龍湖地產(chǎn)各項(xiàng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn).ppt

1、龍湖標(biāo)準(zhǔn)化,前言,在地產(chǎn)高端市場(chǎng)，“別墅專家”龍湖一直扮演著“輸出標(biāo)準(zhǔn)、不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)市場(chǎng)”的角色，無論是2008年公布的“別墅四大標(biāo)準(zhǔn)”還是推廣成都 “長(zhǎng)橋郡”時(shí)打出的“龍湖13年別墅修為后的升華之作，對(duì)自身的一次全新超越”，龍湖給人的感覺似乎更多是創(chuàng)新與個(gè)性。殊不知，在這個(gè)對(duì)外強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)卻有嚴(yán)格的規(guī)定：“要求項(xiàng)目90%采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，10%自行創(chuàng)新。”龍湖在默默地走標(biāo)準(zhǔn)化的道路，只是她的標(biāo)準(zhǔn)化不是簡(jiǎn)單復(fù)制，而是在繼承的同時(shí)因地制宜并螺旋式上升。 而比產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化更為明顯的是龍湖運(yùn)營(yíng)管理和物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，多年經(jīng)驗(yàn)積淀后形成的運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)指引確保了“重慶龍湖”成功模式的快

2、速?gòu)?fù)制。龍湖自2004年開始啟動(dòng)全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，并立志在每一個(gè)進(jìn)入的城市都成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)；短短六年時(shí)間，龍湖成功布局全國(guó)11大城市并在多地奠定高端市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 這一切，與其產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化密不可分。,目錄,龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化原則,“積木理論”標(biāo)準(zhǔn)化的模塊、個(gè)性化的拼合 龍湖將多年來開發(fā)各種業(yè)態(tài)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，形成了多個(gè)產(chǎn)品模塊，在每一個(gè)產(chǎn)品模塊的運(yùn)作上總結(jié)形成了多項(xiàng)研發(fā)、建造的關(guān)鍵品質(zhì)管控點(diǎn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)文檔、操作流程等，固化在IT平臺(tái)上，供不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、地區(qū)公司復(fù)制運(yùn)用。通過模塊標(biāo)準(zhǔn)化，龍湖確保了成功經(jīng)驗(yàn)、成熟產(chǎn)品的快速?gòu)?fù)制。 2008年，龍湖總部成立產(chǎn)品中心牽頭產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

3、化工作， 每三個(gè)月召集城市公司研發(fā)部開會(huì)，討論哪些模塊可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化城市公司認(rèn)領(lǐng)評(píng)審是否通過進(jìn)入產(chǎn)品庫(kù)年終獎(jiǎng)金。產(chǎn)品中心的成立將此前依托于信息平臺(tái)知識(shí)庫(kù)的資料進(jìn)一步系統(tǒng)梳理，使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作更加清晰系統(tǒng)。,龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化模塊,滟瀾山、香醍系列的別墅、洋房均為標(biāo)準(zhǔn)化的地中海風(fēng)格。 風(fēng)格統(tǒng)一：自然、質(zhì)樸、鄉(xiāng)村、溫暖 材質(zhì)統(tǒng)一：木頭、石頭和灰泥、赤陶屋頂，鐵藝，百葉窗,立面風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)化,滟瀾山,香醍漫步,香醍別苑,花盛香醍,立面做法標(biāo)準(zhǔn)化,1、外墻文化石、文化磚; 2、紫砂陶土筒瓦; 3、斷橋鋁合金雙層中空玻璃,滟瀾山,香醍漫步,香醍別苑,花盛香醍,香醍別苑,花盛香醍,園林景觀做法標(biāo)準(zhǔn)化,園林景觀是龍湖

4、項(xiàng)目的一大亮點(diǎn)，公司內(nèi)部建立了完整的景觀標(biāo)準(zhǔn)：如“五重景觀”、“全冠移植”、“硬質(zhì)鋪地在20%以下”，“常綠與落葉樹種黃金比例4：6”等,滟瀾山,花盛香醍,強(qiáng)調(diào)住宅周邊高綠化率，樹木、花卉、綠草、藤蘿 小徑鋪裝材質(zhì)、風(fēng)格一致，曲線構(gòu)圖,園林景觀做法標(biāo)準(zhǔn)化,滟瀾山,香醍漫步,花盛香醍,蔚瀾香醍,不設(shè)置大型中央景觀區(qū)，也不設(shè)置大面積的水景，重點(diǎn)在住宅之間的景觀打造，同時(shí)配以小溪、噴泉、陶罐等小品點(diǎn)綴 關(guān)注細(xì)節(jié)，井蓋、下水道等加以美化，溫馨提示、增加情趣,園林景觀做法標(biāo)準(zhǔn)化,蔚瀾香醍,香醍漫步,園林景觀做法標(biāo)準(zhǔn)化,隨處可見的壇壇罐罐，用花草加以裝飾,售樓處標(biāo)準(zhǔn)化,全集團(tuán)售樓處只有五種標(biāo)準(zhǔn)，在風(fēng)格、立

5、面等方面不允許隨意改變,香醍漫步，增加景觀塔,花盛香醍,蔚藍(lán)香醍,售樓處布局標(biāo)準(zhǔn)化,北京香醍系列售樓處不僅風(fēng)格、立面相同，內(nèi)部裝修、功能分區(qū)也完全相同，蔚瀾香醍更是完全復(fù)制花盛香醍售樓處,花盛香醍,蔚瀾香醍,戶型設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,別墅地下一層設(shè)置為入戶花園及功能空間（滿足全通風(fēng)采光設(shè)計(jì)），二層為起居室、餐廳，三層為主人臥室 設(shè)計(jì)多重庭院（入戶庭院、內(nèi)庭院、后花園等） 眾多休閑回廊（入戶回廊、休閑露臺(tái)等） 臥室盡量朝南（3/4，4/5）,香醍漫步,花盛香醍,其他部品的標(biāo)準(zhǔn)化,滟瀾山,香醍漫步,花盛香醍,香醍漫步,花盛香醍,滟瀾山有所不同,滟瀾山,花盛香醍,其他部品的標(biāo)準(zhǔn)化,向廠家批量定制，最后安裝,滟

6、瀾山,香醍別苑,龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化小結(jié),龍湖北京香醍系列和滟瀾山項(xiàng)目在立面風(fēng)格上完全一致，均為地中海風(fēng)格；如果進(jìn)一步上溯，此系列別墅早在龍湖2005-2007年開發(fā)重慶藍(lán)湖系列項(xiàng)目時(shí)就已形成,藍(lán)湖半山的立面與香醍系列一致,與弗萊明戈相比，香醍別苑無論是在立面風(fēng)格還是“1.0的容積率，別墅手法做花園洋房”的設(shè)計(jì)理念均一致,重慶弗萊明戈,重慶藍(lán)湖半山,龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化小結(jié),龍湖采取 “積木理論”的原因： 客群定位集中于再改、豪宅客戶，產(chǎn)品多為花園洋房、別墅等，不能簡(jiǎn)單復(fù)制而需更多體現(xiàn)個(gè)性化， 全國(guó)擴(kuò)張考慮到不同地域的不同政策及客戶需求 龍湖實(shí)施“積木理論”的基礎(chǔ)： 多年開發(fā)、注重積累龍湖采取先產(chǎn)品擴(kuò)張?jiān)?/p>

7、地域擴(kuò)張的戰(zhàn)略，在走出重慶之前，幾乎將普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等業(yè)態(tài)都作了一遍，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)管理體系讓“創(chuàng)意”標(biāo)準(zhǔn)化，公司內(nèi)部建立了知識(shí)管理體系，員工將工作中所積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)形成可操作執(zhí)行的制度、流程、指引、模版及小貼士等和同事分享，一旦有建議被采納，公司就會(huì)給予相應(yīng)的積分和每年年終獎(jiǎng)金考核的條件之一，并納入公司知識(shí)庫(kù)中推廣使用,龍湖產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化小結(jié),在2008年之前，龍湖更注重產(chǎn)品線的豐富完善及產(chǎn)品創(chuàng)新，更重視知識(shí)積累及產(chǎn)品庫(kù)的完善 自2008年成立產(chǎn)品中心后，龍湖在有意識(shí)梳理標(biāo)準(zhǔn)化模塊外，也開始高調(diào)實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，外地項(xiàng)目幾乎不再進(jìn)行產(chǎn)品

8、創(chuàng)新，而是復(fù)制重慶、成都、北京的成熟產(chǎn)品；除了產(chǎn)品外，龍湖復(fù)制的還有業(yè)已打響的項(xiàng)目品牌。,弗萊明戈，長(zhǎng)橋郡，小院青城，三千城，三千里，晶藍(lán)半島，翠微清波，世紀(jì)峰景，北城天街,重慶,重慶：花千樹，東橋郡，春森彼岸，江與城，酈江，悠山郡，睿城，moco中心，觀山水，弗萊明戈、大城小院，楓香庭，紫都城，北岸星座，好望山，藍(lán)湖香頌，香樟林，水晶酈城，西城天街，藍(lán)湖郡，北城天街，西苑，南苑,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,龍湖運(yùn)營(yíng)管理分為7個(gè)模塊，每一模塊均有完善的流程及信息系統(tǒng)進(jìn)行支撐。新成立的分公司，可以在3天之內(nèi)，快速通過信息化手段復(fù)制“重慶公司”的運(yùn)營(yíng)模式。 龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化與其信息化建設(shè)密不可分

9、，龍湖早在1998-1999年就開始信息化建設(shè)的探索，2002年正式開始進(jìn)行規(guī)?；ㄔO(shè)，從2003年起，先后上線了OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)、階段性成果管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品庫(kù)管理系統(tǒng)等。,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,計(jì)劃管理：項(xiàng)目一旦啟動(dòng)，全景計(jì)劃就錄入到計(jì)劃管理系統(tǒng)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。計(jì)劃分集團(tuán)、項(xiàng)目和個(gè)人三級(jí)管控，集團(tuán)管控14個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。計(jì)劃每月回顧調(diào)整一次，可以隨時(shí)查看到最新的進(jìn)展，是否延誤、延誤原因、改進(jìn)措施等。每個(gè)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)都落實(shí)到個(gè)人，計(jì)劃項(xiàng)開始，相應(yīng)責(zé)任人就會(huì)收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的待辦提醒，完成后，責(zé)任人通過系統(tǒng)反饋計(jì)劃完成情況。 成本管理：每個(gè)項(xiàng)目自拿

10、地階段，就會(huì)確定目標(biāo)成本。到方案設(shè)計(jì)階段，就會(huì)下達(dá)目標(biāo)成本，并作為項(xiàng)目的成本管控依據(jù)。如果目標(biāo)總成本超1%，二級(jí)費(fèi)項(xiàng)超300萬時(shí)，成本管理系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警；如果目標(biāo)總成本超2%，二級(jí)費(fèi)項(xiàng)超600萬時(shí)，就會(huì)跳閘。跳閘意味著項(xiàng)目將暫停付款和簽訂合同，直到項(xiàng)目重新申請(qǐng)調(diào)整目標(biāo)成本到正常狀態(tài)，但這需要從地區(qū)公司到集團(tuán)的層層嚴(yán)格審批。除了結(jié)果的管控，目前集團(tuán)還統(tǒng)一了招標(biāo)、變更和預(yù)結(jié)算等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，讓成本管理更加全面地貫穿全過程。項(xiàng)目即使發(fā)生1元錢的變更都需錄入系統(tǒng)，集團(tuán)都能查詢。,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,階段成果管理：龍湖將一個(gè)項(xiàng)目的全生命周期分成8個(gè)關(guān)鍵階段，在每個(gè)階段設(shè)置一些關(guān)鍵審核節(jié)點(diǎn)及審核內(nèi)容。通過地區(qū)公

11、司和集團(tuán)的專家組織進(jìn)行審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的問題，及時(shí)糾偏。保證項(xiàng)目品質(zhì)的一致性。 投資收益管理：項(xiàng)目在啟動(dòng)階段，地區(qū)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同確定項(xiàng)目的成功標(biāo)尺。在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中，通過龍湖特有的項(xiàng)目收益跟蹤模型，將項(xiàng)目的計(jì)劃、成本等每個(gè)階段的變化代入到模型，每月更新項(xiàng)目的收益指標(biāo)變化情況。如低于項(xiàng)目設(shè)定的成功標(biāo)尺，集團(tuán)就要質(zhì)詢地區(qū)公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并要求提出改進(jìn)方案。 知識(shí)管理：龍湖10多年來的知識(shí)，都放在知識(shí)管理平臺(tái)上，大家可以相互借鑒共享。每個(gè)員工都可以通過知識(shí)平臺(tái)提交建議和知識(shí)，通過知識(shí)官的評(píng)審，可獲得知識(shí)積分，并有獎(jiǎng)勵(lì)，得分最高的一條知識(shí)就可以得到30000元的獎(jiǎng)勵(lì)。,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品

12、管理：產(chǎn)品庫(kù)由項(xiàng)目資料庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)模塊庫(kù)和外部資料庫(kù)三部分構(gòu)成。在項(xiàng)目資料庫(kù)中，將龍湖十幾年完成的項(xiàng)目統(tǒng)一整理，包括圖紙資料、項(xiàng)目的亮點(diǎn)、痛點(diǎn)分析，涉及造價(jià)的參數(shù)說明等，重點(diǎn)總結(jié)核心產(chǎn)品能力。標(biāo)準(zhǔn)模塊庫(kù)為多年來研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的沉淀，包括產(chǎn)品建造標(biāo)準(zhǔn)、不斷優(yōu)化的成熟組合體等，還有其他從項(xiàng)目中總結(jié)并可推廣應(yīng)用的知識(shí)成果。外部資料庫(kù)屬于“他山之石”，公司員工調(diào)研甚至旅行參觀時(shí)發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)的樓盤，都可以按照設(shè)定的格式上傳，共享給全集團(tuán)。 客戶管理：客戶管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CRM）是全集團(tuán)進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)辦理和客戶資源管理的統(tǒng)一平臺(tái)。CRM通過規(guī)范的業(yè)務(wù)流程支持各項(xiàng)目的銷售工作；及時(shí)向公司管理層反饋各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目營(yíng)

13、銷團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人工作情況，清晰反應(yīng)一線員工的銷售業(yè)績(jī)及工作量。更有價(jià)值的是，各項(xiàng)目、各地區(qū)之間可以實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享。此外系統(tǒng)也對(duì)公司的所有客戶進(jìn)行維護(hù)和關(guān)懷，例如發(fā)送生日祝福等，維持客戶與公司的長(zhǎng)期良好關(guān)系。,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,龍湖運(yùn)營(yíng)管理體系由三個(gè)相互連接的部分組成： 制度、流程和模板，保證全集團(tuán)管理和產(chǎn)品的一致性，在新地區(qū)公司快速?gòu)?fù)制；、 IT系統(tǒng)，將上述制度、流程和模板固化，保證執(zhí)行的一致性，提高執(zhí)行的效率和精度； PMO組織架構(gòu)，確保有效的執(zhí)行集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理制度。 為了確保運(yùn)營(yíng)管理的有序運(yùn)作，在每個(gè)新公司成立的時(shí)候，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心都會(huì)對(duì)地區(qū)公司的PMO及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)模塊的集

14、中培訓(xùn)，與此同時(shí)，信息中心快速開通各個(gè)管理系統(tǒng)，每個(gè)員工就可以按照各自崗位在系統(tǒng)中進(jìn)行操作了。 通過上述措施，龍湖實(shí)現(xiàn)了不同區(qū)域開發(fā)的項(xiàng)目從產(chǎn)品到服務(wù)的一致性，保證了快速擴(kuò)張的有序性，并能在市場(chǎng)調(diào)整期迅速而及時(shí)地策略調(diào)整。,龍湖運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,龍湖總部小而精，總部?jī)H三十多人，但通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)施及信息化平臺(tái)的使用，龍湖實(shí)現(xiàn)了“重慶模式”的快速?gòu)?fù)制。新的城市公司在組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)體系、開發(fā)流程上進(jìn)行全面復(fù)制。,龍湖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,與龍湖產(chǎn)品同樣為業(yè)界稱道的還有龍湖的服務(wù)，要真正兌現(xiàn)“善待你一生”的承諾，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人性化考慮、建設(shè)過程中的品質(zhì)保證外，與業(yè)主更息息相關(guān)的是入住后所體驗(yàn)到的物業(yè)服務(wù)。

15、在物業(yè)管理尚處于起步階段、尚為很多業(yè)主詬病的時(shí)候，龍湖卻憑借自己的精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)造了另一品牌龍湖物業(yè)。 產(chǎn)品+物業(yè)，讓“重慶龍民”成為身份的象征，這種身份感不僅僅是因?yàn)閾碛胁粍?dòng)產(chǎn)財(cái)富，更是因?yàn)槟芟硎芤环N有品位的生活。 而今，跟隨龍湖地產(chǎn)的全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，龍湖物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)制讓“龍民”遍布龍湖進(jìn)入的各個(gè)城市。物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性成為龍湖在異地塑造品牌的有力保障。 與地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化不同，物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更多體現(xiàn)在操作指引上，十分詳盡精細(xì)的規(guī)定保證了服務(wù)品質(zhì)的延續(xù)。,保潔部工作標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)滴,規(guī)劃片區(qū)保潔，責(zé)任到人頭上，每人所轄區(qū)域每20分鐘要清潔一次 樓梯扶手、小區(qū)內(nèi)的木條凳等需抹擦清潔的地方連抹布抹擦的方

16、向都有統(tǒng)一的規(guī)范 抹擦不同的地方所用抹布的質(zhì)地也有所區(qū)別（如毛巾、晴綸、棉布等） 小區(qū)道路每天要用拖布拖 垃圾箱上煙碗里的煙頭不能超過5個(gè) 小區(qū)內(nèi)的玻璃上不能出現(xiàn)手紋印 雨停后20分鐘內(nèi)要求路上看不到積水 在小區(qū)內(nèi)指定的保潔用水處接水，為降低一開始水直擊桶底的噪音，要求先將抹布放至桶底再開水 特約鐘點(diǎn)工自帶鞋套持派工單上門，為保證效果一套房屋的清潔是從哪間屋子先開始，是從天花板開始 還是從地開始，廚房是哪個(gè)部位開始都有嚴(yán)格的程序，離開時(shí)請(qǐng)業(yè)主在派工單上填寫回復(fù)并在單子上業(yè)主 確認(rèn)簽字，每月交付物管費(fèi)時(shí)一并付現(xiàn)，對(duì)交回的派工單還會(huì)抽察對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,保安部工作標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)滴,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲 上崗時(shí)制服衣

17、兜里不能放鼓鼓的東西 穿制服時(shí)不能露出自己里面的衣服，冬天制服里的毛衣必須配深色 保安制服常年在洗衣店干洗 在崗位上打瞌睡一次記過，兩次開除 決不能和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，哪怕是有不禮貌語(yǔ)言也要開除 休息時(shí)間不能穿制服做私人的事情（包括擦皮鞋） 除各定崗和巡崗?fù)饬韨鋺?yīng)急隊(duì)24小時(shí)待命（如出現(xiàn)電梯困人、火災(zāi)、澇災(zāi)、盜賊等事故）,物業(yè)小故事,一位業(yè)主向龍湖保安請(qǐng)教怎么磨刀，結(jié)果龍湖物業(yè)專門請(qǐng)了一位磨刀師傅來教業(yè)主們 一位保潔跟在一對(duì)邊走邊吐瓜子皮的母女身后，默默打掃，這對(duì)母女覺察后，慚愧不已 一位車技不熟的業(yè)主驚喜地發(fā)現(xiàn)自己每天開車回家，總有一位保安在等待指揮她停車 兒女在外剛剛喪偶的老業(yè)主感謝保潔大姐每

18、天陪她聊天安慰她； 非業(yè)主的市民感謝龍湖保安接待他老家到重慶在火車站走失的母親 感動(dòng)著業(yè)主，也感染、教育者龍湖物業(yè)人 “不知是業(yè)主在感動(dòng)著我們，還是我們?cè)诟袆?dòng)著業(yè)主，我們這么多年建立的信任關(guān)系，是龍湖物業(yè)最大的財(cái)富?！?北京龍湖物業(yè)公司董事長(zhǎng)曹筱玲。,恒大、龍湖標(biāo)準(zhǔn)化比較,恒大、龍湖標(biāo)準(zhǔn)化比較,恒大實(shí)施從形式到內(nèi)容的全面標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目全業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化及總部的高度集權(quán)保證了恒大快速開發(fā)、高性價(jià)比策略的快速?gòu)?fù)制并全面落地；而立面風(fēng)格、園林景觀、小區(qū)入口、會(huì)所的全面復(fù)制更是讓所有產(chǎn)品清晰地打上了恒大烙印，這既最大限度的節(jié)約了研發(fā)時(shí)間，控制成本，也通過批量生產(chǎn)帶來的規(guī)模效應(yīng)提升了品牌知名度。 龍湖早年的標(biāo)準(zhǔn)化更多體現(xiàn)在知識(shí)的積淀及服務(wù)品質(zhì)的延續(xù)上，其“龍湖標(biāo)準(zhǔn)”在產(chǎn)品中更多體現(xiàn)為神似而非形似，即參觀龍湖的項(xiàng)目，其園林景觀的精致、細(xì)