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文檔簡(jiǎn)介
1、班主任與家長(zhǎng)有效溝通的經(jīng)驗(yàn)分享 無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們,成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于溝通。溝通對(duì)于成就事業(yè)極為重要。班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通,是密切家校關(guān)系,形成家校合育,共同培養(yǎng)下一代的關(guān)鍵。 班主任與家長(zhǎng)有效溝通的經(jīng)驗(yàn)分享 一、必須具備的兩點(diǎn)意識(shí) 1.要有尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意識(shí) 家長(zhǎng)和教師在經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想水平、知識(shí)能力上存在著明顯的差異,決定了教師與家長(zhǎng)在教育孩子方面具有互補(bǔ)的必要性和可能性。不論在任何情況下請(qǐng)家長(zhǎng)到校,都應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、面帶微笑,特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)要求家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意:主動(dòng)和家長(zhǎng)聯(lián)系,以表明老師的誠(chéng)意和態(tài)度;在與家長(zhǎng)談話(huà)時(shí),要尊重家長(zhǎng),不當(dāng)家長(zhǎng)面訓(xùn)斥學(xué)生
2、;在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向家長(zhǎng)說(shuō)明情況,征求家長(zhǎng)意見(jiàn),形成共識(shí);雙方共同教育學(xué)生,達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。 2.與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性意識(shí) 與學(xué)生家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)準(zhǔn)備好約見(jiàn)的主題和目的,注意從多方面收集學(xué)生的信息,設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束,如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題。會(huì)見(jiàn)后,要及時(shí)總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng),還應(yīng)考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況,最后要思考自己以后再和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面。 二、班主任與家長(zhǎng)交流和溝通時(shí)的一些心理技巧 1.溝通前的準(zhǔn)備 古今中外的教育家都強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)教育的重要影響。蘇霍姆林斯基認(rèn)為,物質(zhì)環(huán)境是育人的一種財(cái)富
3、?!耙牢覀兛矗铆h(huán)境,用學(xué)生制造的周?chē)榫斑M(jìn)行教育,這是教育過(guò)程中最微妙的領(lǐng)域之一。上海市兒童少年心理發(fā)展中心副主任唐慧琴指出:“在未成年人心理健康方面,家庭影響最大。一個(gè)有問(wèn)題的孩子,他(她)的背后往往存在一個(gè)有問(wèn)題的家庭。從實(shí)際來(lái)看,離異家庭或單親家庭中的學(xué)生性格多有孤僻,或者偏激,有的進(jìn)取心特強(qiáng)而脾氣火爆;有的意志消沉,不思進(jìn)取。所以,我們說(shuō),環(huán)境塑造了人。 了解學(xué)生的家庭情況,搞清楚學(xué)生的生活環(huán)境,掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對(duì)癥下藥,采取有針對(duì)性的措施。 2.尊重家長(zhǎng)是溝通的第一原則 尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng),是做好家校溝通工作的前提。不能一見(jiàn)面就告狀,埋怨數(shù)落家長(zhǎng)。結(jié)果會(huì)使家
4、長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理,與教師對(duì)著干。教育是理性的行為,與家長(zhǎng)的溝通更需要互相尊重、理性和智慧。只有這樣,才能真正促進(jìn)家校溝通的正常開(kāi)展。 3.見(jiàn)面溝通時(shí)要先揚(yáng)后抑,讓家長(zhǎng)的心理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程 教師與學(xué)生家長(zhǎng)接觸,往往離不開(kāi)評(píng)價(jià)學(xué)生。在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)學(xué)生,首先要肯定學(xué)生的陽(yáng)光面,肯定主流,肯定進(jìn)步,肯定成績(jī)。這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡。我們應(yīng)該極力避免在與家長(zhǎng)的交談過(guò)程中,由于學(xué)生所出現(xiàn)的問(wèn)題,產(chǎn)生教師和家長(zhǎng)相互責(zé)備對(duì)方“沒(méi)有教育好學(xué)生”的心理阻礙,導(dǎo)致搞僵關(guān)系。其次要樹(shù)立正確的“學(xué)生觀”,客觀地、全面地評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生,使學(xué)生家長(zhǎng)聽(tīng)后,覺(jué)得這是教師的肺腑之言,感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與家長(zhǎng)的愿望相一致
5、的,從而做到心理相容,共同教育學(xué)生。再次要講究方式,尋找共同語(yǔ)言,更要注意語(yǔ)言技巧。切忌挫傷家長(zhǎng)的自尊心。 4.用教育理念來(lái)分析、說(shuō)服家長(zhǎng) 很多家長(zhǎng)把孩子送到學(xué)校,并不見(jiàn)得對(duì)學(xué)校非常放心。當(dāng)我們教育學(xué)生的時(shí)候,有的家長(zhǎng)會(huì)想:“這么點(diǎn)小事,何必興師動(dòng)眾!”根本不去想,老師這樣要求的目的和良苦用心。面對(duì)這樣的家長(zhǎng),我們需要同家長(zhǎng)交流教育的理念,不僅要告訴家長(zhǎng)怎么教育學(xué)生,還要說(shuō)明為什么這樣做。說(shuō)服家長(zhǎng)認(rèn)同我們的教育措施。如果沒(méi)有教育理念、目的、目標(biāo)的交流,家長(zhǎng)不知你怎么想,他怎么會(huì)支持你?應(yīng)讓家長(zhǎng)感受到,班主任是可以信賴(lài)的人。他的孩子交給你,一百個(gè)放心! 三、幾點(diǎn)溝通的策略 1.重視第一次家長(zhǎng)會(huì),
6、給家長(zhǎng)留下良好的印象 第一次家長(zhǎng)會(huì)就顯得格外重要。班主任要高度重視,精心準(zhǔn)備,著裝得體,給家長(zhǎng)良好的第一印象,博得家長(zhǎng)的信任。 2.以誠(chéng)相待,用誠(chéng)心架起溝通的橋梁 與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí),講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意,才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心,使他愉快地與你合作,有效地促進(jìn)家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育,提高家庭教育的水平。不管是家訪(fǎng)還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn),應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友,盡量做到起身歡迎,端水讓座,家長(zhǎng)臨走時(shí)要起身相送。而且要使用文明用語(yǔ),如“您好”、“請(qǐng)坐”、等等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。 總之,家庭教育是學(xué)校教育重要的補(bǔ)
7、充因素,兩者配合默契,產(chǎn)生的教育合力就越大,效果就越顯著。要使家庭教育配合學(xué)校教育,關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的溝通。無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通,最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人,以心換心,這樣才可以架起家校之間溝通的橋梁。 班主任與家長(zhǎng)有效溝通的經(jīng)驗(yàn)分享 一、 善于利用溝通工具 班主任和家長(zhǎng)要經(jīng)常保持聯(lián)系,但很多學(xué)生家庭離校較遠(yuǎn),甚至有很多家長(zhǎng)外出打工,一年也就回家一兩次,要隨時(shí)家訪(fǎng)或者讓家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校都是不可能的事情。所以班主任要善于運(yùn)用現(xiàn)代的通訊工具??梢噪娫?huà)和家長(zhǎng)溝通,也可以短信聯(lián)系。我更是利用網(wǎng)絡(luò)的便捷,成立了班級(jí)家長(zhǎng)群。班里學(xué)生有什么事情可以及時(shí)和家長(zhǎng)溝通,班里的事務(wù)及時(shí)更新在群里。家長(zhǎng)對(duì)班
8、級(jí)管理和對(duì)科任老師的建議也都在群里暢所欲言。 二、靈活運(yùn)用溝通技巧 1.溝通選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及地點(diǎn) 班主任和家長(zhǎng)面對(duì)面溝通時(shí),要注意察言觀色。人人都有心理障礙期或心情不佳的時(shí)候,如果看到家長(zhǎng)的臉上寫(xiě)著憂(yōu)傷,我們最好不要和他(她)聊太長(zhǎng)的時(shí)間,或許他(她)需要安靜。如果你看到他(她)是主動(dòng)來(lái)向你了解他(她)孩子的情況,而且看得出他(她)想和你長(zhǎng)談時(shí),你就敞開(kāi)心扉和他(她)交流你對(duì)這個(gè)孩子的看法。 和家長(zhǎng)溝通,找對(duì)時(shí)間很重要,找對(duì)地點(diǎn)也非常重要。比如你發(fā)現(xiàn)今天要和你交流的家長(zhǎng)是個(gè)“愛(ài)面子”的,你最好不要和他(她)在公共場(chǎng)合討論孩子的不足點(diǎn),當(dāng)然優(yōu)點(diǎn)是可以的。如果你發(fā)現(xiàn)要和你交流的他(她)非常重視對(duì)孩
9、子的教育,同時(shí)也非常想和老師你促膝長(zhǎng)談的,你最好選擇有凳坐的地方。如果在校門(mén),有家長(zhǎng)找你溝通的,如果門(mén)口擠,最好不要久留,要不邀請(qǐng)他(她)到辦公室,要不就長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。到底什么時(shí)候什么地點(diǎn)該說(shuō)什么,還要考慮當(dāng)時(shí)的情況。 2.溝通要善于傾聽(tīng) 傾聽(tīng)有兩個(gè)好處,一是造成平等的談話(huà)氣氛,二是便于我們從中捕捉信息。 多數(shù)班主任在約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí),說(shuō)得多,聽(tīng)得少,只顧自己痛快,啪啪啪一通數(shù)落。情緒發(fā)泄完了,自己累了,家長(zhǎng)的耳朵也塞滿(mǎn)了,原先準(zhǔn)備的話(huà)還沒(méi)說(shuō)出來(lái),只好悶在心理,回去再拿孩子撒氣。不妨換個(gè)方式,班主任作個(gè)聽(tīng)眾,如何呢? 班里的小黃自律能力很差,經(jīng)常違犯紀(jì)律,科任老師對(duì)他有很大意見(jiàn)。我和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候,先把
10、自己滿(mǎn)肚子的話(huà)壓下去,平靜的詢(xún)問(wèn)孩子在家里的表現(xiàn)。通過(guò)家長(zhǎng)的敘述,我了解到原來(lái)小黃的陋習(xí)其實(shí)很大程度是家長(zhǎng)的溺愛(ài)造成的。我了解之后才把孩子在學(xué)校的表現(xiàn)向家長(zhǎng)反映,并指出家長(zhǎng)的教育存在的問(wèn)題,讓家長(zhǎng)恰當(dāng)改變自己的教育方式。后來(lái)通過(guò)老師和家長(zhǎng)的努力,我發(fā)現(xiàn)小黃真的在慢慢的進(jìn)步了。 3.溝通要講究語(yǔ)言的藝術(shù) 學(xué)生來(lái)自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì) 、教養(yǎng)不同,難免會(huì)遇到一些 “護(hù)短”的粗魯家長(zhǎng),那就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。教師的語(yǔ)言要深入淺出,將大道理說(shuō)小。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校做了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長(zhǎng)坦白的,反而說(shuō)別人怎樣錯(cuò),老師又如何袒護(hù)那些同學(xué),這往往引起家長(zhǎng)的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下,在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,用征求意見(jiàn)的態(tài)度,與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的辦法。駕馭好批評(píng)的藝術(shù),用愛(ài)心感化家長(zhǎng),使他能理智地與老師一起解決問(wèn)題,工作起來(lái)就容易得多了。 班里的小周非常好動(dòng),有一次竟然把班里的一個(gè)同學(xué)推倒摔傷了。小周家長(zhǎng)來(lái)到學(xué)校之后,言辭激動(dòng),述說(shuō)小周在家里如何聽(tīng)話(huà)乖巧,絕對(duì)不會(huì)干這種事情,反而說(shuō)是同學(xué)自己摔倒隨便誣陷人的。我聽(tīng)出來(lái)小周回家肯定說(shuō)了假話(huà),家長(zhǎng)也有意想袒護(hù)自己的孩子。但我沒(méi)有馬上反駁小周的家長(zhǎng),而是順著他的意思,從其他方面肯定了小周。家長(zhǎng)體會(huì)到老師對(duì)小周的關(guān)愛(ài),心情平靜下來(lái)。然后我再和藹地把真實(shí)的情形對(duì)家長(zhǎng)
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