深圳彩色寶石市場(chǎng)調(diào)查的口頭報(bào)告.ppt

1、深圳彩色寶石市場(chǎng)調(diào)查的口頭報(bào)告,唯愛(ài),目錄,實(shí)施報(bào)告 數(shù)據(jù)分析 結(jié)論與建議 復(fù)錄,實(shí)施報(bào)告,一調(diào)查目的 （1）針對(duì)新產(chǎn)品，測(cè)試消費(fèi)者對(duì)彩色寶石的認(rèn)知程度 （2）了解消費(fèi)者對(duì)彩色寶石的使用及態(tài)度 （3）彩色寶石的價(jià)格測(cè)試 （4）了解消費(fèi)者彩色寶石的購(gòu)買(mǎi)可能性及消費(fèi)者喜歡的促銷(xiāo)方式 二研究方法 根據(jù)本調(diào)研的特點(diǎn)，本次調(diào)查主要采用定量方法，以結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷形式進(jìn)行調(diào)查 （1）調(diào)查方法：攔截訪(fǎng)問(wèn) (2)抽樣方法：便利抽樣 (3)樣本量：301個(gè),三項(xiàng)目進(jìn)程 （1）執(zhí)行方式：攔截訪(fǎng)問(wèn) （2）項(xiàng)目督導(dǎo)：占文芳 （3）人員安排： 訪(fǎng)問(wèn)員：孫瑩瑩、胡敏、饒晶晶、葉蘭婷、張俊鴻、孫榮辰等 （4）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 訪(fǎng)問(wèn)員

2、培訓(xùn) 2013/10/27 實(shí)地訪(fǎng)問(wèn) 2013/10/28-11/6 問(wèn)卷復(fù)核 2013/11/7 （5）項(xiàng)目完成情況：本次共完成320份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷301份，拒訪(fǎng)率40%，受訪(fǎng)率60,四. 質(zhì)量控制 （1）成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的研究小組，進(jìn)行基本的調(diào)查和知識(shí)培訓(xùn)。 （2）訪(fǎng)問(wèn)員必須攜帶研究需要物品，包括問(wèn)卷、學(xué)生證、筆、紙等。 （3）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)地監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目，審核完成問(wèn)卷是否完整，有無(wú)遺漏，可否補(bǔ)救；訪(fǎng)問(wèn)中出現(xiàn)了保安干擾、個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)者不愿意留下聯(lián)系方式等問(wèn)題，經(jīng)及時(shí)溝通圓滿(mǎn)解決了問(wèn)題，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。 （4）我們對(duì)每天的工作進(jìn)度進(jìn)行小組核查、審改，填寫(xiě)進(jìn)度表并隨時(shí)與顧客進(jìn)行密切地溝通。

3、（5）問(wèn)卷經(jīng)三層復(fù)核，抽樣復(fù)核比例30%，有效復(fù)核率80%，問(wèn)卷合格率90%，復(fù)核一致率80%。,數(shù)據(jù)分析,1、消費(fèi)者對(duì)紅寶石了解程度的分析 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)者中對(duì)紅寶石很了解的占1%，對(duì)紅寶石了解的占8%，對(duì)紅寶石一般的占25%,對(duì)紅寶石不太了解的占38%，對(duì)紅寶石不了解的占28%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)紅寶石的了解程度為不太了解。,2、消費(fèi)者對(duì)藍(lán)寶石了解程度的分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)者對(duì)藍(lán)寶石很了解的占1%，對(duì)藍(lán)寶石很了解的占6%，對(duì)藍(lán)寶石一般的占27%,對(duì)藍(lán)寶石不太了解的占38%，對(duì)藍(lán)寶石不了解的占28%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)藍(lán)寶石的了解程度為不太了解。,3、消費(fèi)者對(duì)祖母綠了解

4、程度的分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)者對(duì)祖母綠很了解的占0.00%，對(duì)祖母綠了解的占6%，對(duì)祖母綠一般的占24%,對(duì)祖母綠不太了解的占38%，對(duì)祖母綠不了解的占32%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)祖母綠的了解程度為不太了解。,4、消費(fèi)者對(duì)歐泊了解程度的分析 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)者對(duì)歐泊很了解的占0.70%，對(duì)歐泊了解的占3.30%，對(duì)歐泊一般的占18%,對(duì)歐泊不太了解的占35%，對(duì)歐泊不了解的占43%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)歐泊的了解程度為不了解。,5消費(fèi)者擁有彩色寶石的分析 調(diào)查結(jié)果顯示，受訪(fǎng)者中擁有彩色寶石的占40%，沒(méi)有擁有彩色寶石的占60%。說(shuō)明一部分消費(fèi)者已擁有了彩色寶石，但但對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)

5、彩色寶石仍然是陌生的。如圖所示,6、消費(fèi)者擁有彩色寶石首飾件數(shù)的分析 如圖6，消費(fèi)者擁有彩色寶石首飾為1件的占35%，擁有彩色寶石首飾為2-4件的占51%，擁有彩色寶石首飾為5-7件的占10%，擁有彩色寶石首飾為8或8件以上的占4%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者擁有彩色寶石首飾件數(shù)為2-4件。,7、消費(fèi)者擁有彩色寶石種類(lèi) 如圖82所示，消費(fèi)者擁有的彩色寶石以水晶居多，比例 為24%。紅寶石和藍(lán)寶石也占到一定的比例，分別是13%和10%,此外還有一些其他的寶石如碧璽、祖母綠等。,8、消費(fèi)者對(duì)彩色寶石的喜好程度的分析 如圖8，消費(fèi)者對(duì)彩色寶石很喜歡的占21%，對(duì)彩色寶石喜歡的占35%，對(duì)彩色寶石一般的占3

6、7%，消費(fèi)者對(duì)彩色寶石不太喜歡的占5%，消費(fèi)者對(duì)彩色寶石不喜歡的占2%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)彩色寶石的喜歡程度為一般。,9、消費(fèi)者擁有彩色寶石首飾的款式的分析 如圖9，消費(fèi)者擁有彩色寶石首飾的款式為項(xiàng)鏈的占14%，擁有彩色寶石首飾的款式為戒指的占27%，擁有彩色寶石首飾的款式為吊墜的占20%，擁有彩色寶石首飾的款式為手鏈的占29%.這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者擁有彩色寶石首飾的款式為手鏈和戒指。,10、消費(fèi)者佩戴彩色寶石首飾頻率的分析 如圖10，消費(fèi)者從不佩戴彩色寶石首飾的占7%，偶爾佩戴的占45%，經(jīng)常佩戴的占31%,。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者佩戴彩色寶石首飾頻率為偶爾。,11、消費(fèi)者佩戴彩色寶石首飾

7、場(chǎng)合的分析 如圖11，消費(fèi)者在日常生活中佩戴彩色寶石首飾的占62%，聚會(huì)佩戴的占20%，宴會(huì)佩戴的占13%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者在日常生活中佩戴彩色寶石首飾。,12、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的分析 如圖12，受訪(fǎng)者中購(gòu)買(mǎi)過(guò)彩色寶石首飾的占41%，未購(gòu)買(mǎi)過(guò)的占59%。這說(shuō)明了大多數(shù)消費(fèi)者還未曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)彩色寶石首飾，但也有一部分已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)了彩色寶石首飾。,13、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的途徑 如圖13，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的途徑是通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的，占了35%，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)占了26%，購(gòu)物商場(chǎng)占了23%。這說(shuō)明了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾主要的途徑是通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，或許是專(zhuān)賣(mài)店因其專(zhuān)業(yè)和質(zhì)量的保障，所以受消

8、費(fèi)者的青睞。,14、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾目的的分析 如圖14，大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的目的是用來(lái)佩戴裝飾的，占了50%，用來(lái)收藏的占9%，送人的占32%。這說(shuō)明了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的主要目的是用來(lái)佩戴裝飾的。,15、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的因素的分析 如圖15，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的因素是由于款式，占了31%, 其次是價(jià)格占了23%，質(zhì)量占了18%，品牌占了16%。這說(shuō)明了款式是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的因素。,16、消費(fèi)者什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的分析 如圖16，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾是在無(wú)特定日子里，占了42%，也有一部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾是在促銷(xiāo)打折期間，占了36%，特殊

9、日子占了22%。,17、消費(fèi)者會(huì)不會(huì)在半年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的分析 如圖17，消費(fèi)者不確定在半年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的占了57%，也有一部分消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾，不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的占了35%。,18、消費(fèi)者對(duì)彩色寶石首飾可接受的最高價(jià)位的分析 如圖18，受訪(fǎng)者中可接受彩色寶石首飾的最高價(jià)位在501-1000,1001-2000.500及以下的占了11%，2001-3000的占了16%，3001-5000的占了13%.這說(shuō)明了不同的消費(fèi)者對(duì)彩色寶石首飾的價(jià)位是不同的，價(jià)位層次要偏低一些。,19、消費(fèi)者對(duì)彩色寶石首飾可接受最低價(jià)位的分析 如圖19，受訪(fǎng)者中科教授彩色寶石首飾的最低價(jià)位是在500及以下，

10、占了43.4%，501-1000的占了22.2%,1001-2000、5001-10000占了19%，2001-3000的占了11%。這說(shuō)明了最低價(jià)位在500及以下受消費(fèi)者歡迎。,20、消費(fèi)者對(duì)彩色寶石首飾可接受的理想價(jià)位的分析 如圖20，受訪(fǎng)者中可接受彩色寶石首飾的理想價(jià)位在501-1000，占了24.2%，500及以下的占了18%，1001-2000的占了17.2%，2001-3000的占了16%。這說(shuō)明了在消費(fèi)者心目中理想價(jià)位還是偏低的。,圖1、消費(fèi)者的性別的分析 如圖1可知，男性受訪(fǎng)者占33.5%，女性受訪(fǎng)者占66.5%。,圖2、消費(fèi)者的月收入的分析 如圖2，大多數(shù)消費(fèi)者的月收入是40

11、01-6000元，占了總數(shù)的26.5%，也有一部分月收入是2001-4000，占了24.5%，2000及以下的占了17%，6001-8000的占了12%,8001-10000的占了11%。,圖3、消費(fèi)者的職業(yè)的分析 如圖3，受訪(fǎng)者中都是公司職員的占了總數(shù)的44.8%，其次是自由職業(yè)占了16.6%，私營(yíng)業(yè)主占了12.9%，公務(wù)員占了11.9%。,圖4、消費(fèi)者的文化程度的分析 如圖4，受訪(fǎng)者的文化程度為大專(zhuān)，占了總數(shù)的41%，本科占了27%,高中、中專(zhuān)占了19%。,圖5、消費(fèi)者首飾擁有與收入相關(guān)分析表的分析 如圖5所知，收入在8000元以下的，無(wú)擁有的要比擁有占的比例大，8001-20000元的是

12、擁有的占的比例大些。這說(shuō)明了消費(fèi)者收入越高，擁有彩色寶石的就多些。,結(jié)論與建議,（1）、據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠和歐泊等彩色寶石的認(rèn)知度不太高。但有些彩色寶石對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是比較受歡迎的，例如水晶，石榴石等。建議：企業(yè)或是相關(guān)部門(mén)可以大力宣傳彩色寶石，并提高彩色寶石的認(rèn)知度，讓更多的消費(fèi)者知識(shí)并喜歡彩色寶石。 （2）、據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾的主要途徑是通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的，而購(gòu)買(mǎi)的目的主要是用來(lái)佩戴裝飾的，其次是送人。由此可知，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)彩色寶石首飾時(shí)心得青睞于傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式。建議：企業(yè)或相關(guān)部門(mén)在 銷(xiāo)售渠道上,以傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道為主，可以從產(chǎn)品的款式為出發(fā)點(diǎn)，提供多樣化的首飾來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。 （3）、據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者可接受彩色寶石首飾的理想價(jià)位是501-1000元，占了24