電子商務物流管理試題

1、電子商務物流管理試題2一、填空題：（每題1分，共15分）1、一個較為完整的配送工作流程包括備貨、_儲存_ _、_分揀及配貨 _ 、_ 配裝_ _、配送運輸、送達服務、配送加工等環(huán)節(jié)。2、物流質量的內容包括商品質量、 物流服務質量 、_物流工作質量_ _和_物流工程質量_ _。3、按照物流的作用劃分，企業(yè)物流又可以區(qū)分為 生產物流 、 供應物流 、 銷售物流 、回收物流和廢棄物流。4、英文JIT的含義是準時生產制 ，GPS的含義是 全球定位系統(tǒng) 。5、新型物流模式主要包括 第四方物流 、 電子物流 、綠色物流等。6、按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務范圍的大小和所承擔的物流功能，可將物流企業(yè)分為 綜合性

2、物流企業(yè) 和功能性物流企業(yè)。按照物流企業(yè)是自行完成和承擔物流業(yè)務，還是委托他人進行操作，可以將物流企業(yè)分為_物流自理企業(yè)_和物流代理企業(yè)。二、單項選擇題：（每題1分，共20分）得分評卷人 1、物流中“二律背反”的狀態(tài)主要表現(xiàn)在( B )A.數(shù)量與成本之間 B.服務與成本之間 C.數(shù)量與服務之間 D.結構與成本之間2、由物流各項要素活動組成的有機整體稱為( C )A.物流集合 B.物流體系C.物流系統(tǒng) D.物流組織3、按物流活動作用層次和作用環(huán)節(jié)不同，可分為社會物流、行業(yè)物流和( D )等。A回收與廢棄物流 B國際物流C地區(qū)物流 D企業(yè)物流 4、第三方物流的概念起源于( B )A傳統(tǒng)的對外委托

3、B企業(yè)業(yè)務的外包C專業(yè)運輸、倉儲業(yè) D信息技術的發(fā)展5、下列說法中正確的是( D )A物流是物資管理 B物流是商品儲運C物流與供應鏈是一回事 D物流是物的實體流通活動6、( D )是指物品在從生產地到使用地的過程中，根據(jù)用戶需要，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。A送貨 B運輸 C流通加工 D配送7、( C )不屬于基本物流服務的內容。A運輸功能 B庫存功能C滿足客戶的訂貨功能 D包裝功能8、兩個或兩個以上企業(yè)為特定的( A )采取長期聯(lián)合與合作的是物流聯(lián)盟。A物流目標 B市場份額C兼并前途 D成本目的9、利用計算機的數(shù)據(jù)傳輸與通信功能，將交易雙方彼此

4、往來的商品文件轉換成標準格式并通過通信網(wǎng)絡傳輸給對方的技術是( D )。A.MRP B.POS C.PRP D.EDI10、銷售系統(tǒng)(POS)最有利于( D )的管理。A.運輸 B.包裝 C.搬運 D.庫存11、在物流中，承擔改變“物”的空間狀態(tài)的作業(yè)是( A )。A運輸 B包裝C倉儲 D分揀12、JIT一般譯為準時生產或準時生產制，該技術是在( C )生產方式的基礎上發(fā)展起來的一種先進的管理模式。A美國 B英國C日本 D德國13、伴隨著物流活動而發(fā)生的各種費用，并體現(xiàn)物流活動所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)稱為( D )。A物流價格 B物流價值 C物流效益 D物流成本14、企業(yè)為滿足客戶的

5、物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為( C )。A物流管理 B物流成本 C物流服務 D物流效益15、在物流系統(tǒng)中，起著緩沖、調節(jié)和平衡作用的物流活動是( D )。A運輸 B配送 C裝卸 D倉儲 16、根據(jù)“物流成本冰山說”露在水面之上的部分是( C )。A企業(yè)內部消耗的物流費 B制造費用C委托的物流費用 D自家物流費17、對產品的可得性最準確的績效衡量指標是( A )。A缺貨頻率 B顧客頻率C運作績效 D發(fā)出訂貨的完成狀況18、物流系統(tǒng)設計的核心是( B )。A概略設計 B系統(tǒng)分析C方案確定 D詳細設計19、下列不屬于包裝的目的和意義的是(A )。A價值增值 B保護產品C便于儲運 D促進銷

6、售.20、在下列運輸方式中,適用于長途貨運、體積小、價值高、時間性強的物資的是( C )。A陸路運輸 B水路運輸C航空運輸 D管道運輸三、多項選擇題：（每題1分，共10分）1、以下哪些屬于倉儲合理化的途徑：（CDE ）A運輸網(wǎng)絡的合理配置B選擇最佳的運輸方式 C實行ABC管理D應用預測技術E進行科學的庫存管理控制2、公路運輸適用于承擔（ ADE ）的運輸。A短距離 B中長距離 C大宗貨物 D小批量貨物 E“門到門” 3、電子商務中相關的四流是（ABCE ）。A商流 B物流 C資金流 D電子流 E信息流4、可以實現(xiàn)物流自動跟蹤的技術有（ BDE ）。AEOS BGIS CEFT DGPS ERF

7、5物流成本是物流活動中所消耗的（CE ）的貨幣表現(xiàn)。A可見成本 B不可見成本 C物化勞動 D管理成本 E活勞動 6、物流單證是物流過程中可使用的所有（ADE ）的總稱。A單據(jù) B程序 C合同 D票據(jù) E憑證7、以下哪些屬于國際物流業(yè)務：（ABCDE ）A國際貿易 B保險 C報關 D商檢 E理貨8用于物流的商品條碼分為（AC ）兩種。A.EAN13碼 B.EAN14碼 C.EAN128碼 D.EAN8碼 E.DUN14碼9、下列屬于物流系統(tǒng)中存在的制約關系的有（ABCDE ）A物流服務和物流成本之間B構成物流服務子系統(tǒng)功能之間C構成物流成本的各個環(huán)節(jié)費用之間D各子系統(tǒng)的功能和所耗費用之間E倉儲費

8、用和運輸費用之間10、物流成本管理系統(tǒng)是由物流成本的（ABCDE ）環(huán)節(jié)構成。A預測和計劃B成本計算和成本分析C成本信息反饋D成本決策E成本控制得分評卷人 四、名詞解釋：（每題3分，共15分）1、國際物流 當生產和消費分別在兩個或兩個以上的國家（或地區(qū)）獨立進行時，為了克服生產和消費之間的空間隔離和時間距離，對物品進行物理性移動的一項國際商品貿易或交流活動。2、供應物流 為生產企業(yè)提供原材料、零部件或其他物品時，物品在提供者與需求者之間的實體流動。3、物流配送 是在經濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。4、綠色物流 在物流

9、過程中，抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使得物流資源得到最充分的應用。5、供應鏈管理 利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制等。五、簡答題：（每題4分，共20分）1、可以采取哪些措施實現(xiàn)運輸合理化？（1）運輸網(wǎng)絡的合理配置；（2）選擇最佳的運輸方式；（3）提高運送效率；（4）推進共同運輸。 2、何謂EDI技術？簡述EDI的實現(xiàn)過程。EDI，即電子數(shù)據(jù)交換是將企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)往來，以標準化、規(guī)范化的文件格式，無需人工介入，無需紙張文件，采用電子化的方式，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)

10、務交換與處理的一種先進的通訊手段和技術。EDI具體的工作方式，用戶在現(xiàn)有的計算機應用系統(tǒng)上進行信息的編輯處理, 然后通過EDI轉換軟件(Mapper) 將原始單據(jù)格式轉換為平面文件(Flat file), 平面文件是用戶原始資料格式與EDI標準格式之間的對照性文件,它符合翻譯軟件的輸入格式,通過翻譯軟件(Translator)變成EDI標準格式文件。最后在文件外層加上通信交換信封, 通過通信軟件送到增值服務網(wǎng)絡或直接傳給對方用戶,對方用戶則進行相反的處理過程, 最后成為用戶系統(tǒng)應用能夠接受的文件格式進行收閱處理。3、簡述供應鏈的定義并列舉其模式。所謂供應鏈，是指產品生產和流通過程中所涉及的原材

11、料供應商、生產商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡。 模式：（1）傳統(tǒng)的供應鏈模式叫做“推銷”模式，即根據(jù)商品的庫存情況，有計劃地將商品推銷給客戶。（2）現(xiàn)在流行的供應鏈模式是“需求動力”模式，即該供應鏈模式源于客戶需求，客戶是該供應鏈中一切業(yè)務的源動力。4、簡述準時制生產（JIT）的涵義及其核心思想。準時制指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時間送到特定的生產線生產必要的產品。簡而言之，就是按必要的時間、必要的數(shù)量生產必要的產品。準時制生產是精益生產的重要內容，其核心思想是：消除一切無

12、效作業(yè)與浪費。使生產過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產環(huán)節(jié)流動，縮短物質實體在生產過程中停留的時間，杜絕產品庫存積壓、短缺和浪費現(xiàn)象，也消除原材料庫存的需要。5、簡述物流在實現(xiàn)電子商務過程中的作用。（1）物流保障生產；（2）物流服務于商流；（3）物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。六、論述題：（2小題，共20分）1、請結合我國電子商務企業(yè)的實際情況，對我國電子商務企業(yè)的物流模式選擇進行分析。（8分）2、 對電子商務企業(yè)來說，要實現(xiàn)物流系統(tǒng)的合理化，必須注意哪些方面的問題？（12分）1、要點：1、電子商務物流的三種基本模式：（1）企業(yè)自營物流 ；（2）物流企業(yè)聯(lián)盟；（3）

13、第三方物流。我國電子商務企業(yè)的物流模式可以選擇上述三種方式之一，具體選擇哪一種，要根據(jù)電子商務企業(yè)的實際情況，具體分析（略）。2、第三方物流企業(yè)可以站在電子商務企業(yè)的立場上，以企業(yè)的物流合理化為設計物流系統(tǒng)運營的目標。電子商務企業(yè)采用第三方物流方式對于提高企業(yè)經營效率具有重要作用。（1）可以使電子商務企業(yè)專心致志地從事自己的業(yè)務擴展，將資源配置在核心事業(yè)上。（2）第三方物流企業(yè)作為專門從事物流工作的企業(yè)，有豐富的專門從事物流工作的專家，他們具有豐富的專業(yè)知識和經驗，有利于提高電子商務企業(yè)的物流水平。（3）第三方物流企業(yè)是面向社會眾多企業(yè)提供物流服務，可以站在比單一企業(yè)更高的角度，在更大的范圍擴

14、展業(yè)務。隨著市場外部環(huán)境的變化，企業(yè)的生產經營活動也變得越來越復雜，要實現(xiàn)物流活動的合理化，僅僅將物流系統(tǒng)范圍局限在企業(yè)內部已遠遠不能滿足需要。發(fā)展第三方物流企業(yè)無疑是促進電子商務企業(yè)物流活動合理化、效率化以及提高整個社會物流合理化的重要途徑。特別是在當今的信息時代，將先進的信息技術和網(wǎng)絡技術應用到物流管理中，會極大地促進物流事業(yè)的發(fā)展。3、綜合代理模式的第三方物流是一種適合我國國情的電子商務物流模式。第三方物流企業(yè)不一定要保有物流作業(yè)能力也就是說，可以沒有物流設施和運輸工具，不直接從事運輸、保管等作業(yè)活動，只是負責電子商務物流系統(tǒng)設計并對物流系統(tǒng)運營承擔責任。具體的作業(yè)活動可以再采取對外委托

15、的方式由專業(yè)的運輸、倉儲企業(yè)等去完成。2要點：1、倉儲合理化電子商務企業(yè)的流動資金大部分是被庫存商品所占用，降低庫存可以減少占用的流動資金，加快資金周轉速度。但是，庫存降低是有約束條件的，它要以滿足客內需求為前提。實現(xiàn)倉儲合理化要考慮以下幾方面的內容。（l）實行 ABC管理（2）應用預測技術（3）科學的庫存管理控制2運輸合理化對于電子商務企業(yè)來說，運輸是其物流系統(tǒng)的重要組成部分，這是由電子商務自身跨區(qū)域的特點決定的。因此，電子商務企業(yè)的運輸合理化具有重要的意義，合理化的途徑主要有以下幾個方面。（1）運輸網(wǎng)絡的合理配置 （2）選擇最佳的運輸方式 （3）提高運送效率（4）推進共同運輸當然，運輸?shù)暮侠砘€必須考慮包裝、裝卸等有關環(huán)節(jié)的配合及其制約機制，必須依賴有效的信息系統(tǒng)，才能實現(xiàn)其改善的目標。3配送合理化對于電子商務物流系統(tǒng)來說，配送是物流系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)之一。國內外推行配送合理化，有一些可供借鑒的辦法。（1）推行具有一定綜合程度的專業(yè)化配送（2）推行共同配送（3）推行準時配送系統(tǒng)（4）推行即時配送4、物流成本合理化物流成本合理化管理主要包括以下內在。（1）物流成本預測和計劃（2）物流成本計算（3）物流成本控制（4）物流成本分析（5）物流成本信息反饋（