)間開(kāi)展的商務(wù)貿(mào)易。,二、電子商務(wù)的分類(lèi),按交易對(duì)象分類(lèi) 3.B2G(Business to Government)電子商務(wù) 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)。 這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。,二、電子商務(wù)的分類(lèi),按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類(lèi) 間接電子商務(wù) 有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨； 要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)的效率等。 直接電子商務(wù) 無(wú)形貨物和服務(wù)，如計(jì)算機(jī)軟件、娛樂(lè)內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購(gòu)、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。 能使雙方越過(guò)地理界線直接進(jìn)行交易，充分挖掘全球市場(chǎng)的潛力。,二、電子商務(wù)的分類(lèi),按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi) 1.EDI(電子數(shù)

6、據(jù)交換)商務(wù) （1）定義： “將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法”。 即，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。 （2）應(yīng)用 EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。,二、電子商務(wù)的分類(lèi),按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi) 1.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)商務(wù) 優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨和付款方式，EDI大大節(jié)約了時(shí)間和費(fèi)用。并較好地解決了網(wǎng)絡(luò)安全保障問(wèn)題。 缺點(diǎn)：必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專(zhuān)線，即通過(guò)購(gòu)買(mǎi)增值網(wǎng)（Value Added

7、Network, VAN）服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用較高。還需要有專(zhuān)業(yè)的EDI操作人員，需要貿(mào)易伙伴使用EDI。所以至今仍未普及。 2.Internet商務(wù) 3.Intranet商務(wù)。,二、電子商務(wù)的分類(lèi) 按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi) 1.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)商務(wù) 2.Internet商務(wù) Internet是一種“組織松散、國(guó)際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。 Internet商務(wù)是國(guó)際現(xiàn)代商務(wù)的最新形式，它以計(jì)算機(jī)、通信、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)Internet，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)物服務(wù)。 突破了傳統(tǒng)商業(yè)生產(chǎn)、批發(fā)、零售及進(jìn)、銷(xiāo)、存、調(diào)的流轉(zhuǎn)程序與營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)了少投入、低成本、零庫(kù)存、高效率，避免了商品的無(wú)效搬

8、運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和最大節(jié)余。,二、電子商務(wù)的分類(lèi) 按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi) 3.Intranet商務(wù) Intranet是基于TCP/IP協(xié)議，使用WWW技術(shù)，具有較好的安全性，能夠方便地與Internet連接的為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。 Intranet的特點(diǎn)： 1）使用Internet技術(shù)，能夠與Internet方便地連接 2）具有很強(qiáng)的安全性 3）把企業(yè)的信息系統(tǒng)與Internet融為一體，企業(yè)內(nèi)部提供一個(gè)一致的操作環(huán)境 4）有較強(qiáng)的企業(yè)內(nèi)部通信能力。,二、電子商務(wù)的分類(lèi) 按照使用網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi) 3.Intranet商務(wù) Intranet是在Internet基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)

9、。 Intranet和Internet之間的主要區(qū)別在于，Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點(diǎn)的保護(hù)，它只允許有授權(quán)者介入內(nèi)容Web站點(diǎn)，外部人員只有在許可條件下才可進(jìn)入企業(yè)的Intranet。 Intranet將大、中型企業(yè)分布在各地的分支機(jī)構(gòu)及企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門(mén)和各種信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)予以連通，使企業(yè)各級(jí)管理人員能像通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讀取自己所需的信息。,Intranet與Internet的區(qū)別,Internet商務(wù)、EDI商務(wù)和Intranet商務(wù)之間的關(guān)系,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)： 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)層所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)，它在一定

10、程度上改變了市場(chǎng)構(gòu)成的基本結(jié)構(gòu)。 傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易鏈?zhǔn)窃谏唐?、服?wù)和貨幣交換過(guò)程中形成的。 電子商務(wù)強(qiáng)化了一個(gè)重要因素：信息,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),第一層,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),第二層,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),第三層,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),第四層,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),第五層,第二節(jié) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu),支撐點(diǎn)I,支撐點(diǎn)II,第三節(jié) 電子商務(wù)的基本特征和功能,一、電子商務(wù)的基本特征 1.以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，演繹跨國(guó)界的實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境。 2.以計(jì)算機(jī)網(wǎng)站為基本單元，虛擬實(shí)際市場(chǎng)的商店、銀行、稅局等市場(chǎng)基本單元。 3.實(shí)際的商務(wù)事物處理信息化，

11、信息處理電子化。即實(shí)際的商務(wù)事物處理，包括訂貨、銷(xiāo)售、支付、認(rèn)證等都變成了網(wǎng)絡(luò)上的信息處理。,二、電子商務(wù)功能,1.對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的重組 2.信息發(fā)布和廣告宣傳 3.咨詢(xún)洽談 4.網(wǎng)上訂購(gòu) 5.網(wǎng)上支付 6.網(wǎng)上金融 7.商品傳遞及查詢(xún)服務(wù) 8.征求用戶意見(jiàn) 9.交易管理,二、電子商務(wù)的功能,1. 對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的重組 電子商務(wù)是基于信息的商業(yè)進(jìn)程，企業(yè)內(nèi)外的大量業(yè)務(wù)被重組而得以有效運(yùn)作。 企業(yè)對(duì)外，通過(guò)Internet加強(qiáng)了與合作伙伴之間的聯(lián)系；對(duì)內(nèi)通過(guò)Intranet提高了業(yè)務(wù)管理的集成化和自動(dòng)化水平。 客戶直接同企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，從根本上改變了企業(yè)傳統(tǒng)的封閉式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，整個(gè)過(guò)程變得動(dòng)態(tài)而有變化。

12、,二、電子商務(wù)的功能,2. 信息發(fā)布和廣告宣傳 電子商務(wù)可利用ISP(Internet Service Provider,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)或企業(yè)的WEB服務(wù)器在Internet上傳播各類(lèi)商業(yè)信息。 企業(yè)利用網(wǎng)上主頁(yè)和電子郵件等手段在全球范圍內(nèi)作了廣告宣傳； 用戶可利用瀏覽器及網(wǎng)上的檢索工具，迅速找到所需的商品信息。 也可以對(duì)企業(yè)的整體形象、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等進(jìn)行完全，而且網(wǎng)絡(luò)廣告成本較低，覆蓋范圍廣 。,二、電子商務(wù)的功能,3. 咨詢(xún)洽談 網(wǎng)上可提供多種方便的異地咨詢(xún)和洽談手段，超越了人們面對(duì)面交流的限制，使企業(yè)和客戶借助非實(shí)時(shí)的電子郵件、新聞組（Newsgroup）和實(shí)時(shí)的討論組（cha

13、t），了解商品信息，相互咨詢(xún)溝通、洽談等。,二、電子商務(wù)的功能,4. 網(wǎng)上訂購(gòu) 企業(yè)在WEB頁(yè)面上介紹產(chǎn)品信息，并提供友好的訂購(gòu)交互對(duì)話框，幫助客戶完成訂購(gòu)過(guò)程。 客戶填完訂購(gòu)單后，系統(tǒng)回復(fù)確認(rèn)信息單，通知客戶訂購(gòu)信息的收訖。,二、電子商務(wù)的功能,5. 網(wǎng)上支付 網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g，可使用智能卡、電子資金轉(zhuǎn)賬、信用卡賬戶、電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包以及電子支票等，通過(guò)銀行實(shí)施支付。 需要注意的是網(wǎng)上支付需要可靠傳輸安全性及可靠性控制，防止欺詐、竊取、修改和假冒等非法行為。,二、電子商務(wù)的功能,6. 網(wǎng)上金融 網(wǎng)上金融服務(wù)涵蓋人們各種需要的內(nèi)容，如網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銀行，包括網(wǎng)上貨

14、幣、外匯交易與管理； 投資理財(cái)、會(huì)計(jì)賬務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)管理、委托投資和網(wǎng)上證券交易； 保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、代理服務(wù)和理賠管理； 金融信息服務(wù)、信息發(fā)布與統(tǒng)計(jì)、評(píng)估與論證、咨詢(xún)服務(wù)； 金融安全服務(wù)等。,二、電子商務(wù)的功能,7. 商品傳遞及查詢(xún)服務(wù) 客戶付款后，商家應(yīng)盡快將其所訂購(gòu)貨物傳遞到他們手中。 軟件、電子讀物、信息服務(wù)等信息可以在網(wǎng)上直接傳遞； 必須經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)運(yùn)輸?shù)纳唐罚瑐鬟f服務(wù)還應(yīng)包括：貨物及運(yùn)輸工具、班次的調(diào)配，商品的發(fā)送管理及運(yùn)輸跟蹤。 客戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的查詢(xún)，及時(shí)了解所訂購(gòu)商品的信息。,二、電子商務(wù)的功能,8.征求用戶意見(jiàn) 可以方便地利用網(wǎng)頁(yè)來(lái)收集用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，以便企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)

15、品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、改進(jìn)服務(wù)方面的信息。 9. 交易管理 交易管理涉及人、財(cái)、物、以及企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和政府、企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。,第四節(jié)物流的分類(lèi)和功能,一、物流的概念 物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)物流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。,二、物流的分類(lèi) 從不同的角度，我們可以為物流進(jìn)行以下的分類(lèi)： （一）按照物流活動(dòng)覆蓋的范圍分類(lèi) （二）按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分類(lèi) （三）按照物流活動(dòng)的主體分類(lèi),（一）按照物流活動(dòng)覆蓋的范圍分類(lèi) 1.國(guó)際物流 國(guó)際物流是伴隨和支撐國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往、貿(mào)易活動(dòng)和其他國(guó)際交流所發(fā)生

16、的物流活動(dòng)。 2.區(qū)域物流 區(qū)域物流相對(duì)于國(guó)際物流來(lái)說(shuō)，位于更小的某一范圍內(nèi)，譬如在一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)、一個(gè)城市內(nèi)、一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的物流，由于處于同一法律、規(guī)章、制度下，受相同的文化及其社會(huì)因素影響，科技水平和裝備水平基本相同，因而具有其獨(dú)特的區(qū)域特點(diǎn)。,（二）按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分類(lèi) 1.供應(yīng)物流 2.生產(chǎn)物流 3.銷(xiāo)售物流 4.分銷(xiāo)物流 5.回收物流 6.廢棄物物流,（二）按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分類(lèi),供應(yīng)鏈 是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者而創(chuàng)造價(jià)值、連接上游與下游而形成的組織網(wǎng)絡(luò)。 供應(yīng)物流 為生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)或消費(fèi)者購(gòu)入原材料、零部件或商品的物流過(guò)程稱(chēng)為供應(yīng)物

17、流。,（二）按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分類(lèi),生產(chǎn)物流 從工廠的原材料購(gòu)進(jìn)入庫(kù)起，直到工廠產(chǎn)品庫(kù)的產(chǎn)品發(fā)送為止，這一全過(guò)程的物流稱(chēng)為生產(chǎn)。 銷(xiāo)售物流 企業(yè)為保證自身的經(jīng)營(yíng)利益，伴隨銷(xiāo)售活動(dòng)將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)。,（二）按照物流在供應(yīng)鏈中的作用分類(lèi),分銷(xiāo)物流 專(zhuān)業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)的物流作業(yè)具有大進(jìn)大出和快進(jìn)快出的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是批量采購(gòu)、大量?jī)?chǔ)存和大量運(yùn)輸?shù)哪芰?，大型分銷(xiāo)商需要大型的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸設(shè)施。 回收物流 企業(yè)在生產(chǎn)、供應(yīng)及銷(xiāo)售活動(dòng)中總會(huì)產(chǎn)生各種邊角余料和廢料，對(duì)這些東西的回收所伴隨的物流活動(dòng)。 廢棄物物流 對(duì)企業(yè)排放的無(wú)用物進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸和處理的物流活動(dòng)。,（三）按照物流活動(dòng)的主體分類(lèi) 1.企

18、業(yè)自營(yíng)物流 2.專(zhuān)業(yè)子公司物流 3.第三方物流,（三）按照物流活動(dòng)的主體分類(lèi),1.企業(yè)自營(yíng)物流 企業(yè)采用“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)有自己的車(chē)隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地、人員，自給自足地自營(yíng)物流的方式。 2. 專(zhuān)業(yè)子公司物流 從企業(yè)傳統(tǒng)的物流運(yùn)作功能中剝離出來(lái)的，成為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)化實(shí)體，它與母公司之間的關(guān)系是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。 3. 第三方物流 企業(yè)為了更好地提高物流運(yùn)作效率及降低物流成本，而將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的做法。,三、物流的基本功能 （一）包裝功能 （二）裝卸、搬運(yùn)功能 （三）運(yùn)輸功能 （四）儲(chǔ)存功能 （五）流通加工功能 （六）配送功能 （七）物流信息管理功能,四、物流的增值服務(wù)

19、功能 （一）物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)分工合作以實(shí)現(xiàn)增值 （二）發(fā)展綜合物流，取得增值效益 （三）其他方面的物流增值服務(wù),四、物流的增值服務(wù)功能,（一）物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)分工合作以實(shí)現(xiàn)增值 全球化戰(zhàn)略的趨勢(shì)，使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會(huì)大分工。 生產(chǎn)廠商集中精力制造產(chǎn)品、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值； 物流企業(yè)則專(zhuān)心從事物流服務(wù)，為商品順利進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)價(jià)值和使用價(jià)值創(chuàng)造條件。,四、物流的增值服務(wù)功能,（二）發(fā)展綜合物流，取得增值效益 貨源是運(yùn)輸企業(yè)的生命，運(yùn)輸企業(yè)的攬貨競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)降低運(yùn)價(jià)或提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，力圖保住已有的市場(chǎng)份額。 只有與貨主形成利益共同體，運(yùn)輸企業(yè)才能保持長(zhǎng)

20、期穩(wěn)定的貨源，為貨主設(shè)計(jì)整套的物流方案，把貨主的利益和自己的綜合物流服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，形成利益共同體。,四、物流的增值服務(wù)功能,1. 準(zhǔn)確、安全地交貨。 2. 提供定制服務(wù)。 3. 額外勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值（如：可陳列托盤(pán)、將飲料分解為小包裝）。 4.延期（Postponement）和集并運(yùn)輸(Merge-in_Transit)。 零售商店需要時(shí)才從庫(kù)存中取出服裝，縫上特定的標(biāo)簽；-延期 制造商把來(lái)自不同生產(chǎn)地點(diǎn)或倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品組件運(yùn)到某一地點(diǎn)，然后組裝。-集并運(yùn)輸。 經(jīng)營(yíng)的靈活性。,第五節(jié) 現(xiàn)代物流的特征及發(fā)展趨勢(shì),一、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流 二、現(xiàn)代物流業(yè)的最新特點(diǎn) 三、現(xiàn)代物流業(yè)前景展望,傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)，傳統(tǒng)上的物流活動(dòng)分散在不同的經(jīng)濟(jì)部門(mén)、不同